Почему не отправляются письма и что делать

Из чего состоит e-mail адрес?

• Login (логин). Это ваше имя пользователя или «никнейм». Уникальный идентификатор, по которому система приёма и отправки сообщений будет вычислять, что это именно ваш e-mail. Его надо придумать самостоятельно. Он может быть каким угодно, главное, чтобы не совпадал с никнеймом, который уже существует в почтовом сервисе. При регистрации электронной почты может появиться предупреждение «Этот логин уже занят» или нечто подобное. Тогда надо придумать и записать другое имя. Необязательно менять его полностью, — достаточно добавить к нему какие-то цифры или символы, чтобы он стал уникальным.
• Далее идёт символ-разделитель «@». Его называют «Коммерческое at» или просто «Собака». На клавиатуре он находится там же, где кнопка с цифрой «2» (напечатать его можно в английской раскладке). Этот знак обязателен во всех e-mail — он стоит между логином и доменом. В разных странах его именуют по-разному. Например, в Финляндии это «Кошка» или «Кошачий хвост», в Италии — «Улитка», в Болгарии — «Обезьяна», в США — просто «at». На общественных интернет-ресурсах этот символ иногда заменяют на «at» в скобках. Это делается, чтобы адрес не попадал в базы спам-ботов. При отправке сообщений надо заменять «at» на «@».
• Domen (домен). URL сервиса, на котором зарегистрирован e-mail. Это может быть корпоративный или любой бесплатный сайт (к примеру, mail.ru или gmail.com). Многие ресурсы предлагают несколько вариантов доменов. Его нельзя придумать самостоятельно — можно только выбрать. Многие организации создают собственные домены, но это делается за отдельную плату.

Посмотрите, как написать адрес электронной почты, на конкретном примере: «nickname@mail.ru», «corporation@gmail.com».

Блокировка

Вполне вероятно, что от определенных доменов или адресов сообщения не будут доходить до получателя. Причем не обязательно иметь почту на «Яндексе», проблема может произойти с любым хостингом. Причина кроется в автоматических настройках сервиса, которые включают блокировку тех или иных писем.

В данном случае рекомендуется написать в техническую поддержку «Яндекса». Хотя многие пользователи советуют просто завести себе почту на другом хостинге. Снятие блокировки — дело непростое. Но можно попытаться своими силами разрешить ситуацию. Не приходят письма на почту «Яндекс» с GMail? Достаточно попытаться поработать немного с фильтрами. Может быть, получится без особого труда снять блокировку.

Мифы о том, где хранятся письма

Относительно писем в электронной почте существует несколько распространенных мифов или, если хотите, твердых убеждений некоторых пользователей, что иначе и быть не может. О некоторых таких мифах пойдет речь ниже.

Мифы о том, что письма в почте пропадают:

• если переустановить операционную систему, браузер, текстовый или графический редактор, либо другую подобную программу;
• при выключении компьютера (планшета, смартфона) ;
• в ситуации, когда случилось отключение у пользователя электричества или интернета;
• при замене компьютера (телефона, планшета) на другой;
• когда человек переехал в другое место, даже в другую страну.

Мифы эти ошибочны. Почему же при таких перемещениях письма все равно НЕ пропадают из почты, а остаются на месте, в своем почтовом ящике? Объяснение таким «чудесам» простое – письма и сама почта хранятся НЕ на устройстве пользователя, они находятся на серверах вашей почты (Яндекса, Майл ру, Гугла и т.д.). Поэтому те действия, которые предпринимает пользователь на своем устройстве, например, с его операционной системой, с его включением или выключением, НЕ приводят к автоматическому исчезновению писем в почте.

Как же можно объяснить устойчивость мифа о том, что письма якобы пропадают при выключении компьютера, при его замене на другой или при переустановке операционной системы?

Чаще всего он связан с тем, что многие пользователи открывают почту (то есть заводят аккаунт), затем работают с письмами: отправляют, принимают. При этом человек никогда не выходит из своей почты и, более того, даже не знает, что существует кнопка «Выйти» или «Выход». Логин и пароль от своей почты такой пользователь, как правило, не записывает, нигде не сохраняет. Поэтому получается, что пользователь, не помня ни логина, ни тем более пароля, теряет возможность попасть в свою почту. В итоге человек каждый раз заводит новую почту, например, после переустановки браузера или операционной системы. Отсюда и мифы.

Почему могут исчезнуть письма в почте:

• пользователь случайно или специально навсегда удалил письмо так, что письма нет в Корзине или в Удаленных;
• письмо не исчезло, оно просто находится не во Входящих, а в другой папке: Спам, Промоакции (есть такая в Gmail), в Отправленных или в других папках;
• письмо попало в Спам, а оттуда письма автоматически удаляются. Обычно это происходит через 30 дней;
• пользователь удалил письмо на смартфоне, а потом хочет найти это письмо на своем ноутбуке. В таком случае стоит поискать письмо в Корзине или в Удаленных.

Дополнительно:

1. Бесплатные почтовые сервисы, какие бывают и зачем они нужны

2. Почему не открываются вложения в электронном письме: 6 причин

4. Сколько паролей нужно при регистрации на сайтах и какой пароль главный

5. В почте Mail ru можно написать письмо в будущее

Распечатать статью

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик. Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам

Регистрация

Лучше всего, если регистрация «Яндекс. Почты» будет проходить на ПК. Так намного удобнее, и нет опасений, что вы ошибетесь при вводе данных, поскольку используете крупный дисплей. Чтобы зарегистрироваться в этой службе, нужно:

1. Перейти на сайт «Яндекс».
2. В правом верхнем углу вы заметите небольшое окошко, куда обычно вводят свой логин и пароль те, кто уже завел почтовый ящик.
3. Над текстовыми полями для ввода личных данных будет кнопка «Завести ящик». Кликаете по ней, и откроется новое окошко. Можно также использовать прямую ссылку на службу, либо регистрацию через социальные сети.

Итак, прежде чем начать настройку «Яндекс. Почты» на «Андроиде», нужно создать аккаунт:

• После нажатия на кнопку «завести ящик», перед вами появится небольшая анкета, куда нужно ввести личные данные. Тут вы вводите свое имя и фамилию, и пароль. Для безопасности записываете мобильный номер. Так вы легко сможете восстановить забытые данные.
• Также у вас будет возможность ответить на контрольный вопрос. Если вдруг вы забыли пароль, или логин, либо же вашу почту заблокировали по соображениям безопасности, вам нужно будет ответить на него. Контрольный вопрос вы выбираете из списка. Это может быть кличка домашнего животного, имя первой учительницы, девичья фамилия матери и т.д.

После того, как все данные будут введены, вы подтвердите, что не являетесь ботом и введете символы, указанные на капче.

Теперь можно начинать пользоваться электронным ящиком.

Письма от «коллег»/«партнеров»

Некоторые люди получают десятки деловых писем с документами в течении рабочего дня. С такой нагрузкой можно легко повестись на метку «Re:» в теме письма и забыть про то, что с этим человеком вы пока не переписывались.

Особенно, если в поле отравитель указано «Александр Иванов», «Екатерина Смирнова» или любое простое русское имя, которые абсолютно не задерживаются в памяти человека, постоянного работающего с людьми.

Если целью мошенников является не сбор SMS-платежей за разблокировку винды, а принесение вреда конкретной компании, то письма с вирусами и фишинговыми ссылками могут рассылать от имени реальных работников. Список сотрудиков можно собрать в соцсетях или посмотреть на сайте компании.

Если человек видит в ящике письмо от человека из соседнего отдела, то он к нему особо не присматривается, может даже проигноривать предупреждения антивируса и открыть файл несмотря ни на что.

Если выключить ноутбук, то письма больше не придут?

Поводом для этой статьи послужил диалог с пользователем Гугл почты (gmail.com):

─ Утром при открытии крышки Виндовс 8, сети нет. Только после перезагрузки всё нормализуется. Приходится делать перезагрузку и так ежедневно.

─ Ежедневно после окончания работы полностью выключайте ноутбук, а утром заново включайте. Не стоит пользоваться режимом гибернации или спящим режимом.

─ Простите, а как же почта, письма будут поступать при выключенном ноутбуке?

─ Письма хранятся не в ноутбуке, а на почтовом сервере Гугла, там же хранится вся почта gmail. Письма приходят с почтового сервера на вашу почту сразу же, как только появляется доступ в интернет. В вашем случае письма приходят  после загрузки Виндоус 8 и подключения к интернету. Для почты и писем категорически НЕ надо держать все время включенным Windows 8.

─ Большое спасибо, я понял.

Можно ли проверить от кого пришла заказная корреспонденция?

Определить имя отправителя можно. Для этого понадобиться только интернет и 14-значный номер, который можно найти под штрих-кодом на почтовом извещении (о том, как отследить через интернет по номеру почтовое отправление, читайте тут). Однако часто возникает вопрос: зачем узнавать имя отправителя заранее, если можно это сделать в почтовом отделении? Ответ прост, многим людям приходят по почте рекламные брошюры, которые можно просто не забирать и не тратить свое время.

Другие заказные письма можно вообще не получать, например, банковские оферты. Ну а некоторые специально избегают каких-либо писем, например, повестки из военкомата.

Что делать с письмами о переводе и наследстве?

В первую очередь, не открывать и не вестись на требования злоумышленников. Увы, удалить себя из базы рассылки Вы не сможете. Но оградится от назойливых писем вполне реально.

У каждого почтового провайдера есть настройка фильтрации. К примеру, в Gmail она включена по умолчанию. Поэтому, подобный спам приходит на Гугл ящики крайне редко. А вот в Yandex и Mail.Ru необходимо задавать правила, устанавливать фильтры:

Так Вы можете определить действия, которые будет применятся к сообщениям из определенных источников. К примеру, чтобы мейлы сразу удалялись или отправлялись в специальную папку.

Я не буду давать конкретные инструкции по настройке, поскольку интерфейс очень часто меняется. Если тема интересна, то зайдите в параметры ящика и увидите ссылки на справочную информацию. Там найдете ответы на все вопросы.

Надеюсь, я ответил на вопрос читателей «на почту приходят письма о переводе денег — что это?», как обезопасить себя от потенциальных угроз, почему не стоит реагировать на сообщения о наследстве, выполненных заявках, о поступлении денежных средств и т.д.

Плюсы и минусы больших смартфонов

Где хранятся письма и вся наша почта

Где же находится почта? Или другими словами, где наши письма присутствуют физически?

Письма хранятся на серверах Яндекса, Гугла, Майл ру и т.д. Рассмотрим это подробнее на конкретных примерах.

Адрес в электронной почте Яндекса может иметь, например, такой вид test678@yandex.ru.  Здесь test678 является логином, а @yandex.ru – тот индикатор, который позволяет сразу определить, что почтовый ящик принадлежит Яндексу. Все письма из почты test678@yandex.ru хранятся на серверах компании Яндекс.

Приведенные выше примеры показывают, что письма в почтовом ящике находятся на серверах, например, Яндекса, либо Гугла, либо Майл ру. Поэтому письма будут доступны для их владельца только при наличии у него интернета. Если включить компьютер, ноутбук или смартфон, но НЕ подключать их к интернету (например, к Wi-Fi, либо к сети от интернет-провайдера или от мобильного оператора), то электронные письма в почте будут недоступны.

Таким образом, интернет необходим для электронных писем как воздух. Плюсом хранения писем на серверах является тот факт, что при наличии интернета можно зайти в свою почту на любом устройстве: компьютере, ноутбуке, планшете, смартфоне.

Недоставленное сообщение

В том случае, если почта не смогла доставить Ваше письмо, то она об этом сообщает в специальном уведомлении.

Происходит это так: через какое-то время после отправки приходит письмо, в котором по-русски или по-английски написано, что Ваше сообщение не было доставлено.

Вот как оно выглядит в Яндекс.Почте:

А так – в Mail.ru:

Так – в Gmail.com:

И так – в Рамблере:

Таким образом почта сообщает нам, что отправка не удалась – письмо никто не получил.

Бывает это по двум причинам:

1. Адрес не существует

Это означает, что такого адреса не существует в природе. Возможно, он был удален, а, может, Вы допустили ошибку при печати.

Довольно часто бывает так, что когда Вам оставляли адрес электронной почты, его случайно указали с ошибкой. То есть ошибку допустили даже не Вы, а тот, кто его оставил.

2. Ящик недоступен

Недоступен – это значит, что он работает, но по каким-то причинам сейчас не может принять почту.

Обычно это бывает из-за переполненности. То есть писем в ящике слишком много и для новых просто нет места. В этом случае получатель должен удалить хотя бы одно-два письма из ящика.

Другая причина: проблемы с почтовым сайтом. То есть сайт, на котором находится ящик, перестал работать. Обычно это временное явление, которое проходит в течение нескольких часов.

Что делать. Самостоятельно определить, что именно произошло, невозможно. Поэтому если приходит такое уведомление, нужно просто повторить отправку спустя какое-то время.

Если и повторная отправка не удалась, то тут уж ничего не поделаешь – придется каким-то другим способом связываться с получателем.

Как узнать информацию на сайте почты России?

Как уже говорилось, понадобится 14-значный код. Этот набор цифр далеко не случайный. Так, первые 6 шесть символов означают код почты, с которого был отправлен почтовый пакет. А цифры с 9 по 13 являются кодом самого письма.

1. Чтобы определить имя отправителя нужно перейти на сайт https://www.pochta.ru/tracking. Лучше всего заходить через компьютер или ноутбук, так как через телефон будет весьма неудобно.
2. В специальное окно с надписью «Введите трек-номер или несколько номеров через пробел» нужно ввести 14-значный код с почтового извещения.
3. Теперь требуется проверить правильность ввода, если ввели неправильный набор символов, то нужная информация не отобразится.
4. Чуть правее от места, куда нужно ввести код, находится синий квадратик с лупой внутри. Нужно кликнуть левой кнопкой мыши по нему.
5. После этого, если код был введен правильно, перед пользователем появится окно с информацией об отправителе, дате отправления, места отправление и настоящее местоположение заказного письма.

Теперь получатель знает, кто отправил ему корреспонденцию и может решить, нужно его получать в почтовом отделении или нет. Однако такой способ будет актуальным в том случае, если отправитель решил воспользоваться услугами почты России. В противном случае придется воспользоваться другими сервисами.

Любой клиент, недовольный качеством услуг, предоставляемых Почтой России, имеет право предъявить оператору почтовой связи свои претензии. Читайте наши статьи о том, как грамотно составить и куда подать жалобу, а также на кого может быть выписана доверенность на получение почты и как ее оформить.

Google Pixel 3XL

Характеристика	Параметр
Процессор	Qualcomm Snapdragon 670
Дисплей	6-дюймовый OLED
ОЗУ	4 ГБ
ROM	64 ГБ
Аккумулятор	3700 мАч

Плюсы и минусы

Защита от отпечатков пальцев
Качественная сборка
Невысокая цена
Большой экран

Не очень яркий экран

Размер

9

Технические характеристики

8

Удобство

9

Цена

8

Длительность работы от аккумулятора

8

Итого

8.4
Сравнительно недорогой смартфон с отличным функционалом и достойными техническими характеристиками.

Дисплей существенно уступает по качеству AMOLED от Samsung, но полностью соответствует цене.

Что такое вложение в электронной почте

Простое электронное письмо представляет собой неформатированный текст. Вложение – это прикрепленный к сообщению файл. Обычно так пользователи пересылают друг другу то, что нельзя скинуть в виде обычного текста – картинки, видео, архивы, презентации и пр.

Вложения могут быть представлены в виде двоичного или форматированного текстового файла. При отправке они кодируются, а при получении декодируются.

К электронному письму можно прикрепить несколько вложений. Однако многие почтовые сервисы устанавливают ограничения на размер пересылаемых файлов.

Например, в Гугл почте (@gmail.com) суммарный вес всех вложений не должен превышать 25 МБ. В противном случае файлы будут закачаны на Google Диск, а получатель письма получит ссылку на них.

Почему прикрепленный файл не открывается и как это исправить? Рассмотрим шесть возможных причин.

См. также¶

Некорректный адрес электронной почты

Самая частая причина проблем с отправкой писем – это ошибка в адресе ящика (поле «Кому»). Хотя обычно пользователь думает на что угодно, но только не на это.

Если Вы пропустите или напечатаете хотя бы одну «не ту» букву в названии почты, письмо доставлено не будет!

В лучшем случае, об этом сразу же сообщит почтовый сайт, то есть появится соответствующая надпись, и письмо Вы отправить просто-напросто не сможете.

Но может быть и по-другому: письмо отправляется, но потом приходит уведомление, что оно не было доставлено (см. Недоставленное сообщение).

А есть третий вариант: письмо «уйдет» по адресу, но не по тому, который нужен. Это самое неприятное, потому как Вы можете об этом даже не узнать.

Например, мне нужно отправить письмо на адрес

Но при печати я случайно пропускаю одну букву в имени. Получается не , а .

Если я не замечу ошибку и отправлю это письмо, то оно в лучшем случае не будет доставлено и мне сразу же придет уведомление об этом.

А в худшем случае мое сообщение все-таки отправится, но попадет к другому человеку. К кому-то, у кого есть ящик с названием

Частые ошибки

Самые частые ошибки в адресе, из-за которых возникают проблемы с отправкой и доставкой:

• Лишние точки и пробелы в адресе.
• Недопустимые знаки (двоеточие, скобки, точка с запятой и др.).
• Имя вместо адреса (например, Иван Иванович вместо ).

Еще одна из частых ошибок — неправильно напечатанный почтовый сайт (часть после знака @). То есть если вместо части yandex.ru напечатать yandeks.ru или просто yandex (без .ru), то письмо доставлено не будет. И опять же мы об этом можем даже не узнать.

Вот как правильно пишутся самые популярные почтовые сайты:

• yandex.ru
• gmail.com
• mail.ru
• bk.ru
• inbox.ru
• list.ru
• rambler.ru

Associated Bank вы получили перевод в размере (сумма)

Чаще всего люди обнаруживают в своем электронном почтовом ящике письма именно с такой темой. Количество денег может быть разным – от 1 тысячи долларов до нескольких сотен.

Подобные рассылки появились уже давно, но периодически они утихают, а затем снова накрывают сеть новой волной активности. Иногда текст уведомления на английском языке, но в большинстве случаев – на русском (с корявым переводом).

На самом деле, банк Associated Bank реально существует и является довольно авторитетным финансовым учреждением. Но к таким письмам он не имеет никакого отношения. Это дело рук мошенников, которые пытаются заманить наивных получателей в свои сети.

Порядок действий в случае, если заказное письмо не дошло к адресату

Что же делать, если не дошло письмо до адресата? Для начала пишется заявление на поиск, найти его можно на сайте почты. После вместе с чеком или его копией заявление необходимо отнести в любое почтовое отделение. При себе нужно иметь паспорт.

Не только отправитель может подать обращение на поиск корреспонденции, но и получатель. Конечно, компенсация полагается в первую очередь тому, кто посылает корреспонденцию, но он может указать, что денежные средства должны быть переданы получателю.

О результатах Почта России оповещает с помощью заказного письма, отправленного заявителю, или по электронному адресу. Максимальный срок рассмотрения составляет 30 дней с даты приема заявления. В случае если результат отрицательный, выплачивается компенсация. Денежные средства должны быть выданы не позднее, чем через 10 дней.

Как избежать проблем с отправкой и доставкой почты

По статистике самая частая причина проблем с доставкой почты это неверно указанный адрес. То есть, по сути, виноват не тот, кто получает письмо, а тот, кто его пишет.

Поэтому Вы должны быть очень внимательны не только при печати адреса в поле «Кому», но и в процессе его «получения».

Если Вам, например, диктуют адрес по телефону, не стесняйтесь уточнить, правильно ли Вы поняли ту или иную букву. Желательно, конечно, получить его в текстовом виде, а не стараться понять на слух (по смс, через социальную сеть и т.д.).

Также следует помнить, что у адресов электронной почты есть определенный синтаксис. То есть имеется, так сказать, набор правил, по которым формируется каждый адрес ящика в интернете.

• Любой адрес состоит только из английских букв, цифр и некоторых знаков (точка, дефис, нижнее подчеркивание). Никаких русских букв!
• В нем не может быть пробелов.
• В нем всегда есть знак @ (примерно посередине) и этот знак всего один.
• После знака @ всегда идет название какого-то сайта. И в этом названии всегда есть точка, после которой еще несколько английских букв (например, mail.ru, gmail.com).
• Точка в конце адреса не ставится.

Желательно, конечно, запомнить эти правила. Тогда ошибка «Некорректный адрес электронной почты» возникать у Вас не будет.

Отправители писем с ОЦ

Существует несколько категорий отправителей, которые заинтересованы в том, чтобы почтовое отправление дошло до адресата, а у них осталась доказательство вручения письма.

Прежде всего, это различные государственные или иные официальные органы:

• ГИБДД, направляющее подобным способом извещение о штрафе, наложенном за нарушение, зарегистрированное с помощью видеофиксации. Факт получения письма служит доказательством оповещения о получении штрафа;
• судебные органы, вызывающие адресата для явки на судебное заседание в определенный день;
• банковские и иные финансовые учреждения, уведомляющие об изменениях или расторжении действующего договора либо о существующей задолженности;
• банковские учреждения, использующие Почту России для отправки банковских карт, выпущенных для клиента дистанционным способом;
• Пенсионный фонд РФ, рассылающий уведомления о том, что получателю начислена пенсия или произошли изменения в документах;
• налоговая служба;
• муниципальные учреждения, отвечающие на запросы различного характера, полученные от граждан;
• страховые компании, выславшие полис ОМС или информирующие о наличии изменений в действующих договорах;
• работодатель, если у него возникла необходимость отправить официальное уведомление работнику.

Отправителями могут быть также неофициальные организации:

Первый мститель: Другая война

Уведомления не приходят

Возможно, это происходит по следующим причинам:

Не указаны персональные данные в Яндекс.Паспорте

Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Не активировано правило или не подтвержден адрес

Убедитесь, что на странице Правила обработки почты активировано нужное правило, а также подтвержден адрес, на который должны отправляться письма. Проверьте, нет ли опечаток в указанном вами адресе.

Прошло мало времени после настройки правила

После того как вы настроили правило, подождите несколько минут — правило может заработать не сразу.

Некорректно указаны условия правила

В списке правил есть более приоритетные правила

Если в списке выше есть правила с такими же условиями или в одном из правил выше стоит опция Не применять остальные правила , то это может повлиять на выполнение правила. Подробнее см. в разделе Порядок выполнения правил.

Письма собраны сборщиком не во Входящие

Если письмо попало в ящик из другого вашего ящика, то есть настроен сбор писем, и лежит не в папке Входящие , на него не будет действовать правило.

В ящике-получателе настроены правила обработки входящих писем

Если в ящике-получателе настроены правила, удаляющие письма или перемещающие их в папку Спам , то письма будут пропадать из папки Входящие сразу после пересылки.

источник

Перейти к странице обратной связи Рамблер

Иногда наблюдается проблема с поступлением писем из зарубежных сайтов на почту, которая зарегистрирована под российским доменом. Особенно это касается Рамблер.Почты, куда сообщения могут не приходить часами или не доставляются в принципи. При возникновении таких неполадок, связанных именно с зарубежными сайтами и российскими почтовыми службами, рекомендуем обратиться в поддержку используемого сервиса для дальнейшего решения ошибок.

На этом наша статья подходит к концу. Выше мы подробно разобрали все доступные методы исправления ошибки с поступлением писем на электронный ящик в популярных сервисах. Надеемся, что наши руководства помогли вам исправить неполадку и вы снова получаете сообщения.

Пропали письма

Если вы случайно удалили письма или ваши письма пропали, попробуйте поискать их в папке Удаленные
(письма в этой папке доступны в течение 7 дней после удаления). Чтобы восстановить письма, выполните следующие действия:

Зайдите в папку Удаленные
.

Отметьте нужные письма.

Нажмите кнопку Ещё
→ Переместить в папку
.

Из списка выберите папку, в которую надо переместить эти письма.

Нажмите кнопку Выполнить
.

Если пропавших писем нет в папке Удаленные
, то, к сожалению, восстановить их нельзя.

Если вы не удаляли письма, выполните следующие действия:

Посмотрите журнал посещений. В полной версии Яндекс.Почты вы можете просмотреть информацию по действиям в ящике за последнюю неделю в .

Проверьте, не используете ли вы программы, удаляющие письма. Если на вашем телефоне установлена программа , работающая по протоколу POP3, укажите в ее настройках, что при скачивании писем копии нужно сохранять на сервере.

Ошибки при отправке электронной почты

Посмотреть ошибки при отправке почты

550 relay not permitted	У отправителя неправильно настроен почтовый клиент (не включена аутентификация при отправке) или у получателя неправильно настроен почтовый сервер, и ему нужно обратиться к своему системному администратору.
User not found, No such user	Такого пользователя нет. Человек отправляет письмо на неправильный адрес.
Mailbox Full, User quota exceeded	У получателя переполнен почтовый ящик, нужно удалить письма с большими прикрепленными файлами.
550 Access from ip address blocked	С IP-адреса отправителя рассылался спам, поэтому письма от него не принимаются сервером получателя. Отправитель должен решить эту проблему со своим системным администратором или провайдером интернета.
We do not accept mail from dynamic IPs	У отправителя подозрительная PTR (обратная запись для IP-адреса), ему нужно обратиться к своему провайдеру для ее правильной настройки.
550 message sending for this account is disabled	Отправка писем временно ограничена. Отправителю нужно сменить пароль от почтового ящика в настройках.
550 spam message discarded/rejected	Письмо заблокировано системой защиты от спама. Далее может идти ссылка на форму, которую должен заполнить отправитель, чтобы его письма больше не отклонялись. Если почта получателя на собственном домене (например, домене организации типа @kontora.ru), то получатель может попросить системного администратора добавить адрес отправителя в список разрешенных.
SMTP error code 451 Ratelimit exceeded for mailbox <имя ящика>. Try again later.	Сработало ограничение на количество отправленных писем (например, за последний час). Отправитель должен подождать и повторить отправку позже. Если он не отправлял много писем, возможно, его взломали; он должен менять пароль от почты и лечиться от вирусов.
452 Space shortage, please try later: retry timeout exceeded	На сервере получателя закончилось свободное место, отправитель должен повторить отправку письма позже.
Synthatically invalid HELO argument(s)	В имени компьютера отправителя есть запрещенные символы, он должен обратиться к своему системному администратору.

Файл поврежден

Если при попытке открыть файл выскакивает сообщение о том, что он поврежден, надо попросить отправителя проверить, как вложение работает на его компьютере, пересохранить и отправить еще раз.

Есть вероятность, что файл некорректно сохранился или был поврежден до того, как его прикрепили к письму.

Важно: проверить вложения на вирусы

Надеюсь, что после прочтения этого материала Вы разобрались, почему вложение в письме не открывается. Но прежде чем Вы вернетесь к работе, мы хотим кое-что напомнить.

Электронную почту часто используют злоумышленники. Их целью могут быть как домашние, так и корпоративные компьютеры. Поэтому:

• открывайте файлы только от доверенных отправителей;
• если вам прислали исполняемый файл .exe или .com, нужно самостоятельно проверить его или попросить IT-специалистов в вашей компании об этом, прежде чем скачивать и, тем более, запускать.

Для самостоятельной проверки есть различные онлайн-сервисы, в том числе,

1. у Касперского и
2. у доктора Веба.

1 Kaspersky VirusDesk для онлайн-проверки на вирусы:

2 Онлайн-сканер файлов Dr.Web, чтобы бесплатно проверить подозрительные файлы на наличие вредоносных программ:

Вы отправляете свои файлы через браузер, они загружаются на наш сервер, их проверяет Dr.Web актуальной версии с самой свежей вирусной базой, и вы получаете результат проверки.

Проверить ссылку или сайт с помощью доктор Веб:

Дополнительные материалы:

1. Бесплатные почтовые сервисы, какие бывают и зачем они нужны

Распечатать статью

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик. Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам

Самый опасный спам — персональный

Если ревнивая жена захочет почитать почту мужа, то Google предложит ей десятки сайтов, которые предлагают услугу «Взлом почты и профилей в соцсетях без предоплаты».

Схема их работы проста: они отправляют человеку качественные фишинговые письма, которые тщательно составлены, аккуратно сверстаны и учитывают личные особенности человека. Такие мошенники искренне стараются зацепить конкретную жертву. Выясняют у заказчика ее круг общения, вкусы, слабые места. На разработку атаки на конкретного человека может уйти час или более, но усилия окупаются.

Если жертва попадается, то отправляют заказчику скрин ящика и просят оплатить (средняя цена около $100) свои услуги. После поступления денег высылают пароль от ящика или архив со всеми письмами.

Часто бывает, что когда человеку приходит письмо со ссылкой на файл «Видео компромат на Таню Котову» (скрытый кейлоггер) от своего брата, то наполняется любопытством. Если письмо снабдить текстом с подробностями, которые известны ограниченному кругу лиц, то человек сразу отрицает возможность того, что брата могли взломать или им притворяется кто-то еще. Жертва расслабляется и отключает антивирус к чертовой матери, чтобы открыть файл.

К подобным услугам могут обращаться не только ревнивые жены, но и недобросовестные конкуренты. В таких случаях ценник выше и методы тоньше.

Не стоит надеяться на свою внимательность и здравый смысл. Пусть на всякий случай вас страхуют безэмоциональные антивирус и менеджер паролей.

Виды письменной корреспонденции

Письменная корреспонденция подразделяется на две категории:

1. Внутренняя;
2. Международная.

Внутренняя корреспонденция – это почтовые карточки, письма и бандероли, принимаемые для пересылки в пределах РФ.

Международной называется письменная корреспонденция, принимаемая для пересылки за пределы РФ, поступившая на территорию РФ из других стран, а также следующая транзитом через РФ для международного почтового обмена.

Письменная корреспонденция также может быть:

• Простой;
• Регистрируемой;
• С объявленной ценностью.

Простой называется письменная корреспонденция, принимаемая к отправке без выдачи квитанции отправителю. Вручение простых отправлений не предусматривает расписку адресатом при вручении.

Регистрируемая письменная корреспонденция предполагает выдачу квитанции отправителю и расписку адресатом при вручении.

При отправлении письменной корреспонденции с объявленной ценностью, отправителем определяется стоимость вложения и передается в открытом или закрытом виде.

Я – Четвертый