Как восстановить аккаунт в инстаграм: способы на все случаи жизни
Содержание:
- Как восстановить доступ к профилю Инстаграм: все способы
- Что делать, если забыл пароль от аккаунта?
- Как восстановить страничку, если вы сами удалились из Instagram
- Как зайти в удаленный Инстаграм аккаунт
- Как поменять пароль, если известен старый
- Можно ли восстановить посты в Инстаграме
- Как защитить страницу
- Взломали аккаунт instagram. Что делать?
- Рекомендации по восстановлению пароля в Инстаграм
- Как защитить свою страницу от взлома и потери данных
- Что делать, если взломали Инстаграм. Как восстановить?
- Причины блокировки в Инстаграм
- Как восстановить Инстаграм после удаления
Как восстановить доступ к профилю Инстаграм: все способы
Не секрет, что социальные сети Фейсбук и Инстаграм находятся в руках одного владельца. Как результат, оба сервиса тесно интегрированы друг с другом, и пользователи могут смело восстановить профиль при наличии такой необходимости.
Если возникают трудности со входом в Инстаграм через телефон, можно воспользоваться одним из следующих методов восстановления:
- С помощью e-mail.
- С подтверждением через телефонный номер.
- Через Фейсбук.
С помощью телефона и почты
Для телефонов с Андроид сделайте следующее:
-
- Войдите в программу Инстаграм.
- Прикоснитесь к пункту Помощь со входом в систему.
-
- Войдите в пункт Использовать имя пользователя или e-mail / Отправить СМС.
-
- Укажите на выбор имя в Instagram, адрес e-mail или телефонный номер.
Если под рукой Айфон, алгоритм иной:
-
-
- Войдите в приложение.
- Кликните на пункт Забыли пароль.
- Коснитесь к строчке Имя пользователя или телефон.
-
-
-
- Укажите информацию о себе, после чего укажите Отправить ссылку на вход.
-
Как привязать Фейсбук и Инстаграм
Если рассмотренные выше способы не сработали, попробуйте восстановить Инстаграм через Фейсбук. Для реализации этого метода необходимо выполнение двух условий:
-
-
- У вас имеется активный профиль в Фейсбук.
- В настройках сделана привязка аккаунтов Facebook и Instagram.
-
Перед тем как восстановить доступ, привяжите Фейсбук и Инстаграм друг с другом. Работу можно сделать с компьютера или через телефон. Рассмотрим каждый из способов отдельно.
На ПК
Если у вас под рукой только компьютер, сделайте следующие шаги:
-
-
- Войдите в аккаунт Facebook. Жмите по фотографии и имени на основной странице.
- На горизонтальной панели под обложкой выберите раздел Еще.
-
-
-
- Найдите в выпадающем списке Instagram.
- Заполните предложенные поля, в том числе e-mail, к которому привязан Instagram.
- Отрегулируйте разрешения на контент, видимость для других людей, управление страницами и т. д.
-
На телефоне
Чтобы в дальнейшем восстановить доступ к Инстаграм, можно привязать его к Фейсбук на смартфоне. Для этого сделайте следующее:
-
-
- Войдите в аккаунт Инсты.
- Кликните на специальный символ привязки.
-
-
-
- Войдите в Настройки, а после Аккаунт и Связанные аккаунты.
-
-
-
- Выберите Фейсбук и укажите информацию из профиля.
-
Как восстановить доступ
Если вы ранее привязали профили, можно их с легкостью восстановить. При этом подходы для смартфона и ПК немного отличаются.
На телефоне
Если у вас под рукой только смартфон, сделайте следующие шаги:
-
-
- Войдите в Инстаграм.
- Прикоснитесь к кнопке Вход через Facebook.
- Укажите данные для авторизации.
-
Таким способом можно зайти в Инсту даже в том случае, если вы не помните данные для входа. Если стоит вопрос, как сбросить пароль, работу можно сделать уже на этом этапе, после чего ввести новые сведения для регистрации.
На ПК
На компьютере Инстаграм доступен в качестве веб-версии и в форме приложения. Последнее можно поставить только на Виндовс 10. Рассмотрим каждый из вариантов.
Для веб-версии сделайте следующее:
-
-
- Войдите на сайте Инсты.
- Жмите на кнопку Войти через Facebook.
- Укажите адрес e-mail и пароль от профиля.
-
Если под рукой официальное приложение, скачанное на Виндовс 10, сделайте следующее:
-
-
- Выполните вход в программу.
- Жмите на кнопку Входа через Фейсбук.
- Введите логин и пароль от аккаунта.
- Кликните на кнопку Вход.
-
После этого подтвердите авторизацию и пользуйтесь всеми возможностями социальной сети.
Если ничего не помогает
В случае, когда вам не удается восстановить доступ в Инстаграм через Фейсбук, почту или телефон, обратитесь в службу поддержки. Метод также подойдет и в случае, когда вы подозреваете взлом профиля. Сделайте следующие шаги:
-
-
- Жмите на кнопку Помощь со входом или Забыли пароль.
- Введите ник, электронную почту и смартфон, а после жмите Далее.
- Выберите строчку Информация для входа не работает.
- Зайдите в почтовый ящик и следуйте рекомендациям в письме.
-
В дальнейшем служба безопасности потребует идентификации пользователя. Здесь возможно несколько вариантов — отправка фотографии с листом бумаги и написанным на нем кодом или со своим документом. Также может потребоваться указание контактов, заданных при регистрации. Если нужно восстановить бизнес-аккаунт, запрашиваются дополнительные документы.
Что делать, если забыл пароль от аккаунта?
Проблема может возникнуть в двух случаях: при авторизации и вводе данных или при смене старого. Пользователям, которые ранее подключили другие социальные сети, не составит труда сбросить данные через Facebook.
Остальные могут воспользоваться восстановлением трех типов:
- Через номер телефона, привязанного к учетной записи.
- Адреса электронной почты, с помощью которой была выполнена регистрация.
- Обратившись в «Центр поддержки».
Первые два способа подойдут тем, кто не подвергся взлому, а просто забыл пароль. Третий – используется чаще в тех случаях, если есть подозрение взлома аккаунта или нет возможности войти, даже при правильном вводе данных.
Восстановление по email
Инструкция, как вернуть доступ к профилю:
- Зайти в приложение «Instagram».
- Нажать «Вход» – под строкой ввода «Забыл пароль».
- В вариантах способа восстановления указать «Через Email».
На адрес электронной почты придет ссылка, нажав по которой, откроется окно сброса данных. После этого, можно ввести новую информацию и авторизоваться с её помощью.
Таким способом можно сбросить пароль в Инстаграме с телефона или веб-версии. В браузерном Instagram есть такая же функция: Забыли пароль.
Если не приходит ссылка для восстановления:
- пользователь указал неверный адрес. К примеру, пропустил один символ или вместо «com» написал «ru» в конце email;
- почта не работает или сервис, предоставляющий адреса электронной почты, перестал сотрудничать с Instagram;
- технический сбой в социальной сети.
В таком случае, нужно воспользоваться следующими способами возвращения доступа.
Восстановление с помощью номера телефона
Чаще, учетную запись в Инстаграме связывают через номер телефона. Для восстановления доступа приходят смс, где указан специальный код. Если старая симка неактуально – рекомендуется своевременно сменить номер телефона в Инстаграм.
Также, применяется система «Позвонит робот»: автоматическая система отправит запрос в виде стандартного звонка. Пользователю не нужно поднимать трубку – авторизация произойдет мгновенно, после получения запроса.
Чтобы поменять с телефона, нужно перейти в тот же раздел: «Забыл пароль» и в способах восстановления указать регистрационный номер.
Если не приходит смс для восстановления пароля:
- номер указан неправильно. Начинается со стандартного кода: +7 или +380;
- пользователь находится вне сети или сигнал слабый;
- на телефоне отсутствуют настройки приема SMS.
Большинство проблем с доступом появляются из-за ошибок операторов связи или настроек смартфона. В таких случаях, пользователь должен проверить уровень сигнала, попробовать отправить сообщение на свой телефон с другого номера.
Если в работе мобильного устройства не наблюдается сбоев – попробовать восстановить позже или обратиться в техническую поддержку.
Facebook – один из вариантов
С привязкой страницы к Facebook, сбросить пароль Инстаграма с компьютера или телефона, становится проще. Instagram автоматически подключается к профилю в другой социальной сети и сбрасывает данные, без смс и адреса электронной почты. Остается ввести новый и авторизоваться с его помощью.
Раздел «Сбросить пароль через Facebook» доступен в настройках профиля «Конфиденциальность и безопасность» и при входе в учетную запись. Под строкой ввода появляется надпись, нажав на которую, откроется вкладка с входом на страницу в Facebook.
Инструкция, как зайти в Instagram через Фейсбук, если забыл код доступа:
- Перейти в «Настройки» – Конфиденциальность.
- Пароль – Сбросить через Facebook.
- Ввести новую комбинацию два раза.
То же, доступно и в разделе авторизации. При вводе данных с Facebook, нужно убедиться, что вход выполнен в привязанный профиль. Если указать логин и пароль о страницы, которая ранее не использовалась для Instagrama – система предложит создать новый профиль. Войти на страницу без пароля можно в том случае, если аккаунт регистрировался с помощью Facebook.
С помощью технической поддержки
Центр помощи работает с вопросами, которые касаются:
- взлома страницы;
- технических ошибок или сбоев.
Обратиться можно с помощью ссылки: создать обращение можно здесь.
Или создать заявку в разделе «Поддержка». Инструкция, как узнать или сменить свой пароль через обращение к техническим специалистам:
- Зайти на страницу Instagram с помощью веб-версии.
- Под строкой ввода – Забыл пароль.
- В нижней части экрана нажать кнопку «Поддержка».
- Откроется «Справочный центр» – вопрос «Мне пришло эл.письмо для восстановления пароля».
- В открывшемся тексте нажать «Сообщите нам».
Дальше, пользователю нужно выбрать категорию своего вопроса. Отвечает техническая поддержка не на все, поэтому выбрать один из первых трех. В появившемся поле для ввода описать свою проблему.
Как восстановить страничку, если вы сами удалились из Instagram
Иногда люди в сердцах удаляются из соцсети, а потом думают, как же вернуть свой аккаунт. Если страница удалена полностью, то никак и никакие письма в техподдержку не помогут, ведь вы добровольно избавились от страницы. Поэтому, когда возникают мысли об удалении, лучше на время заморозить аккаунт с возможностью восстановления.
Как это делается — заходим на свою страницу на сайте Инсты (в мобильном приложении не получится), нажимаем «Редактировать профиль». Прокручиваем вниз и нажимаем на «Временно отключить мой аккаунт».
Чтобы потом заново активировать страничку, не нужны специальные действия — просто зайдите в приложение под своим логином и паролем, и аккаунт автоматически разморозится.
Это интересно: 10 приложений для анализа статистики Инстаграм
Заключение
В большинстве случаев, кроме жесткого бана или самостоятельного удаления страницы можно вернуть свой Instagram профиль. Чтобы избежать описанные выше проблемы, рекомендуем обезопасить аккаунт. Придерживайтесь простых рекомендаций:
- Сохраните все данные от аккаунта на отдельный носитель, чтобы найти их, если забудете.
- Привяжите аккаунт к мобильному номеру и Фейсбук профилю.
- Включите двухфакторную аутентификацию в настройках Инстаграм.
- Если у вас бизнес-аккаунт, опубликуйте 1-2 личных фото — это ускорит восстановление аккаунта техподдержкой, если его взломают.
- Не нарушайте лимиты и правила соцсети.
- Сохраните уже созданный контент на компьютер, чтобы выложить его заново, если мошенники удалят публикации или придется заводить новый профиль.
- Не заходите в соцсеть с чужих устройств.
Полезные ссылки:
- Как сделать бизнес-страницу в Facebook
- 10 сервисов рассылки сообщений в Директ Инстаграм
- Нужно ли подключать аккаунт автора в Инстаграм
Как зайти в удаленный Инстаграм аккаунт
Иногда случается так, что пользователь временно блокирует свою страницу в инсте. Такая блокировка означает, что аккаунт нельзя найти через поиск и доступа с других страниц к нему нет.
Но, если вы вдруг решили полностью восстановить профиль, то можете сделать следующее:
- Скачайте приложение Instagram с AppStore или PlayMarket (Если вы его удаляли);
- Введите логин и пароль, которые были указаны вами при регистрации. Восстановите их, если забыли;
- Готово. Теперь вы можете пользоваться своей страницей, как и раньше.
Такой способ временного удаления профиля очень удобен – вы по сути просто вышли с аккаунта, процесс восстановления очень прост.
Раньше такой возможности не было и, если человек хотел просто на время отказаться от этой социальной сети – ему приходилось удаляться навсегда, создавая потом новый профиль. Такой способ работает одинаково как со смартфона, так и с компьютера.
Сервисы накрутки лайков в Instagram
- likemania.com
- Piar4you.com
- Boosstt.com
- Smmlaba.com
- Nakrutka.by
Как восстановить полностью удаленный профиль
Полное удаление аккаунта означает, что никаких способов восстановить его нет. Именно поэтому разработчики инстаграм внедрили функцию временного удаления.
А повторный процесс создания инсты процесс очень долгий и зачастую былую аудиторию уже не вернуть. Несколько раз подумайте, стоит ли удаляться из социалок «навсегда» или же лучше будет просто отдохнуть от них, выбрав временную блокировку.
Как найти удаленный аккаунт
Наверное, большинство людей знают, что найти удаленный аккаунт через поиск в приложении – невозможно, он просто выпадает из выдачи.
Но если вам это крайне необходимо, то прочитайте эти несколько советов:
- Вы можете ввести никнейм пользователя в поисковую строку браузера. Тогда вы попадете на страницу серого цвета, где будет написано, что данный пользователь не найден и аккаунт удален;
- Вы можете найти того, кто отмечал данного человека на публикации в описании к посту.
Других быстрых и надежных способов пока что неизвестно, поэтому рекомендуем использовать вышеописанные. Поскольку поиск удаленных аккаунтов довольно редко пользуется спросом – советов по этой теме существует мало.
Как навсегда удалить профиль
Помните, все ваши лайки, комментарии, публикации и сторис будут больше недоступны. Если вы хотите, чтобы ваш профиль навсегда оказался недоступным, то проделайте следующие шаги:
- Зайдите в свой инстаграм с компьютера. Суть в том, что с мобильного приложения удалить профиль невозможно. Об этом пишут даже на официальном сайте инстаграма;
- Авторизуйтесь в системе, если ваши пароли не сохранены в браузере вашего ПК;
- Укажите причину, по которой вы хотите удалить свой профиль. Это обязательное условие, проигнорировав которое, у вас не получится завершить процедуру;
- После этого вас попросят еще раз ввести пароль от вашего аккаунта. Введите его и нажмите на «Удалить аккаунт».
Из-за соображений безопасности вся процедура должна проделываться лично вами, поэтому полное удаление аккаунта более долгая процедура, чем временная блокировка.
Как избежать блокировки и полного удаления профиля
Некоторые люди так или иначе сталкивались с тем, что их аккаунт блокировали. На это может быть несколько объективных причин:
- Публикация контента эротического содержания;
- Выкладывание фотографий, содержащие кровь и тому подобное. По этой причине, кстати, очень много медицинских страниц было заблокировано;
- Многочисленные жалобы пользователей. Копирование авторского контента, обман, оскорбления различных категорий людей.
Все чаще инстаграм блокирует тех, кто использует сервисы по накрутке. Но тут стоит понимать, что далеко не все делают это правильно, закупая лишь «ботов», превышая все лимиты этой социальной сети.
Старайтесь вести максимально творческий и уникальный профиль, который не будет вызывать противоречий у аудитории (есть исключения, но они все реже встречаются). С каждым месяцем разработчики ужесточают правила. Это связано с тем, что пользователей все больше и больше, различных нарушений все прибавляется.
Как поменять пароль, если известен старый
Рекомендуется менять пароль от социальных сетей раз в месяц. Или, в зависимости от активности владельца аккаунта, один раз в две недели. Изменить существующий пароль на новый можно в том случае, если пользователь корректно введет старый или уверен в его написании. В обратной ситуации, нужно использовать «Сброс через Facebook».
Поменять пароль в Инстаграме можно с помощью стандартных настроек (раздел «Конфиденциальность и безопасность»). Чтобы изменить пароль:
- Авторизоваться в приложении.
- Перейти: «Настройки» – Конфиденциальность и безопасность.
- Безопасность – Пароль.
Система потребует один раз ввести старый и два раза новый. Вводить нужно внимательно, учитывая регистр.
Сменить пароль в Инстаграме можно с компьютерной версии:
- Авторизоваться на сайте.
- Значок «шестеренки» рядом с «Редактировать профиль».
- Конфиденциальность и безопасность – раздел в левом боковом меню: «Сменить пароль».
- Ввести старый и два раза новый.
После такой процедуры, на смартфоне нужно авторизоваться заново с новыми данными. Если профиль привязан к Facebook, проще зайти в учетную запись с его помощью.
Можно ли восстановить посты в Инстаграме
Восстановить удаленные фото в Инстаграме можно несколькими способами:
- если исходный файл или копия были сохранены на устройство;
- владелец страницы архивировал, а не удалил посты;
- никнейм профиля не менялся в течение нескольких лет и его можно проверить по веб-архиву;
- учетная запись была взломана или фото/видео нужны для судебных разбирательств.
При полном удалении (через старую версию Инстаграма на компьютере), вернуть утерянную информация будет непросто. В соответствии с политикой сервиса, доступ к таким медиафайлам возможен лишь при обращении через суд или предоставив заявление из полиции. Официальное сообщество отмечает: «Инстаграм не является сервисом для хранения фотографий, а лишь социальной сетью».
После удаления страницы
Посмотреть удаленные фото в Инстаграме можно в таких случаях:
- было настроено автоматическое сохранение копии в Галерею;
- синхронизация с «облачным» хранилищем.
Последний вариант относится больше к сохранению медиафайлов на смартфоне, чем к Инстаграму. Но это также один из способов, как восстановить потерянную информацию. На устройствах на базе iOS, все копии фото и видео будут отправлены в iCloud. На Android – Google Drive или другое «облачное» хранилище.
Как проверить сохранение копии или исходных файлов в Галерее из Инстаграма (при условии, что учетная запись доступна):
- Зайти в Инстаграм – авторизоваться.
- Настройки – Аккаунт.
- Оригинальные публикации.
Вернуть из Архива
Восстановить из Архива можно лишь те записи, которые были архивированы автоматически (Stories) или пользователем (посты из Ленты). Раздел: «Архив» расположен в «Настройках», в последних версиях приложениях.
Как вернуть фото или видео:
- Открыть Инстаграм – перейти в «Настройки».
- Архив – выбрать сверху категорию: «История» или «Лента».
- Выбрать публикацию – нажать сверху три точки: «Показать в профиле».
Запись будет восстановлена на ту же дату, что и опубликована в первый раз. Если вернуть Истории, они будут размещены, как воспоминания. Также, их можно отправить в раздел: «Актуальное», добавив обложку и название набора.
Чтобы переместить медиафайл в Архив, следует:
- Перейти в Ленту – найти публикацию.
- Выбрать фото или видео – нажать на три точки сверху.
- Архивировать – Подтвердить действие.
Как защитить страницу
Если вы просто забыли старый пароль, то на восстановление аккаунта уйдёт меньше часа, но в случае взлома или блокировки это займёт дни и даже недели. Чтобы избежать подобных проблем, примите меры безопасности:
- не используйте простые пароли, которые легко взломать;
- старайтесь не входить в систему с чужих устройств;
- привяжите страницу к номеру мобильного телефона;
- сделайте профиль полным: загрузите личные фотографии и заполните биографию, так будет легче доказать, что аккаунт принадлежит именно вам;
- не превышайте установленные лимиты на подписки и не пользуйтесь сервисами накрутки лайков.
Потеря страницы с большим количеством подписчиков — большой стресс, особенно для владельца продающего аккаунта или личного блога. Поэтому, чтобы проблема восстановления личного профиля вас не коснулась, придерживайтесь наших рекомендаций.
Взломали аккаунт instagram. Что делать?
Как я и писал выше, скажем нет панике. Не стоит искать хакеров, вычислять по ip и назначать встречу Берем себя в руки. Пожалуй, начнем. Нам понадобится любой iPhone, этот способ работает только на нем, если айфона нет, то просим у товарища. Понадобится он один раз для написания в тех. поддержку, далее переговоры будут вестись по почте.
Для этого способа нужно знать логин своего аккаунта, если не знаете, то вспоминайте кому вы писали комментарии, ставили лайки, подписывались, ищите тех людей и находите аккаунт.
Ваши действия:
1. Заходим непосредственно в инстаграм, ничего не вводим, а жмем «Помощь со входом»
2. Появляется окно вводим Имя пользователя и жмем «Нужна еще помощь».
3. Появляется форма. В первую строку пишем почту, с которой регистрировался аккаунт или которая была привязана вами. Если почты не было (как в моем случае), то напишите свою новую почту, на которой придет сообщение от поддержку. Во вторую строку вводим почту, на которую хотим получить ответ. Далее выбираем «Личный аккаунт с фото, на которых есть я» (если в вашем аккаунте есть ваши фотографии), если у вас просто аккаун-паблик без ваших фоток, то выбираем «Личный аккаунт без фото со мной». Не берем аккаунт компании или бренда, потому что попросят документацию, подтверждающую владение компанией, ИНН и так далее, у нас же просто паблик.
Далее выбираем «Мой аккаунт был взломан». В поле «Что-то еще» пишем коротко и точно как вы утратили доступ, номер телефона, логин и тд. Я написал: «Мой аккаунт был взломан, на нем был установлен номер и фейсбук. Их сменили. Также туда добавили свою почту. Логин был первоначально МОЙ ЛОГИН , номер был НОМЕР. Сейчас там логин поставили — ЛОГИН, если его ещё не поменяли. Почты своей не было там. « Что-то подобное пишем и жмем кнопку «Запросить поддержку».
4. Общаемся с поддержкой по почте. Придет что-то типо такого:
Я ответил:
Конечно же я не писал, что продавал аккаунт.
Далее последовал ответ:
Я ответил:
На этом все прошло успешно и прислали такое письмо:
Рекомендации по восстановлению пароля в Инстаграм
Через почту
-
- Аннулировать текущий пароль. Под данными логина (log in) и пароля (password) кликните «Забыли».
- В открывшемся окне впишите адрес e-mail, captcha (для подтверждения, что пользователь не является роботом), кликните «Сбросить пароль»;
- На указанную почту придет автоматическое сообщение, в котором указана ссылка для деактивации пароля. Кликните по синей кнопке с надписью «Reset password». Введите новый пароль и запишите его, чтобы не забыть. Далее можно входить в учетную запись с новыми данными и пользоваться всеми возможностями соц. сети.
Если забыл электронную почту
- Попробовать переустановить пароль по схеме выше. Если помнишь старый логин, вместо адреса e-mail следует ввести имя пользователя. При наличии нескольких почтовых ящиков, проверьте каждый на наличие письма от Instagram;
- Обратиться в службу поддержки, заявив что аккаунт был взломан.
Без почты и Фейсбука
- в нижней части страницы откройте раздел «Поддержка» (Support);
- в выпавшем окне кликните «Центр конфиденциальности и безопасности»;
- найдите «Жалобы», затем раздел «Взлом аккаунта»;
- найдите фразу «Я думаю, мой аккаунт был взломан» и кликните по ней;
- нажмите «Сообщите нам об этом»;
- на новой странице откроется форма с вопросами об аккаунте;
- ответьте на все вопросы. В редких случаях Instagram может запросить скан паспорта для подтверждения вашей личности.
Если не приходит смс на телефон
Если пользователь уверен в правильности ввода номера, но не приходит смс на телефон, то рекомендуется переустановить пароль через Facebook.
Выберите Log in with Facebook. Далее вам предложат связать Инстаграмм и Facebook аккаунты. Нажмите «Продолжить». Вы вошли в instagram.
Если аккаунты не связаны, то скорее всего на данном номере установлен запрет приема смс-сообщений с короткого номера. Для решения проблемы следует обратиться в справочную службу.
Через номер телефона
В Инстаграме можно восстановить доступ к аккаунту через SMS. Для этого:
- Запустите моб. приложение.
- На главном экране входа в систему нажмите клавишу «Нужна помощь», далее – «Вход в систему».
- Чтобы получить смс, в выпавшем окне требуется нажать «Отправить SMS».
На номер мобильного устройства, установленного при регистрации, придет сообщение. Для аннулирования пароля воспользуйтесь предложенными инструкциями.
Через компьютер
Как восстановить пароль в Инсте через компьютер:
- посетите сайт https://www.instagram.com/;
- прокрутите окно регистрации вниз и кликните клавишу «Вход»;
- под полями, где следует вписать логин и пароль, нажмите «Забыли пароль»;
- далее требуется заполнить поля: e-mail, капчу и кликнуть «Сбросить пароль»;
- на e-mail будет отправлено автоматическое письмо со ссылкой для переустановки пароля;
- в выпавшем поле установите новый пароль и зайдите в аккаунт с новыми данными.
Как защитить свою страницу от взлома и потери данных
Чтобы всегда иметь доступ к профилю в Инстаграме и не попадать в неприятные ситуации, прислушайтесь к таким советам:
- придумайте надежный пароль из больших и маленьких букв, цифр, подчеркиваний, тире;
- никому не говорите его и не вводите на чужих устройствах, но запишите для себя;
- укажите в настройках Instagram свою реальную почту, в которую вы регулярно заходите и знаете пароль от нее;
- подключите двухфакторную аутентификацию;
- синхронизируйте Инстаграм с Facebook;
- разместите несколько своих реальных фото в профиле, чтобы вас можно было узнать, если необходимо будет восстанавливать страницу;
- постоянно используйте надежную антивирусную программу;
- не вводите свои учетные данные в непроверенных сервисах и приложениях;
- не злоупотребляйте накруткой и соблюдайте правила социальной сети;
- не грубите другим пользователям, не распространяйте спам, иначе на вас будут поступать жалобы, что приведет к блокировке.
Если не планируете раскручивать свой аккаунт, заниматься продажами или инфобизнесом, можете закрыть профиль в Инстаграме от посторонних людей.
Что делать, если взломали Инстаграм. Как восстановить?
Если ваш аккаунт в Инстаграм взломали, то восстановить его сложнее, чем если вы просто забыли пароль.
Взломщики почти сразу поменяют почту, пароль, привязанный номер телефона и страницу Фэйсбук. Но в этом случае вам на почту обязательно придет письмо о смене почтового адреса.
Пишем в службу поддержки https://help.instagram.com/contact/740949042640030.
Если аккаунт деактивирован — то обратиться можно здесь https://help.instagram.com/contact/1652567838289083
Служба поддержки помогает крайне неохотно и отвечает редко. Чтобы пробиться через поток жалоб, похожих на ваши, — пишите по несколько раз каждый день. Одно и то же. Возможно, так вас заметят и помогут.
Инструкция как восстановить Инстаграм для Андроид и iOS
- Нажмите Помощь со входом в систему (Андроид) или Забыли пароль? (Айфон).
- Введите почту/логин или телефон, которые были привязаны к аккаунту. Ничего не помните — введите хоть какую-то свою почту. Нажмите «Далее»
- Здесь в официальной справке по восстановлению страницы Инстаграм обещают, что нужно будет следовать инструкциям на экране и вам на указанную почту придет письмо с инструкциями. Нужно будет предоставить документы, подтверждающие вашу личность (список ниже). Но по факту сейчас открывается страница со статьями, где вас рассказывают (вкратце), что если вы не помните вообще ничего (пароль, почта, телефон) — то вам ничем не помогут. Именно так обеспечивается безопасность аккаунта. Не забудьте проверить, что когда вводите почту/код, то нет лишних пробелов. Проверьте разные свои почтовые ящики и обязательно папку СПАМ. Часто письма от Инстаграм улетают туда.
Что делать? Если кто-то предлагает вам восстановить Инстаграм (без логина/почты/пароля/телефона) — помните, что сделать это официальными методами невозможно, если нет доступа к почте/телефону/Фэйсбук. Поэтому этот «кто-то» должен иметь знакомых среди сотрудников Фэйсбук, которые лично займутся восстановлением вашей страницы.
Аккаунты часто взламывают, чтобы использовать их для накрутки подписчиков. Поэтому пока ваш Инстаграм в лапах врага, его могут заблокировать за превышение Лимитов. Но на процесс восстановления доступа это не повлияет (хотя вам потом придётся отписаться от кучи левых аккаунтов).
Какие документы могут попросить в службе поддержки, если Инстаграм взломали?
Для личных аккаунтов
- Фото с паспортом в руках
- С какого телефона вы входили и модель смартфона
- Фото с листком бумаги, на котором будет ваше ФИО и код, который придёт на номер телефона или почту.
- Электронная почта, на которую был зарегистрирован аккаунт
Для бизнес-аккаунтов
- Местная лицензия на ведение деятельности (выданная вашим городом, округом, штатом и т. д.)
- Налоговая декларация
- Свидетельство о регистрации
- Устав
- Счет на оплату коммунальных услуг
То, какие документы и фото у вас попросят, зависит от того, есть ли в вашем аккаунте личные фотографии. Поэтому даже если у вас профессиональный Инстаграм, неплохо иметь там парочку собственных фото, чтобы легче восстановить аккаунт при взломе. Если ваш бизнес официально не зарегистрирован (например, ваша мама вяжет шапки, а вы их продаёте), то лучше в службу поддержки писать на восстановление как личный аккаунт.
Восстановить аккаунт могут за несколько дней/неделю/месяц, точных сроков нет. Могут и совсем не восстановить. Попробуйте написать в поддержку несколько раз (с перерывом в неделю-две). Заявки обрабатывают живые люди (даже когда присылают «шаблонные» ответы), поэтому может быть кто-то из сотрудников поддержки вам поможет разблокировать аккаунт Инстаграм.
Причины блокировки в Инстаграм
Если внезапно ваш аккаунт оказался заблокирован, это могло произойти из-за:
- Существует лимит Instagram, по которому вы не имеете права ставить больше 150 лайков на протяжении часа, или же оставлять больше 50 комментариев. Зачастую некоторые компании, занимающиеся продвижением, скачивают какую-нибудь программу, которая автоматически начинает ставить лайки всей ленте, и без заданного заранее лимита.
- На ваш аккаунт могла быть написана жалоба в техподдержку, которая, просмотрев профиль, посчитала, что жалобы уместны. У инстаграма существуют правила, например, нельзя выкладывать противозаконный и агрессивный контент. Администрация сайта может посчитать, что вы нарушаете их правила.
- Если же ваш аккаунт заморозили на некоторое время, то вам остается только ждать. Но если жалоба на ваш аккаунт была от нескольких пользователей, администрация в праве его удалить, причем в таком случае возврату страница не подлежит. Вам придется создать новый аккаунт и заново начинать собирать подписчиков.
Для исключения возникновения таких ситуаций важно помнить некоторые правила сообщества, которые должны соблюдаться в Инстаграме:
- Проблем с деактивацией профиля не возникнет, если вы не станете преступать правил пользования социальной сетью. В этом случае у администрации не будет никаких претензий, и работе вашего аккаунта ничего не будет угрожать.
- Если страница удалена, восстановить размещенные на ней видео и фото нет возможности. Пропадут также все лайки и список подписок.
- Если вы самостоятельно не деактивировали страницу и не совершали запрещенных действий, а учетная запись была взломана и удалена посторонними, то требуется создать новую страничку и защитить ее более сложным паролем.
Как восстановить Инстаграм после удаления
Восстановить Инстаграм после удаления возможно только при помощи ввода собственной электронной почты. Но это возможно навсегда. Более подробно о том, как восстановить пароль при помощи почты, можно посмотреть в этом видео
Если сам удалил страницу
Пользователь мог самостоятельно удалить страничку двумя способами:
- На время. Этот способ подходит для того, чтобы временной удалить свой профиль, но пи этом после появляется возможность его восстановить, в том числе и восстановить все пользовательские данные;
- Навсегда. Если же пользователь удалил страничку навсегда самостоятельно, то он не сможет восстановить его. Больше у владельца аккаунта нет к нему доступа.
Если страницу удалил администратор
Инстаграм придерживается строгих правил, которые четко контролируются системой. Если пользователь нарушил какое-либо правило, то его аккаунт могут заблокировать и удалить. Даже при незначительных нарушениях появляется возможность получить бан на определенный промежуток времени. Заблокировать и удалить аккаунт могут из-за:
- Нарушения авторских прав;
- Регулярные спамы или баны со стороны других пользователей;
- Пользователь использовал сторонние методы продвижения, например, накрутка подписчиков.