Не работает whatsapp. что делать?

Обзор функций Whatsapp

При запуске мессенджера вверху появятся вкладки «Чаты», «Статус», «Звонки».

Детальнее о возможностях программы читайте далее:

• Чтобы начать беседу, заходите в «Чаты» / «Контакты». Если в телефонной книге мобильного есть обладатели WhatsApp, система сама предложит доступных для переписки пользователей. Выбираете аккаунт. Откроется чат с ним. Набираете месседж и нажимаете кнопку отправки в правом нижнем углу экрана.
• Если активировать вкладку «Звонки», а затем выбрать значок телефонной трубки с плюсом, расположенный вверху экрана, откроется перечень контактов. Для соединения щелкните пальцем по телефонной трубке напротив аккаунта пользователя. Аудиобеседу можно переключить в формат видео, нажав на значок видеокамеры.
• Для отправки голосового сообщения откройте чат с собеседником. Выберите значок микрофона и удерживайте его, пока говорите. Закончив, уберите палец с микрофона. Сообщение отправляется автоматически.
• В новых версиях WhatsApp появилась опционная функция безопасности. Она применяется для защиты аккаунта. Для активации зайдите в «Настройки» / «Аккаунт» / «Двухшаговая проверка» / «Включить». Система предложит вам придумать 6-значный пароль и ввести е-мейл.

Что делать, если не работает WhatsApp?

Бывает и такое, что WhatsApp совсем перестает запускаться или почти все его функции становятся недоступны. Чаще всего причина кроется в трех вещах:

• Проблемы с Сетью. Надо перезапустить Wi-Fi или мобильный Интернет;
• Помехи из-за VPN. Это полезная вещь для обхода блокировок, но она часто становится причиной проблем с приложениями, активно использующих Сеть. Обычно достаточно просто выключить VPN, перезапустить смартфон, вновь попробовать открыть WhatsApp и совершить пробный звонок;
• Наличие вирусов. Некоторые вредоносные программы вызывают сбой в работе мессенджера. Если он не запускается, то самое время провести полную проверку смартфона антивирусом.

Не приходит код подтверждения

Для успешной регистрации в системе необходимо ввести код подтверждения – он поступает на указанный мобильный телефон в СМС-сообщении. Некоторые пользователи спрашивают – а почему не работает Вацап, куда подевалось вожделенное сообщение?

Рекомендуем внимательно проверить такие параметры:

• Соединение с интернетом стабильное, качество связи – на высшем уровне;
• Вы правильно выбрали формат страны и ввели номер мобильного телефона без ошибок;
• На вашей сим-карте достаточно средств, она не была заблокирована;
• На указанный номер телефона не регистрировался другой профиль (или регистрировался, но был удален!)

Что же делать, если Ватсап так и не работает, хотя вы тщательно прошлись по приведенному выше списку? Через несколько минут можно запросить код повторно – наверняка, на этот раз вы получите желанное СМС-сообщение и сможете завершить процесс регистрации или авторизации.

Проблема в самом мессенджере WhatsApp

Как любое другое приложение в WhatsApp может работать с ошибками. В этом случае стоит просто закрыть и снова запустить приложение. Если данный способ не помогает, наверняка поможет переустановка приложения или сброс настроек мессенджера до заводских.

Чтобы переустановить приложение, необходимо полностью удалить WhatsApp с вашего телефона. Следует удалить не только само приложение, но и очистить временные файлы.  Для удаления временных файлов и чистки кэша можно использовать сторонние приложения, например, CCleaner или Root Uninstaller.

Также читайте на нашем сайте, где и как скачать Ватсап (WhatsApp) на смартфон.

После удаления Ватсапа можно приступать к скачиванию мессенджера из магазина приложений на вашем телефоне, это может быть Play Market или AppStore. Рекомендуем не скачивать приложение со сторонних сайтов, это может быть опасно для вашего телефона.  Кроме того, вы можете ошибиться в выборе актуальной версии мессенджера для вашего гаджета. В отличие от сайтов, магазины приложений самостоятельно определяют, какая версия мессенджера подойдет именно вашему телефону.

Если проблема кроется в приёмке сообщений, то возможно на вашем телефоне выключено функция уведомлений. Также WhatsApp может не работать из-за перехода телефона в экономный режим. В этом случае отключается большинство используемых приложений, включая мессенджер Ватсап. Как только вы зарядите свой телефон, мессенджер снова станет работоспособным.

Подробнее о том, почему не доходят сообщения в Ватсап можно узнать в другой нашей статье.

Еще некоторые способы решения

Иконка приложения может исчезнуть, тогда необходимо проверить память телефона. Возможно, носитель памяти, где расположено приложение, поврежден. Если это карта памяти, ее необходимо извлечь и снова вставить.

Перезагрузите телефон

Это первое, что стоит сделать при обнаружении неполадок. Перезагрузка рекомендуется после обновления ПО и установки новой версии приложения. Она поможет и в том случае, если телефон не видит иконку WhatsApp.

Сбросьте приложение до заводских настроек

Это действие нужно выполнить, если ПО и приложение обновлены до последней версии и совместимы между собой, но программа все равно глючит. Сбросить настройки можно с помощью установки старой версии – ее нельзя скачать в магазине приложений, придется искать самостоятельно. Для сброса через настройки телефона в параметрах нужно выбрать WhatsApp и нажать на “Удалить обновления”. Также рекомендуется очистить кэш программы.

Переустановите WhatsApp

Устанавливать приложение рекомендуется из официального магазина. WhatsApp распространяется бесплатно и выпускается для всех основных операционных систем смартфонов.

Обзор функций Whatsapp Android

Сразу после завершения установки вы попадете в раздел Чаты, здесь вы можете общаться с друзьями и будете видеть всю историю переписки, а нажав по трем точка в правом углу вы попадете в меню, из которого можно создавать группы и рассылку, а также открыть Веб-версию Whatsapp, о том для чего она нужна читайте отдельно.

Запуск WhatsApp Web на Android

В меню вы можете найти новый раздел Статусы, это новая функция от разработчиков, с помощью который вы можете разнообразить свое общение. В статус вы можете поставить фото, видео или гифку, а чтобы информация о вас всегда была свежей и актуальной статус пропадет ровно через 24 часа. Найти контакты друзей вы можете в разделе Звонки.

Изменение статуса и звонки в WhatsApp Messenger

Если вам понадобится выставить под себя некоторые индивидуальные настройки, то их вы найдете в правом углу вверху (там где 3 точки), нажав на них вы попадете в основное меню.

Настройка WhatsApp на Android

Здесь вы получаете возможность поменять аватару, устанавливать текстовый статус, который увидят ваши друзья в списке контактов рядом с вашим именем.

Изменить профиль в Вотсап на Андроид

Обратите внимание также на пункт Приватность, его вы найдете в разделе Аккаунт, именно в нем вы сможете определить тех абонентов, кто будет видеть данные о вас. Настройки приватности в WhatsApp Messenger

Настройки приватности в WhatsApp Messenger

В разделе Чаты можете выбирать обои, кстати у нас тоже есть отличная подборка фонов для Whatsapp или поставить приложение Wallpaper, а также выбирать нужный шрифт из большой коллекции.

Чаты в WhatsApp на Android

Ещё проверьте раздел Уведомления, чтобы не пропустить что-либо очень важное. Уведомления в WhatsApp на Android

Уведомления в WhatsApp на Android

Кстати, если ваш друг еще не использует Вацап, вы можете пригласить его к общению любым удобным способом и общаться с ним бесплатно.

Как пригласить друзей в WhatsApp на Android

Бывают и такие случаи, что программа Вацап для Андроида не скачивается, тогда вам необходимо в первую очередь убедиться в том, что в памяти вашего смартфона хватает свободного места.

А если, например, у вас не выходит поставить или запустить Вастапп, тогда нужно проверить актуальность версии приложения и ее корректность. Может быть такое, что ваш смартфон не поддерживается, либо вы скачали не тот файл, именно поэтому мы рекомендуем вам качать приложение с официального сайта.

Если вам не удаётся подключить свою учетную запись или активировать её бесплатно, то что-то пошло не так при вводе вашего номера мобильного телефона. Проверьте, работает ли связь и может ли ваш смартфон получать смски.

При любых ошибках, как правило, помогает перезагрузка телефона либо переустановка самого приложения.

Некоторые также интересуются: можно ли пользоваться приложением Whatsapp на Андроид без регистрации. Ответ на этот вопрос однозначный – нет, это не предусмотрено возможностями самой программы.

Никак не определитесь? Жмите уже на кнопку и ставьте Ватсап на свой телефон Android!

Достоинства приложения Whatsapp

Мессенджер ВотсАпп имеет расширенное количество всевозможных функций, которые сделали его таким популярным:

• возможность отправлять фото, видео, pdf, gif и любые другие файлы
• абсолютно бесплатное использование: деньги могут понадобится только на мобильный интернет, а если их нет — вам придёт на помощь бесплатный вай фай в общественном месте
• видеозвонки: раньше этой функции не было и это многих расстраивало, а сейчас вы можете звонить друзьям и близким со всего света и не платить за это ни копейки
• Смайлы, статусы и прочие чумовые дополнения не дадут вам скучать и сделают ваше общение разнообразным и неповторимым

Почему WhatsApp не работает

Проблемы могут возникнуть и на этапе использования приложения. Способ устранения зависит от вида неисправности.

Старое обновление

Если функция автоматической загрузки надстроек отключена, скачивание выполняют вручную. Если обновления не происходит, приложение перестает поддерживаться операционной системой. Появляются сбои в работе мессенджера.

Слабое подключение к интернету или его отсутствие

В этом случае не работает не только «Ватсап», но и другие программы, функционирующие в режиме онлайн. В таком случае проверяют активность опции передачи данных, отключают телефон от сети, устанавливая соединение повторно.

Массовый сбой

Сбой в работе самого приложения – редкое явление. Оно возникает при проведении профилактических мероприятий, неполадках в работе сервера, массовом «баге». Большинство неисправностей исчезает через несколько часов.

WhatsApp обновление.

Еще несколько советов

При неэффективности указанных выше действий пробуют перезагрузить телефон, переустановить мессенджер, очистить кеш.

Перезагрузите телефон

Чтобы устранить проблему, нужно отключить телефон и вновь запустить его. Для этого удерживают клавишу питания, в открывшемся списке выбирают пункт «Перезагрузка».

Почистите реестр приложения

Архивы сообщений и медиафайлов, кеш-файлы занимают свободное пространство внутренней памяти, становясь причиной сбоев в работе «Ватсапа».

Существуют следующие варианты чистки реестра:

1. Выборочное удаление сообщений. Переходят в нужный чат, нажимают на подлежащие удалению объекты. Используют появившийся в верхней части окна значок корзины. Этим способом выделяют и удаляют другие сообщения.
2. Устранение чатов. Открывают список диалогов. Проводят пальцем по нужной беседе. В открывшемся меню выбирают пункт «Удалить». При удалении группы сначала выходят из чата, потом нажимают на значок корзины.
3. Очищение всей истории. В разделе настроек выбирают пункт «Чаты». В нижней части списка находится кнопка «Очистить все». Удаляют все беседы, не выходя из групп.
4. Очистка кеша. Для этого заходят в диспетчер приложений. В списке выбирают WhatsApp, нажимают на него. В контекстном меню выбирают нужный пункт.

Переустановите WhatsApp

Если сбои не исчезают, приложение удаляют. Делают это с помощью менеджера файлов или магазина AppStore. После этого в каталоге находят последнюю версию программы, начинают установку. В конце подтверждают номер телефона.

Не удаётся зайти в приложение

Пользователь WhatsApp часто задаёт вопрос: «Почему я не могу зайти в приложение?»

Первой причиной может быть отсутствие того же соединения интернет. О решении проблемы было рассказано выше. Не работает WhatsApp также из-за того, что пользователь общался в давно устаревшей версии программы или же через устаревшее устройство, для которого уже не выходят обновления, как в случае iPhone 4 – на экране иконка приложения становится мутного цвета и зависает на сообщении «Ожидание…». В первом случае достаточно обновить софт.

Если WhatsApp не открывается, то есть вероятность, что аналогичная программа сервиса находится в активном режиме на ПК. Чтобы устранить проблему, закрыть или удалить приложение с компьютера вовсе.

Проверка мобильного интернета и VPN

Перезагрузите опцию «Передача данных» (это и есть мобильный интернет). Как это быстро сделать на «Андроиде»: отодвигаете верхнюю шторку с областью уведомлений (два раза по экрану сверху вниз), на панели кликаете по значку с двумя стрелками (вверх и вниз). Значок как раз отвечает за включение/отключение передачи данных.

Тапните по плитке «Передача данных»

Можно также залезть в настройки:

1. Щёлкаете по иконке в виде шестерёнки на рабочем столе.
2. Заходите в мобильные сети и контроль трафика.

3. Переходите в раздел с нужной «симкой», если у вас их две. Кликаете по переключателю «Мобильный интернет», «Мобильные данные» или «Передача данных» (зависит от версии ОС), чтобы деактивировать передачу сигнала. Затем включаете сеть обратно через несколько секунд.

4. Также проверьте, включён ли у вас фоновый режим передачи данных для «Ватсапа». Если у вас есть отдельный раздел «Передача данных» в настройках, зайдите в него. Выберите «Ватсап» и убедитесь, что тумблер «Фоновый режим» активен.

Если пользуетесь VPN или прокси-сервером, отключите его — «Ватсап» с ним не работает.

Использование WhatsApp в качестве отдельного приложения на планшете

Не удовлетворены обходным решением в виде WhatsApp Web? Тогда мы покажем вам другой способ, как можно установить WhatsApp на ваш планшет. Если вы зайдете в Google Play Store (через планшет), WhatsApp уведомит вас о том, что ваше устройство не совместимо с имеющейся версией этого приложения. В этом случае вам нужно будет загрузить файл WhatsApp APK из надежного и безопасного источника (мы рекомендуем (APK Mirror). Перед тем, как вам загрузить такой файл, вам нужно убедиться, что в разделе «Архитектура» он помечен как «Универсальный», иначе вы не сможете установить его.

Play Store в этом случае вам не помощник

Если вы используете Play Store, вам будет представлен обратный перечень файлов – то есть, самая новая версия приложения будет в самом начале (сверху). Похоже, что в наличии бывают почти ежедневные обновления, так что когда появляется исправление какого-нибудь бага в WhatsApp, вы всегда можете найти его, в том числе, в самой новой версии. Если вы скачали приложение из APK Mirror, вы уже не будете получать автоматические обновления для Play Store, в связи с чем вам придется самим проверять доступность самой свежей версии WhatsApp.

Бета версии, как правило, совместимы с планшетами
Просто нажмите на иконку «Скачать файл APK»

После загрузки WhatsApp APK вам нужно будет подтвердить/разрешить вашей системе устанавливать приложения из неизвестных источников

Иногда в файлах APK бывают вредоносные программы, способные заразить ваш смартфон или планшет, поэтому очень важно, чтобы вы скачивали файлы APK лишь из надежных источников. После разрешения установки из неизвестных источников, вернитесь назад и снова включите параметр безопасности

По соображениям безопасности установка приложений будет заблокирована
Просто временно отключите эту функцию
После деактивации вы сможете установить WhatsApp на ваш планшет

После того, как WhatsApp было установлено на ваш планшет, откройте данное приложение.

Теперь вы можете пользоваться WhatsApp на вашем планшете

После того, как вы согласитесь с правилами и условиями WhatsApp, на дисплее появится сообщение об ошибке. Просто нажмите на «ОК» и затем выполните следующие шаги.

Планшеты не поддерживаются? Не волнуйтесь – это просто предупреждение, а не серьезная проблема

Теперь вам будет предложено ввести ваш номер мобильного телефона. В принципе, вы можете указать любой номер телефона, к которому у вас есть доступ, даже городского, если у вас такой еще есть. Важный момент заключается в том, что вы можете получить звонок или текстовое сообщение на указанный номер. Если вы используете номер городского телефона. Вы получите уведомление о том, что WhatsApp не удалось отправить автоматическое сообщение с подтверждением. Нажмите на иконку «Позвонить мне», чтобы вам по телефону был продиктован код активации.

Укажите любой номер, на который можно получить текстовое сообщение или звонки

WhatsApp получит доступ к вашему списку контактов, но отобразит лишь те из них, которые связаны с номером, который вы использовали для настройки WhatsApp на вашем планшете. Альтернативный вариант – синхронизировать контакты из смартфона с планшетом через ваш Google аккаунт. Имейте в виду, что ваши контакты, скорее всего, не распознают вашу учетную запись/номер поначалу, так как вы используете другой номер. Лучше, чтобы ваши контакты ассоциировались с вами, чтобы вы не были заблокированы WhatsApp по причине мошенничества.

Как установить Ватсап на ноутбук?

Первый способ — Whatsapp + Эмулятор Андроид. Мессенджер разрабатывался для смартфонов и планшетов, а потому прежде чем скачать Вацап на ноутбук, необходимо найти подходящий эмулятор. Чаще всего для этой цели используется Android эмуляторы YouWave или BlueStacks, но при желании можно выбрать любую из бесплатных программ, позволяющих устанавливать приложения для Android.

Дальнейшая процедура активации программы достаточно проста:

1. Скачивается WhatsApp для ноутбука (расширение .apk)
2. Заполняются регистрационные данные
3. Выполняется активация
4. Программа готова к работе.

Как пользоваться WhatsApp для ноутбука?

Второй способ — Веб версия WhatsApp для ноутбука. Запустить WhatsApp для ноутбука, можно и при помощи Whatsapp Web. Для этого в браузере (Google Chrome) необходимо перейти по адресу web.whatsapp.com, следуя алгоритму:

1. Запустить программу на телефоне
2. Зайти в Меню и выбрать Whatsapp Web
3. Просканировать QR код, наведя на него камеру смартфона
4. В браузере откроется чат – можно начинать переписку.

Важно учитывать, что для корректной работы программы, необходимо чтобы и компьютер, и телефон были одновременно подключены к Интернету

Самый популярный на сегодня мессенджер Ватсап для Андроид и других мобильных операционных систем Ватсап предназначен для установки и на другие ОС, такие, как iOS, BlackBerry OS, Symbian. Его бесплатные функции настолько привлекательны для тех, кто не мыслит своего существования без постоянного общения, что все, кто обладает мобильными девайсами, стремятся его установить на них. Обладая данным приложением можно без ограничений и совершенно бесплатно рассылать ММС и СМС, делать отправки небольших текстовых сообщений, фотографий, аудиофайлов всем, кто имеет эту программу, не зависимо от того, в какой части света он находится. Здесь требуется лишь наличие доступа в интернет чтобы скачать Вацап для компьютера любой модели.

По этой причине многие стремятся скачать Ватсап на компьютер, чтобы эта программа могла послужить и в этом приспособлении. Причем у большинства на таких компьютерных системах установлены операционные системы отличные от мобильных вариантов, а это все вызывает проблемы совместимости. Тем не менее, существует реальная возможность стать обладателем данного мессенджера, установив его на компьютер или ноутбук. И не смотря на то, что сам процесс такой установки требует определенных знаний и несколько сложен, сделать это самостоятельно возможно.

Для упрощения установки, нужно, чтобы имелся мобильный девайс на котором уже установлена данная программа, находящийся под одной из вышеперечисленных операционных систем.

Прежде чем  скачать Ватсап на компьютер бесплатно и установить его потребуется провести несколько дополнительных операций и установок.

Видео инструкция по установке Вастап на ноутбук:

В итоге можно сделать вывод, что для того, чтобы установить бесплатное  мобильное приложение  Ватсап на компьютер или ноутбук потребуется, правда платное, наличие специального эмулятора. Только и всего.

Сброс звонков

Одна из неисправностей, с которой может столкнуться пользователь WhatsApp, – автоматическое прерывание беседы приложением. Такая ситуация может возникать из-за 3 причин:

• нестабильное подключение к сети;
• активирован режим экономии заряда;
• к гаджету, с помощью которого ведется диалог, через Bluetooth подключено другое устройство.

Соединение будет разрываться, даже если любой из этих факторов действует только у одного собеседника. При возникновении такой ситуации следует попробовать:

• подключиться к другой сети;
• перевести режим энергосбережения с максимального уровня на средний или полностью отключить его;
• отключить Bluetooth.

Работают ли два приложения «Ватсап» на одном телефоне

Можно регистрировать dual WhatsApp посредством специальных программ. Однако пользоваться одновременно ими не получится.

• На Play Маркет скачайте программу Parallel Space. По завершении загрузки появится кнопка «Старт». При нажатии на нее откроется окно с приложениями, инсталлированными в телефон. Выбираем «WhatsApp», отметив его галочкой. Начнется установка дублированного месенджера. Его необходимо инсталлировать и авторизоваться, как при обычном запуске WhatsApp. Но указывать нужно номер второй сим-карты, на который мессенджер не зарегистрирован. Так можно установить два WhatsApp.

• Разрешите смартфону устанавливать приложения из неизвестных источников. Откройте «Настройки» телефона, выберите пункт «Безопасность», затем «Неизвестные источники», активируйте окошко сбоку этого пункта. Далее в поисковике браузера введите название программы «YoWhatsApp», скачайте. Для смартфонов с одной сим-картой вставьте другую симку в мобильный и регистрируйте приложение на этот номер. Далее соглашайтесь с условиями и политикой конфиденциальности кнопкой «Принять и продолжить», введите номер телефона, а затем – код из смс.

Так на мобильном устройстве будет работать больше одного мессенджера.

Программа не запускается

Одна из основных причин, почему перестал работать Ватсап – отсутствие обновления мессенджера. Напомним, что ставить новые версии нужно по мере их выхода постоянно – не пренебрегайте этим правилом! Только последнее обновление обеспечивает максимальную защиту пользователя, надежность хранения личных данных, а также доступ к новейшим возможностям и функциям.

• Откройте магазин программ Эп Стор или Гугл Плей Маркет;
• Перейдите к списку загруженных программ;
• Найдите название Ватсапа в списке;
• Кликните на кнопку обновления напротив (если она есть).

Вторая возможная причина, почему не работает WhatsApp – отсутствие обновления операционной системы. Рекомендуем открыть настройки смартфона и проверить, не пора ли поставить новую версию операционки!

Третий вариант – вы открыли десктопную версию в браузере, не закрыли ее и пытаетесь пользоваться аккаунтом на смартфоне. Чаще всего никаких проблем не возникает, но иногда WhatsApp не работает!

• Откройте мессенджер и перейдите к настройкам;
• Найдите пункт «Ватсап Веб»;
• Щелкните по иконке «Выйти из всех сеансов».

Теперь ситуация должна исправиться к лучшему – просто запоминайте наши рекомендации. На очереди другой тип проблемы – Ватсап работает, но вы не получаете оповещений.

Способ установки WhatsApp на Айфон 4

Самый простой способ загрузки «Ватсапа» на Айфон 4 – поиск программы в каталоге AppStore.

Инструкция по установке описывает выполнение таких шагов:

1. Подключение телефона к сети. Соединение устанавливают с помощью передачи мобильных данных или Wi-Fi.
2. Открытие каталога. Нужный значок находят в главном меню смартфона. Открыв AppStore, начинают авторизацию.
3. Поиск «Вацапа». Название программы вводят в поле, находящееся в верхней части окна.
4. Покупка приложения. После внесения денежных средств дожидаются загрузки инициализатора.
5. Запуск установочного файла. Загрузку осуществляют, следуя появляющимся на экране подсказкам.

Установить мессенджер можно через iTunes. Для этого выполняют такие действия:

1. Запускают программу iTunes. Подсоединяют телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля.
2. Скачивают подходящую версию WhatsApp. Делают это с помощью iTunes Store.
3. Открывают на компьютере iFunBox, синхронизируют приложение с телефоном. Нажав кнопку «Установить», открывают мастера инсталляции. В списке программ находят «Вацап». Нажимают клавишу «Установить» или «Открыть».

Настройки телефона

Самая вероятная причина, почему не приходят уведомления в Ватсапе — особенности настроек самого телефона. Сначала следует проверить, не отключены ли оповещения вообще::

Андроид. Меню → Настройки → Уведомления → найти в списке Whatsapp → перетянуть ползунок напротив в положение “Вкл”.

Айфон. Настройки → Уведомления → найти в списке Whatsapp → Допуск уведомлений → перетянуть ползунок на “Вкл”.

Если здесь все нормально, или вы все исправили, но все равно нет уведомлений Whatsapp, переходите к инструкциям в следующих разделах статьи.

Энергосберегающий режим

Довольно часто активированный режим сбережения энергии приводит к отключению работы некоторых приложений в фоновом режиме.  В результате новые сообщения не загружаются и уведомления о них не приходят. Если перестали приходить уведомления Whatsapp на Android и iPhone, действуйте по инструкциям в таблице.

Андроид	Айфон
Потянуть вниз шторку панели быстрого доступа → деактивировать “Экономия энергии”.	Потянуть вверх шторку панели быстрого доступа → деактивировать “Режим энергосбережения”.*
Меню → Настройки → Оптимизация → Батарея. Здесь нужно посмотреть, не включен ли максимальный режим экономии и если да, то отключить его или переставить на минимальный.	Настройки → Аккумулятор → деактивировать “Режим энергосбережения».

*Если иконка этой опции добавлена на панели.

Пользователи Android, обратите внимание! на Андроиде не приходят уведомления Ватсап иногда из-за спящего режима. Вот как вы можете его отключить

Меню → Настройки → Оптимизация → Батарея → Спящий режим. Посмотрите, нет ли здесь этого мессенджера. Если есть — снимите галочку в кружке рядом.

Время и часовой пояс

В отдельных случаях неправильно выставленные дата, время и часовой пояс могут привести к отсутствию уведомлений о новых входящих сообщениях. Чтобы проверить актуальность данных достаточно посмотреть на экран, а внести изменения можно тут:

Если не приходят оповещения на Андроид. Меню → Настройки → Общие настройки → Дата и время → отключить “Автоопределение времени” → включить “Автоопределение времени”.*

Если не приходят уведомления Whatsapp на iPhone. Настройки → Основные  → Дата и время → отключить “Автоматически” → включить “Автоматически”.*

*Необходимо, чтобы система запросила в сети актуальные даты.

Почему не получается установить приложение

Проблемы с установкой возникают при использовании некачественного мобильного интернета, невозможности синхронизации с каталогом приложений.

Слабое подключение к интернету

При использовании функции передачи данных возникают следующие неполадки:

1. Слабость сигнала. Скорость загрузки приложения снижается временно. Нужно переставить телефон на другое место, дождаться улучшения сигнала.
2. Полное отсутствие соединения. При попытке скачать «Ватсап» возникает ошибка загрузки. Когда проблема не исчезает в течение длительного времени, обращаются к оператору, выясняя причины ухудшения качества связи. Перед этим проверяют баланс или остатки трафика. Возможно, имеющихся ресурсов недостаточно для установки приложений.
3. Блокировка скачивания оператором связи. Если другая страница открывается нормально, обращаются в службу технической поддержки.

Переход с мобильного интернета на Wi-Fi и обратно

Иногда «Вацап» не скачивается из-за изменения типа подключения во время загрузки. В таком случае появляется ошибка загрузки страницы. Нужно перезапустить AppStore, повторить установку программы. Перед этим проверяют мощность Wi-Fi-сигнала. При снижении качества соединения загрузка приложения замедляется или прекращается. Те же шаги выполняют при переходе с Wi-Fi на мобильный интернет.

Синхронизация с iTunes

При попытке скачивания мессенджера с iTunes может появляться сообщение об ошибке. Неполадки возникают и во время загрузки «Ватсапа».

В таком случае выполняют следующие действия:

1. Проверяют соединение. Подключение к сети интернет должно быть устойчивым. Если при включенном Wi-Fi сигнал отсутствует, перезагружают маршрутизатор.
2. Проверяют состояние сервиса. Для этого используют тестовую страницу Apple, оценивающую работу службы в той или иной стране.
3. Обновляют аккаунт. Если доступ к iTunes ограничен, сбрасывают пароль учетной записи. Если код был изменен недавно, выходят из системы, авторизуются повторно. Чтобы воспользоваться новым аккаунтом на Айфоне 4, выбирают раздел «Настройки», пункт iTunes. Нажимают на идентификатор Apple ID, выполняют выход. Задают логин и пароль, переходят на главную страницу каталога.
4. Обновляют операционную систему, магазин приложений. После этого повторно входят в iTunes, начинают установку мессенджера.
5. Проверяют правильность введенных даты и времени. Для этого в списке виджетов находят раздел «Настройки», пункт «Основные». Если дата и время введены неправильно, их устанавливают вручную.

Синхронизация с iTunes.

Отключен микрофон

Если WhatsApp установлен недавно, то проблема может заключаться в том, что он не получил доступ для использования микрофона. Чтобы это проверить, нужно зайти в настройки телефона.

Android

В разделе «Разрешения приложений» надо нажать на «Микрофон». В открывшемся списке нужно найти мессенджер и разрешить ему доступ.

Также можно зайти в раздел «Все приложения», выбрать WhatsApp и просмотреть список всех разрешений. Если нет доступа к использованию микрофона, нужно нажать на тумблер напротив него.

iPhone

В разделе «Конфиденциальность» нужно выбрать «Микрофон». В открывшемся списке найти мессенджер, и перевести тумблер в рабочее состояние.