Что такое воронка продаж и зачем ее анализировать

Дожимы, допродажи и автоматизация воронки

Мы остановились на том моменте, когда посетители пришли на вебинар, прослушали материал, и некоторые совершили нужное действие, то есть совершили покупку. Но это далеко не все. Автоматизация только начинается.

Аудитория по совершению целевого действия делится на:

• был, но не заказал;
• был и заказал;
• не был и не заказал.

И теперь необходимо организовать коммуникацию с каждым из этих сегментов.

1. Был, но не заказал. Скорее всего, у этих людей остались сомнения, которые нужно развеять и возражения, которые необходимо отработать. (Второй вариант – просто нет денег, но это обсуждать не будем). Вечером автоворонка отправляет письмо, в котором говорится, что вебинар закончился, но еще на протяжении 48 часов действует спецпредложение, сделанное во время вебинара (например, 20% скидка на продукт). На следующий день – еще одно письмо с напоминанием, и через сутки – последнее предложение «запрыгнуть в последний вагон уходящего поезда». Далее – только запись на курс по полной цене, то есть без скидок.
2. Был и заказал. С этой категорией работать проще. Если человек сделал заказ, (возможно, оставил задаток в виде небольшой суммы еще во время вебинара), то на следующий день ему звонит менеджер, отвечает на все вопросы и устраняет сомнения. Потом отправляет ссылку для оплаты продукта и клиент перечисляет требуемую сумму.
3. Не был и не заказал. Этот срез ЦА нужно дополнительно проработать, для этого используем систему автовебинара и проводим повторную трансляцию на следующий день. На третий день мы также можем предложить посмотреть эфир в записи и оставить заявку на сайте.

Давайте посмотрим на схему воронки автовебинара во 2-й и 3-й дни.

Принцип тот же, что и в 1-й день: в конце вебинара появляется кнопка под окном трансляции, которая ведет на форму оплаты/внесения брони, и еще одна кнопка, нажав на которую человек может скачать подарки, которые выдают после мероприятия.

Обратите внимание, живой вебинар проводим только один раз (ну или несколько, а потом выбираем лучший эфир). Из записи делаем автовебинар, и проводим его каждый день, «на автопилоте», без живого участия спикера

Важный момент – понадобится модератор, который будет банить троллей и отвечать на комментарии участников чата.

И самое главное – под эту запись (автовебинар) мы создаем автоворонку: отдельный лендинг с кнопками «забронировать», «заказать». Также настраиваем систему оповещения и платежный функционал. И в дальнейшем автоворонка на основе автовебинара будет работать как самостоятельный инструмент продаж.

Автоворонка отлично себя показала, когда речь идет о тех регистрантах, кто оставил данные, но по какой-то причине не пришел на вебинар. Устраивать для них еще один – трудоемкий процесс, а вот продемонстрировать запись – разумное решение.

Задача: довести до вебинара максимум лидов (регистрантов).

Небольшой практикум

Но все это теория. Давайте теперь немного попрактикуемся. Возьмите любой свой текст

Неважно, будь то информационная статья, прототип лендинга, или SEO-текст

Теперь ответьте на вопрос: «Зачем Вы написали этот текст, и какую задачу он должен решать?» От этого напрямую зависит Ваша воронка продаж.

1. Например, если это SEO-текст, то его пишут, как правило, чтобы просто привлекать трафик. Здесь и обсуждать тогда нечего. Но есть и другие, более сложные задачи. Например, привлечь трафик, показать экспертность и подписать на рассылку или перевести человека на заказ услуг. Это комплексная воронка продаж, и как раз такая используется у меня на блоге.
2. Если у вас просто информационная статья, то в отрыве от воронки она не несет особого смысла. Хотя, некоторые люди пишут информационные статьи, чтобы зарабатывать на контекстной рекламе. В первом случае задачу нужно уточнить, а во втором — сделать корректировку, чтобы на рекламу кликали чаще.
3. Наконец, если у Вас продающий текст или коммерческое предложение, определите, через какие этапы проходят люди до и после знакомства с материалом, а также в какой последовательности они воспринимают материал. Тогда закрыть сделку станет намного проще.

Какую роль играют этапы воронки продаж в B2B и B2C сфере

Воронка продаж была создана Э. Льюисом, который еще в 1898 году предложил подобный поэтапный подход к вопросу продвижения клиента к моменту покупки. Данный инструмент предназначен для изучения и направления клиентского потока. Выделяют следующие ключевые этапы воронки продаж:

1. Первое знакомство потенциального покупателя с продуктом – awareness.
2. Проявление интереса к представленному предложению – interest.
3. Возникновение желания обладать продуктом – decition.
4. Совершение сделки, то есть покупка – action.

Одним из важных элементов современного маркетинга является выстраивание и анализ работы воронки продаж, изучение ее слабых мест.

К примеру, у вас есть сайт, и ежедневно его посещает до тысячи человек. За день набралось сто заявок на обратный звонок, менеджер позвонил каждому потенциальному клиенту, однако из них лишь пять человек совершили покупку. Вывод простой: проблема слабых продаж не в конверсии сайта, а в непрофессионализме продавца.

С переходом в сферу В2В продаж структура воронок стала сложнее, увеличилось число ступеней. И здесь решающим фактором становится потенциал возможной предстоящей сделки, именно на это следует делать упор менеджерам.

Сложность состоит в том, чтобы безошибочно выявить и привлечь к сотрудничеству именно те лиды, которые обладают достаточным потенциалом для совершения покупки

Рынок сферы В2В достаточно сложен, и важно, чтобы менеджеры затрачивали свои усилия именно на тех, кто действительно может приобрести товар

В этом и состоит процедура квалификации лида – в выявлении его возможностей к совершению сделки. Оценить потенциал предполагаемого клиента необходимо сразу, на самом начальном этапе воронки продаж. И именно с этого момента воронкой уже можно начинать управлять.

Суть воронки как раз состоит в том, чтобы показывать вам наглядно, на всем ее протяжении и на каждой из ступеней, сколько у вас квалифицированных лидов и сколько неквалифицированных.

Благодаря воронке вы сможете, грамотно поработав с квалифицированными лидами, превратить их в платежеспособных и желающих купить товар клиентов.

Кроме того, у вас появляется возможность увидеть в деталях показатели конверсии, число совершенных сделок и, исходя из этого, корректировать свою работу на каждом из этапов таким образом, чтобы план продаж был выполнен.

Назначение воронки в том, чтобы превратить выявленных квалифицированных потенциальных покупателей в готовых платить.

Благодаря этому менеджерам становится ясно видно, на кого направить свои основные усилия.

Чтобы квалифицированный потенциальный клиент превратился в реального покупателя, необходимо грамотно провести его через все основные этапы воронки продаж. На этом пути менеджер постепенно отсеивает тех, кто вряд ли сможет купить ваш продукт, и оставляет лиды, возможности которых позволяют совершить сделку, то есть принести вам реальные деньги.

Топ 6 полезных статей для руководителя:

1. Как провести мозговой штурм среди сотрудников
2. Этапы воронки продаж
3. Закон Парето в бизнесе и в жизни
4. Что такое трафик и как его посчитать
5. Конверсия продаж: 19 причин низкой конверсии
6. Обратный звонок на сайте

Поэтапное продвижение клиента можно отследить детально на протяжении всей воронки.

Для наглядности весь процесс может быть отображен на диаграммах, графиках. Как только видно, что клиент приостановился, необходимо тут же выявить причины и «расчистить дорогу».

Важно направить усилия именно на тех потенциальных клиентов, которые по всем показателям имеют больше возможностей для совершения сделки и скорее всего действительно принесут прибыль. Ключевые этапы воронки продаж могут очень отличаться в разных видах бизнеса

Здесь многое зависит от особенностей предлагаемого товара, используемых путей и объемов реализации и т.д

Ключевые этапы воронки продаж могут очень отличаться в разных видах бизнеса. Здесь многое зависит от особенностей предлагаемого товара, используемых путей и объемов реализации и т.д.

Для сектора В2В шаги могут быть следующими:

• Обзвон холодной клиентской базы.
• Проведение презентации, то есть предоставление возможности сделать выбор.
• Отправка коммерческого предложения с целью формирования желания купить.
• Подписание договора и отправка счета, то есть факт заключения сделки.
• Получение оплаты и отгрузка товара как факт закрытия сделки.
• Совершение дополнительной продажи, то есть подведение клиента к следующей покупке.

• Рекламная кампания в онлайне.
• Посещение сайта.
• Изучение предлагаемых товаров.
• Помещение выбранных позиций в корзину.
• Перечисление денег.
• Получение покупки.

Зачем рассчитывать конверсию воронки продаж

Путь от момента, когда клиент увидел рекламу продукта и до совершения покупки может быть очень непредсказуемым. Если вы не хотите потерять потенциального покупателя, следует правильно построить воронку продаж. Задача максимум, чтобы она не завершалась после первой покупки, а переходила во вторичную воронку и т.д. Здесь нам нужно научиться считать вернувшихся клиентов.

К примеру, из десяти покупателей, оплативших первую покупку, четыре вернулись и через некоторое время сделали еще один заказ. Так формируется воронка повторных продаж.

Один из вопросов, на который владельцы бизнеса смогут дать хотя бы приблизительный ответ, — количество денежных средств, вложенных в рекламу. Остальное оказывается неизвестным. Проще говоря, они не владеют точными данными о том, сколько тратится и зарабатывается с одного клиента.

То же самое можно сказать и том, какое количество финансов необходимо вкладывать в воронку продаж, чтобы она стала приносить прибыль. Чаще всего незнание приводит к разорению и банкротству.

Настоятельно рекомендуем принять неоспоримый факт, что ваша воронка уже существует (при условии, что вы продаете некий продукт). Вторым шагом станет работа над максимальным увеличением конверсии с продаж.

Чем шире и больше воронка, тем выше число конверсий:

• Пользователь увидел ваше объявление и перешел по нему — конверсия №1
• Оставил свои контактные данные — конверсия №2
• Приобрел ваш продукт — конверсия №3
• Повторно купил — конверсия №4

Каждый бизнесмен стремится к 100%-ой конверсии воронки. Безусловно, таких результатов почти невозможно добиться. Разберемся, какие показатели конверсии считаются хорошими.

К сожалению, точного ответа здесь нет. Показатель конверсии воронки продаж может быть любым. Само понятие конверсии не является конкретным индикатором успеха сайта, а скорее иллюзорным. Если у одного владельца бизнеса тексты приносят до 10% конверсии, а у второго — всего 5%, означает ли это, что сайт первого предпринимателя в два раза лучше второго?

Подробнее

Абсолютно нет! Необходимо вычислить, какую прибыль получает бизнес с каждого клиента сайта. Например, у первого услуга стоит 650 рублей, то при конверсии в 10% он зарабатывает всего 65 рублей/клиент. У второго предпринимателя услуга стоит 3500 рублей, значит с его конверсией он получит 175 рублей/клиент.

Таким образом, воронка продаж второго более успешная даже при низкой конверсии.

Как отслеживать читателя в воронке продаж

Один из самых частых вопросов, которые задают новички: “Как отследить реакцию читателя?”. Здесь есть пара важных моментов. Первый: если Вы создаете текст для печатных СМИ, то никак. Для оценки материала желательно провести предварительное тестирование. Но в эру информационных технологий вероятность того, что Вам придется с этим столкнуться минимальна.

Второе, что касается интернета, то здесь все намного проще. И многое зависит от того, какой доступ Вам предоставляют заказчики. В моем случае клиенты предоставляют доступ к метрикам (Яндекс.Метрика и Google Analytics), поэтому я могу видеть эффективность работы каждого разработанного материала. Если доступа к метрикам нет, или он не предоставлен, то, скорее всего, задача не настолько важна для клиента, чтобы отслеживать эффективность, и Вам же лучше.

Но если все же доступ к метрике у Вас есть, то вот некоторые параметры, которые помогут Вам определить эффективность Вашей воронки продаж.

CTR (Click-Through-Rating, кликабельность заголовка в ленте или рекламного объявления). К слову, если на Ваш текст приходят люди из объявлений, например, Яндекс.Директ, помните, что это все части одной воронки и человек должен последовательно воспринмиать информацию вначале из объявления, а затем в тексте. При этом текст должен полностью соответствовать объявлению (быть релевантным).

Показатель отказов (может быть настроен по-разному, в идеале — показывает, сколько людей пробыли на странице с текстом менее 15 секунд). Другими словами, этот критерий показывает, скольким людям неинтересен материал.

Показатель скроллинга. Показывает, насколько далеко люди проматывают страницу с материалом, и сколько времени в среднем тратят на каждый экран.

Конверсия (соотношение числа просмотров страницы с текстом к числу совершенных целевых действий). В основном используется для коммерческих материалов, но я иногда выставляю целевые действия и для статей. Например, в моей метрике цель для этого материала — чтобы читатель продержался на странице 1 минуту и более.

Микроконверсии — промежуточные действия

Например, клик по важной картинке для ее увеличения.

Длительность сессии — этот критерий показывает, сколько в среднем люди проводят времени на странице.

Как видите, критериев много, и объединяя их в единую систему, можно получать очень полезные данные для улучшения текстов. Вот так работает воронка продаж. И именно для этого она нужна.

Многие новички, приходя в копирайтинг, думают, что когда текст написан, работа над ним закончена. Но… Увы, когда текст написан, работа над ним в копирайтинге только начинается…

Типы вопросов

Типов вопросов существует предостаточно. Например открытые вопросы, выводящие собеседника на развернутый ответ. Или закрытые вопросы, подразумевающие односложный ответ: да или нет. Есть вопросы альтернативные, предоставляющие собеседнику варианты ответов. Уточняющие вопросы, помогающие уточнить ту информацию, которую получили от предыдущих вопросов.
СПИН продажи вообще основанные на вопросах. Ситуационные вопросы помогающие понять ту ситуацию, которая есть в данный момент. Проблемные, выявляющие проблемы и потребности. Извлекающие, которые помогают клиенту понять всю глубину проблем и неудовлетворенных потребностей. Направляющие вопросы, помогающие понять все плюсы в решении проблем.

Из каких этапов состоит воронка продаж

Количество этапов тоже варьируется: их может быть 4, а может и 12. Возьмем типовой вариант, описанный экспертом по маркетингу, директором агентства In-scale Егором Чемякиным (левый столбец), а рядом рассмотрим его же, только на примере компании, занимающейся поставкой стройматериалов (правый столбец).

Этап	Типовая воронка	Воронка продаж строительной компании
1	Клиент узнает о предложении	Менеджер совершает холодный звонок потенциальному клиенту
2	Определяется с выбором	Менеджер проводит презентацию кровельных материалов перед лицом, принимающим решения
3	У клиента появляется намерение приобрести продукт	Менеджер отправляет коммерческое предложение
4	Заключение сделки	Стороны подписывают договор на поставку кровли
5	Оплата	На расчетный счет компании поступает оплата от клиента
6	Получение продукта	Компания доставляет кровлю на склад клиента
7	Повторная покупка	Клиент повторно обращается в компанию для приобретения утеплителя
8	Совершение покупок на постоянной основе	Заключается договор на регулярную поставку стройматериалов

Читать по темеПроцесс и метод продаж — есть ли разница?

Очевидно, что на каждом этапе воронки n-ное количество клиентов отсеивается. Собственно, поэтому воронка и называется воронкой — она сужается. Например, в случае со строительной компанией менеджеру придется сделать около 50 звонков, чтобы организовать 5 презентаций, на этапе коммерческого предложения «сольется» еще кто-то. В итоге воронка будет выглядеть примерно так:

Разница между воронками продаж в Интернете и оффлайн-бизнесе

По сути, они не очень отличаются. В онлайне большим подспорьем в выстраивании качественных воронок продаж служит возможность использования таких сильных инструментов, как аналитика и прогнозирование.

Вот конкретный пример воронки продаж в онлайне. Пусть вы продаете через интернет сервис по профориентации. Чтобы им воспользоваться, достаточно зайти, заплатить 100 рублей и получить помощь по подбору места для обучения, с учетом своих пожеланий, возможностей, склонностей и т. д.

Если у человека есть желание ответственно подойти к выбору профессии, он вобьет в Гугл или Яндекс-поиск «профориентация, тест» и увидит ваш сайт среди появившихся результатов.

Пусть, для примера, тест такого характера необходим за сутки тысяче человек, однако кроме вас есть и другие фирмы, которые готовы его предоставить. Поисковик выставляет вас иногда на первое место, а иногда и на третье, и тогда клиенты уже приходят не к вам, а в конкурирующие фирмы.

Что получается в итоге? Пусть к вам зайдут 1000 человек за день, купят тест лишь человек 75, другая половина не захочет платить. Тогда 75*100=7500 рублей – ваш заработок в течение суток. Отсюда считайте конверсию вашей воронки продаж: 75/1000*100%=7,5%.

Теперь представьте ситуацию в оффлайне. Пусть, для примера, вы продаете на рынке в ларьке шаурму. И рядом с каждым из трех имеющихся входов на территорию рынка вы установили свой указатель с рекламой и схемой маршрута, как дойти до ларька.

Всего в рынок через все возможные входы попало 3 000 человек. Ваш указатель заметили лишь 500 из них, а из всей этой массы только 50 человек захотели перекусить.

Однако из этих людей 10 человек очень торопились, и не пошли за едой, другие 10 потенциальных клиентов нашли чем перекусить в другом месте. Оказалось, что пришли к вам лишь 30, причем 10 человек посмотрели, и почему-то не захотели покупать. Каков итог? У вас было 20 покупателей за день.

Нетрудно подсчитать конверсию вашей оффлайновской воронки продаж: 20 (те, кто совершил покупку) / 500 (те, кто заметил рекламу) *100%=4%.

Какие можно сделать выводы, сравнивая воронки этих двух видов? Для формирования воронок в оффлайне используют базовые приемы маркетинга и отталкиваются от основных показателей, а именно, конверсии, САС и прочих. Однако здесь воронку намного труднее автоматизировать и проследить, насколько она эффективна.

В онлайн берут за основу те же принципы и показатели, однако тут намного проще настроить автоматическую работу воронки продаж и дать оценку ее продуктивности. Вывод очевиден: этот инструмент действеннее и проще в использовании именно для интернет-бизнеса.

Воронка продаж: как построить правильно с нуля? 7 основных этапов

Воронка продаж: как построить ее правильно да еще с нуля? Считается, что это один из самых главных вопросов современного маркетинга. И действительно: от того, насколько грамотно маркетологи поработали над созданием воронки продаж, зависит насколько высокой будет конверсия продаж того или иного продукта.

В конце статьи я раскрою вам правду: почему воронка продаж не всегда гарантирует высокие продажи и почему  нужно добавить еще 1 этап в построение этого инструмента. Да и вообще, по хорошему, уже давно пора работать с более эффективными технологиями.

Ну а начнем мы, как всегда, с экскурса в историю. Что? Как? Почему?

Как работают автосообщения определённого типа?

Иногда важно смотреть воронку не только по одному сообщению или связанным в сценарий, но и по типу коммуникации. Например, вы можете выяснить, насколько у вас эффективный емейл-маркетинг в целом, а не отдельное письмо, или стоит ли отказаться от поп-апов

В одном шаге воронки может быть сразу несколько событий. Все они будут учитываться через логический оператор ИЛИ. Давайте построим воронку, чтобы оценить эффективность поп-апов на сайте.

1. Отправлено сообщение (тут перечисляем все события отправки всех поп-апов);
2. Прочитано сообщение (также не забываем указать все события);
3. Ответил на сообщение (опять много событий);
4. Сделал заказ (а иначе зачем мы здесь).

Есть небольшая тонкость

Обратите внимание, что на каждом следующем шаге событий больше, чем на предыдущем

Важно помнить, что, если вы запускаете А/Б тест, то на одно событие “отправлено сообщение 1” может быть либо событие “прочитано сообщение 1, вариант А”, либо “прочитано сообщение 1, вариант Б”. Также в сообщении может быть несколько целевых действий, из-за чего увеличивается количество событий на шаге ответа на сообщение

Также в сообщении может быть несколько целевых действий, из-за чего увеличивается количество событий на шаге ответа на сообщение.

Получаем, что средняя конверсия в ответ на поп-апы 10%, а из них 11% конвертируются в покупку.

Анализируйте цифры, смотрите, где уходит больше всего пользователей, а затем оптимизируйте то узкое место и добавляйте сценарии автосообщений.

Подключите Carrot quest
Первые 14 дней бесплатно

Подключить

Как настроить воронку продаж: 5 этапов

Вас сейчас в восторге, верно? Вы хотите прямо сейчас создать свою воронку продаж. Не беспокойтесь. Это не так сложно, как может показаться.

1Проанализируйте поведение своей аудитории. Чем больше вы знаете о своей аудитории, тем эффективнее становится ваша воронка продаж. Вы не можете продавать сразу всем. Вы можете продавать людям, которые хорошо подходят для того, что вы продаете.

Зарегистрируйте учетную запись в Яндекс-Метрике и начните просматривать вебвизор, тепловые карты и карты кликов. Эти отчеты о поведении пользователей помогают отслеживать активность на сайте и выяснять, как люди взаимодействуют в реальном времени.

Где они щелкают? Когда они прокручивают? Сколько времени они проводят на определенной странице? Все эти данные помогут вам определить персонаж вашей целевой аудитории.

2 Захватите внимание своей аудитории. Ваша воронка продаж работает только если вы можете заманить в нее людей

Это означает что аудитория должна видеть ваш контент. Разместите контент на всех ваших платформах. Добавьте инфографику, видео и другие виды контента. Вот ссылка если не знаете что такое инфографика.

Если у вас много денег, запустите несколько объявлений. Идеальное место для показа рекламы зависит от того, где обитает ваша целевая аудитория. Если у вас B2B-бизнес, тогда реклама в LinkedIn может быть идеальным решением.

3 Создайте Landing Page (целевая страница). Ваше объявление или другой контент должен куда-то направлять посетителей. В идеале вы должны «гнать» их на целевую страницу с уникальным предложением.

Поскольку эти люди все еще находятся на верхнем уровне воронки продаж, сфокусируйтесь на сборе их контактов (лидогенерации), а не на распродаже.

На целевой странице нужен четкий призыв к действию, который ясно скажет им, что делать, будь-то загрузка бесплатной электронной книги или просмотр обучающего видео.

https://youtube.com/watch?v=GO27S7vaiGk

Создайте до-продажи «Upsell», но сначала обучите свою аудиторию. Чему они хотят научиться? Какие препятствия и возражения вам нужно преодолеть, чтобы убедить их купить?

В конце вашей капельной кампании сделайте невероятное предложение. Это та часть контента, которая вдохновит ваших лидов на действия.

5 Оставайтесь на связи. Не забывайте о своих существующих клиентах, продолжайте обращаться к ним. Поблагодарите их за покупки, предложите дополнительные купоны и добавьте их в свои социальные сети.

Воронка «трафик в лоб»

Человек видит таргетированную или контекстную рекламу, переходит по ней на лендинг (посадочную страницу) и там сразу читает ваш оффер (предложение). Оффер может представлять из себя учебную онлайн-программу, онлайн-курс, или еще какой-то продукт. Здесь же расположена кнопка «Купить».

Сложность – сразу, без предварительного «разогрева» человеку нужно сделать заказ и оплатить его картой. С недорогими бытовыми товарами это работает, особенно если это популярный продукт. Через трафик в лоб были проданы миллионы спиннеров, говорящих игрушек и MP3 плееров, но с инфопродуктами сложнее. Тут нужна репутация и востребованность предложения у целевой аудитории. Да и в СНГ люди еще не совсем освоились с онлайн-платежами и побаиваются пользоваться картами, если покупают что-то на сайте, о котором еще ничего не знают

Заключение

Теперь вы знаете, как инструменты маркетинга и воронка продаж работают на практике. Улучшая конверсию на каждом этапе, вы сможете в несколько раз поднять чистую прибыль в своем бизнесе.

Недаром, любой опытный предприниматель регулярно пересматривает и корректирует свою воронку.

Мы надеемся, что эта статья поможет новичкам и профессионалам повысить свои продажи и даст исчерпывающее понимание всех этапов сделки, по которым проходит ваш потенциальный покупатель.

Сделайте из своего бизнеса «конфетку», а мы и дальше будем своими практическими инструкциями помогать вам в этом.

Команда бизнес-журнала ХитерБобёр.ru желает вам успешных сделок и высоких прибылей!

Автор статьи: Александр Бережнов

Предприниматель, маркетолог, автор и владелец сайта «ХитёрБобёр.ru» (до 2019 г.)

Закончил социально-психологический и лингвистический факультет Северо-Кавказского социального института в Ставрополе. Создал и с нуля развил портал о бизнесе и личной эффективности «ХитёрБобёр.ru».

Бизнес-консультант, который профессионально занимается продвижением сайтов и контент-маркетингом. Проводит семинары от Министерства экономического развития Северного Кавказа на темы интернет-рекламы.

Лауреат конкурса «Молодой предприниматель России-2016» (номинация «Открытие года»), молодежного форума Северного Кавказа «Машук-2011”.