Не работает клавиатура на ноутбуке: причины, что делать и решение

Аппаратная причина: пролитые жидкости, пыль

Причиной неисправности клавиатуры часто становятся различные жидкости, пролитые на ноутбук.

Пыль крошки, ворсинки в доме где есть животные, всё это скапливается под клавишами и со временем затрудняет работу.

При попадании любых жидкостей на ноутбук нужно немедленно отключить аппарат долгим нажатием по кнопке включения

выключения ноутбука, пока не погаснет индикатор батареи на корпусе. Затем извлечь батарею (где батарея съёмная) и отнести его в сервисный центр.

Категорически запрещено нагревание ноутбука и самостоятельная сушка. Даже если после сушки в домашних условиях ноутбук запустится и будет работать нет гарантии, что со временем капли жидкости, попавшие на системную плату, не спровоцируют короткое замыкание и как следствие поломку аппарата.

Чистка клавиатуры

Если перестала работать одна или несколько клавиш нужно почистить клавиатуру.

Отключаем ноутбук.

• Предварительно перед чисткой нужно сфотографировать клавиатуру, чтобы впоследствии не запутаться куда какую клавишу вставлять.
• Поддеваем клавишу отвёрткой или пилочкой для ногтей.
• Поочерёдно снимаем все клавиши. Пыль собираем пылесосом.
• Сами клавиши можно помыть, для этого подойдёт любое неагрессивное моющее средство. Предварительно его нужно опробовать на одной клавише, чтобы убедиться, что моющее средство не повредит надписи на клавишах.
• Площадку под клавишами почистить с помощью влажных салфеток и ушных палочек.
• Проверяем все ли силиконовые накладки на своих местах. Вставляем клавиши обратно и пробуем работают ли они.

Клавиша «Fn» и её применение

Учитывая необходимость сокращения числа клавиш и экономии места, разработчики ноутбуков старались по максимуму сохранить комфорт при работе с ними, потому ввели ряд полезных функций, добавив всего одну кнопку.

Клавиша «Fn» почти всегда располагается в левом нижнем углу корпуса ноутбука, рядом с левым «Ctrl» и/или «Alt». Она сочетается с функциональными клавишами аналогично тому, как «Shift» — с буквенными: то есть задействует их «вторые» функции. Присмотревшись, вы увидите, что на кнопках с «F1» по «F12», и ещё на некоторых, нанесены пиктограммы того же цвета, что и клавиша «Fn» — то есть её нажатие активирует эти функции.

Если посмотреть на ряд F-клавиш, можно увидеть значки включения или выключения Wi-Fi-приёмника, тачпада, внешнего дисплея или проектора, звука, цифровых кнопок. Аналогично выполняется переход в спящий режим или режим «Scroll Lock». Кроме того, настройка звука и яркости экрана часто вынесена на кнопки направления (стрелки): нажав «Fn», вы сможете регулировать эти значения буквально одним движением. Это же касается и управления проигрывателем: программное обеспечение ноутбука позволяет переключать треки или ставить музыку на паузу прямо с клавиатуры, используя ту же вспомогательную клавишу.

Конечно, для каждой отдельной марки и модели ноутбука будет свой набор этих пиктограмм. Если какое-то обозначение ничего интуитивно вам не напомнило, посмотрите его назначение в инструкции к своему ПК.

Отсоединение в списке устройств

Блокировка клавиатуры на ноутбуке через диспетчер устройств — дико действенный метод. Она будет отключена даже при загрузке в безопасном режиме. Потребуется зародить диспетчер устройств. Сделать это можно так:

• взойти в панель управления (Пуск-программы-панель управления), выбрать иконку Налаженность, запустить диспетчер соответствующей кнопкой;
• щелкнуть правой кнопкой (ПК) возьми иконке Пуск и найти соответствующий пункт меню (для Windows 10);

В диспетчере устройств нужно в списке найти раздел Устройства ввода или Клавиатуры. Там находится девайс, каковой обычно так и называется — Стандартная клавиатура. На строчке с наименованием годится щелкнуть правой кнопкой тачпада или мыши, выбрать пункт Отключить. Неравно его нет, устройство нужно удалить. После этого система попросит сказать свои действия.

Способ, как включить клавиатуру бери ноутбуке через диспетчер устройств, практически аналогичен действиям по ее отключению. Нужно быть последней операции выбрать пункт Задействовать в меню правой клавиши. А коль скоро устройство было удалено, потребуется кликнуть ПК на названии компьютера (самая первая черта в списке) и активировать Обновить конфигурацию.

Как самому очистить и заменить клавиши

Большинство моделей позволяет снять кнопки, поддев их тонкой отверткой «на минус». Если повреждена крепежная рамка, ее следует заменить или заклеить, сухую грязь удалить пылесосом, липкую — ватными палочками, смоченными в спирте. Саму кнопку можно почистить аналогичным способом или промыть, предварительно вынув из нее крепеж иголкой. При сборке нужно сначала установить на место рамку, а после зафиксировать клавишу. Больший размер пробела, Enter, Shift, Ctrl, Backspace и CapsLk — причина того, что у них есть дополнительные проволочные крепления, которые потребуется вставить в специальные пазы-ушки.

Чтобы добраться до внутренней части клавиатуры и дорожек, по которым идет ток, придется разобрать заднюю крышку ноутбука. Способ доступа может различаться в зависимости от модели лэптопа. Если обнаружены поврежденные, покрытые ржавчиной участки, рекомендуется обратиться в ремонтную мастерскую, так как неверно нанесенный токопроводящий клей может испортить всю плату.

Быстрый способ

Проще всего отключить буквы на клавиатуре через интерфейс DOS команд. Эта методика полностью делает клавиатуру неработоспособной. Чтобы вызывать окно для ввода команд, потребуется:

нажать Win+R;

• выбрать Пуск, в нижней части меню нажать Выполнить;
• зайти Пуск-Программы (Все программы для Windows 7), найти подраздел Стандартные, отыскать пункт Командная строка (для Win 95, XP);
• войти Пуск, отыскать Служебные в самом низу списка программ, выбрать Командная строка (для Windows 10).

После данного действия на экране отобразится окно с черным фоном. В нем нужно набрать команду rundll32 keyboard,disable и нажать ввод. Ничего подтверждать не нужно. Если сделать ярлык с запуском такой команды, можно выключить клавиатуру буквально одним кликом мыши. Этот способ относится к программной среде операционной системы и работает на всех ноутбуках, будь то Леново, Асус, Делл или Packard Bell. Разблокировать клавиатуру на ноутбуке можно таким же способом, только в команде написать enаble вместо disable.

Совет! Как же ввести символы при неработающих кнопках? Для этого пригодится экранная клавиатура. Вызвать ее можно через Пуск-Программы-Специальные возможности или активировать правым кликом на панели задач, выбором в меню Панели инструментов.

Возможные проблемы и их решение

Вполне может быть, что включение/выключение боковой клавиатуры никак не влияет на ее работу: вы нажимаете NumLock, а вводить цифры все равно не получается. Или может не работать одна конкретная кнопка. Рассмотрим каждую проблему отдельно и попробуем найти оптимальные решения.

Боковая клавиатура с цифрами не работает после включения компьютера

Если вы хотите, чтобы боковая панель с цифровыми клавишами работала сразу после включения операционной системы, нужно поменять соответствующую настройку в BIOS. Первым делом перезагрузите (включите) компьютер и нажмите кнопку входа в меню BIOS. Это может быть кнопка Del, F12 или любая другая, в зависимости от модели компьютера (ноутбука). Узнать какую клавишу необходимо нажать можно на экране, который появляется сразу после включения устройства.

Кнопка входа в меню BIOS

В открывшемся окне перейдите на вкладку «Boot». Там вы найдете опцию «NumLock Key» (она может называться по-другому, например, «NumLock Enable»). Нажмите Enter и переключите значение на «On» или «Enabled». Перейдите на вкладку «Exit» и выйдите из BIOS, сохранив изменения.

Включите опцию «NumLock Key»

При следующем включении компьютера боковая клавиатура будет работать сразу.

Боковые цифры справа не работают

Если боковая цифровая клавиатура не работает при нажатии NumLock (или другой функциональной клавиши), проблема именно в этой клавише. Вероятно, отошел контакт или клавиатура засорилась. Так или иначе, понадобится помощь специалиста.

Чтобы открыть программу «Экранная клавиатура», которая встроена в Windows по умолчанию, откройте меню «Пуск». Нажмите на «Все программы» и найдите папку «Стандартные». В ней содержится еще одна папка — «Специальные возможности». Искомая программа находится здесь.

Найдите программу «Экранная клавиатура» в меню «Пуск»

«Экранная клавиатура» — полноценный заменитель обычной. Клавиши в ней нажимаются левой кнопкой мыши. Чтобы проверить, работает ли каждая отдельная кнопка цифровой клавиатуры, в окне программы нажмите «Параметры» и выберите «Включить цифровую клавиатуру».

Поставьте галочку напротив «Включить цифровую клавиатуру»

Теперь нажмите на кнопку «NUMLOCK» в интерфейсе программы, а затем попробуйте ввести цифры с помощью аппаратной боковой клавиатуры.

Нажмите на кнопку «NUMLOCK»

Если цифры вводятся, значит, проблема конкретно в клавише «NumLock». Обратитесь к мастеру, чтобы он почистил клавиатуру и проверил ее исправность.

Видео: что делать, если клавиатура не работает вовсе

https://youtube.com/watch?v=HUV9e_wXjjY

Набираются буквы вместо цифр

Эта проблема может быть знакома пользователям ноутбуков. Если ваша клавиатура при нажатии на кнопку буквы печатает цифру, значит, включен режим «NumLock». Чтобы выключить его, нужно нажать комбинацию клавиш, о которой говорилось выше. Кроме того, может быть и такое, что всегда после включения компьютера буквенные клавиши печатают цифры. В таком случае нужно отключить опцию «NumLock Key» в BIOS. Как это сделать тоже рассказано выше.

Выключите опцию «NumLock», если клавиатура печатает цифры вместо букв

Видео: программная настройка переферии в Windows

Печатаются не те буквы

Данная проблема одинаково часто встречается как на компьютерах, так и на ноутбуках. Причиной такого поведения клавиатуры чаще всего является неисправность, связанная с засорением.

Клавиатура печатает не те буквы из-за механической неисправности

Так, несколько датчиков нажатия клавиш могли слипнуться или вовсе выйти из строя после того, как на клавиатуру пролили какую-то жидкость. Заметим, что если ваша клавиатура печатает не те буквы, причина такая же. В любом случае нужно обратиться к специалисту. Вполне может быть, что отремонтировать устройство не получится вовсе. Тогда придется покупать новое.

Всегда следите за чистотой компьютера или ноутбука. Протирайте экран и клавиатуру сухой тряпкой или специальными влажными салфетками. Это поможет сберечь исправность устройства сейчас и сэкономить деньги на ремонте в будущем.

Чиним интернет своими силами

Не работает интернет по кабелю

Проверьте целостность кабеля, тянущегося от роутера (из порта LAN) к компьютеру. Если у вас есть домашние питомцы, они могли где-нибудь перегрызть шнур

Особое внимание уделяйте углам и дверным косякам — интернет-кабель часто перебивается именно в этом месте. Убедитесь, что он плотно воткнут в сетевую карту ПК

Диагностируем

Откройте Сетевые настройки. Для этого в Windows правой кнопкой мыши кликните по значку монитора и кабеля справа внизу. В открывшемся меню выберите пункт «Сетевые подключения».

Если вы видите там иконку с названием Ethernet и подписью «Сетевой кабель не подключен«, проблема может быть в:

• неполадках у провайдера;
• неплотном подключении кабеля к роутеру или ПК;
• поломке кабеля.

Если вы видите подпись «Отключено», нажмите правой кнопкой мыши на иконку и нажмите «Подключить».

В подписи указано «Неопознанная сеть» или иконки нет вовсе? Отсутствует драйвер сетевой карты — вот почему не работает интернет.

Обновляем драйвер сетевой карты

1. Откройте Диспетчер устройств (Пуск — Панель управления — Администрирование — Диспетчер устройств).
2. Найдите раздел «Сетевые адаптеры».
3. В нем вам нужно найти название сетевой карты — оно содержит фразу Ethernet Adapter.
4. Скопируйте название карты и скачайте драйвер для нее на официальном сайте производителя. Обычно на сайтах компаний драйверы находятся в разделе «Поддержка» или «Загрузки».
5. Установите драйвер и перезагрузите компьютер.

Не работает Wi-Fi

Беспроводной интернет починить не сложнее, чем проводной.

Медленно грузит

У нас уже была статья о том, как измерить скорость интернета. Увеличить скорость можно своими силами.

Слабый сигнал

Попробуйте загрузить страницу, стоя рядом с роутером. Получилось быстро? Значит, проблема в слабом покрытии. Либо смените роутер на более мощный, либо подвиньте его поближе к своему рабочему месту.

Загруженная частота

В многоквартирных домах роутеры, работающие на одной и той же частоте (2,4 ГГц), могут мешать друг другу. Чтобы увеличить скорость интернета, можно подключиться к непопулярной частоте. Если у вас новый роутер, поддерживающий работу на 5 ГГц, попробуйте переключиться на нее.

Не работает вовсе

Если Wi-Fi одновременно пропал на всех мобильных устройствах в вашем доме, причина, почему не работает интернет, однозначно кроется в роутере.

Устройства не видят Wi-Fi-сеть

Попробуйте обновить прошивку роутера и перезагрузить его. У всех производителей роутеров свой порядок обновления прошивки, но в общем случае процесс выглядит так:

1. Скачать на сайте производителя последнюю версию прошивки.
2. Открыть веб-интерфейс роутера в браузере.
3. Найти раздел «Обновление» или Firmware Update.
4. Установить через внутренний интерфейс скачанную прошивку.

Убедитесь, что в веб-интерфейсе в разделе Wireless («Беспроводная сеть») стоит галочка наподобие Enable Wireless («Включить беспроводную сеть»).

Wi-Fi есть, но интернет не работает

На Windows такая проблема маркируется желтым восклицательным знаком рядом с иконкой интернета в правом нижнем углу. Перезагрузите устройство и роутер. Если проблема осталась, проверьте баланс — скорее всего, вы просто забыли оплатить услуги провайдера.

Проблемы с контактами шлейфа

За время эксплуатации ноутбука контакты шлейфа могут окислиться или отжаться. Это одна из возможных причин сбоев в работе оборудования. Для устранения подобных неисправностей устройство придется разобрать. Если вы не уверены в своих силах, обратитесь к инструкции к ноутбуку. Руководства можно найти и в Интернете. Это книги, обучающие ролики.

Разобрав компьютер, добравшись до шлейфа клавиатуры, следует вытянуть его из разъема, внимательно осмотреть. Наличие явных повреждений подразумевает замену данного комплектующего.

При отсутствии дефектов, контакты следует протереть ушной палочкой, предварительно смоченной спиртом. Иной вариант – обычный ластик. По завершению чистки шлейф устанавливается обратно, осуществляется тестирование ноутбука.

Через BIOS

Многие модели Acer, Lenovo, MSI позволяют отключать клавиатуру через БИОС.

Совет! Как в него войти — обязательно изложено в инструкции к ноутбуку. Для этого нужно нажимать как одну из функциональных клавиш, так и специальную аппаратную кнопку.

В одном из разделов BIOS есть пункт USB Support Via. Чтобы заблокировать клавиатуру на ноутбуке от ребенка во время работы операционной системы, значение параметра нужно установить в BIOS. После этого выйти для нормальной загрузки системы.

Продвинутые ноутбуки, которые используют шину USB для подключения клавиатуры, допускают опасный метод блокировки. В параметрах BIOS, в пункте USB Legacy Support достаточно установить значение Disabled. В этом случае включение клавиатуры производится только методом сброса CMOS, для чего потребуется добраться до переключателя на материнской плате. Внешние устройства, кроме Bluetooth, также не будут работать.

Ноутбуки HP позволяют блокировать от детей только функциональные клавиши. В биосе многих моделей этого производителя есть пункт Action Key Mode. Установив значение его параметра в Disabled, можно отключить только функциональные кнопки верхнего ряда. Это не даст регулировать звук, яркость дисплея, другие режимы работы.

Как включить подсветку на клавиатуре ноутбука: пошагово

Не каждый пользователь ноутбука знает о наличии либо об отсутствии подсветки на девайсе. Чтобы это узнать, для начала необходимо внимательно изучить панель клавиатуры.

Как правило, изготовители в функциональный ряд кнопок «F» добавляют различные опции, которые обозначаются соответствующими значками.

Если обозначений нет, то можно попытаться воспользоваться комбинациями «Fn+F1-F12». Нужно учесть, что кроме освещения функциональные кнопки могут вызвать режим ожидания или, например, выключение монитора. Если случайно совершить действие, которое не нужно было делать, необходимо ещё раз нажать соответствующую комбинацию и всё опять придёт в начальный вид. Также этот режим может вызвать нажатие комбинации «Fn+стрелка лево/право» либо «Fn+space».

В зависимости от модели ноутбука

Для включение освещения на девайсах Асус потребуется сделать несколько нажатий. Но вначале надо убедиться, что:

• опция включена в БИОС;
• драйверы обновлены (наберите название модели и закачайте программное обеспечение).

Если датчик света находится в активном режиме, диоды клавиш автоматически включатся с учётом освещения в помещении.

Для регулировки вручную ноутбуки Asus чаще всего используют нажатие Fn+F4 (повышение), Fn+F3 (снижение яркости).

Активировать подсветку на устройствах Lenovo можно сочетанием кнопок Fn+Пробел. Так, при разовом нажатии включается средняя яркость. Повторное нажатие увеличит освещение. Следующее нажатие отключит диоды.

Знак подсветки в HP Pavilion, как правило, находится с левой стороны пробела. С учётом модели устройства светодиоды активируются такими способами:

1. Включите девайс и кликните «F5» либо «F12» (с учётом от модели).
2. Отыщите кнопку «Fn» слева внизу клавиатуры. Чтобы активировать подсветку используйте Fn+пробел.
3. Кликните клавишу освещение клавиатуры, если модель поддерживает эту опцию. Эта клавиша помечена 3 точками.

Если никакая вышеописанная комбинация не помогла, можно проверить полностью ряд кнопок «F». Требуемая активация функции может быть расположена в каком-либо ином месте. Если не работает, нужно проверить параметры БИОС. Для чего в БИОС зайдите «Setup», а после найдите пункт «Настройка системы». Активируйте «Keys Mode», если опция отключена.

Если подсветка работает всего пару секунд, возможно необходима настройка таймера в БИОС:

1. Перезапустите девайс и тут же кликните F10, появится меню БИОС.
2. После найдите пункт «Дополнительно».
3. Зайдите в параметры встроенного оборудования (Device Options) и кликните Enter.
4. В параметрах отыщите таймер подсветки.
5. Кликните пробел, так откроются настройки, после установите требуемую задержку.

Если в БИОС нет этой настройки, то эта опция, вероятней всего, не установлена на ноутбуке. Полное описание можно посмотреть в руководстве либо на сайте изготовителя с учётом модели ПК. Для регулировки яркости (если устройство имеет эту функцию), необходимо нажать функциональную клавишу 2-3 раз подряд. Если девайс никак не реагирует, можно попытаться одновременно с кнопкой Fn.

Современные устройства MacBook автоматически определяют яркость благодаря установленному детектору освещённости. Также параметры настраиваются вручную с помощью горячих кнопок.

Настройки автоматического выключения светодиодов после некоторого времени бездействия можно найти в меню Control Panel. Попасть в меню можно через панель задач.

Владельцы устройств Microsoft для регулировки яркости могут воспользоваться комбинацией Alt+F2 и Alt+F1 (соответственно, увеличение и снижение яркости).

Программные сбои

Интернет развратил не только пользователей, но и разработчиков программного обеспечения. Сегодня можно легко скачать пакеты драйверов, улучшалок функционала Windows 10, обработчиков внешних устройств. Часто бывает, что после обновления своей операционной системы пользователь сталкивается с ситуацией, когда у него не работает ввод с клавиатуры. Что делать в этом случае — зависит от сложности проблемы.

Проверка в безопасном режиме

Безопасный режим специально предназначен для устранения неполадок в программной среде операционной системы. Чтобы в него войти, нужно:

• включить ноутбук;
• не дожидаясь появления заставки загрузки операционной системы, нажать F8;
• в появившемся списке на экране выбрать безопасный режим.

В Windows 8 и более поздних версиях вход в безопасный режим делается другим способом. Нужно нажать Пуск, выбрать Панель управления (Стандартные-Панель управления), нажать Администрирование, зайти в конфигурацию системы. Здесь нужно установить галочку безопасного режима и перезагрузиться.

После того, как система загрузится, и клавиатура заработает, стоит устранить возможные причины неполадок. Для этого удаляются недавно установленные программы.

Совет! Рекомендуется переставить все драйвера с компакт-диска, который поставлялся в комплекте с ноутбуком. После этого компьютер перезагружают.

Откат системы

Если ноутбук настраивался не кустарным умельцем, а поставлялся с установленной операционной системой, в ней активирована функция защиты. При любой установке драйверов или других программных модулей, относящихся к базовому функционалу, создается точка восстановления.

Если клавиатура перестала работать, стоит сделать откат системы. Это никак не влияет на данные пользователя и установленные программы. Чтобы восстановить одну из точек, нужно:

• включить ноутбук;
• нажимать F8 до появления списка вариантов действий;
• выбрать пункт «Восстановить последнее состояние системы» (с работоспособными параметрами).

Дальше будет предложено выбрать одну из сохраненных точек восстановления. Сначала можно остановиться на последней. Если после этого все равно все плохо работает, значит, стоит повторить действия и выбрать точку с более ранним временем создания.

Неправильные драйвера

Как говорилось выше, интернет развратил пользователей. Сегодня можно скачать готовый пакет драйверов, один из Driver Pack Solution или установить программу, которая будет обновлять их автоматически. Проблема в том, что такой способ часто приводит к конфликтам в операционной системы на ноутбуках.

Причина 6: Аппаратные неисправности

Одной из популярных причин проблем с клавиатурой становятся именно аппаратные проблемы, возникшие как сами по себе в ходе эксплуатации, так и после каких-либо воздействий со стороны пользователя. Далее перечислим список возможных ситуаций, которые могли отрицательно сказаться на комплектующем.

Неполадки со шлейфом. Шлейф — это кабель, соединяющий комплектующие с материнской платой, а повредиться он мог по разным причинам. Часто он просто отходит со временем, и тогда требуется разбирать ноутбук и переподключать его. Шлейф может и перегибаться, из-за чего страдает качество передачи сигнала и некоторые клавиши перестают прожиматься. Перечисленные случаи бывают и следствием халатной заводской сборки, проявляясь, как правило, на начальном этапе использования лэптопа, и заниматься исправлением недочета самостоятельно не нужно — сдайте ноутбук по гарантии. Переподключить шлейф старого устройства можно самому, если есть достаточные знания, а при их отсутствии обратитесь к мастерам.

Неаккуратные действия и чрезмерная физическая сила при разборке ноутбука тоже приводят к повреждению кабеля, вынуждая человека заниматься его ремонтом или полностью менять клавиатуру. Если вы проливали жидкость, шлейф также мог повредиться, что в большинстве случаев вызывает надобность замены всей клавиатуры.

Неполадки с материнской платой. При отсутствии видимых проблем со шлейфом есть смысл проверить материнскую плату. Обычно у нее случаются сбои в подаче питания, и страдать из-за этого может любое устройство, в том числе и клавиатура. Косвенно подтверждает это и поведение ноутбука в целом: если вы сталкиваетесь с его нестабильной работой, к примеру, неожиданными выключениями, это активнее сигнализирует о том, что искать корень проблем следует именно в материнской плате. Тем не менее диагностировать подобное сможет только специалист, всем остальным опять же советуем обращаться в СЦ.

Неисправности других элементов. Сюда можно отнести естественный износ шлейфа или окисление токопроводящих дорожек (чаще всего в результате залития ноутбука жидкостью), поломка кнопки на клавиатуре

Последнее — редкость при нескольких неработающих клавишах, но вполне реально, если вы, уронили на клавиатуру что-то тяжелое, ударили по ней или попытались неосторожно снять колпачки для очистки комплектующего от мусора. Желающим обойтись без квалифицированного вмешательства неисправные дорожки можно попробовать починить собственноручно, например, при помощи токопроводящего клея или других подручных средств

С клавишами все обстоит гораздо сложнее, поскольку починить именно конструкцию часто очень тяжело, и если у вас не хватает умений или такая возможность отсутствует, проще либо отдать ноутбук на ремонт, либо купить б/у клавиатуру от этой же модели лэптопа, продающегося по частям, и аккуратно заменить некоторые клавиши.

Выработанный ресурс. Стоит понимать, что у любой техники есть свой предел срока службы, и если ноутбук у вас не новый, а клавиатурой вы пользовались часто, вполне вероятно, что она уже просто отжила положенный ей срок. Ремонтировать там обычно нечего, легче заменить ее на такую же новую.

Настройка в BIOS

В наиболее трудных случаях включить цифры на клавиатуре справа не получится без изменения параметров BIOS. К счастью, подобное требование встречается не так часто, но лучше знать о такой возможности.

1. Перезагрузите ноутбук. При запуске нажимайте клавишу F2 или Delete, чтобы попасть в BIOS.
2. Найдите в BIOS на вкладке «Advanced» опцию «Boot Up NumLock Status» и установите для неё значение «On».

Самое сложное в этой процедуре – попасть в BIOS. На большинстве современных ноутбуков реализован быстрый запуск, так что вы можете просто не успеть нажать нужную клавишу. Исправить это можно временным отключением быстрого запуска.

После внесения изменения ноутбук будет запускаться со всеми экранами, так что вы точно увидите и успеете нажать клавишу, которая отвечает за вход в BIOS. После включения цифрового блока не забудьте вернуться в консоль управления и отметить быстрый запуск, чтобы каждый раз не ждать, пока загрузится система.

Правила ухода за кнопками: «Клава» будет вам благодарна

А теперь – несколько профессиональных советов на будущее, как правильно пользоваться и ухаживать за клавиатурой.

1. Проводите регулярную чистку поверхности клавиатурной панели: раз в неделю протирайте пыль специальными салфетками.
2. Нельзя чистить клавиши спиртом и абразивными растворами – они разъедают краску и контакты.
3. Еда и напитки за ноутбуком – табу! Минимальное расстояние от кофе до лэптопа 20 см.
4. Бережно относитесь к кнопкам: не лупите, а нажимайте.
5. Проверяйте поверхность устройства ввода, прежде чем закрыть ноут. Забытая ручка или скрепка способны повредить монитор и контакты кнопок.

Придерживайтесь этих рекомендаций, и ситуация, когда не работает клавиатура ноутбука, вас не коснется. И кнопки годами будут работать без нареканий!

Программные проблемы

Неисправность интерфейса

Такая проблема встречается только у клавиатур с новым разъемом USB, так как не все старые материнские платы поддерживают устройства управления с этим интерфейсом. Попробуем это исправить.

1. Для устранения неисправности вам понадобится клавиатура старого образца с разъемом PS/2, которая будет опознана материнской платой.

2. Подключите клавиатуру к компьютеру. Помните, что клавиатурный порт — фиолетовый!

3. Включите компьютер и дождитесь отображения загрузочной картинки материнской платы. На ней будет информация о том, как войти в БИОС (обычно строка с ней находится в нижней части экрана). В нашем случае это плата Asus и для входа в БИОС используется клавиша Del. Нажмите нужную кнопку.

4. Вы попадете на главный экран БИОСа.

5. В списке разделов выберите «Integrated Peripherals» и нажмите Enter. Тем самым вы перейдете в выбранный раздел.

6. В этом разделе нас интересуют строки, связанные с USB и особенно — «USB Keyboard/Mouse Support». Перейдите на нужную строку с помощью клавиш со стрелками и нажатием клавиши Enter смените все значения с «Disabled» на «Enabled». Повторите эту операцию со всеми нужными строками — они отмечены на скриншоте ниже.

7. Несколько раз нажмите клавишу Esc, пока не окажетесь в главном меню. Теперь с помощью тех же стрелок на клавиатуре перейдите на строку «Save and Exit Setup». В ответ на запрос системы введите с клавиатуры «Y».

8. После загрузки ваша клавиатура с USB-коннектором должна заработать. Готово.

Сбой в программном обеспечении

Самая нераспространенная в наши дни неисправность. Однако, чисто теоретически она может проявиться, особенно с какими-нибудь продвинутыми клавиатурами с большим количеством мультимедийных кнопок.

Неисправность, связанная с драйверами, встречается очень редко хотя бы потому, что последние драйвера с клавиатурами шли в начале двухтысячных вот на таких дискетах. И даже если такой носитель у вас чудом сохранился, то данные на нем давно испортились от времени, да и дисковода для него нет. Мы постараемся обойтись без сторонних драйверов.

1. Найдите на рабочем столе значок «Компьютер» и сделайте по нему клик правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выберите последний пункт «Свойства».

2. В открывшемся окне слева найдите ссылку с названием «Диспетчер устройств». Однократно щелкните по ней мышью.

3. Откроется список разделов. Найдите строку с названием «Клавиатуры» и раскройте этот раздел, нажав на треугольник рядом с названием.

4. В этом разделе будет единственная строка — по ней нужно щелкнуть правой кнопкой мыши и в меню нажать «Удалить».

5. Список обновится. Понять, что это произошло, можно по характерному миганию списка в течение пары секунд.

6. Теперь найдите в верхней панели инструментов кнопку с изображением компьютера и лупы и с подписью во всплывающей подсказке «Обновить конфигурацию оборудования». Нажмите ее.

7. Клавиатура обнаружится и вновь установится в системе, сбой будет устранен.

8. На всякий случай перезагрузите компьютер, используя для этого соответствующий пункт в выпадающем меню «Выключение» в меню «Пуск».

Готово!

Если не работает беспроводная клавиатура

1. Проверьте, есть ли в батарейном отсеке элементы питания. Если вы не помните, когда в последний раз ставили новые батарейки, поменяйте их.

2. Попробуйте вытащить USB-передатчик из порта в компьютере и вставить его в другой USB-порт.

Система опознает клавиатуру и сбой будет устранен.

Если не работает клавиатура ноутбука

Клавиатурные блоки ноутбуков — цельные устройства, обладающие очень тонкой механикой и, как правило, неразборные.

Клавиатурный блок ноутбука

Поэтому если вам не помогли описанные выше программные методы и неисправность аппаратная, остается только отнести ноутбук в сервисный центр.

Включение подсветки клавиатуры

Перед ее активацией требуется выяснить, существует ли такая функция в применяемом устройстве, например, когда используется старая модель или эконом класс, то подсветка может отсутствовать.

Узнать об этом можно:

• из технической характеристики;
• задав запрос в поисковике интернета, правильно указав модель ноутбука;
• выяснив вопрос самостоятельно, посредством изучения обозначений на клавишах клавиатуры;
• еще можно присмотреться к кнопкам – наличие полупрозрачной основы указывает на обязательное присутствие светодиодов внутри кнопки.

Обычно значок подсветки размещается на клавишах F1 – F12 в качестве солнышка или же как отдельная кнопка в самом нижнем ряду справа между клавишами Fn и Ctrl – здесь все зависит от применяемой модели ноутбука.

Если подсветка прикреплена к одной из клавиш F и нет уверенности к какой именно, тогда нужно нажать на каждую поочередно с зажатой клавишей Fn. В ходе такого эксперимента могут изменяться функции ноутбука, так как каждая из кнопок ответственна за определенные действия.

Клавиша Fn при наборе текста не применяется, поэтому она может отвечать за подсветку как самостоятельный элемент. Поэтому если предыдущий способ не помог можно попробовать на нее нажать.

Использование кнопки Fn для включения подсветки

После определения какая кнопка все же отвечает за данную функцию необходимо попробовать ее активировать посредством нажатия – повторное применение будет сигналом отключения.

В моделях последнего выпуска можно использовать клавиши не только для включения и выключения подсветки, но и с целью регуляции ее яркость или изменения цвета.

Инсталляция драйвера

Инсталляция драйверов

Если происходила замена ОС, то подсветка может не работать из-за того, что не хватает соответствующего драйвера поэтому ее активация стандартным способом неудачна, тогда необходима инсталляция более мощного драйвера.

Для этого можно рассмотреть на примере ASUS, как выполняются такие действия:

на официальной странице ASUS в разделе «Сервис» задействовать «Поддержку»;
далее ввести название ноутбука и нажать на соответствующую модель в выпавшем перечне;
пройти на раздел «Драйверы и утили»;
указать версию ОС и изучить ее разрядность;
в списке доступных файлов важно отыскать «АТК» и скачать самую последнюю версию;
открыть скачанную программу в любой удобный способ и установить под именем Setup.exe;
когда инсталляция выполнена необходимо совершить перезапуск техники и вновь попробовать включить подсветку.

Применение специальной программы

Если же самостоятельно нет желания подбирать требуемый драйвер можно использовать специальную программу, которая в автоматическом режиме изучит устройство и загрузит соответствующие файлы.

Когда происходит проблема с включением подсветки на ASUS и предыдущие варианты ее активации не помогли, необходимо обращение в сервисный центр, так как возможно повреждены контакты клавиатуры, что требует ее замены.

Причина 5: Брак

Если ноутбук, на котором не работают клавиши, новый, с большой долей вероятности можно судить о том, что вам попался бракованный экземпляр. Конечно же, стоит понимать, что даже на новом ноутбуке вследствие невнимательности пользователя может оказаться вирус или он уже мог залить его, например водой. Речь сейчас идет не об этом, а об устройстве, которое стало некорректно функционирует уже практически сразу после покупки или спустя непродолжительный срок при очень бережной физической и программной эксплуатации.

При наличии гарантийного статуса обязательно обратитесь в магазин, в котором покупали устройство. Его могут взять на диагностику или отправят вас в сервисный центр, где лэптоп аналогичным образом заберут на проверку. В такой ситуации все, что вам остается делать, — дожидаться решения от специалистов.

Те же правила касаются и устройств, которые, наоборот, были только что забраны из СЦ. В результате ошибки при ремонте или сборке могла пострадать клавиатура (чаще всего ее шлейф), и исправлением этого должны заниматься мастера, допустившие оплошность. Поэтому точно так же обращайтесь туда, куда ранее сдавали ноутбук на ремонт, — этот недочет обязаны исправить бесплатно.