Не работает приставка мтс тв. что делать?

Возврат пультов

Все пульты (устройства управления техникой для дома) являются расходными частями, поэтому гарантийных центров для этих устройств не бывает.(это правило касается как оригинальных так и не оригинальных пультов)

Имеенно по этому в нашем магазине существует гарантийное правило по правилам прав потребителя о возврате товара в течении 14 дней.

Поэтому мы вас просим внимательно подбирать пульт для вашего устройства на нашем сайте, в основном оригинальные пульты служат от 4до 8 лет, соответственно и цена у них выше чем у не оригинальных. Не оригинальные пульты стоят от 290р , но вы должны понимать что это устройство может прослужить гораздо меньше чем оригинальный пульт. Чтобы избежать случая с возвратом пульта, свяжитесь с нашими менеджерами и мы вам поможем с выбором пульта. 

Если пульт отсылается в другой город, то гарантия начинает действовать с момента получения Вами посылки.

Для возврата пульта по гарантии Вам необходимо:

• знать номер Вашего заказа (он указан в гарантийном талоне)
• у вас должен быть чек

Условия возврата и обмена: 

1.Устройство подлежит возврату:

• в случае неработоспособности устройства, при отсутствии признаков вскрытия корпуса устройства и механических повреждений;
• в случае неполной работоспособности устройства, при отсутствии признаков вскрытия корпуса устройства и механических повреждений;

2. Устройство не подлежит возврату:

• при наличии на устройстве (его частях) механических повреждений;
• при наличии признаков вскрытия корпуса устройства;
• в случае обнаружения признаков неправильной эксплуатации устройства (правила эксплуатации ПДУ приведены в инструкции по эксплуатации, поставляемой вместе с аппаратурой, для которой предназначен данный ПДУ)

3. Обмен и возврат:

• осуществляется в течении двух недель с момента приобретения ПДУ;
• для России возвраты осуществляются наложенным платежом после согласования этого вопроса с нами!!! Посылки, высланные без предварительного согласования, нами получены на почте не будут;
• возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, целостность упаковки и потребительские свойства;
• возврату не подлежит оплата первоначальной доставки курьером, так как курьер предоставляет возможность проверить работоспособность пульта сразу на месте на технике, то есть возвращается только сумма за приобретённый товар или часть товаров. Также не возвращаются почтовые расходы, а только цена товара.
• для покупателей из Москвы обмен и возврат осуществляется лично по адресу г. Москва, метро «Багратионовская»,  ТЦ «Горбушкин двор», 1 этаж, павильон С1-044

Наши операторы всегда постараются помочь Вам выбрать необходимый пульт, дадут подробные консультации и не оставят Вашу проблему без внимания!

Адрес офиса : г. Москва, метро «Багратионовская»,  ТЦ «Горбушкин двор», 1 этаж, павильон С1-044

График работы: с 10,00 до 20,00 без перерыва на обед и выходных .

Тел.: 8-915-136-56-25

Код ошибки смарт карты E06 4

Эта ошибка, вероятнее всего, вызвана проблемами с размещением или функционированием смарт-карты. Причинами возникновения ошибки могут быть следующие факторы:

неисправность смарт-карты.

Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:

• совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
• совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-250-08-90.

Приставка МТС ТВ не реагирует на пульт

Вина в том, что клиент МТС не может переключить каналы или выполнить другие действия с телевидением компании, далеко не всегда связана исключительно с пультом. Еще одним важным звеном является приставка, с которой ПДУ нередко вступает в конфликт.

В идеальном состоянии при нажатии кнопки ПДУ на нем загорается светодиод, то же самое происходит с аналогичной лампочкой на корпусе приставки. Как правило, если ТВ-бокс не реагирует на пульт, то и светодиод не загорается.

Сначала нужно проверить, насколько правильно установлена приставка. Она должна находиться на некотором отдалении от телевизора, но в то же время не слишком далеко от места, откуда пользователь собирается управлять ТВ. Расстояние не должно превышать 7 метров. А лучше, чтобы ПДУ и приставка располагались не далее, чем на 5 метров друг от друга, ведь за управление функциями отвечает не самый сильный инфракрасный датчик.

Далее для выполнения тех или иных действий, связанных с работой МТС ТВ, нужно направлять пульт четко на приставку. Примерно в то место, где у нее расположен светодиод. Обычно рядом с ним и установлен инфракрасный датчик, поэтому любые действия должны осуществляться при прямом попадании виртуального луча от ПДУ к устройству МТС.

Разумеется, нужно проверить, заряжены ли батарейки, которые вставлены в пульт. При необходимости их придется заменить. Кроме того, учитывайте, что на одном ПДУ источник питания может функционировать без проблем, а на другом – плохо. Поэтому рекомендуется не экономить на покупке сменных батареек.

Проблема в модуле

Если изучение вышеуказанного материала и соблюдение инструкции не принесло желаемого результата, а каналы все равно не показывают – причина может заключаться в технической поломке модуля. Категорически не рекомендуется самостоятельно разбирать ресивер, так как так вы лишитесь гарантийного соглашения и будете вынуждены оплатить полную стоимость ремонта в случае поломки. Обратитесь в официальный сервисный центр телекоммуникационного оператора, где будет произведена профессиональная диагностика и замена модуля.

Пульт МТС – это небольшой механизм с кнопками, позволяющий устанавливать, а затем и управлять телеканалами цифрового телевидения МТС. Управление происходит путем передачи команд через лучи инфракрасного излучения. Они посылаются на декодер, где происходит преобразование этого сигнала в цифровой для передачи его на телевизор. Он работает от батарейки.

Внешний вид и комплектация

Цифровая приставка выглядит предельно просто. Это прямоугольной формы коробка, сделанная из матового черного пластика. Она имеет компактные размеры, что позволяет спрятать ее за телевизором или поставить в любое удобное место.

На торце ТВ-бокса имеются 2 входа USB, через которые подключаются флешки, внешние жесткие диски. Сзади – вход для сетевого кабеля, HDMI-интерфейс, AV-выход и слот для карты-памяти microSD.

Пульт – классический, вытянутый в длину. На нем привычные органы управления в виде кнопок и цифровой блок, через который вводят номер канала. Есть микрофон и клавиша вызова голосового ассистента – благодаря этому пользователь может найти фильм просто произнеся его название.

Комплектация приставки.

Альтернативные способы

Самостоятельно разблокировать пульт от телевизора очень легко, достаточно знать модель своего устройства и некоторые связанные с ней особенности.

Некоторые пульты могут быть разблокированы последовательным введением легко запоминающейся комбинации цифр. Однако вариантов этих комбинаций – великое множество. Например, «1111», или «1234», «2222». Попробуйте первые пришедшие на ум варианты. Так как производители не имеют причин делать код сложным, велика вероятность, что вы быстро подберете нужные цифры.

Пошаговая инструкция:

• Зажмите на пульте в один и тот же момент клавиши «Р» и «+»;
• Введите код.

После того как вы введете одновременно «Р» и «+», светодиод на пульте начнет светиться ровно, не мигая и не угасая. Перебор цифрового кода можно заменить одновременным нажатием комбинации «Меню» и «+Канал» (кнопка, указывающая «вверх»). Попробуйте также вариант с нажатием кнопок «Меню» и «+Громкость» (кнопка, указывающая «вправо»).

Существуют модели, не требующие введения специального кода для разблокировки. Попробуйте просто прижать пальцем любую клавишу, подержать 5 или 10 секунд, а потом отпустить.

Попробуйте зажать кнопку «Exit» и, в то же самое время, номера каналов 1 и 9.

Еще один метод, позволяющий сбить блокировку:

• Извлеките батарейки из устройства.;
• Верните батарейки на место, одновременно прожимая кнопку «Power».

Чтобы снять блокировку с пульта «Филипс», поднесите его к телевизору и зажмите красную и синюю кнопки. Удерживайте кнопки 10 секунд, чтобы заново провести подключение пульта к телевизору. Если все получилось, телевизор оповестит вас об этом специальным сообщением.

Блокировку легко перепутать с гостиничным режимом работы пульта. Гостиничный режим блокирует только часть функционала пульта, пользовательские настройки продолжают оставаться доступными. Под пользовательскими настройками подразумеваются параметры контрастности, насыщенности и яркости. При этом остается недоступным поиск нужных каналов телевидения, а иногда гостиничный режим мешает еще и перенастроить громкость.

Чтобы вывести пульт из гостиничного режима, покопайтесь в настройках. В телевизоре европейской сборки вас должен интересовать раздел «Display». Пройдите путь через пункты «Menu», «Mute» и затем «Power». Услуга «Hotel» выключается простым переключением с режима «On» на «Off».

Путь к сервису «Hotel» может и отличаться. Попробуйте также последовательное нажатие клавиш «MUTE», «1», «8», «2», «POWER». Еще один вариант – путь через «DISPLAY», «MENU», а затем «POWER».

Как разблокировать пульт Билайн? Пульты для приставок Билайн ТВ выпускает компания Motorola.

Пульты от Билайн при соответствующей настройке подходят для управления разными типами развлекательных приборов. Поэтому на кнопочной панели можно обнаружить клавиши, отвечающие за выбор типа управляемого прибора.

Способ разблокировать пульт Моторола:

• Запустите оборудование;
• Зажмите SET и клавишу типа прибора;
• Чтобы перейти к настройке и привязке устройства, нажимайте кнопки со стрелочными указателями («вверх» и «вниз»);
• Чтобы продвигаться в процессе, используйте также кнопки «Влево» и «Вправо»;
• После обнаружения нужного прибора в списке, произойдет его отключение;
• Нажмите на кнопку с горящей подсветкой. Наблюдайте – спустя непродолжительное время, диод должен угаснуть;
• По окончанию этой последовательности действий, код разблокировки из пользовательской инструкции был введен автоматически в память устройства.

Когда не работает пульт от приставки МТС по причине блокировки устройства, достаточно нажать лишь одну кнопку для перевода ПДУ в режим нормальной работы.

Какая именно кнопка вам нужна, зависит от вида приставки. Это может быть кнопка «МТС», «МТС ТВ», «ТВ» или «STB». Если после этого пульт от приставки МТС ТВ не работает, проверьте исправность устройства. Убедитесь в целостности кабелей. Возможно также, что пульт переведен в режим управления телевизором, потому приставка и не реагирует на нажатие кнопок.

Существует много инструкций, подсказывающих, как разблокировать пульт Ростелеком.

Самый простой способ – сбросить настройки:

• Переведите ПДУ в режим программирования. Для этого в один и тот же момент зажмите клавиши «OK» и «TV». Отпустите их спустя 2 секунды, когда индикатор рядом с кнопкой «TV» дважды мигнет.
• Наберите код 977. Вы все сделали правильно, если индикатор от кнопки «POWER» после этого мигнул 4 раза подряд.

На экране телевизора появилась горизонтальная полоса черная

Разборка пульта телевизора samsung

Почему телевизор не читает жесткий диск

Как правильно вставить модуль

Чтобы получать качественный цифровой сигнал, требуется правильно установить оборудование в телевизор. Подключение выполняется по несколькими пунктам и зависит от модели.

Например, в телевизоре Самсунг установка осуществляется через специальный слот Common Interface, расположенный в боковой части телевизора.

1. В первую очередь, Смарт карту помещают в CAM модуль. Проверяют правильность установки карты – металлический контакт направлен к лицевой части модуля.
2. Затем устройство помещают в слот Common Interface.

Другие модели, не оснащенные CI-слотом, потребуют использования отдельного адаптера CI, который устанавливается в задней части. В таком случае действуют немного иначе.

1. На задней панели необходимо найти наклейку с надписью Common Interface.
2. Адаптер устанавливают так, чтобы его ножки попали в подходящие отверстия.
3. При надавливании на прибор произойдет его подключение к разъему. Обязательно следует проверить правильность и плотность установки, адаптер не должен болтаться.
4. В САМ модуль помещают Смарт-карту. Конструкцию вставляют в адаптер, проверяют, чтобы все было плотно закреплено и не болталось.

Важно! Специфический адаптер входит в комплект к телевизору. При его поломке или утере можно обратиться в специализированный центр и приобрести новый на замену.. Если все действия выполнены правильно, то сигнал будет подаваться на телевизор

Если появляется надпись «отсутствует модуль ci» – это значит, что возникла какая-либо ошибка, которая мешает передаче и воспроизведению цифрового сигнала

Если все действия выполнены правильно, то сигнал будет подаваться на телевизор. Если появляется надпись «отсутствует модуль ci» – это значит, что возникла какая-либо ошибка, которая мешает передаче и воспроизведению цифрового сигнала.

Установка спутниковой антенны МТС своими руками

Для хорошего приема каналов, антенне надо иметь сигнал с окон заказчика. Поскольку спутник находится на юго-востоке, антенну настраивают в этом направлении. Не стоит забывать, что деревья, высотные дома и подобные по размеру постройки могут существенно ослабить уровень сигнала. Для избежания подобных проблем предварительно замеряют сигнал с окон абонента на спутник.

Если окна выходят в противоположном направлении, антенна крепится на крыше здания. В таком случае жителям многоэтажек требуется разрешение нескольких инстанций.

Инструкция по самостоятельной установке спутникового ТВ от МТС утверждает, что жителям частных секторов антенну одинаково можно ставить как на выходящей на спутник стороне, так и на крыше дома.

Многим пользователям сложно понять, как настроить спутниковую тарелку МТС. Эта процедура, действительно, требует определенных знаний с навыками и включает в себя несколько поэтапных процессов:

• поворот антенны;
• наклон тарелки;
• разворот конвертера.

Описание тарифа МиниБИТ от МТС

Абоненту надо включить на своем смартфоне GPS и запустить предварительно скачанное приложение SatFinder с App Store или Google Play. В нем найти спутник ABS 2 — 75 E. На экране телефона покажется направление к спутнику через карты Google прямо на небе. Дополнительно к этому приложение рассчитает правильное положение антенны на доме абонента.

Чтобы подключить спутниковое телевидение МТС, абоненту необходимы:

1. Соответствующая антенна.
2. Линейный конвертор.
3. Кабель.
4. Разъемы.
5. Ресивер с картой.

Внимание! Лучше всего брать антенну диаметром 0,6 м, но для территорий с частыми плохими природными условиями лучше выбрать диаметр 0,9 м. Абсолютно все каналы передаются в единой поляризации, поэтому для подключения нескольких телевизоров хватит спутниковых делителей

Дополнительно для одновременного просмотра каналов на нескольких устройствах, необходимо подключить приставки. Не стоит забывать, что от этого будет зависеть и оплата спутникового ТВ

Абсолютно все каналы передаются в единой поляризации, поэтому для подключения нескольких телевизоров хватит спутниковых делителей. Дополнительно для одновременного просмотра каналов на нескольких устройствах, необходимо подключить приставки. Не стоит забывать, что от этого будет зависеть и оплата спутникового ТВ.

Ассортимент спутниковых ресиверов пока небольшой, но компания будет постепенно его расширять. На передней панели устройства абонент должен увидеть:

1. Кнопку питания.
2. Вход под тарелку.
3. Ethernet.
4. Вход под Wi-Fi антенну.
5. HDMI.
6. Внешний источник питания.
7. USB.

Разъем USB формата может использоваться для записи абонентом любых фильмов и передач на USB-носители.

Для успешного завершения процедуры подключения необходимо знать, как активировать Смарт карту МТС от спутникового телевидения. Для этого надо иметь номера самой карты и договора. В некоторых случаях дополнительно требуются CAS ID оборудования. В зависимости от места приобретения оборудования активация может быть произведена:

• через контактный центр МТС (00 7 495 766-01-66) – если покупка системы приема спутникового сигнала была совершена в фирменном салоне;
• через личный кабинет – если оборудование купили у дилера МТС;
• на сайте https://lk.ug.mts.ru/#/satellite — если тарелку и ресивер приобрели в розничной продаже.

Настройка пульта

Следуя приведенным далее рекомендациям, вы сможете осуществить настройку пульта, чтобы управлять всем функционалом ТВ:

1. Разместите устройства управления ТВ и от ресивером так, чтобы инфракрасные излучатели были направлены один на другой.
2. На универсальном пульте имеются особые клавиши, которые можно «научить» различным функциям (увеличивать, уменьшать, отключать громкость; переключать телеканалы; отключать и включать ТВ). Для перевода его в обучающий режим кликните по клавише с шестеренкой и удерживайте ее в нажатом положении, пока индикатор на светодиодах не станет гореть (беспрерывно).
3. Пока активирован обучающий режим (не больше 15 с в режиме ожидания), зажмите и тут же отпустите одну из настраиваемых клавиш. Светодиоды должны начать мигать. После этого на пульте от ТВ зажмите клавишу, функции которой хотите передать на универсальный пульт. Если команда успешно передана, светодиоды мигнут 3 раза и опять начнут беспрерывно светиться. Прочие клавиши «обучаются» аналогичным образом.
4. По окончании процедуры настройки всех особых клавиш на универсальном пульте кликните по любой клавише для фиксации результата. Светодиоды должны потухнуть.
5. Удостоверьтесь, что вы можете управлять своим ТВ посредством универсальных клавиш. Если какие-либо из них не работают, повторите описанные выше процедуры заново.

Настройка каналов с помощью пульта

Чтобы настроить телеканалы посредством пульта, следуйте такому алгоритму:

1. Перейдите в меню ресивера, нажав клавишу «MENU».
2. Зайдите в подраздел «Редактор каналов».
3. Перейдите в подраздел «Список каналов».

Чтобы заблокировать телеканал ТВ MTS, сделайте следующее:

1. Укажите телеканал, кликните по желтой клавише.
2. Укажите ПИН-код.
3. Около названия телеканала появится знак «замок». Теперь этот канал можно просматривать лишь после указания ПИН-кода.

Для внесения телеканала в перечень избранных:

1. Укажите телеканал, кликните по красной клавише.
2. Около названия канала появится знак «сердце».
3. Теперь телеканал находится в перечне избранных.

Также вы можете редактировать перечень телеканалов цифрового телевидения MTS:

1. Чтобы просмотреть перечень редактирования, кликните по синей клавише.
2. Чтобы удалить телеканал из перечня, выберите его посредством клавиш навигации, кликните по красной кнопке, выполните подтверждение действия.
3. Чтобы поменять позицию канала в перечне, выберите его. Зеленая клавиша сдвигает телеканал в верхнюю сторону, желтая – в нижнюю.
4. Чтобы переименовать канал, выберите его, нажмите на синюю кнопку. Появится виртуальная клавиатура. Для набора букв и цифр применяйте клавиши навигации. Удалять знаки можно желтой клавишей, переключать язык – красной, сохранять изменения – зеленой.

Можно ли заменить пульт

Поменять пульт на другой в случае поломки имеющегося реально. Нужно лишь правильно подобрать новую модель. Желательно приобретать новое устройство, сравнив его с имеющимся пультом, который поставлялся в комплекте с остальным оборудованием.

Таблица пультов для цифровой приставки МТС:

Модель	Средняя стоимость, руб.	Совместимые модели ресиверов
5304-MTS	720	Avit S2-3220, SkyWorth HSD11, EKT DCD 2204/2304/4404/3011
DCD2304	350	EKT DSD4614i, EKT DCD4404, EKT DCD2304
DN300	330	DC300A, DS701, DN300
SML-482	390	SML 482 Base, SML-292 HD Premium
WS-28A	290	EKT DCD3011
ZTE-B700V7	490	ZTE B700 V7

Почему не работает кабельное телевидение МТС сегодня

Хоть указанный тип соединения достаточно устарел, он еще активно используется в некоторых регионах. Если у вас не работает кабельное телевидение МТС, как и в предыдущем случае необходимо удостовериться в отсутствии проведения технических работ и других сервисных мероприятий. Основные причины неисправности в кабельном типе соединения – повреждения кабеля, которое может быть на всем его пути. Перепроверьте его подключение к телевизору и удостоверьтесь в соответствии разъемов.

Если самостоятельно повреждение обнаружить не удалось, вызовите на дом квалифицированных специалистов компании, которые при помощи специального оборудования проведут детальную диагностику.

Коммуникация антенны, ресивера и телеприемника

Следующий шаг после установки антенны — коммуникация устройств между собой посредством кабелей. Кабель, идущий от спутниковой тарелки, подсоединяется к антенному гнезду ресивера. Чтобы подключить приставку МТС к телевизору, используется чаще всего HDMI кабель: большинство современных телевизоров оснащается соответствующим входом. В случае отсутствия HDMI выхода на телевизоре, то в качестве альтернативы в зависимости от наличия разъемов можно использовать:

выход TV SCART и соответствующий кабель SCART-RC;

выходы RCA и RCA-кабель (тюльпаны);

коаксиальный ТВ-кабель 75 Ом.

Например, чтобы подключить к телевизору Самсунг предлагаемую МТС приставку s2 3900, можно использовать HDMI или RCA — кабель. Данная приставка оснащена соответствующими гнездами. Какой кабель использовать, зависит от модели телевизора.

Если у абонента есть два телевизора, и нет технической возможности установки дополнительной спутниковой тарелки, можно использовать следующие варианты коммуникации ТВ — приемников с одной антенной:

посредством использования кабельного разветвителя сигнала (краб, сплитер);

• при помощи установки на тарелку конвертера с двумя выходами;
• через мультисвитч, передающий сигнал на один и более ресивера.

В первом варианте подключения понадобится приобрести кабельный делитель цифрового сигнала с одним входом и двумя выходами с полосой пропускания частот 5— 2400 мНz, а также соответствующим толщине кабеля способом подключения: винтовой зажим, резьба, коаксиальное гнездо, при помощи пайки.

Совет! При подборе сплиттера следует внимание обратить на показатель затухания сигнала: чем тот ниже, тем лучше. Также следует ответственно отнестись к определению места расположения тройника, стараясь минимизировать расстояния от места деления кабельного сигнала к телевизорам во избежание затухания сигнала

Также следует ответственно отнестись к определению места расположения тройника, стараясь минимизировать расстояния от места деления кабельного сигнала к телевизорам во избежание затухания сигнала.

При выборе второго варианта нужно приобрести конвертер, оснащенный 2-мя выходами (бывают более сложные модификации с 4 и 8 выходами) и нужное количество метров кабеля. Монтаж при этом способе сложнее: в помещение от антенны заводится два кабеля. Также этот вариант более затратный, но исключает эффект затухания сигнала.

В третьем случае подключения нужно приобрести мультисвитч. Это устройство, позволяющее принимать сигнал от одного и более спутников и передавать на несколько независимых ТВ-приставок. Способ актуален для больших загородных домов и мини-гостиниц, чтобы подключить более 8-ми телевизоров.

Нет сигнала – что делать?

Отсутствие сигнала в домашнем телевидении связывается с:

1. проблемами в программном обеспечении;
2. неправильном подключении спутникового устройства;
3. некорректной настройке;
4. плохими погодными условиями и другими внешними факторами.

Проблема в программном обеспечении исправляется сбросом системы до заводского уровня. Сделать это можно при помощи стандартного пульта ДУ, получив доступ к меню «Система». После сброса отключите устройство от сети на несколько минут и повторно включите его. Вам будет предложено заново указать некоторые данные, после чего оборудование попробует связаться со спутником.

Если проблема не была устранена, ошибки «нет сигнала» может скрываться в неправильном подключении. Данный вопрос уже сложнее, так как здесь имеет место:

• неправильная установка спутниковой тарелки. Пользователь должен точно соблюдать не только сторону, но и географические данные и внешние факторы. Перед устройством не должно находиться посторонних объектов;
• кабель должен быть правильно установлен и подключен в соответствующие разъемы.

Точная информация по вышеуказанным вопросам представлена в официальной инструкции.