Бонусная программа втб коллекция
Содержание:
- Общие условия программы
- Условия программы лояльности «Коллекция»
- Что такое бонусная программа «Коллекция ВТБ 24»?
- Как узнать о количестве накопленных баллов ВТБ 24 коллекция
- Оформление заказа
- Плюсы и минусы программы лояльности
- Как действует программа Бонус Коллекция ВТБ 24
- Как потратить баллы — требования программы и инструкции по расходованию бонусов
- Подключение и активация
- Как зарегистрироваться?
- Подробнее о Программе
- Меню сайта ВТБ Бонус
- Специальные подарки от Банка
- Как изменить адрес и время доставки?
- Отключение опции
- Как узнать, сколько баллов ВТБ Коллекция в программе?
- ВТБ коллекция — о бонусной программе
- Как и за какие операции банк начисляет бонусы
- Каким образом можно потратить бонусы
Общие условия программы
Банком начисляется 1 балл за некоторое количество потраченных рублей с карты ВТБ. Размер начисления зависит от варианта карты. Однако, ВТБ 24 Бонус Коллекция обладает своими особенностями — банк имеет большее количество партнеров, поэтому скидки можно использовать не только на базовые услуги или товары, но также и на дорогостоящую одежду, авиабилеты, бытовую технику и др.
Участвующие карты
Чтобы принять участие в бонусном предложении, нужно быть владельцем кредитной или дебетовой банковской карты ВТБ 24.
Программой «Коллекция ВТБ 24 Бонус» можно воспользоваться на зарплатных, золотых, классических картах. Пакеты, участвующие в программе – «Привилегия» или «Прайм».
В том случае, если человек является владельцем двух карт одновременно, то баллы складываются и отражаются на общем бонусном счете.
Различия в начислении бонусов, в зависимости от типа карты:
- стандартные и классические кредитки — 30 руб.;
- дебетовые карты (стандартные и классические) — 50 руб.;
- золотые кредитные карты — 27 руб.;
- золотые и мультивалютные дебетовые — 30 руб.;
- ВТБ Platinum — 25 руб.;
- «Прайм» — 23 руб.;
- карты World Black Edition или Signature — 25 руб.
Условия начисления бонусов
Проектом предполагается, что бонусы накапливаются при следующих манипуляциях:
- Совершение расчетов с помощью карты;
- Получение повторного кредита наличными;
- Оформление ипотеки и автозаёма;
- Открытие депозитного счёта;
- Пополнение счёта и продление периода его действия.
Карты, которые не участвуют в программе
- «Мультикарта» с программой cashback или с накопительной программой баллов от партнеров;
- Карты, полученные в момент реструктуризации займа;
- Банковские карты, которые выдавались в проведение прошлых программ лояльности;
- Карты, полученные по предложениям «Карманная карточка».
Операции, за которые баллы не начисляются:
- перевод на внутренние счета и в иные банки;
- приобретение валюты;
- перечисление на электронные кошельки;
- погашение взносов по страхованию;
- получение наличных средств;
- оплата ставок на тотализаторах и в казино;
- приобретение акций, чеков и драгоценных металлов;
- расчет за косметику Mary Kay;
- погашение процентов в ломбарде;
- аннулированные операции;
- взносы за членство в общественных и благотворительных организациях;
- оплата банковских услуг за использование карточек.
При оформлении новой карты подключение «Коллекции» происходит сразу в отделении банка. На уже полученных картах можно подключить программу самостоятельно.
Условия программы лояльности «Коллекция»
В программе лояльности «Коллекция» могут принять участие следующие типы карт:
- Золотая карта ВТБ Gold (кредитная, дебетовая, мультивалютная).
- Статусные карты ВТБ на базе VISA Signature или MasterCard World Black Edition, а также выпущенные ранее платиновые карты в рамках этого пакета. (Привилегия с программой «Коллекция»)
- Классическая карта ВТБ (кредитная, дебетовая, мультивалютная)
- Статусные карты на базе VISA Infinite или MasterCard World Elite (Пакет «Прайм»)
- Платиновая карта ВТБ
- Мультикарта
- Мультикарта Привилегия
При совершении покупок на ваш бонусный баланс начисляется определенное количество баллов в зависимости от типа используемой карты и суммы потраченных средств:
- 1 бонусный балл = за 100 руб. по дебетовым картам; 1 бонусный балл = за 90 руб. по кредитным картам
- 1 бонусный балл = 83 руб.
- 1 бонусный балл = за 167 руб. по дебетовым картам; 1 бонусный балл = за 100 руб. по кредитным картам
- 1 бонусный балл = 77 руб.
- 1 бонусный балл = 83 руб.
- от 5-15 тыс. руб. 1 бонусный балл = 100 руб.; от 15-75 тыс. руб. 2 бонусных балла = 100 руб.; от 75 тыс. руб. 4 бонусных балла = 100 руб.
- от 5-15 тыс. руб. 1 бонусный балл = 100 руб. ; от 15-75 тыс. руб. 2 бонусных балла = 100 руб. ; от 75-150 тыс. руб. 4 бонусных балла = 100 руб. ; от 150 тыс. руб. 5 бонусных балла = 100 руб.
Бонусы за проведение расчетов по карте начисляются через 21 календарный день после совершения покупки.
Накопленные баллы хранятся на специальном бонусном счету 24 месяца с момента их начисления. По истечению данного периода баллы сгорают. Если у вас есть несколько карт ВТБ, то после регистрации в программе лояльности одной из карт вторая подключится автоматически. При перевыпуске карты начисленные на счет бонусные баллы сохраняются.
Баллы можно заработать следующими способами:
- Оплата товаров банковской картой
- Открыть вклад в личном кабинете ВТБ Онлайн (баллы начисляются в течение 10 календарных дней)
- Взять повторный кредит в ВТБ (баллы начисляются в течение 10 календарных дней)
Выше мы перечислили все способы заработка бонусов, но также стоит отметить исключения из правил при оплате по картам. Баллы не начисляются за проведение следующий операций:
- получения наличных (в том числе в банкоматах, кассах банков или других пунктах выдачи наличных);
- по всем операциям, связанным с перечислением средств на счета Банка и других банков;
- по операциям с финансовыми организациями и транзакциям в пользу страховых компаний и паевых фондов;
- по операциям по оплате ставок и пари
- по операциям, связанным с перечислением средств в пользу компаний MaryKayInc., MaryKayCosmeticsGmbH и ЗАО Мэри Кэй;
- по операциям, связанным с пополнением электронных кошельков («Яндекс.Деньги», WebMoney, Platezh.ru, QIWI, PayPal и т.д.)
- по операциям по оплате членских и других взносов в благотворительные, политические организации, гражданские ассоциации;
- по операциям по оплате ставок и пари в казино, тотализаторах и других игорных заведениях;
- по операциям по покупке дорожных чеков, акций и иных ценных бумаг, драгоценных металлов, лотерейных билетов;
- по операциям по оплате услуг Банка (в том числе, комиссий, плат и процентов, предусмотренных договором о предоставлении и использовании Карты);
- по операциям, по которым впоследствии был осуществлен возврат средств.
Что такое бонусная программа «Коллекция ВТБ 24»?
- Ф.И.О.;
- Дату рождения;
- Контактные данные;
- Вводится код с картинки;
- Программа требует согласие клиента на обработку персональных данных, а так же подтверждение того, что держатель ознакомлен с условиями программы;
- Кнопка «Зарегистрироваться».
Заполненная форма направляется в банк, который в течение 24 часов рассматривает заявку. После проверки на номер телефона держателя карты придет смс сообщение, содержащее данные для входа в систему.
Если клиент банка, узнал о сервисе, и решил принять участие по рекомендации, например друга, то при регистрации необходимо указать номер телефона рекомендателя. На счет такого человека банк начисляет 500 бонусных баллов.
Перед тем как принять участие в «Коллекции», каждый пользователь должен подробно ознакомиться с условиями проведения бонусной программы.
Как узнать о количестве накопленных баллов ВТБ 24 коллекция
Каждый участник программы может уточнить количество накопленных баллов на своем счету в любое время суток. Сделать это можно:
- В правом верхнем углу личного кабинета на официальном ресурсе программы.
- Позвонив по номеру горячей линии.
- Отправив смс-запрос с текстом «balance» на автоматический номер 500.
Потратить же накопления получится исключительно на портале банка, в любом магазине-партнере, которых очень много. ВТБ позаботился о сотрудничестве с компаниями из различных категорий: бытовая/мобильная техника, дом/семья, путешествия и т.д, поэтому вы сможете приобрести технику, книги, мебель, косметические продукты и многое другое.
Также нельзя не отметить, что для полноценного накопления бонусов должны быть соблюдены некоторые условия:
Покупки должны быть совершены с портала, который открыт с обычного браузера
При манипуляциях с приложений баллы могут не начисляться.
Переход на ресурс партнера должен быть совершен с сайта «ВТБ Коллекция», через подраздел «партнеры».
Важно, чтобы на устройстве не были активированы блокирующие программы.. Если все сделано верно, кэшбек не заставит себя ждать
Если все сделано верно, кэшбек не заставит себя ждать.
Имейте в виду, что бонусы сгорают через 24 месяца после их начисления.
Остались вопросы?
Обратитесь за консультацией к специалистам контакт-центра.
Нужный номер телефона – 8-800-100-24-24.
Оформление заказа
Важно не только знать, где можно потратить полученные бонусы, но и как правильно оформить заказ. Первым делом нужно активировать счет, затем узнать бонусы втб «Коллекции», выбрать конкретный товар и следовать инструкции, предоставленной ниже:
- Пройти авторизацию на портале банка в личном кабинете в разделе программы «Коллекция ВТБ 24 бонус»;
- Перейти в каталог и определиться с товаром;
- Внести в форму заказа все требуемые личные данные и номер для идентификации личности, который клиент получит в смс-сообщении;
- Отправить заказ и дождаться принятия заявки.
Важно! Бонусами ВТБ банка можно оплатить только товар, а оплату транспортных расходов производит сам заказчик. Поскольку доставка осуществляется не банками, а логистами или партнерами, цена услуги устанавливается исходя из её рыночной стоимости
При использовании специальных предложений от компании «Озон», не стоит переживать за доставку при сумме товара от 3 000 рублей — компания сама решает все вопросы с доставкой. Доставка товаров, которые передаются по электронной почте (электронные книги и билеты), не требует оплаты.
Плюсы и минусы программы лояльности
Банк ВТБ один из крупнейших в стране и имеет несколько миллионов клиентов. Поэтому потенциальных пользователей программы “Коллекция” не меньше. Какие плюсы и минусы они могут найти в ней?
Плюсы:
- активные пользователи карт банка могут получить баллы, значительно превышающие стандартный кэшбэк в других банках;
- в списке компаний для покупок представлены популярные магазины и сайты, выбрать есть из чего.
Минусы:
- накопленные бонусы нельзя перевести в рубли;
- потратить баллы можно только в каталоге, но это распространенная практика и в других финансовых организациях;
- размер кэшбэка зависит от активности использования карты, большой процент можно получить только при тратах от 75 000 руб.;
- при нехватке бонусов доплата происходит собственными деньгами, но только с карты ВТБ;
- в отзывах клиенты жалуются на скудный ассортимент товаров и резко возросшую стоимость доставки в 2019 году.
Как действует программа Бонус Коллекция ВТБ 24
Опция доступна всем держателям действующих мультикарт ВТБ — дебетовых, кредитных, зарплатных, пенсионных и др.
Условия
Программа лояльности ВТБ подразумевает возможность держателям мультикарт подключать бонусные опции. Банк предлагает шесть таких опций:
- Коллекция.
- Кэшбэк и авто.
- Заёмщик.
- Путешествия.
- Кэшбэк и рестораны.
- Сбережения.
Коллекция — базовая опция, которая позволяет пользователю накапливать бонусы за операции по карте с последующей возможностью потратить их на покупку товаров и услуг, предоставляемых партнёрами программы.
Бесплатно сменить опцию можно ежемесячно, в любой день через учётную запись или приложение. Смена будет произведена с 1 числа предстоящего месяца.
К программе могут подключаться все действующие держатели кредитных и дебетовых карт ВТБ. Новые клиенты банка при оформлении карты заполняют форму на выпуск с автоматически подключённой программой, указывая опцию — Коллекция. Подписание документа является подтверждением факта подключения программы. Участнику открывается специальный бонусный счёт, формируется личный кабинет.
Порядок подключения к программе действующего держателя кредитной или дебетовой карты ВТБ:
- Регистрация на bonus.vtb.ru.
- Созданием учётной записи в личном кабинете.
- Формирование бонусного счёта.
- Активация программы.
Без активации клиент может пользоваться личным кабинетом, на его счёту будут накапливаться бонусы. Но использовать баллы можно только после активации.
При подключении бонус программа ВТБ 24 Коллекция предоставляет широкий спектр дополнительных возможностей. Банк предлагает бонусную систему, которая позволяет получать следующие преимущества:
- Начисление на специальный счёт программы бонусов при оплате покупок в любых магазинах картами ВТБ, а также за участие в акциях партнёров и оформляя продукты банка. Бонусы за покупки могут достигать 4%.
- Получение повышенного начисления бонусов при осуществлении покупок у партнёров программы.
- Приобретение широкого спектра товаров и услуг со скидками.
- Обмен бонусов на товары и услуги.
- Дополнительные возможности траты баллов держателям нескольких карт ВТБ.
- Приобретение аудиокниг, билетов в кино, сертификатов с мгновенным получением на электронную почту.
- Доставка подарков от ВТБ за баллы курьером в течение 7 дней.
Регистрация
Правилами программы предусмотрено два варианта регистрации.
- Самостоятельная — подключение программы действующих держателей карты ВТБ. Оператор высылает клиенту смс на номер телефона с указанием временного пароля для входа в учётную запись.
- Автоматическая — присоединение к программе в процессе заказа и оформления карты ВТБ.
Чтобы самостоятельно зарегистрироваться в программе лояльности, нужно выполнить следующие действия:
- зайти на сайт;
- пройти в раздел «О программе»;
- прокрутить страницу вниз;
- рядом с фразой «Остались вопросы» нажать «Зарегистрироваться»;
- заполнить форму с указанием контактных данных — ФИО, e-mail, телефон, дата рождения;
- после внесения в форму данных жмём «Зарегистрироваться».
После отправки формы проводится проверка данных. В течение суток после отправки формы на указанный телефон будет прислано смс сообщение с подтверждением, временным паролем для входа в учётную запись, данными об активации.
После одобрения в регистрации автоматически создаётся личный кабинет, а все действующие карты присоединяются к программе.
Завершив активацию, клиент получает статус неактивированного участника. На его бонусный счёт начнут зачисляться баллы за операции с картами. Клиент с этого момента может просматривать баланс и другие параметры в личном кабинете.
Активация производится введением пин-кода при входе в учётную запись. Есть возможность также выполнить автоматизацию на сервисах ВТБ-онлайн с указанием номера карты и пароля с подтверждающим номером в смс.
Как потратить баллы — требования программы и инструкции по расходованию бонусов
Прежде всего нужно разобраться с требованиями банка к потенциальным участникам проекта. Начнем с очевидного — статуса карточки, минимально необходимого для подключения «Коллекции».
Доступ к тарифу получат владельцы:
- Классических, золотых и платиновых карт;
- Карт «Привилегия» и «Прайм»;
- Специального предложения «Мультикарта».
Требований по возрасту, сроку пользования, доходу и другим параметрам отсутствуют.
Итак, как же перевести бонусы ВТБ на карту? Пусть даже перевод в рубли и невозможен, но сама по себе программа очень полезна. Для начала нужно зарегистрироваться в системе. Это делается очень просто на сайте банка https://bonus.vtb.ru. Заполнение формы проводится по следующему порядку:
- ФИО клиента;
- Актуальные контактные данные;
- Номер телефона человека, пригласившего вас в систему. Вводное поле необязательное, но если вас действительно кто-то пригласил, этот человек получит 500 бонусов на счет;
- Дату рождения.
Подтвердите владение номером посредством ввода проверочного кода из смс в специальное поле на сайте. Готово! Все занимает не больше двух минут.
Справка: подключиться можно и в любом отделении банка — достаточно лишь написать заявление с указанием тех же данных, что были написаны выше.
Так как обменять бонусы ВТБ на деньги нельзя, самое разумное из доступного — получить скидку до 99% от суммы покупки. Для этого нужно лишь попросить в магазине-партнере ВТБ списать баллы при покупке. Ознакомиться со списком партнеров можно на сайте банка — в любом из них можно поменять баллы на товар или услугу.
Подключение и активация
Подключиться и активировать участие в “Коллекции” можно самостоятельно или автоматически. Для самостоятельной регистрации нужно выполнить несколько шагов.
Шаг 1. Заполните анкету с личными данными и контактами.
Шаг 2. Получите SMS, в котором будет пароль для личного кабинета. С даты подтверждения регистрации на имя клиента открывается бонусный счет, и начинает начисляться вознаграждение. Для участия в программе необходимо активироваться.
Шаг 3. Пройдите активацию. До этого момента клиент считается неактивированным и не сможет полноценно воспользоваться привилегиями. Процедуру можно пройти:
- онлайн на сайте с введением номера карточки и пароля,
- через банкомат с введением ПИН-кода.
Шаг 4. Получить SMS о подтверждении активации и открытии карты участника. Там же будет номер бонусного счета, который надо указывать при оформлении заказа.
Автоматическая регистрация и активация возможны только тогда, если клиент указал свой номер телефона при оформлении. Осуществляются эти операции банком в течение 3 суток после того, как клиент проведет первую операцию по банковской карточке. После подключения к программе на телефон придет SMS с паролем и номером бонусного счета.
Со статусом активированного участника клиент может просматривать сумму накопленных баллов и обменивать их на товары и услуги на сайте bonus.vtb.ru.
Как зарегистрироваться?
Чтобы стать участником бонусной программы, нужна обязательная регистрация.
Это делается несколькими способами:
На сайте.
Для этого следует кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться» на главном экране, она расположена в правом верхнем углу.
Регистрация
Если все данные введены согласно требованиям, появится окно с сообщением о том, что заявка обрабатывается.
В течение суток на телефон придет сообщение с подтверждением и данными для авторизации в ЛК.
Обработка заявки на участие
- Через самообслуживающее устройство или в онлайн-банке. Для этого просто нужно в основном меню кликнуть по кнопке «Подключиться к бонусной программе». Если все прошло правильно, придет сообщение с кодом, который нужно подтвердить.
- Также подключение к ВТБ Бонус возможно при получении новой карты. В этой ситуации регистрация и авторизация проводятся автоматически системой. В результате, на мобильный придет код, требующий подтверждения.
Одной регистрации для полноценного пользования бонусами недостаточно. Дополнительно требуется активация участника.
Это можно сделать в ЛК, где спустя 3 дня с момента регистрации появится опция «Активация профиля».
Эта же функция доступна и в самообслуживающих устройствах банка. После активации можно не только накапливать, но и тратить бонусы. Без активации возможно только накопление.
Подробнее о Программе
Как войти в Программу лояльности?
- При оформлении вашей Мультикарты ВТБ процесс регистрации и активации в Программе лояльности был проведен банком.
- Для входа на сайт Программы или в приложение «ВТБ Лояльность» используйте номер вашего мобильного телефона и пароль, который был вам направлен в СМС от банка ВТБ.
- Если вы забыли свой пароль, вы всегда сможете его восстановить. Для этого нажмите на кнопку «Вход» и далее на ссылку «Создать пароль».
Скачать приложение «ВТБ Лояльность» на свой смартфон
Что такое бонусные рубли?
Бонусные рубли – это виртуальная валюта, которую вы получаете за оплату покупок Мультикартой ВТБ при подключении одной из следующих опций: «Сash back», «Авто» и «Рестораны».
Воспользоваться бонусными рублями можно в любой момент в личном кабинете на multibonus.ru или в приложении «ВТБ Лояльность». Просто выбирайте на что их потратить:
- Перевести бонусные рубли на Мультикарту ВТБ — в течение 1 дня деньги вернутся на вашу карту.
- Потратить бонусные рубли на товары, развлечения и путешествия из каталога Программы.
Конвертация: 1 бонусный рубль = 1 рубль.
Как перевести cash back* на Мультикарту ВТБ?
- На сайте Программы лояльности или в мобильном приложении «ВТБ Лояльность» зайдите в Личный кабинет и выберете раздел «Мой баланс».
- Рядом с суммой текущего баланса вы увидите кнопку «Перевести».
- В специальном окне введите сумму бонусных рублей для перевода и нажмите на кнопку «Выполнить».
- Деньги на счет вашей карты будут зачислены в течение одного дня. Конвертация: 1 бонусный рубль = 1 рубль.
*Cash back (кешбэк) — возврат части стоимости покупок по всем (дебетовым и кредитным, в т.ч. дополнительным) картам в пакете услуг «Мультикарта» в течение месяца, следующего за отчётным. Подробнее о начислении и выплате cash back — в Правилах Программы на multibonus.ru и в банка. Перевод бонусных рублей на счет Мультикарты ВТБ действует только для опций: «Авто», «Рестораны», «Сash back».
Когда cash back зачисляется на бонусный счет?
Начисление сash back (в т.ч. по опциям «Авто» и «Рестораны») осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем совершения покупок.
Какие бонусные опции участвуют в Программе лояльности?
Сash back
Авто
Рестораны
Мультибонус
Путешествия
Как поменять выбранную бонусную опцию?
- Зайдите в мобильный или интернет- банк ВТБ-Онлайн.
- Нажмите на кнопку «Действия» и перейдите в раздел «Бонусы», далее «Сменить опцию».
- Выберете желаемую опцию и нажмите на кнопку «Подключить».
- Рекомендуем менять бонусную опцию в конце месяца, т.к. новая опция будет действовать с начала следующего месяца.
Вы также сможете сменить бонусную опцию, позвонив в колл-центр ВТБ по номеру8 800 100 — 24 — 24.
Меню сайта ВТБ Бонус
На сайте бонусной программы сделано все для удобства участника. Здесь есть возможность ознакомиться со всей информацией о проекте, а также самостоятельно совершать операции с бонусами, покупками, отслеживанием заказов.
Главная страница разделена на 3 основных раздела:
- Накопить бонусы.
- Потратить бонусы.
- О программе.
Также есть кнопки для регистрации в программе и авторизации.
Основные разделы гл.страницы
В разделе «Накопить бонусы» предоставляется информация о том, как начисляются баллы за приобретение продукции у партнеров, за действия по банковским продуктам, за действия по карте. Кроме того, указаны обязательные условия для правильного пользования партнерским сайтом и легкого совершения заказа.
В категории «Потратить бонусы» доступен список партнеров, на которые распространяется действие бонусной системы.
Также здесь можно отслеживать акции, переходить на партнерские сайты и оформлять покупки.
В пункте «О программе» есть вся информация об условиях использования привилегий.
Если перейти на последнюю вкладку данной категории, то появятся еще и полезные подразделы:
Вкладка раздела «О программе»
- Вопросы-ответы. Здесь представлены наиболее часто задаваемые вопросы участниками и развернутые ответы на них. Большинство ответов можно найти именно в этом разделе.
- Правила программы. В данной подкатегории предоставлена исчерпывающая информация об условиях, привилегиях, требованиях бонусной программы. Описаны значения терминов, общие положения, за что и как начисляются бонусы, сколько действуют, как списываются, правила участия и многое другое. При возникновении любых вопросов, можно обратиться в данный раздел за помощью.
- В «Подключение к программе» информация будет полезная для тех, у кого возникают трудности с регистрацией и авторизацией в ВТБ Бонус.
- Раздел «Ваши бонусы» больше всего интересуют участников, так как здесь размещены ответы на самые волнующие вопросы: срок действия баллов, какие карты подходят для участия, как потратить и т. п.
- «Ваши заказы». Здесь не менее важные ответы о сроках, условиях, стоимости доставки, возврата товара и т. п.
- В «Оплате» указано, можно ли доплатить за заказ наличными, какую сумму.
- Также есть обратная связь, где можно задать любой интересующий вопрос.
Специальные подарки от Банка
В каталоге подарков около 5000 наименований товара от более, чем полусотни партнеров. Все подарки разбиты на категории: скидки, финансовые продукты, бытовая техника, все для дома и дачи и т.п. Перечень категорий находится в меню справа. При открытии любой вкладки, появляется выпадающее меню с подкатегориями. Можно выбрать любой товар или несколько, на сколько хватит накопленных баллов.
Стоимость подарков указана в баллах и поэтому кажется завышенной. Посчитать стоимость в рублях можно из расчета 1 бонус – 30 копеек.
Как изменить адрес и время доставки?
После подтверждения заказа на сайте ВТБ24, с участником программы связывается менеджер магазина продавца для уточнения способа и адреса доставки. Поэтому все вопросы, касающиеся изменений условий доставки необходимо решать через компанию продавца.
При возникновении проблем можно написать в службу поддержки ВТБ24 в личном кабинете. Специалисты банка помогут решить вопрос с партнером. Отслеживание движений по заказу также производится через личный кабинет программы «Коллекция».
Отключение опции
Каждый зарегистрированный участник имеет право в любой удобный момент отказаться от участия в акции. Для этого потребуется посетить расположенный на сайте ВТБ бонусы Коллекция личный кабинет. Здесь потребуется открыть форму обратной связи и написать обращение с просьбой произвести отключение. После отключения все накопленные бонусные баллы аннулируются. При этом заменить их на какой-либо аналог или финансы не удастся.
Важно уточнить, что заказы, оформленные до деактивации аккаунта, сохраняют силу. Подключить удалившегося человека обратно можно в любой момент
Порядок подключения останется прежним, но аннулированные баллы уже не восстановятся.
Вторым случаем, способным привести к отключению услуги, является прекращение бонусной акции. При этом зарегистрировавшиеся люди будут предупреждены о принятом решении за месяц до официального отключения. В результате в течение 27 дней они смогут тратить накопления и обменивать их на понравившиеся вознаграждения из каталога. Оставшиеся от месяца 3 дня будут использоваться для обработки последних сделанных заказов.
Как узнать, сколько баллов ВТБ Коллекция в программе?
Использование накопленного окажется невозможным, если участник не сможет своевременно проверять имеющееся у него количество бонусных зачислений. Проверка бонусов ВТБ24 (программа Коллекция) в личном кабинете предельно удобна и быстра. Чтобы уточнить количество, понадобится:
- открыть сайт;
- авторизоваться, введя актуальные логин и пароль;
- открыть подходящий раздел учётной записи;
- просмотреть требуемую информацию.
Просмотр зачислений и контроль баланса – одни из важнейших функций, доступных авторизованным пользователям. При этом осуществлять проверку можно до активации виртуальной карточки, поскольку та используется только для оплаты заказов и абсолютно бесполезна в данной ситуации. То есть активацию можно проводить уже после того момента, когда на счету наберётся достаточная сумма. Конечно, если то покажется удобным.
Сгорают ли баллы и до какой даты можно использовать бонусы?
Несмотря на простоту накопления, клиентам банка следует подготовиться к тому, что им не удастся бесконечно долго копить требуемую им сумму. Спустя заранее установленное авторами акции время они бесследно сгорают. Именно поэтому проверка состояния счёта имеет столь огромное значение.
Согласно действующим условиям, с которыми можно ознакомиться на официальном портале, потратить накопленное необходимо в течение 2 лет с момента занесения на бонусный баланс. Если за указанное время не выбрать понравившийся подарок, часть суммы пропадёт. И вернуть её не помогут даже звонки оператору, поскольку тот сможет лишь объяснить причины произошедшего, но не исправит неприятность.
ВТБ коллекция — о бонусной программе
Сегодня банк ВТБ является одним из наиболее популярных и надёжных, а программа ВТБ коллекция занимает ведущие позиции внутри банка. Для многих пользователей эта программа считается выгодной и удобной, но некоторые клиенты банка остаются недовольны. Дело в том, что пользователи могут обменять бонусы только на призы, участвующие в программе, а не получить скидку на абсолютно любую покупку, как в других банковских организациях (Тинькофф, Сбербанк, Открытие и др). Для кого-то такая система будет удобной, но если вы хотите получить скидки на любые покупки, стоит выбрать бонусную программу от другой организации.
https://youtube.com/watch?v=yWa8r_1ioD8
https://youtube.com/watch?v=io9tDqzaaVA
По этой причине для начала участия в программе необходимо открыть дебетовый продукт — оформить одну из многочисленных дебетовых карт, предлагаемых банком. Необходимо также учитывать, что участниками программы не могут быть граждане, имеющие задолженности перед банком. Именно поэтому перед открытием дебетового продукта вам следует погасить действующие задолженности (если таковые имеются) и только подом подавать заявку на оформление карты.
Что касается подарков, то бонусная программа ВТБ насчитывает 8 тыс. различных вознаграждений, среди которых вы обязательно найдёте подходящее для себя. 1 рубль в системе банка равен 30 копейкам. Более подробно схему начисления бонусов и выдачи подарков мы рассмотрим ниже, а для начала разберём вход в личный кабинет и процесс регистрации.
Как и за какие операции банк начисляет бонусы
Для накопления бонусов подходят практически все повседневные операции с деньгами. Расчет осуществляется картой ВТБ. Это обычная покупка продуктов в супермаркете, оплата услуг, заказ товара в интернете, расчет карточкой за границей и т.д.. На бонусный счет они поступают через 21 день с момента оплаты покупки. Когда бонусов накопилось достаточно, владелец пластика может приобрести подарки из специального каталога на сайте “ВТБ Коллекция”.
Периодически ВТБ устраивает различные акции. Баллы начисляются по отдельным тарифам. Уведомления о подобных акциях участник “Коллекции” получает в личном кабинете.
Список магазинов-партнеров, участвующих в программе
Там же вы можете рассчитать будущий cashback. Зная примерную сумму трат и процент cashback, воспользуйтесь встроенным калькулятором. На экране вы увидите, сколько баллов поступит на карту.
Чтобы получать повышенные бонусы “ВТБ Коллекция”, необходимо соблюдать ряд условий:
Каким образом можно потратить бонусы
После начисления бонусов по условиям программы «Коллекция», их можно начинать тратить. Чтобы получить вознаграждение для начала следует активировать бонусы, а затем можно приступить к выбору подарков. Всего в каталогах партнеров ВТБ 24 презентованы порядка 5000 товаров, так что каждый может определиться с подарком.
Накопленные бонусы можно в любой момент потратить, выбрав в каталоге на офиц. сайте бонусной программы понравившийся вам подарок.
Процесс активации
Перед тем, как начать тратить бонусы представленные компанией ВТБ 24, следует активировать счет. Данная операция выполняется двумя способами:
- посредством банкомата ВТБ 24;
- через личный онлайн кабинет.
На сайте перейдите на вкладку «Бонусная программа» и закажите услугу активации. По прошествии 5-ти суток на личный номер, указанный в момент регистрации, придет sms в котором будет код. Это – личный номер участвующего в бонусной программе. Код нужен при оформлении заказа. Далее его можно не указывать – после первого заказа.
Что получать вознаграждения и затем иметь возможность распоряжаться своими бонусными баллами, следует пройти активацию посредством SMS.
Призы от партнеров
Чтобы истратить полученные баллы, следует осуществить переход в каталог бонусов, расположенный на сайте. Там вы найдете более 5000 товаров распределенных по разным категориям, таких как:
- скидки и сертификаты;
- спортивный инвентарь;
- одежда;
- бытовая техника;
- товары для детей;
- товары для хоз. деятельности;
- заказ билетов;
- книги и журналы.
Еще возможно в рамках программы обзавестись бонусом, предоставленным РЖД: билеты на железнодорожные перевозки предоставляются клиентам банка ВТБ с существенной скидкой не зависимо от направления. Также присутствует возможность оформления карты РЖД в качестве бонуса от ВТБ 24 для проезда в междугородних поездах либо в пригородных электропоездах. Данные поощрения подходят студентам и путешественникам.
Чтобы принять участие в программе под названием «РЖД Бонус», вам следует оформить именно карту «ВТБ 24-РЖД Visa».
Все полученные после расходования средств бонусы можно направить на благотворительность.
Особо выделяются из перечня призов ВТБ 24 бонусы предоставленные компанией «Аэрофлот». Клиенты, набравшие достаточное количества баллов, могут приобрести билеты по значительным скидкам, плюс ко всему есть доступ к оформлению отеля либо туристического тура.
Искать предложения не сложно. В каталоге присутствует не только навигация по типологии вознаграждения. Можно отфильтровать подходящие призы исходя из числа располагаемых балов, чтобы просмотреть, на что конкретно можно претендовать. Есть сортировка по алфавиту, увеличению либо убыванию цены и по остальным параметрам.
Любую покупку можно оформить на кого угодно, не обязательно владельца счета – например, если вы желаете сделать подарок. Но не только на подарки конвертируются бонусы от ВТБ 24.
Подарки из бонусной программы можно оформлять на кого угодно, например, можно сделать сюрприз для своих родных и близких людей.
Специальные банковские подарки
Кроме стандартных подарков, клиент может рассчитывать на получение ипотечный бонуса от ВТБ24 и другие вознаграждения.
В настоящее время работают следующие специальные предложения от банка ВТБ24:
- оплата обслуживания карт-счета при помощи бонусных баллов;
- бесплатное информирование посредствам sms сообщений;
- 6 пакетов страхового обеспечения на сумму до 500 тыс. руб. (страхование жизни, гражданской ответственности, имущественных прав и т.п.);
- взнос в фонд пенсионного обеспечения на конкретную сумму – для увеличения размера выплат по старости.
Также сообщаем, что получить ипотечный как равно и кредитный бонус от ВТБ 24 по существующим условиям акции нельзя.
В бонусной программе также предусмотрена возможность оплаты обслуживания вашей банковской карты накопленными баллами.