Как исправить ошибку очереди печати принтера в windows 10?

Как сделать подсистему печати доступной в Windows XP

Прежде, чем перейти к описанию решения проблемы, давайте немного поговорим о том, что это такое и зачем оно нужно. Подсистема печати – это служба операционной системы, которая управляет печатью. С помощью нее документы отправляются на выбранный принтер, а в случаях, когда документов несколько, то подсистема печати формирует очередь.

Теперь о том, как устранить проблему. Тут можно выделить два пути – самый простой и более сложный, который потребует от пользователей не только терпения, но и некоторых знаний.

Способ 1: Запуск службы

Иногда решить проблему с подсистемой печати можно простым запуском соответствующей службы. Для этого нужно выполнить следующие действия:

Если после этого ошибка не устранилась, стоит перейти ко второму способу.

Способ 2: Устранение проблемы вручную

Если запуск службы печати не дал никаких результатов, значит, причина ошибки гораздо глубже и требует более серьезных вмешательств. Причины неработоспособности подсистемы печати могут быть самыми разнообразными – от отсутствия нужных файлов, до присутствия вирусов в системе.

Итак, запасаемся терпением и начинаем «лечить» подсистему печати.

1. Первым делом перезагружаем компьютер и удаляем все принтеры в системе. Для этого открываем меню «Пуск» и кликаем по команде «Принтеры и факсы».

   Здесь отобразится список всех установленных принтеров. Кликаем по ним правой кнопкой мыши и далее «Удалить».

   Нажав кнопку «Да» в окне-предупреждении, мы тем самым удалим принтер из системы.

Теперь избавляемся от драйверов. В этом же окне заходим в меню «Файл» и кликаем по команде «Свойства сервера».

В окне свойств переходим на вкладку «Драйверы» и удаляем все имеющиеся драйверы. Для этого выделяем строчку с описанием, кликаем по кнопке «Удалить» и подтверждаем действие.

Теперь нам потребуется «Проводник». Запускаем его и переходим в по следующему пути:

Здесь находим папку «PRINTERS» и удаляем ее.

После вышеописанных действий можно проверить систему на вирусы. Для этого можно воспользоваться установленным антивирусом, предварительно обновив базы. Ну а если такового нет, тогда скачивает антивирусный сканер (например, Dr. Web CureIt) со свежими базами и проверяем им систему.
После проверки заходим в системную папку:

и проверяем наличие файла Spoolsv.exe

Здесь стоит обратить внимание на то, чтобы в имени файла не было никаких лишних символов. Здесь же проверяем еще один файл – sfc_os.dll

Его размер должен составлять около 140 Кбайт. Если вы обнаружите, что он «весит» гораздо больше или меньше, то можно сделать вывод, что эта библиотека была заменена.

Для того, чтобы восстановить оригинальную библиотеку заходим в папку:

и копируем оттуда sfc_os.dll, а также еще несколько файлов: sfcfiles.dll, sfc.exe и xfc.dll.

Перезагружаем компьютер и переходим к финальному действию.
Теперь, когда компьютер проверен на вирусы и все необходимые файлы восстановлены, необходимо установить драйверы на используемые принтеры.

Суть проблемы

При попытке копировки какого-либо документа или изображение, на мониторе, поверх всех окон, появляется уведомление от Диспетчера печати
, сообщающее о том, что система не может подключиться к нему, а подсистему невозможно выполнить.

Такое явление возникает во время подключения устройства, чаще все, при первой попытке, так как связана именно с настройками устройства и его взаимодействием с ПК.

Крайне редко такую ошибку может выдать тот, который исправно работал ранее.

Что же означает такое уведомление? Оно сообщает пользователю о том, что существует ошибка в Диспетчере
, которая мешает ему выполнить задачу или соединиться с ним.

Именно невозможность соединения зачастую, является причиной такой неполадки.

Но иногда имеется и другая причина. Это в папке , формирующей очередь.

Такой «мусор» накапливается в результате установки ненужного и разнообразного программного обеспечения для устройства, драйверов и т. п.

Прежде, чем пытаться устранить неполадку, необходимо выяснить, какая именно причина ее вызвала.

Локальная подсистема печати не доступна – что делать?

Обидно, когда еще вчера исправно работающий принтер, наотрез отказывается печатать и при этом начал выдавать странное сообщение «Локальная подсистема печати не выполняется» или «Невозможно завершение операции подсистема печати недоступна». Что делать в подобных ситуациях? В данной теме постараемся разобрать все наиболее часто встречаемые причины появления подобных проблем и дать практический совет как их исправить.

Проверяем выполнение службы «Диспетчер печати»

Если при попытке распечатать документ появилось сообщение «Локальная подсистема печати не выполняется», что актуально для ОС Windows 7, 8, 10, или «Подсистема печати недоступна» на Windows XP, то первым делом следует проверить, а не отключена ли служба «Диспетчер печати». Для этого в меню «Пуск» открываем раздел «Панель управления». Далее необходимо проследовать в раздел «Администрирование», который в некоторых случаях находится в разделе «Система и безопасность».

После этого выбираем категорию «Службы» и открываем ее. Появится список всех служб, среди которых необходимо найти и открыть интересующую нас – «Диспетчер печати» (В Windows XP – «Диспетчер очереди печати»).

Смотрим тип запуска и состояние службы. В первом случае должно стоять «Автоматически», во втором — «Выполняется» или «Работает» если у вас Window XP.

При необходимости исправляем на требуемые настройки и пытаемся распечатать нужные документы.

В большинстве случаев, благодаря этим настройкам, проблема решается и печатающее устройство снова готово к работе.

Исключаем влияние вирусов

Если проделав вышеописанную процедуру проблема не решилась и при попытке печати вновь появляется сообщение — «Локальная подсистема печати не выполняется» или «Невозможно завершение операции подсистема печати недоступна», то вторым шагом нужно проверить наличие или отсутствие вирусов, способных влиять на данный процесс. Для этого, перед проверкой системы обновите базы вашей антивирусной программы. Если антивирус не установлен, то из всего разнообразия защитных программ советуем воспользоваться антивирусом Kaspersky, Dr.Web или Avira. Данные антивирусные ПО хорошо себя зарекомендовали и отлично справляются со своими задачами. Хоть они и платные, но  доступен тестовый период.

Инициировать проверку системы можно двумя способами. Первый- из интерфейса самой антивирусной программы.

Второй – проверка конкретного локального диска, на котором установлена операционная система. Как правило, им является диск «C». Для этого открываем «Мой компьютер», выбираем диск «C» и нажав правой клавиши мыши по его ярлыку, выбираем соответствующий пункт.

В целом нас должна интересовать целостность библиотек и файлов, таких как sfc_os.dll, sfcfiles.dll, sfc.dll, sfc.exe, расположенных в папке WINDOWS\system32.

В случае их повреждения или отсутствия, можно воспользоваться их резервными копиями.

Адрес резервных копий в Windows XP -WINDOWS\system32\DllCache, в Windows 7 — Windows\winsxs.

Чистка папки очереди печати

Следующей причиной, приводящей к тому, что локальная подсистема печати не выполняется могут быть зависшие команды очереди печати. Чтобы от них избавиться потребуется чистка соответствующей папки «PRINTERS», расположенной по адресу C:\WINDOWS\system32\spool\.

Повторная установка принтера

Если, к сожалению, функция восстановления системы была отключена, и, соответственно, не были созданы точки ее восстановления, а вас опять и опять информируют о недоступности локальной подсистемы печати, то что еще остается делать? Помочь может переустановка принтера. Для этого, в первую очередь, нужно полностью удалить ранее установленные драйвера принтера и поставить их заново. Если установочного диска нет, то устанавливаем скаченные драйвера по стандартной схеме, как описано ниже.

Процесс установки локального принтера в Windows 7 без установочного диска:

1. Одновременным нажатием комбинации клавиш Windows + Pauze/Break, открываем раздел «Свойства системы»
2. Открываем вкладку «Диспетчер устройств»
3. В списке подключенных устройств находим пункт «Принтеры»
4. Нажимаем правой клавишей мыши по подключенному принтеру и нажимаем на «Обновить драйверы»
5. Далее выбираем «Выполнить поиск на этом компьютере»
6. Нажимаем «Обзор» и указываем место расположения скаченных драйверов
7. Жмем «Далее»

Произойдет запуск установки драйверов, по окончании которого принтер должен работать.

(3 3,67 из 5) Загрузка…

Причины проблем с диспетчером

Для понимания дальнейших манипуляций на компьютере следует выделить причины, по которым может останавливаться служба печати.

• Вредоносное программное обеспечение негативно воздействует на работу или попытки запустится разных служб, что влечет проблемы с работой принтера.
• Некоторые критичные файлы системы удалены пользователем или вирусами.
• Устарели драйвера, которые отвечают за правильную работы принтера. Или они несовместимы с последним обновлением Виндовс и вызывают конфликт.
• Служба не работает из-за проблем у других служб, от которой диспетчер печати зависит напрямую.

Что делать, если «спулер» сильно грузит процессор

Многие пользователи разных версий «Виндовс» часто жалуются на то, что процесс «spooler» сильно грузит процессор. Проблема станет более острой, когда загрузка начинает доходить за отметку в 80 процентов. Это действительно нетипичная ситуация и такой загрузки быть не должно. Рассмотрим возможные причины и их быстрое самостоятельное решение.

• Большая очередь из заданий на печать или файлы очень большого размера. Просто очищаем список заданий и разбиваем большой файл на несколько частей соответственно.
• В перечне принтеров много моделей, которые вообще или очень редко используются. Их лучше удалить, так как службе печати приходится постоянно их «мониторить», что вызывает дополнительную нагрузку.
• Устаревший или «битый» драйвер сам может негативно воздействовать и потреблять много ресурсов. В такой случае переустановка неизбежна.

Какая причина была у Вас?

• Непонятно*80%, 4 голоса 4 голоса 80%

  4 голоса — 80% из всех голосов

• Драйвера 20%, 1 голос

  1 голос 20%

  1 голос — 20% из всех голосов

• Просто была остановлена служба 0%, 0 голосов

  0 голосов

  0 голосов — 0% из всех голосов

• Вирусы 0%, 0 голосов

  0 голосов

  0 голосов — 0% из всех голосов

• Много заданий в очереди печати 0%, 0 голосов

  0 голосов

  0 голосов — 0% из всех голосов

Всего голосов: 5

15.04.2019

×

Вы или с вашего IP уже голосовали.

Решаем проблемы с открытием Мастера добавления принтеров

Самой распространенной считается неисправность системной службы, которая как раз и отвечает за «Диспетчер печати». Вызывают ее определенные изменения в операционной системе, заражение вредоносными файлами или случайно сбросившиеся настройки. Давайте рассмотрим все популярные методы исправления такой ошибки.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Способ 2: Очистка реестра

Периодически реестр переполняется временными файлами, иногда случайному изменению подлежат системные данные. Поэтому мы настоятельно рекомендуем очистить реестр и восстановить его с помощью специальных средств. Руководства по этой теме вы найдете в следующих материалах:

Подробнее:Как очистить реестр Windows от ошибокЧистка реестра с помощью CCleanerВосстановление реестра в Windows 7

Способ 3: Восстановление системы

Если вы столкнулись с тем, что Мастер добавления принтеров перестал отвечать только в определенный момент, а до этого функционировал нормально, скорее всего, проблема заключается в каких-то изменениях системы. Откатить их можно буквально за несколько действий. Однако вместе с этим с компьютера может быть удалена ваша информация, поэтому советуем заранее ее скопировать на съемный носитель или другой логический раздел жесткого диска.

Подробнее: Варианты восстановления ОС Windows

Способ 4: Сканирование системы на ошибки

Появление различных сбоев в операционной системе провоцирует нарушение роботы встроенных и установленных компонентов, в том числе относится это и к Мастеру добавления принтеров. Мы советуем обратиться за помощью к стандартной утилите Виндовс, которая запускается через «Командную строку». Она предназначена для того, чтобы сканировать данные и исправлять найденные ошибки. Вам достаточно запустить «Выполнить» комбинацией клавиш Win + R, ввести там и нажать на «ОК». В «Командной строке» напечатайте следующую строку и активируйте ее:

Дождитесь завершения сканирования, перезапустите компьютер и проверьте работоспособность службы печати в «Командной строке», введя и нажав Enter.

Способ 5: Активация компонентов службы печати

Службы документов и печати состоят из нескольких компонентов, каждый из которых работает по отдельности. Если один из них находится в отключенном состоянии, это может провоцировать сбои в функционировании рассматриваемого Мастера. Поэтому в первую очередь мы рекомендуем проверить эти компоненты и при надобности запустить их. Вся процедура выглядит следующим образом:

1. Через меню «Пуск» перейдите в «Панель управления».

Выберите категорию «Программы и компоненты».

В меню слева переместитесь в раздел «Включение или отключение компонентов Windows».

Дождитесь, пока все инструменты будут загружены. В списке отыщите директорию «Службы печати и документов», после чего разверните ее.

Отметьте галочками каждую открывшуюся директорию.

Кликните на «ОК», чтобы применить настройки.

Дождитесь, пока параметры вступят в силу, после чего следует перезагрузить компьютер. Перед вами отобразится соответствующее уведомление.

После перезапуска снова проверьте работоспособность Мастера добавления принтеров. Если этот метод не принес никаких результатов, переходите к следующему.

Способ 6: Проверка службы «Диспетчер печати»

Встроенная в ОС Виндовс служба «Диспетчер печати» отвечает за все действия с принтерами и вспомогательными утилитами. Она должна быть запущена, чтобы корректно справляться со своей задачей. Мы рекомендуем проверить и настроить ее, если это будет необходимо. Вам нужно выполнить следующее:

1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления».

Выберите категорию «Администрирование».

В ней откройте «Службы».

Опуститесь немного вниз по списку, чтобы отыскать «Диспетчер печати». Кликните дважды левой кнопкой мыши по этой строке.

Во вкладке «Общие» проверьте, чтобы служба запускалась автоматически, на данный момент была включена. Если параметры не соответствуют, измените их и примените настройки.

Кроме этого советуем перейти «Восстановление» и выставить «Перезапуск службы» для случая первого и второго сбоя в работе службы.

Перед выходом не забудьте применить все изменения, а также рекомендуется перезагрузить ПК.

Как видите, есть шесть различных методов, как можно решить проблему с запуском Мастера добавления принтера. Все они отличаются и требуют от пользователя осуществления определенных манипуляций. По очереди выполняйте каждый метод, пока не подберется тот, который поможет решить поставленную задачу.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Переустановка драйверов

Данное действие выполняется не только после проведенного сканирования на вирусы, но и в случае невозможности осуществить печать через сетевой принтер. Порой случается, что на компьютерах под управлением разных версий Windows, установлены драйвера, выпущенные для конкретной операционной системы. Например, на Windows XP установлен драйвер «семерки» или наоборот.

Решение заключается в следующем:

• Удалить находящиеся в списке устройств принтеры (открывается через панель управления). Оставить только виртуальные.

Удалить драйвера этих принтеров. Если процедуру невозможно выполнить – перезагрузить систему.

• Через поиск найти и запустить приложение «Управление печатью».
• Развернуть список «Серверы печати», «Локально», «Принтеры».
• Нажать правой кнопкой по названию принтера, выбрать команду «Удалить пакет драйвера».
• Система соберет данные. Нажать «Удалить».
• Появится подтверждение об успешном завершении операции. Кликнуть «ОК».

Отдельно загрузить драйвера с сайта производителя для каждой версии Windows.
Провести чистовую установку.
Убедиться в устранении неисправности.

Решение ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру»

Есть несколько способов решить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру», отличающихся в зависимости от причины возникновения проблемы. Ошибка появляется как при локальном подключении принтера к персональному компьютеру, так и при использовании терминальной фермы.

Терминальная ферма — популярное решение для средних и крупных компаний, когда приложения и устройства работают на сервере, а пользователи подключаются к ним для работы.

Вне зависимости от способа использования принтера, при попытке отправить файл на печать, может высвечиваться одна из вариаций ошибки подключения к устройству.

Особо беспокоиться не стоит, поскольку решение проблемы обычно занимает не более нескольких минут.

Причины ошибки и способы решения

Основными причинами появления ошибки являются: нарушение работы службы диспетчера печати, изменение доступов администраторами системы (актуально для корпоративных компьютеров), физические проблемы с принтером. Ошибку также могут вызывать слетевшие драйвера, вирусная активность или изменение папки spool или библиотек, необходимых для работы с принтерами.

Вернуть принтер к работе достаточно просто. Но для начала следует убедиться, что проблема не вызвана банальными вещами:

1. Если на корпоративном компьютере перестало работать подключение к принтеру по причине «Отказано в доступе», стоит убедиться в наличии прав на доступ к устройству. Разграничение прав на корпоративных устройствах обычно идет по крупным группам пользователей, и какие-либо изменения могли затронуть проблемный компьютер. Для решения ситуации следует обратиться к корпоративному системному администратору.
2. Не помешает проверить компьютер на вирусы, а также запустить командную строку, ввести sfc /scannow и нажать Enter для диагностики всей системы. Это действие позволит Windows восстановить нужные библиотеки и системные файлы, если они были повреждены из-за вирусной активности или по иной причине.
3. Следует убедиться в отсутствии физических проблем с принтером, компьютером и сетью, из-за которых подключение к устройству может отсутствовать.

Ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру» имеет дополнительные коды и уведомления, что иногда позволяет разобраться в причине:

1. Локальная подсистема печати не выполняется.
2. Отказано в доступе.
3. Коды ошибки: 0x00000006, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000057, 0x0000007e, 0x00004005, 0x000003eb, 0x000005b3, 0x0000003eb.

На большое количество системных кодов ошибок можно не обращать внимания. Большинство проблем, вызывающих данную ошибку подключения к принтеру, решаются одними и теми же действиями.

Что делать, если ничего не помогает

В небольшом проценте случаев бывает, что все указанные способы решения не помогают избавиться от появления ошибки. Для этих случаев есть еще несколько советов и ссылок, которые могут помочь разобраться в ситуации самостоятельно и избежать обращения за помощью к специалистам или в сервис.

Что еще можно сделать:

1. Проверить наличие на компьютере файла spoolsv.exe. Его можно найти в строке поиска в меню «Пуск», либо в соответствующей папке в windows/system32. Просканировать файл на наличие вредоносного кода на сайте www.virustotal.com.
2. Заменить файл spoolsv.exe или всю папку spool с другого компьютера с такой же версией Windows. Это часто помогает, когда ошибка появляется при попытке добавления нового принтера, в процессе установки драйверов.
3. Если появляется ошибка диспетчера очереди печати или локального обработчика печати, нужно убедиться в наличии файла \Windows \System32 \spool \prtprocs \w32x86 \winprint.dll. Эта динамическая библиотека необходима для корректной работы диспетчера печати.
4. Если появляется ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер», но при этом служба «Диспетчер очереди печати» работает нормально, можно попробовать перезагрузить (отключить/включить) службу. После переустановки драйверов и перезагрузки службы нужно перезагрузить компьютер.
5. Попробовать воспользоваться советами от Microsoft, связанными с диагностикой и исправлением проблем с принтерами. Страница справки находится на сайте http://support.microsoft.com/mats/.

Если все действия не помогают, следует вернуться к идее отката системы к точке восстановления.

Перед этим нужно сохранить все важные данные, которые изменялись с момента последнего момента архивации.

После восстановления системы все равно следует диагностировать причину появления ошибки, чтобы вскоре с ней не пришлось столкнуться снова.

Чистка очереди печати

Как следствие отказа принтера выполнять команду печати может быть еще тот фактор, что зависли команды очереди печати, которые вы запускали ранее. Для их очистки и настройки принтера на рабочий лад нужно почисти папку «Printers»
, которая находится на диске «C»
в директории Windows\system32\spool\
.

Внимание!
Доступ к папке «Printers» может быть запрещен или открыт, но без возможности удаления. В таком случае необходимо перезайти в систему в безопасном режиме и почистить вышеупомянутую папку

Выполнив данные действия, нужно перезагрузить компьютер и запустить ОС в обычном режиме, после чего проблема должна исчезнуть.

Лечим «диспетчер печати»

Подсистема печати локального принтера является не чем иным, как службой Windows под названием «диспетчер печати». Добраться до этой службы и убедиться в том, что она выполняется или обнаружить, что она недоступна – можно последовав по следующему пути: «Панель управления» -> «Администрирование» -> «Службы».

Пролистав список до обнаружения имени нужной службы, открываем окно с ее свойствами и в выпадающем списке «Тип запуска» выбираем значение «Автоматически». После чего жмем на кнопку запустить (если она активна, если нет – ничего не делаем), закрываем окно администрирования и снова возвращаемся к установке принтера.

Чаще всего данный способ позволяет решить проблему – принтер в Windows устанавливается и работает. Но при определенных обстоятельствах этого не происходит, и локальная печать по-прежнему недоступна. Считается, что источник данной проблемы кроется в засорении так называемого спула. Существуют даже рекомендации по его чистке, которые, впрочем, нам не понадобятся. Итак, если принтер до сих пор не инсталлируется – переходим к следующей инструкции.

Способ №4. Удаление вирусов

Подхватить вирус на свой компьютер сейчас проще, чем скачать игру с торрентов. Вирусы проникают вглубь вашей файловой системы и мешают её корректной работе. Это в свою очередь вызывает ряд неприятных ошибок, в том числе и ошибку печати, которую мы рассматриваем. Искать содержащие вирус файлы вручную довольно трудно, поэтому для такой цели существуют антивирусы, которые делают это автоматически.

Рассмотрим пример очистки системы от вирусов на примере антивируса Kaspersky. Для удаления вирусов следуйте дальнейшей инструкции:

1. Запустите антивирус и нажмите на «Проверка».

   Запускаем антивирус и нажимаем на «Проверка»

2. Вам будет предложено выбрать два типа проверки: быструю и полную. Лучше выбирать полную – она хоть и займёт больше времени, зато проверит все файлы на вашем компьютере.

   Выбираем полную проверку на вирусы

3. Дождитесь окончания сканирования. Оно может длиться несколько часов – всё зависит от количества файлов.

   Ждём окончания сканирования

4. После окончания проверки перезагрузите компьютер.

Вы также можете воспользоваться любым антивирусом из списка ниже:

• Avast;
• Dr.Web;
• McAfee;
• 360 Total Security.

Теперь, когда вы знаете, как устранить ошибку печати, вы можете пользоваться принтером без всяких трудностей. Если вам не помогли приведённые в статье инструкции, то обратитесь к руководству по переустановке операционной системы.

Как перезапустить службы печати Windows через оснастку службы

Перезапуск службы печати в Windows -02

Перезапуск службы печати в Windows -03

Перезапуск службы печати в Windows -04

либо нажимаем win+R и пишем services.msc и жмем enter. У вас откроется оснастка Службы.

Перезапуск службы печати в Windows -05

Находим нашу с вами службу, а именно Диспетчер печати, видим, что статус у нее сейчас Выполняется.

Перезапуск службы печати в Windows -06

Щелкаем правым кликом и из контекстного меню выбираем Перезапустить.

Перезапуск службы печати в Windows -07

Служба быстро перезапустится и ваш принтер начнет снова печатать.

Перезапуск службы печати в Windows -08

Сканирование на вирусы

Если все, что вы сделали ранее, не помогло, и система вновь не выполняет печать, то необходимо проверить ПК на наличие мешающих системе вирусов, которые способны повлиять на процесс печати, затормаживания или блокируя его. Для данной проверки вам необходимо иметь на компьютере антивирус с системными базами последних обновлений. Как варианты антивирусов можно предложить ESET NOD 32, Dr. Web, Kaspersky или любой другой проверенный временем антивирус.

Для инициации проверки нашей системы есть два способа. Во-первых, вы можете запустить ее из интерфейса вашего антивируса. Во-вторых – доступно проверить конкретно интересующий нас локальный диск, а это, как правило – диск «C», так как на нем должна быть установлена операционная система и драйвера. Для проверки вам необходимо зайти в «Мой компьютер», выбрать диск «C» и проверить его, нажав правой клавишей мыши, а затем указав необходимый нам пункт в контекстном меню.

Если быть до предела точными, то нас интересует целостность таких файлов и библиотек, как sfc.dll, sfc_os.dll, sfc.exe, и sfcfiles.dll, которые можно найти в папке Windows\system32. Если указанные файлы повреждены или отсутствуют, вам необходимо найти их резервные копии, которые находятся в папке Windows\winsxs. Следующим шагом стоит очистить очередь печати.

Способы решения

Самая распространенная причина сбоя печати под кодом 000006 (ошибка 0x000006ba) – отключение ответственной службы, поэтому первым делом проверяем данную вероятность, а затем переходим к другим.

Проверяем «Диспетчер печати»

1. Следуем пути: «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность».
2. Меняем тип просмотра на «Крупные значки» и переходим в пункт «Администрирование» — «Службы».
3. Теперь перед нами длинный список различных компонентов, среди которых нам нужно отыскать «Диспетчер печати».
4. Напротив него должно быть написано «Работает». Если нет, дважды щелкните по наименованию службы и укажите автоматический тип запуска.
5. Закройте окошко и в левой колонке кликните «Запустить».
6. Подождите, пока компонент заработает, и вернитесь к печати.

Обычно для Windows 10 этих мер достаточно, чтобы нормализовать процесс выведения данных на бумагу.

Сканирование на вирусы

Нередко помехой для печати служат вирусы. Для эффективной очистки войдите в систему в «Безопасном режиме»:

Перезагрузите компьютер и до появления заставки успейте нажать F8 или другие клавиши: F1, Del, F2, F10, Tab, Reset (их выбор зависит не от того, какая у вас Windows: 8, 10, 7 или ХР, а исключительно от типа BIOS) и подождите, пока загрузится BIOS.
Выберите «Безопасный режим» — вы получите доступ к основным функциям управления

Запустите антивирус (обратите внимание, что некоторые из них работают только в стандартном режиме) и проверьте все файлы.. Можно также скачать антивирусную утилиту и запустить сканирование с флешки

Можно также скачать антивирусную утилиту и запустить сканирование с флешки.

Чистка очереди печати

Обычный способ

1. Откройте «Панель управления» (в «Виндовс» 10 лучше действовать не через «Параметры», а через «Классическое приложение») и вкладку «Устройства и принтеры».
2. Выберите подключенный принтер и кликните по его значку вспомогательной кнопкой мыши.
3. Здесь нужно нажать «Просмотр очереди печати».
4. Кликните крайний раздел «Принтер» и укажите «Очистить очередь».

Принудительная очистка

Если в ответ на попытку очистить реестр печати появляется сообщение о невозможности выполнить операцию, придется прибегнуть к другому способу.

1. Снова найдите принтер в списке устройств, щелкните по названию основной кнопкой мыши и вверху отыщите вкладку «Свойства сервера печати» — «Дополнительные параметры» — «Папка очереди печати».
2. В строке должен быть указан путь: Cwindowssystem32spoolPrinters. Если поле пустует, кликните «Изменить дополнительные параметры» и впишите значение.
3. Теперь закройте «Панель управления», нажмите Win+R.
4. В строку «Выполнить» пишем: cmd и жмем «Энтер».
5. После открытия командной строки (окно с черным полем) задайте для выполнения: net stop spooler.
6. Затем по очереди:
   • del %systemroot%system32spoolprinters*.shd /F /S /Q
   • del %systemroot%system32spoolprinters*.spl /F /S /Q
   • net start spooler.

Перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать какой-нибудь документ, чтобы убедиться, что все работает нормально.

Восстановление системы

Стоит также проверить состояние системных файлов. Для этого:

1. Вызовите «Командную строку» (выше написано, как это делается).
2. Задайте команду: С/Windows/System32/sfc /scannow.

Теперь ОС продиагностирует и исправит неполадки самостоятельно.

Переустановка принтера

1. Отключите принтер от компьютера и из сети.
2. Войдите в «Панель управления» — «Устройства и принтеры».
3. Выделите принтер и нажмите вверху «Удалить устройство».
4. Если у вас Windows 10, то перезапустите систему и подключите принтер к компьютеру заново.

Для «Виндовс» более ранних версий, нужно скачивать драйвера с сайта той фирмы, чье имя носит ваше оборудование, и устанавливать их:

1. Извлеките файлы из архива и сохраните их где-нибудь под рукой, чтобы точно помнить путь.
2. Откройте «Этот компьютер» — «Свойства системы» — «Диспетчер устройств».
3. Найдите свой принтер, кликните правой кнопкой по его названию и выберите «Обновить драйвер» — «Поиск в компьютере» — распакованные файлы.

Перед началом печати лучше перезагрузить ОС.

Назначаем порт

Операционная система Windows обладает так называемой системой «портов», определенных участков в памяти компьютера, через которые осуществляется взаимодействие с внешними устройствами, вроде принтера. Каждому устройству назначается свой порт. Именно так мы и поступаем, решая проблему с подсистемой локального принтера в том случае, когда она по тем или иным причинам недоступна или не выполняется.

Производим такую последовательность нехитрых операций:

1. Запускаем мастер Windows «Установка принтера».
2. Отмечаем пункт добавления локального принтера.
3. Выставляем «галочку» «Создать новый порт».
4. Тут же указываем тип вновь создаваемого порта – «локальный порт».
5. Появится окно, в котором следует ввести реквизит нового порта – его имя, в качестве которого указывается путь к устанавливаемому принтеру.
6. В следующем окне выбираем наш принтер и завешаем процедуру инсталляции.

В принципе, это все что нужно знать, чтобы справиться с возникшими затруднениями при установке.

Если рассматриваемая подсистема Windows все еще недоступна, а подключаемый «аппарат» до сих пор «не пашет и не сеет» – значит, случилось чудо и нужно звать на помощь Деда Мороза. Но такой исход событий представляется совсем уж маловероятным.