Профиль в яндекс.справочнике: что это и как с ним работать

Для чего нужен Яндекс.Справочник

Во-первых, все фирмы из этого справочника показываются в сервисах Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор. Здесь пользователи могут искать организации по названию, виду деятельности и местоположению. В итоге в результатах поиска они видят список карточек организаций с информацией из Справочника.
 

 
Подробнее о том, как настраивать рекламу в этих сервисах, смотрите здесь.
 
Во-вторых, карточки можно увидеть в поиске Яндекса по соответствующим поисковым запросам. Они появляются в специальном блоке справа от выдачи:
 

 
В-третьих, профиль в Яндекс.Справочнике – это полноценная альтернатива сайту или визитке для бизнесов, которые работают в основном в офлайне. Помимо основной информации здесь есть возможность размещать отзывы, фотографии, цены и другую информацию, важную для клиента. На профиль можно ссылаться в соцсетях при отсутствии настоящего сайта.
 
Если пользователь переходит на карточку организации с мобильного устройства, он может позвонить по указанному в ней номеру.

Вход

Для входа в свой аккаунт на Яндекс.Услугах необходимо использовать следующие рекомендации:

1. Перейдите на главную страницу ресурса – https://yandex.ru/uslugi/.
2. В правом верхнем углу нажмите «Войти».
3. Введите почту, логин или телефон, после чего нажмите «Войти».

Войти в свой аккаунт можно и через популярные социальные сети – Вконтакте, Facebook, Одноклассники. Также разрешается использовать профиль Google, Mail.ru, Twitter или QR-код.

После успешной авторизации в Яндексе выберите «Профиль исполнителя», чтобы перейти на свою личную страницу в Услугах.

Чтобы сразу перейти на страницу для авторизации в Моем профиле Услуг, используйте ссылку https://passport.yandex.ru/3F.

Регистрация для исполнителей

Чтобы зарегистрироваться на Яндекс.Услугах, необходимо предварительно зайти на свой аккаунт в Яндексе. После успешной авторизации следует придерживаться простой инструкции:

1. Перейдите на портал, используя ссылку https://yandex.ru/uslugi/.
2. Выберите «Стать исполнителем».
3. Выберите, кем являетесь – частным лицом или организацией. Введите имя, фамилию, номер телефона. Нажмите на галочку, что принимаете условия использования сервиса. Нажмите «Продолжить».
4. При выборе Организации дополнительно укажите ее название.
5. Выберите категорию услуг, которая подходит вам. Нажмите «Продолжить».
6. Регистрация считается завершенной. При необходимости добавьте в свой профиль дополнительную информацию, что облегчит продвижение услуг.

Публикация вашего предложения на Яндекс.Услугах произойдет примерно через 2 дня после прохождения специальной проверки новых данных.

Как создать заказ (поиск исполнителя)

Создать заказ на Яндекс.Услугах очень просто:

1. Авторизуйтесь в своем профиле Яндекс.
2. Перейдите на сайт https://yandex.ru/uslugi/.
3. Выберите «Создать заказ».
4. Подробно опишите, что нужно сделать. Выберите подходящую для публикации категорию и укажите другие подробности (место, сроки, стоимость выполнения задачи). При необходимости прикрепите фото или файлы.
5. Нажмите «Опубликовать».

Восстановление доступа

Если пользователь испытывает проблемы во время входа в свой аккаунт Яндекс, он может воспользоваться функцией восстановления доступа:

1. Во время авторизации нажмите «Не помню пароль».
2. Введите логин или адрес электронной почты. Впишите символы, которые отображаются на картинке.
3. Нажмите «Далее» и следуйте дальнейшим инструкциям системы.

Если утерян логин, нажмите «Я не помню логин». В таком случае восстановление доступа будет происходить по номеру телефона.

Как поменять пароль

Чтобы сменить пароль к своей учетной записи Яндекс, придерживайтесь инструкции:

1. Откройте меню учетной записи, нажав на фотографию своего аккаунта.
2. Выберите «Управление аккаунтом».
3. В разделе «Пароли и авторизация» нажмите «Сменить пароль».
4. Введите текущий пароль, после чего придумайте новую комбинацию.
5. Введите символы из картинки, после чего нажмите «Продолжить».

Подтверждаем права на организацию

Если вдруг у вашей организации уже есть карточка в справочнике, но ее добавляли не вы, или вы потеряли доступ к своему личному кабинету в Яндексе и хотите привязать существующую карточку к вашему новому аккаунту, то такое вполне возможно сделать.

Нужно зайти в Яндекс справочник под своим новым аккаунтом. Найти через поиск нужную карточку:

Выбрать ее. Когда карточка откроется, нажать на кнопку «Это моя компания»

Появится окно для подтверждение вашей карточки с двумя вариантами: через телефонный звонок или через смс (номера которых указаны в существующей карточке). Нужно выбрать необходимый способ и ждать звонка или смс

Если все таки не получается подтвердить права на карточку организации, возможно внести изменения без авторизации: нужно зайти в карточку на картах и нажать на ссылку «Исправить неточность»

Правда, таким образом вы сможете поправить только основные данные вида телефон, адрес, название

Но это тоже важно, если данные абсолютно не верные

Обращаемся в техническую поддержку Яндекс.Почты

Поскольку у Яндекса несколько подразделений, способы обращения в техподдержку также будут разниться. Унифицированной формы обращения у них нет, даже больше: обратиться так просто к специалистам не получится — предварительно понадобится выбрать раздел с основными инструкциями по устранению возникшей трудности, а уже затем отыскать на странице кнопку обратной связи. Тут же стоит заметить, что на некоторых страницах она может и вовсе отсутствовать.

Не работает Яндекс.Почта

Как и на любом сайте и онлайн-сервисе, в Яндекс.Почте могут происходить сбои и технические работы. В эти моменты она становится недоступной, обычно ненадолго. Не стоит пытаться сразу же писать в техподдержку — как правило, доступ к ящику восстанавливается довольно быстро. Скорее всего, вам даже не ответят, поскольку к тому моменту это будет уже неактуально. Дополнительно советуем ознакомиться с нашей статьей, в которой рассматриваются причины, по которым почта может оказаться в нерабочем состоянии.

Подробнее: Почему не работает Яндекс.Почта

Однако если вы не можете открыть страницу Яндекс.Почты довольно долго или можете сделать это с других устройств, но не с вашего при условии стабильного интернет-соединения и отсутствии блокировки сайта, которую произвели вы, кто-то другой или провайдер (актуально для Украины), тогда действительно стоит связаться с консультантом.

Забыт логин или пароль от почты

Чаще всего пользователи пытаются обратиться к сотрудникам Яндекс.Почты, забыв логин либо пароль от почтового ящика. Напрямую такую консультацию специалисты не оказывают, и вот что вам следует предпринять сперва:

1. Попытаться восстановить логин или пароль самостоятельно, используя в качестве основы другие наши статьи:

   Подробнее:Восстановление логина на Яндекс.ПочтеВосстановление пароля от Яндекс.Почты

2. Если все безуспешно, оставьте заявку, перейдя на страницу решения проблем, связанных с Яндекс.Паспортом. Там же вы сможете найти рекомендации по наиболее популярным трудностям, с которыми сталкиваются юзеры — возможно, после прочтения этой информации потребность в личной переписке со специалистом отпадет.

   Если перечень базовых советов оказался для вас неэффективным, кликните на ссылку «Хочу написать в поддержку».

Откроется новая страница, где сперва нужно будет поставить точку напротив пункта, который подпадает под ваш вопрос, а затем ниже заполнить форму. Укажите свои имя и фамилию, адрес запасной электронной почты, к которой у вас есть доступ (т.к. ответ придет именно туда), развернутое описание ситуации и, если нужно, скриншот для наглядности.

Другие проблемы с Яндекс.Почтой

Поскольку запросы восстановления логина и пароля — наиболее популярные, их мы выделили в отдельную инструкцию выше. Все остальные вопросы мы объединим в один раздел, так как принцип обращения в техподдержку в этом случае будет идентичен.

1. Давайте сперва разберемся, как вы можете попасть на страницу службы поддержки. Для этого есть 2 варианта:

   • Перейти по прямой ссылке ниже.

   • Зайти на эту страницу через свой почтовый аккаунт. Для этого откройте свою почту и пролистайте страницу в самый низ. Найдите там ссылку «Помощь и обратная связь».

Теперь вам понадобится из списка разделов и подразделов выбрать наиболее подходящее.

Поскольку все страницы с ответом на частые вопросы разные, единого описания поиска формы обращения далее мы дать не можем. Вам необходимо искать либо ссылку на страницу с технической поддержкой:

Либо отдельную желтую кнопку, которая так же перенаправляет на страницу обратной связи по вашей теме. Иногда дополнительно может потребоваться предварительно выбрать причину из списка, отметив ее точкой:

Заполняем все поля: указываем фамилию и имя, email, к которому у вас есть доступ, расписываем максимально подробно образовавшуюся сложность. Иногда заявки могут иметь ограниченное количество полей — без поля с вводом сообщения, как на скриншоте ниже. По сути, это просто заявка о неисправности, разобраться в которой должны уже на другой стороне. Еще раз стоит повторить, что для каждого раздела своя форма обращения и мы показываем лишь один ее вариант.

На этом мы заканчиваем инструкцию и надеемся, что вы смогли разобраться с запутанным интерфейсом обратной связи. Не забывайте составлять свои письма подробно, чтобы сотрудникам было легче вам помочь.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Регистрация компании на Яндекс.Услугах

Создайте профиль организации – для этого нажмите кнопку, как на скриншоте и заполните основные данные организации:
 

 
Другой вариант – привязать к профилю организацию, которая уже есть в Яндекс.Справочнике. Если она есть, под полем «Название» отобразится опция «Привязать организацию из Справочника». Нажав на неё, выберите организацию из списка.
 
В этом случае в будущий профиль Яндекс.Услуг подтянутся все отзывы из сервисов Яндекса, а также данные об организации. Сделать это можно как во время регистрации, так и после.
 
Чтобы кнопка «Продолжить» стала активной, нужно авторизоваться по логину и паролю одного из сервисов Яндекса, в котором вы зарегистрированы

При этом важно, чтобы к нему был прикреплен номер телефона для восстановления доступа к сервису.
 

 
Внимание! К одному номеру телефона может быть привязан только один профиль Яндекс.Услуг.
 
Осталось выбрать категорию услуг из каталога. Если нужной нет, можно выбрать вариант «Разное».
 

 
Далее поставьте галочки напротив всех тематик, по которым вы хотите продвигать услуги на Яндексе. Их количество отразится в надписи кнопки

Например:
 

 
Яндекс приведет варианты услуг по каждой выбранной тематике, из которых нужно отметить галочкой нужные и / или добавить свои:
 

 
Рекомендация. Когда услуги нет среди стандартных, формулируйте её название максимально точно, чтобы потенциальный заказчик понимал, что именно вы предлагаете.
 
Например, «Установка входных дверей». При этом будьте кратки: не нужно включать дополнительные характеристики («Быстрая и надежная установка входных дверей»), так как о них лучше написать далее в описании конкретной услуги.
 
На этом ваш личный профиль в сервисе Яндекс.Услуги создан.

Их количество отразится в надписи кнопки. Например:
 

 
Яндекс приведет варианты услуг по каждой выбранной тематике, из которых нужно отметить галочкой нужные и / или добавить свои:
 

 
Рекомендация. Когда услуги нет среди стандартных, формулируйте её название максимально точно, чтобы потенциальный заказчик понимал, что именно вы предлагаете.
 
Например, «Установка входных дверей». При этом будьте кратки: не нужно включать дополнительные характеристики («Быстрая и надежная установка входных дверей»), так как о них лучше написать далее в описании конкретной услуги.
 
На этом ваш личный профиль в сервисе Яндекс.Услуги создан.

Размещение на картах

Для публикации сведений о компании в сервисах необходимо иметь аккаунт в Яндексе. При его отсутствии требуется зарегистрироваться. Разместить предприятие на Яндекс.Карте не получится без добавления заведения в Справочник. Поэтому первоначально осуществляется регистрация компании, после этого обозначают ее местоположение.

Перед добавлением рекомендую ввести название фирмы в каталог Яндекс.Справочника и проверить, не внесена ли она уже в него.

Просто воспользуйтесь формой поиска на главной странице справочника

Иногда сервис самостоятельно добавляет данные по длительно существующим предприятиям, повторная регистрация не допускается. При наличии вашей фирмы в перечне нужно только подтвердить права на управление сведениями. Если предприятия нет в каталоге, его добавляют.

При этом важно учитывать правила:

1. Адрес нахождения предприятия, своего магазина, торговой точки и так далее прописывают фактический, а не юридический.
2. При отсутствии конкретного места расположения офиса отметка фирмы на карте не ставится.
3. Также не публикуются адреса объектов, сдаваемых в аренду (квартир, нежилых помещений и так далее).

То есть при добавлении в Справочник фирм без фактического местонахождения они размещены исключительно в Поиске Яндекса, на карте их нет.

Что такое сервис Яндекс.Услуги и в чем его особенности

Яндекс.Услуги – это информационный сервис Яндекса, в котором исполнители (как частные лица, так и компании) и заказчики из разных областей ищут друг друга и договариваются о сотрудничестве.
 
Исполнители получают заказы, а заказчики находят исполнителей под свои задачи.
 
Яндекс продвигает свой сервис через поиск. Заказчики могут найти предложения специалистов в результатах поиска Яндекса, подходящих по запросу.   Допустим, вам необходимо отремонтировать холодильник. Забиваете в поиске Яндекса «Ремонт холодильника <такой-то марки>» или просто «Отремонтировать холодильник». Система по умолчанию ставит Яндекс.Услуги в самый верх органической выдачи, после рекламы.     Здесь вы видите предложения от 5 исполнителей (в мобайле – от 3) с самым высоким рейтингом – именно он в первую очередь позволяет подняться в выдаче. По каждому указан ценник, кнопка телефона и кнопка чата.   Если вы ищете с мобильного устройства, можно прямиком из карточки сделать звонок кликом по кнопке.  

 
С десктопа эта кнопка ведет в сервис Яндекс.Услуг на карточку данного исполнителя.
 
Посмотреть профили специалистов и выбрать подходящего заказчик может непосредственно в каталоге сервиса Яндекс.Услуги.
 
Здесь всё просто: достаточно ввести в поисковую строку название услуги. Ниже отобразятся результаты поиска, а в блоке справа пользователь может их уточнить, чтобы найти именно то, что ему нужно.
 

Еще один вариант найти исполнителя на задачу – создать заказ, на который специалисты могут откликнуться. Для этого в сервисе есть такая кнопка:
 

Далее в окне заказчик указывает все пожелания к своему заказу:
 

 
Для исполнителей это бесплатный источник трафика. Они создают профиль, чтобы рассказать о себе и предложить свои услуги (об этом далее в статье).
 
Все функции бесплатны для обеих сторон.
 
Также заказчики оставляют на сервисе отзывы о выполненной работе. Из них складывается рейтинг исполнителей, на который затем могут ориентироваться новые заказчики при выборе специалиста на Яндекс.Услугах.
 
Соответственно, чем больше положительных отзывов набирает исполнитель, тем больше у него возможностей получать новые заказы.
 
Плюс к этому можно продвигать услуги своей компании на аудиторию, которая как раз ищет их на той же площадке.
 
В отличие от фрилансерских бирж, Яндекс.Услуги – это полностью бесплатный сервис как для исполнителей, так и для заказчиков. Кроме того, в нем нет привязки к какому-либо региону: вы можете предлагать услуги также удаленно или с выездом на территорию заказчика.
 
Теперь расскажем о том, как стать исполнителем на Яндекс.Услугах.
 

 

Далее – 2 основных шага:
 
1) Зарегистрируйте вашу компанию.
 
2) Заполните и опубликуйте профиль.

Яндекс.Почта

Чтобы написать в техническую поддержку этого сервиса, вы должны перейти в раздел “Частые вопросы в Яндекс.Почте”. Страница представлена в виде сводки всех категорий, по которым у вас могут возникнуть вопросы.

Но это не формы для обращения в ТП – это просто ссылки на статьи в справочнике. Яндекс не особо хочет пускать вас к самой форме. Это нужно для отсеивания спама. В самой службе работает не так много людей, чтобы обрабатывать десятки тысяч запросов в сутки.

Поэтому перед обращением вы можете “погулять” по справочнику в поисках ответа на свой вопрос. Возможно, неполадка уже всплывала и решение где-то рядом. Если вы попытаетесь пощелкать по ссылкам, которые предлагает сервис – вас просто будут водить по кругу среди материалов.

Но, как правило, в большинстве статей внизу есть кнопка “Написать в службу поддержки”. Она вам и нужна.

Но это только для конкретного случая. То есть для того, чтобы в разделе меню “Проблема” появились другие варианты, вы должны найти ее в соответствующем разделе.

Ранее с этим была сложность, так как не у каждой страницы в справочнике была кнопка с формой. Теперь сотрудники Яндекса вроде как оптимизировали этот момент. Поэтому вы можете смело выбирать интересующий раздел или тему в сводке, находить нужную статью, прокручивать ее вниз и кликать по желтой кнопке для вызова формы.

Проверка профиля перед публикацией

После того, как вы добавите информацию в профиль, она автоматически отправляется на проверку, во время проверки профиль недоступен для просмотра.
 
Что именно смотрит модератор Яндекса? Если вкратце:
 

• Достоверность и корректность данных
• Отсутствие явных опечаток и большого количества ошибок
• Качество фотографий.

 
Не допускается:
 

• Вместо фамилии или имени писать название организации
• Описывать деятельность или указывать URL-адрес в названии организации
• Размещать на изображениях контактные данные
• Размещать рекламную информацию (ссылки на сторонние ресурсы, рекламу товаров или услуг, оказываемых третьими лицами и т.д.) в описании компании.

 
Ознакомиться со всеми актуальными правилами можно в Яндекс Справке в разделе, посвященном сервису Яндекс.Услуги.
 
Проверка профиля может занять максимум 2 дня. Если всё в порядке, профиль публикуется на Яндекс.Услугах, а ссылку на него вы найдете на вкладке «Мой профиль».
 
Если нет – вы увидите причины отклонения на вкладке «Уведомления», сможете отредактировать информацию. При каждом изменении она автоматически уходит на модерацию.

Управление отзывами

Справочник и Карта Яндекса содержат рейтинг компании, отзывы о ней. Первый показатель выступает оценкой, выставляемой по результатам анализа откликов о фирме пользователей, их оценок. Отзывы оставляют посетители сервисов, сайты-партнеры Яндекс.Справочника. Рейтинг определяется исключительно по данным пользователей.

Пример отзыва о моей фирме

Каждый отзыв публикуется только после модерации при соответствии установленным требованиям: текст должен быть без ошибок, оскорблений, мата, сторонних ссылок, необъективных заявлений. Система не удаляет негативные отклики, если они не нарушают правила.

Представитель компании может отвечать на отзывы или пожаловаться модератору. Это доступно сделать в разделе «Мои организации».

Как работать с профилем в Яндекс.Справочнике

Для начала нужно зарегистрировать организацию в Справочнике и дождаться, пока сотрудники Яндекса подтвердят информацию. Если вы еще не зарегистрированы, советуем почитать нашу инструкцию.

После регистрации и подтверждения в разделе Справочника «Мои организации» появится ваша фирма.

Кликаем по названию организации и переходим на страницу редактирования. Далее заполняем основные поля:

• название и короткое название организации, их также нужно будет указать латиницей;
• вид деятельности, выбираем из вариантов, которые предлагает Яндекс;
• адрес, также для удобства посетителей можно указать входы, этаж и номер офиса;
• контакты: основной телефон и дополнительный (если есть), электронная почта;
• соцсети и сайт, если есть;
• режим работы.

Нажимаем «Сохранить» внизу страницы. Далее заполняем информацию в разделах «Особенности» (они разные для каждого типа организаций) и «Реквизиты».

Не забываем каждый раз сохраняться.

Следующий раздел — «Публикации». Он стал доступен только в июле с появлением профиля вместо карточек. Чтобы разместить там информацию, перейдите в раздел и нажмите «Новая публикация».

Напишите небольшой пост.

О чем может быть пост:

• скидки, акции, специальные предложения;
• поступление нового товара;
• новое меню, если это ресторан или кафе;
• ближайшие мероприятия;
• изменения в режиме работы, например, в праздничный период;
• появление новых услуг;
• запуск новых инструментов;
• новости компании.

Это позволит держать потенциальных клиентов в курсе событий, информировать о мероприятиях, акциях и скидках, а также избежать ситуаций, что человек придет к вам, когда вы закрыты или переехали.

Еще один новый раздел — «Цены». Если у вас есть прайс-лист в формате XLS или XLSX, загрузите его в систему. Если нет, создайте каталог вручную прямо в интерфейсе Справочника. Для этого нажмите «Новый товар» и заполните поля. Данные появятся в профиле в течение суток.

Далее раздел «Фото». Сюда добавьте логотип и фотографии вашей торговой точки.

Вы можете воспользоваться предпросмотром, чтобы увидеть, как выглядит профиль на поиске и Картах Яндекса. Для этого нажмите «Ваш профиль на Яндексе» или «Страница на Картах».

1. Отзывы. В разделе можно ответить на отзывы клиентов или пожаловаться, если отзыв необъективный.
2. Здесь можно заказать платное продвижение в Справочнике и управлять кампанией.
3. Статистика. Информация о показах профиля, кликах, конкурентах, отслеживание наиболее кликабельных элементов профиля.
4. Изменения. История изменений в профиле.
5. Диалоги. Можно подключить чат с компанией через Яндекс.Диалоги, чтобы пользователи могли писать прямо из результатов поиска. О том, как настроить чат, мы писали в статье.
6. Карта на сайт. Позволяет на сайте организации показать потенциальным покупателям, как до вас добраться. Для этого нужно скопировать код карты и вставить его на сайт.

Несколько рекомендаций по заполнению профиля

1. Если в публикации вы рассказываете о скидке или акции, прикрепите к ней фотографию и ссылку на лендинг, если он есть.
2. Добавьте фотографию входа в магазин или офис, чтобы потенциальные клиенты могли быстрее вас найти.
3. Используйте качественные фотографии товаров и интерьера магазина. Можно взять пользовательский контент, который публикуют клиенты.
4. Регулярно актуализируйте информацию на сайте, чтобы не вводить пользователя в заблуждение.
5. Если у вас нет логотипа, а заказывать у дизайнера слишком дорого, нарисуйте его самостоятельно с помощью простых графических редакторов.

Как привлечь больше клиентов: полезные советы

Это небольшие лайфхаки позволят вашему профилю подняться в поисковой выдаче, соответственно, привлечь больше посетителей.

1) Убедитесь, что данные в Яндекс.Справочнике актуальны и нажмите кнопку «Данные актуальны» в личном кабинете.

Нажимайте на неё минимум раз в три месяца — так вы даёте знать, что не забросили карточку.

2) Если вы заполните все поля карточки, на ней появится знак «Владелец подтвердил данные об организации». Карточки с таким знаком имеют приоритет в поисковой выдаче — по статистике Яндекса пользователи видят их на 20% чаще.

3) Недавно в Справочнике появились макеты для печати пирамидки и визитки: с информацией об организацией, QR-кодов и ссылкой на форму для отзывов посетителей. Пирамидку можно разместить в точке продаж, а визиткой делиться с клиентами.

Дополнительные данные в профиле Яндекса

Перейти на него пользователь может прямо из карточки в поиске или на Картах, кликнув по названию организации.
 

 
Во вкладках размещается вся дополнительная информация об организации, а именно:
 

Публикации – здесь можно делиться важными новостями, рассказывать об акциях, поступлении новых товаров и т.д.;

 

 
Формат публикаций – текст + изображение.
 

 

Цены – если у вас широкий ассортимент товаров или услуг, вы можете загрузить прайс-лист с фото и ценами. Его можно заполнить вручную или загрузить в XLS или XLSX;

 

 

 

 

Отзывы и рейтинг

 
Об отзывах подробнее.
 
Часть из них предоставляют партнеры Яндекса, часть оставляют сами пользователи. При этом система проверяет эти отзывы, что занимает несколько дней для каждого, и фильтрует неадекватные – например, необоснованные, оскорбительные, с большим количеством ошибок и т.д.
 
Кроме того, на некорректный отзыв владелец компании сам может подать жалобу.
 
Соответственно, рейтинг формируется по результатам всех оценок: чем больше положительных – тем он выше. Если рейтинг выше 4 звезд, для организации действует бонус – специальные наклейки «Хорошее место» в виде звездочки. 
 
Бейдж с рейтингом можно разместить на сайте.
 

 
Кроме того, вы можете воспользоваться платным размещением в Яндекс.Справочнике. Что это и как его настраивать – читайте далее.

Заполняем данные и детали

Теперь вы полноправный «владелец» карточки организации в справочнике Яндекса и можете править любую информацию в любое время. Карточка организации полноценно в админке справочника выглядит так:

Здесь вы можете добавлять все свои телефоны, электронные почты, адреса сайтов (в том числе и аккаунты в соц сетях фейсбука, инстаграма, вконтакте и прочие), указать рабочее время и основные виды деятельности организации (до 3-х).

Если у вас несколько адресов, для каждого адреса заводите отдельную карточку. Если у вас 4 и более филиалов, то их можно будет объединить в сеть, главное, чтобы они располагались в одном субъекте РФ, имели одинаковые названия, общий сайт или один номер телефона.

Кроме того, есть дополнительные возможности описания ваших услуг (для каждого вида деятельности создается свой набор параметров, где вы можете указывать, что у вас есть, а чего нет):

Также вы можете добавить полные реквизиты компании

Дополнительные возможности справочника

Кроме основной информации с названием, адресов и телефоном, вы можете дополнять карточку другой полезной информацией (если она у вас имеется), это публикации и цены на продукцию, фотографии офиса, продукции, логотип компании, читать отзывы и отвечать на них:

Вы можете отслеживать статистику по вашей карточке (чтобы понимать, есть ли на нее переходы, в каком количестве, что сделать, чтобы стало лучше:

Если вы являетесь владельцем карточки, то вы можете передавать на нее права:

Также вы можете отслеживать все изменения в вашей карточке, кем совершены и своевременно их править при необходимости:

Подтверждение информации в справочнике

Очень хорошо иметь значок у организации «Информация подтверждена владельцем»:

Такой знак говорит, что «владелец регулярно проверяет данные организации и обновляет фото». Это дает организации больший «эффект доверия» в глазах потенциальных посетителей. Чтобы его получить, нужно максимально полно заполнить карточку организации: добавить реквизиты и фото (не менее 3-х).

Важно помнить!

Что значек подтверждения может «отваливаться», если своевременно не актуализировать данные. Поэтому нужно регулярно заходить в свою карточку (даже если вы ничего не добавляете нового), и проверять, не появилась ли кнопка «Данные актуальны» — если она есть, нужно ее подтверждать.

Частые вопросы

Что делать, если офиса нет, а регион присвоить нужно?

Такая задача часто встречается при продвижении сайтов. В этом случае указываем адрес любого крупного офисного центра.

Вам могут позвонить проверяющие из Яндекса и якобы попроситься в гости. Тут главное — подтвердить адрес, дать понять, что к вам туда можно прийти.

Телефон на сайте при этом нужно указывать как многоканальный — единый на все города.

Как изменить данные в Яндекс Справочнике?

Способ, как исправить сведения о фирме — нужно перейти в «Мои организации», где можно редактировать требуемую информацию, выложить добавочную. При переезде следует написать новый адрес или перетащить метку на карте. Кликнуть «Переезжаю» — автоматически сформируется новая карточка, при этом старая содержит сведения об изменении расположения предприятия.

Исправить данные могут и сторонние пользователи, если заметили неточность. Об этом придет уведомление владельцу — по желанию он может согласиться или отказаться от правки.

Как объединить организации в Яндекс Справочнике?

Что указать в поле «Вид деятельности»?

Предприятие вносит до 3 видов бизнеса, при этом они должны быть основными. Например, если вы продаете одежду, обувь можете выбрать 2 наименования: магазин одежды, магазин обуви. Если вы оказываете услуги по коррекции бровей, ресниц, отмечаете: салон красоты, салон бровей и ресниц.

 Пример моей фирмы

Как добавить фото организации в Яндекс Карту?

Как добавить логотип организации?

Бесплатно установить логотип доступно в разделе «Информация». Платно предоставляется брендированная иконка, по которой пользователи приложения Яндекс Карты определят ближайший адрес вашей компании или увидят все объекты. При клике на отметку строится маршрут до нее. Цена иконки — 2 млн. руб./мес.

Так выглядит платный вариант

Как добавить филиал?

Возможно дополнительно включить в сеть фирму из Справочника. Для этого кликнуть «Добавить филиал» и выбрать компанию. Если организация еще не внесена в каталог, предварительно нужно создать филиал, кликнув по соответствующей кнопке. Проверка сведений системой осуществляется за 5 дней.

Возможности

Яндекс.Услуги – интернет-площадка, где специалисты любого уровня могут встретиться с потенциальными заказчиками. Ресурс совершенно бесплатно предоставляет базу данных, содержащую достоверную и актуальную информацию об исполнителях.

Портал работает со всеми частными лицами и организациями, услуги которых не противоречат законодательству РФ. На сайте все объявления разделены в 19 основных разделов плюс дополнительный (разное). В нем заказчики могут выставлять предложения, которые не подходят под созданную разработчиками Услуг классификацию.

На сервисе зарегистрированы сотни тысяч исполнителей из разных городов России и из других стран

Чтобы специалист смог предложить свои услуги, ему необходимо пройти простую регистрацию. После двухдневной модерации аккаунт специалиста отобразится на yandex.ru. В результате исполнитель получит доступ к огромной аудитории, которая ежедневно задает миллионы запросов. Поскольку сервис относится к Яндексу, он будет хорошо ранжироваться в данной поисковой системе.

Удобство площадки в том, что заказчики могут самостоятельно подбирать себе специалиста, указав нужный город и сферу его деятельности. На сайте отображается профиль исполнителя с оценками клиентов, отзывами, примерами работ и прочей полезной информацией. В объявлениях указывается номер телефона специалиста. Также с ним можно связаться через чат, пройдя авторизацию в системе.

Исполнителям после авторизации также открывается широкий функционал онлайн-платформы. Они могут добавлять о себе различную полезную информацию, управлять заказами, заниматься продвижением страницы. Присутствует возможность создания карточек товаров и услуг, настройки уведомлений о заявках от клиентов.

Рекламные возможности

Реклама в сервисах Yandex способствует активному продвижению компании. Выделить организацию среди других позволяет приоритетное размещение.

Такая реклама позволяет:

Повысить позиции фирмы в результатах поиска.
Увеличить объем информации в карточке фирмы — дополнительно предлагаются демонстрация товаров и услуг, скидок, акций, использование кнопки действия и так далее.
Привлечь внимание пользователей, облегчить процедуру поиска предприятия за счет применения зеленых меток.

Стоимость платного размещения зависит от вида рекламной услуги, периода действия — от 1730 руб./мес. Минимальный срок заказа — 3 мес.

Если в районе охвата присутствует несколько рекламодателей, то потребителю они показываются, согласно релевантности введенного запроса.

Что вы получите в случае платного размещения

Сервисы Yandex выступают эффективным инструментом продвижения бизнеса. Они обеспечивают дополнительный приток клиентов за счет распространения информации о компаниях, облегчения условий их поиска. Пользователь получает возможность ознакомиться с рейтингом организации, отзывами о ней, узнать о местоположении фирмы, ее предложениях, акциях и скидках.

Как работает Яндекс.Справочник

 

 
Разумеется, в выдаче под строкой поиска появляются только те организации, у которых заведен там профиль.
 
Ниже появится список организаций, которые вы зарегистрируете с вашего аккаунта в Яндексе (блок «Мои организации»):
 

 
Если их много, для быстрого поиска пригодится фильтр по названию, URL-адресу или физическому адресу.
 
В выдаче Яндекс.Справочника видны только основные контактные данные компании – название, адрес, телефон и сайт + название отрасли:
 

 
Чтобы актуализировать эти данные, нажмите на название. Откроется страница редактирования профиля:
 

 
Посмотреть, как выглядит ваша организация в поисковых сервисах Яндекса или на Картах, можно по специальным ссылкам:
 

 
Вот пример заполненного профиля:
 

 
А вот – он же на Яндекс.Картах:
 

 
Что именно видит пользователь, зависит от того, какие данные вы указали в настройках профиля. Далее подробно разберем весь алгоритм.

Заключение

Стоит ли добавлять свою организацию в Яндекс.Справочник? Безусловно да. Так больше потенциальных клиентов о ней узнают в тот самый момент, когда им нужны ваши товары / услуги.
 
Стоит ли использовать платное размещение? По оценкам экспертов, такой вариант продвижения увеличивает количество звонков и посещаемость точек продаж, если:
 

Бизнес локальный – то есть когда клиентам важно, чтобы компания была поближе к дому, работе и т.д.; Вашу компанию часто ищут на Яндекс.Картах; Этот же метод не используют все ваши конкуренты, если немногие или совсем никто – для вас это шанс.

Высоких вам продаж!