Топ-10 приложений для администраторов групп вконтакте

Как задать вопрос в службу поддержки ВКонтакте и гарантированно получить ответ?

Горячая линия ВК могла стать решением многим проблем с пользователями. Практический опыт многих компаний доказывает, что этот инструмент повышает эффективность работы. Но на данный момент разработчики не планируют вводить связь с технической поддержкой Вконтакте по телефону. Жаль, так как консультации специалистов call-центра могли бы значительно улучшить работу сервиса и снизить нагрузку с виртуальных операторов.

Помните, что у администрации в приоритете – решение сложных проблем. Вы должны поставить вопрос так, чтобы вам дали ответ. Для этого следуйте нашим советам:

• Обращайтесь к модератору исключительно на Вы. Обращение на «ты» в данном случае не уместно. Общайтесь спокойно и вежливо. Не допускайте в своей речи осуждающих, грубых и нелестных фраз;
• Не стоит забрасывать операторов многочисленными письмами – это только раздражает. Напишите одно информативное письмо. Изложите вопрос ясно и четко. Подчеркните, что были бы благодарны и признательны за полученную информацию;
• В спорных ситуациях пишите, что не знали всех правил. Администрация в данном случае более благосклонна. Но не стоит оправдывать этим все свои ошибки. Это вызовет подозрение и приведет к ухудшению ситуации.

Краткие итоги: вы можете обратиться за поддержкой в администрацию вконтакте или воспользоваться формой обратной связи. Обращаться следует исключительно с реальными проблемами и грамотно излагать суть дела. Перед тем как писать в саппорт попытайтесь решить проблему самостоятельно. Спросите у мудрого Яндекса или Гугла, изучите тематические форумы и готовые ответы.

Позвонить в офис «Вконтакте» нельзя. Не тратьте время на поиск номера телефона. Связь осуществляется только через раздел «Помощь».

Роли в управлении сообществом

В зависимости от того, какими правами вы хотите наделить пользователя и с какой целью, выбирается его роль. Социальная сеть ВКонтакте предлагает несколько вариантов:

• Модератор контролирует и редактирует комментарии участников, проверяет предложенные новости, помещает пользователей в черный список;
• Редактор занимается размещением контента и редакцией;
• Администратор имеет более широкие полномочия, охватывающие практически все управление сообществом;
• Рекламодатель имеет право размещать рекламные материалы от имени паблика. Других полномочий у него нет.

Таким образом, админ обладает практически всеми теми же правами, что и владелец сообщества. Поэтому отдавать эту роль нужно только проверенному человеку, в котором уверены. Подумайте, может быть пользователю хватит других полномочий, модератора или редактора? Ведь выше должности админа находится только создатель группы.

Администратор ВК: кто такой и чем занимается

Администратор вконтакте – это специально обученный человек, ответственный за развитие доверенного ему сообщества.

Что должен уметь администратор вконтакте

Watch this video on YouTube

Составим сравнительную таблицу и выделим перечень того, что делает администратор ВК.

Обязанность	Перечень действий
Публикация контента	Поиск и размещения востребованного материала: заказ статей, сотрудничество с копирайтерами, подбор или разработка качественной инфографики, видео и тестов
Наблюдение за коммуникацией участников сообщества	Ответы на комментарии, удаление оскорбительных и пропагандистских сообщений, спама, помощь подписчикам группы в подборе запрашиваемой информации
Развитие сайта, в поддержку которого создана группа ВК	Размещение рекламы, контента и ссылок, которые будут направлять аудиторию на продвигаемый сайт
Поддержка поведенческой активности	Создание обсуждение, наблюдение за комментариями, определение интересов аудитории и подбор тем для будущих публикаций
Продвижение через другие группы ВК	Поиск партнерских сообществ и обсуждение условий рекламы
Список обязанностей постоянно варьируется и зависит от индивидуальных задач проекта. Нередко администратор вк принимает на себя часть дополнительных функций, которые свойственны представителям других интернет-профессий

Итак, чем занимается администратор, мы выяснили. Далее я порекомендую несколько обучающих программ, с которыми вы сможете освоить интернет-профессию без какой-либо предварительной подготовки.

Борьба со спамом командами

• Модификатор команды: ответить личным сообщением. Пример:
• Модификатор команды: ответить в беседе и не удалять ответ. Пример:
• Модификатор команды: удалить ответ через указанное время. Пример:
• Удалить текущее сообщение через указанное время. Пример:
• Автоматически удалять некритичные команды через определённое время. Рекомендуется от до , в зависимости от активности беседы
• Выключить автоудаление
• Переключить ответы на команды в ЛС. Ответы на не-административные команды будут посылаться в личку тому, кто написал команду
• Посмотреть последние модерские команды, выполненные в беседе
• Показать указанное число последних модерских команд
• Присылать все команды, требующие роль, начиная с указанной, в личку. Полезно админам, чтобы присматривать за модераторами
• Не присылать команды из этой беседы в личку

«Я бы в лётчики пошел, пусть меня научат» или где можно пройти обучение

Сложное ли это занятие? Нужно ли вообще этому учиться? Практика показывает, что при желании и достаточном владении компьютером, но без специального образования, можно зарабатывать от 100 $ до 500 $ в месяц за ведение одной группы.

Кому-то и этого будет достаточно. Тем же, кто понимает, что «убивать время» в интернете просто на развлечения – непозволительная роскошь, кто захочет стать профи в этой области и обеспечить себе тем самым достойную жизнь, потребуется специальное обучение.

Среди многочисленных курсов, тренингов, обучающих этой профессии на просторах Рунета, пожалуй, самым популярным является Курс «Администратор ВКонтакте» интернет-школы Натальи Одеговой 1day1step.

Пройдя курс и получив сертификат, можно смело выходить на просторы фриланса с серьёзным «козырем» в руках, т. к. уже во время обучения студенты курса находят заказчиков и получают деньги.

Данные онлайн-интенсивы позволят вам значительно повысить планку и работать удалённо на более высоком уровне.

Зачем становиться админом ВК?

Администратор ВК – это профессия, позволяющая работать на дому, иметь свободный график и просто получать удовольствие от рабочего процесса. Именно эти факторы в большинстве случаев являются причиной, по которой люди устраиваются на такую работу.

Менее значимый фактор – это заработок. Почему менее значимый? Потому что зарплата у админа группы небольшая. Все зависит от самого паблика, от объемов работ и временных затрат.

Для начинающих работников, без опыта, на высокую заработную плату рассчитывать не стоит. Некоторые админы для того, чтобы набраться опыта работают первое время бесплатно. Другие просят около 1000 рублей за группу. Позже, набравшись достаточно опыта, ваша з/п может вырасти и до 5-6 тысяч за ведение одного сообщества.

Еще одна из причин, почему стоит быть администратором сообществ – это хобби, интересы. При большом желании вы сможете найти группу, которая будет вам интересна, работать над контентом которой вы будете с удовольствием. А это определенно плюс.

Итак, кому подойдет такая работа:

1. Тем, кто проводит много времени дома (например, если вы мама в декрете);
2. Людям, кто хочет работать удаленно;
3. Специалистам, которые хотят свободной работу.

Полезные фишки

Если вы думаете, что вам нужно всего лишь выйти на администрацию в Контакте, написать им письмо в службу поддержки и ваша проблема моментально разрешится — вы ошибаетесь. Вы только представьте, какой ежедневный штурм они отражают, сколько писем получают, причем, огромная их часть — это мелкие проблемы, которые можно было решить через рубрикатор. Они оставляют за собой право отсеивать такие обращения и вообще на них не отвечать (или делать это оооочень долго).

Таким образом, вы должны написать администрации так, чтобы вам непременно ответили — для этого ознакомьтесь с нашими советами:

1. Когда у вас получится связаться с администратором ВКонтакте — общайтесь вежливо, обращайтесь на Вы, будьте эмоционально спокойны. Не допускайте резких фраз, обвинений в адрес администрации, осуждающих фраз в письме.
2. Не забрасывайте службу Поддержки письмами — это всех бесит. Составьте одно обращение, подробно и четко изложите проблему, извинитесь, что отвлекаете, но уточните, что вы будете очень благодарны за ответ.
3. Многие пользователи рекомендуют в непонятных и спорных ситуациях говорить, что не знали правила — это часто срабатывает. Но не увлекайтесь, не стоит так объяснять все свои промахи.

Итак, давайте подытожим вышесказанное: вы можете обратится в администрацию ВКонтакте, задать вопрос и написать жалобу только через форму обратной связи на сайте соцсети в разделе «Помощь» . Обращаться нужно только по делу, максимально точно излагать суть вопроса. Быть вежливым, деликатным, покорным, на все готовым (шутка)!

Не ищите номер телефона — горячей линии или колл-центра в ВКонтакте нет, любая связь осуществляются через вышеупомянутый раздел.

Обучение администрированию ВК

Курс обучения администрированию “ВК” достаточно интенсивный. Планируйте ваше время заранее и оценивайте возможности. Обучаться могут мамы и люди, которые совмещают обучение и основную работу.

Но нужно понимать, что это требует организованности и дисциплины, нужно иметь интерес к социальным сетям и рекламе

Важно, чтобы у вас был интерес и позитивное отношение к рекламе

Реклама – это возможность донести что-то важное, полезное тому, кому это действительно очень нужно. Это шанс кому-то помочь, рассказать, что у вас есть то, что решит проблемы этого человека

Умение писать тексты, подбирать картинки, настраивать объявление – все это дело наживное. Это то, что вы изучите, отработаете на практике и будете делать уверенно и с высоким результатом.

Регистрируйтесь на онлайн-занятия, чтобы узнать, каким образом вы можете строить свою карьеру специалиста по продвижению ВКонтакте и повышать заработок онлайн от 4000 руб. до 30 000 руб. в месяц, работая из дома.

Ваш заработок зависит от того, какое количество времени вы будете выделять для работы, как будете организовывать свое рабочее время, по какой цене продавать ваши услуги.

Обязанности администратора в ВКонтакте

Конечно, как в любой работе у вас будут обязанности, давай те разбираться какие:

1. Развивать сообщество.
2. Провоцировать людей на активность.
3. Искать или создавать и вовремя публиковать контент.
4. Вести переговоры по поводу рекламы в группе.
5. Иногда рекламировать ваше сообщество.

Это основные функции, которые вы должны выполнять, возможно какие-то дополнительные, по договорённости. Первое и самое главное — развивать сообщество, чтобы оно не стояло на месте, а двигалось вперёд.

В принципе, если вы будете выполнять остальные обязанности, группа и так будет расти. Если в группе люди комментируют посты, делают их репосты и ставят лайки, их друзья начинают вступать и так по цепочке.

Но для этого должен быть интересный контент, который искать придётся конечно вам. Также как и отвечать на запросы рекламодателей по поводу размещения рекламы.

Редко, но всё же встречается требования рекламировать сообщество в ВК. Это не так-то просто, и люди этому специально учатся даже за деньги. Но имея такой навык, зарплата тоже должна быть значительно выше.

Как связаться с оператором ВКонтакте?

Как связаться с администрацией вконтакте при помощи персонального компьютера? Нужен ПК/ноутбук, доступ в Интернет и профиль.

Последовательность действий выглядит так:

1. Вам следует авторизоваться на сайте. Это получится у каждого;
2. Необходимо нажать мышкой по своей аватарке в правом верхнем углу экрана;
3. Нажимаем на клавишу «Помощь» в всплывающем списке команд. Вас отправят на страницу службы поддержки. Навигация удобная и понятная на интуитивном уровне – вопросы разделяются по нескольким категориям. Представлено три основных раздела: помощь, список вопросов, мои вопросы. Действуйте по ситуации: найдите в перечне свой вариант или введите суть проблемы в специальном поле.

В процессе ввода будут всплывать различные ключи. Вам следует выбрать более оптимальный к проблеме. Может случиться так, что подходящего ключа не будет. Тогда выбирайте любой из представленных. Затем следует прокрутить запись до конца. Вы увидите 2 варианта дальнейших действий.

Существует и другой способ. Зайдите по короткой ссылке – vk.com/support и заполнить форму с кратким и информативным описанием ситуации.

Что делает администратор?

1. Создает группу (это если мы говорим о развитии сообщества с нуля). Для этого нужно выбрать тип сообщества (паблик или группа), оформить его визуально (создать обложку, аватарку), написать общую информацию и запилить первый пост – пост знакомства. Если бренд или сообщество достаточно раскручены – визуальной составляющей обычно занимаются нанятые дизайнеры.

2. Публикует посты. Не как его левой ноге угодно и не раз в неделю, а постоянно, регулярно, чтобы приучить подписчиков к новым порциям контента. В идеале админ должен создать контент-план, согласно которому и публикует записи. В день их может быть несколько, предпочтительно 6 – 8 для крупного сообщества и 2 – 3 – для групп поменьше.

3. Общается с участниками. Чтобы группа стала живой, чтобы людям хотелось общаться, начинать придется с себя. Обязательно отвечайте на все комментарии и сообщения группы, чтобы их автор не подумал, что говорит в пустоту.

Если группа новая и активности пока нет – пишите комментарии сами, причем такие, чтобы на них хотелось ответить. Далее. Создавайте опросы, спрашивайте мнение подписчиков по любому вопросу. Это можно сделать прямо в посте, самый банальный пример, спросить: “А вы что думаете об этой новости”?

Задавайте вопросы своим подписчикам. Они любят на них отвечать!

5. Проводит конкурсы, следит за тем, чтобы не было накруток, выбирает победителя, связывается с участниками и сообщает им о результатах. Если в компании, чье сообщество вы модерируете, нет маркетолога – возможно, вам самим придется генерировать идеи конкурса.

Если компания позиционирует себя как открытый и креативный бренд – одними конкурсами репостов не обойдешься, будьте добры придумать что-то интересное. Например, конкурс на лучшее фото, лучший слоган для компании, лучшую историю, связанную с товарами и услугами бренда.

6. Размещает рекламу, ставит отложенные записи. Иногда с рекламодателями приходится беседовать часами, выясняя, что же они хотят и как лучше оформить рекламу.

Не работайте на отвяжись, сделайте так, чтобы реклама получила максимальный эффект. Если рекламодатель получит хороший отклик – скорее всего, обратится к вам опять. А вы можете получить премию от владельца группы.

Роли

Управление ролями:

• Показать список ролей беседы
• Список всех обладателей каждой из ролей
• Создать новую роль
• Удалить роль
• Поменять название роли
• Передвинуть роль в списке ролей на позицию с указанным номером

Выдача ролей:

Показать роли участника

Показать список участников с указанной ролью

Призвать в беседу участников с указанной ролью

Выдать указанную роль пользователям

Забрать указанную роль у пользователей

Снять с себя все роли (админы, осторожно!)

Особые роли: , , , . Особым ролям также можно давать «человеческие» названия. По умолчанию:

• =
• =
• =
• =

Особые роли не отображаются в общем списке ролей, вместо этого их можно найти в списке . Для выдачи особых ролей также есть сокращённые команды.

• Посмотреть руководящие роли и их обладателей
• =
• =
• =
• =

При переименовании особых ролей, соответствующие команды также переименовываются.

Чтобы иметь право кикнуть участника беседы или управлять его ролями, привязками к аккаунтам или описанием, вы должны иметь административную роль выше него. Исключение: может кикать и управлять другими .

Внимание: прежде чем выдавать роль (), учтите, что обладатель такой роли может удалить всю информацию беседы через и кикнуть всех остальных участников!

Когда бот-юзер получает Администратора беседы (выдаётся через версию для ПК), он выдаёт роль Создателю беседы и роли другим Администраторам беседы

Если вы неосторожно поснимали все руководящие роли и слишком поздно осознали свою ошибку, вернуть их может Создатель беседы, если кикнет бота-юзера, добавит и снова выдаст Администратора беседы

Как управлять группой в контакте если ты админ, модератор или редактор

Для начала надо получить от создателя группы право на администрирование сообщества.

Для этого создатель группы должен зайти в группу, нажать на 3 точки под обложкой или аватаркой группы, выбрать «управление сообществом». В правом меню выбрать кнопку «участники». В открывшемся окне назначить руководителем любого из участников группы.

Откроется окно в котором надо выбрать форму участия назначаемого руководителя группы. Это может быть администратор, редактор или модератор. В этом окне подробно расписано какие полномочия у каждого вида управляющего. Наибольшими полномочиями обладает администратор сообщества.

Администратор может управлять группой почти так же как и ее создатель. У него не будет доступа, лишь, в рекламный кабинет, если его открыл создатель группы. Но создатель рекламного кабинета может отдельно открыть доступ к нему любому админу.

Если же админ группы сам создает рекламный кабинет, то конечно же у него будет к нему доступ.

Второй момент, это отсутствие полномочия у админа – удалить из группы и из администрации группы, ее создателя.

Третий момент, это то что админ не сможет перевести группу в паблик и наоборот – это исключительное право ее создателя.

Размер – это главное

В хорошем дизайне всё на своих местах: лицо довольного клиента не обрезано наполовину, а текст не прерывается по краю картинки. Пропорции элементов оформления в VK – это неизменные величины, которые обязательно надо учитывать.

Так выглядит оформление группы SMMplanner с учетом минимальных размеров изображений:

Это один из вариантов дизайна. В VK за последние годы появилось много разделов, которые можно добавлять, убирать, менять местами – все возможные комбинации не перечислить

Первое, что стоит сделать в сообществе – баннер

Большая яркая картинка привлечет внимание пользователя и будет источником самой важной информации о вас. Размеры различаются для десктопной и мобильной версии: это 1590 на 400 px и 1196 на 400 px соответственно. Со смартфонов люди увидят только центральную часть картинки

Со смартфонов люди увидят только центральную часть картинки.

Недавняя опция в VK – это живой баннер (видео или анимация). Его параметры – 1080 на 1920 full HD, а вес не должен превышать 30 МБ.

Аватар в современном VK всегда круглый. Минимальный размер – 200 на 200 px. Если очень хочется, можно сделать вертикальный аватар (в соотношении 200 на 500 px), но его увидят лишь те, кто кликнет на картинку для просмотра. Уверена, вы сами не имеете привычки кликать на авы коммерческих сообществ, так что эта опция почти бесполезная.

Далее пользователь столкнется с меню. Если сделать полноценную страницу с вики-разметкой, можно вдоволь креативить с с картинками в любых пропорциях при ширине 510 px. Но с недавнего времени можно создать и упрощенный вариант – со ссылками на приложения. Минимальный размер обложки для каждой ссылки – 376 на 256 px.

Виджеты могут иметь разные пропорции. Самые популярные варианты: вертикальные картинки 500 на 750 px, квадраты 500 на 500 px или баннер 1000 на 251 px.

Так выглядят виджеты разных форматов

Другая важная часть коммерческого сообщества – товары, они всегда квадратные. Минимальный размер 400 на 400 px, максимальный – 1000 на 1000 px.

Иногда обложки фотоальбомов, статей и видео тоже становятся частью оформления. Для видео в VK оптимальный размер 1280 на 720 px. Для обложки альбома – 1200 на 800 px, в мобильной версии снизу будет обрезано 200 px от исходной картинки. Для заглавного изображения в статье нужен размер не меньше 510 на 286 px.

Для постов оптимальная ширина 510 px, а пропорции могут варьироваться. Наиболее удачными считаются квадраты или горизонтальные прямоугольники 2:3.

Квадратные или горизонтальные посты занимают всю ширину блока, поэтому органично смотрятся в ленте

Это антипример: узкие вертикальные фото оставляют пустоты справа и смотрятся небрежно

Админ группы Вконтакте — это кто?

Чтобы освоить все тонкости и навыки данной профессии, необходимо следующее:

• Быть общительным человеком и обладать навыком коммуникабельности с нотками психолога;
• Понимать какие потребности на данный момент возникают у сообщества вашей группы;
• Уметь не стандартно мыслить и быть креативным: уметь в интернет находить интересный контент для удержания людей в группе соц. сети;
• Владеть хотя бы начальными основами маркетинга и менеджмента;
• Уметь работать на среднем уровне с графическими редакторами (Adobe Photoshop).

И давайте прибавим еще ваше фанатичное желание и несколько часов в день свободного времени, благодаря которым получить работу администратора группы Вконтакте становится выше.

Стоит учитывать тот момент, что группы Вконтакте преследуют разные цели. Одни группы являются чисто развлекательного формата, другие группы являются больше коммерческой направленности, где владельцами группы преследуется изначально коммерческая цель — извлечение прибыли в плане увелчения продаж товаров или услуг со своей группы в социальной сети.

Минусы работы администратор групп в ВКонтакте.

Минусов не так уж и много, и большинство из них испаряются с приходом опыта:

1. Достаточно высокая конкуренция.
2. Нужны навыки и опыт.
3. На начальном этапе будет небольшой доход.

Несмотря на то, что это ещё молодая онлайн-профессия, конкуренция здесь всё же достаточно высокая, многие люди уже поняли большое преимущество этого заработка, так что медлить не стоит, свободные вакансии всё же есть.

Без навыка и опыта везде сложно, абсолютно везде, где можно зарабатывать более менее приличные деньги, на начальном этапе, что-то не будет получатся, ничего страшного. Возьмите для начала небольшую группу в работу. Оцените свои силы и способности.

Да, сперва вы будете зарабатывать немного, но сейчас важны не деньги, а знания и опыт, имея их вы будете зарабатывать серьёзные суммы, так что наберитесь терпения.

Как видите, это не минусы, а так «минусики». Кто не испугался, читаем дальше.

Сколько зарабатывает администратор групп в ВКонтакте?

Ответа на этот вопрос ждут все, потирая руки: » сколько же можно заработать». Конкретной цифры, конечно же, нет, зарплата зависит от многих факторов: величины и задач группы, ваш опыт и степень занятости. Кто-то пишет от 3000 до 6000, некоторые утверждают -от 10000 — 15000.

Я сделал проще, нашел объявления по этой вакансии и посмотрел, с какой суммой готовы расстаться владельцы групп. Вот например на АВИТО:

Ещё одно

На другой площадке:

Как видите, суммы разнятся. Но то, что доход от ведения групп в Вк может заменить основную работу, это точно. Например, вы уже набрались опыта и возьмёте две группы с оплатой 25000 каждая, итого 50000 рублей, работая дома, я думаю, совсем не плохо.

Но на начальном этапе будьте готовы к зарплате и в 3000 руб, а то и меньше.

Обязанности администратора группы «ВК»

Обязанностей у админа довольно много, перечислим их:

• Готовить для постов различные картинки, видео, текст, ссылки и многое другое.
• Учитывать контент-план, чтобы осуществлять публикации периодично.
• Проводить своевременную модерацию группы. Нужно удалять различный спам и другой мусор, оскорбления пользователей, корректировать пароли.
• Своевременно отвечать на комментарии и различные вопросы, подтверждать запросы на вступление в сообщество.
• Когда паблик становится раскрученным, необходимо решать вопросы, связанные с размещением рекламного контента.

Если вы договоритесь о сумме дополнительной оплаты, то админ займется и раскруткой паблика. Он будет делать следующее:

• Создавать рекламу в разнообразных сервисах. Это поможет привлечь большее число подписчиков.
• Заниматься взаимным пиаром в схожих по тематике группах.
• Размещать гостевые посты.

Эта работа подразумевает серьезное отношение к своим обязанностям, иначе паблик раскрутить не получится.

Администратор группы “ВКОНТАКТЕ”: функции

Администратор группы “Вконтакте” выполняет следующие виды работ: оформление, первичное наполнение сообщества, очистка спама, поддержание диалога под постами, в обсуждениях и продвижение сообщества. Сюда входит платная реклама и различные мероприятия, повышающие активность участников сообщества.

В сообщество администратор загружает картинки, делает к ним подписи, вставляет ссылки для перехода на магазин, где посетитель может оформить заказ. Он создает обсуждения и модерирует их, ежедневно работает на стене сообщества, подбирает интересный контент, делает соответствующее оформление и выкладывает посты на стену по контент-плану.

assistor.ru – это ресурс тренинг-центра Елены Одеговой 1day1step, на котором выпускники могут найти заказчика для выполнения работы.

Кроме этого, админ регулярно занимается организацией и проведением конкурсов в сообществе, делает таргетинг и рекламу, ведет отчетность по проекту и аналитику, отслеживает трафик на сайт и результативность работы.

Администратору группы “Вконтакте” необходимо уметь пользоваться компьютером, интернетом и офисным пакетом. На начальном уровне иметь грамотную письменную речь и быть готовыми писать, учиться и работать 3-4 часа в день. Иметь интерес к социальным сетям и рекламе.

Давайте подробнее остановимся на каждом пункте. В каком объеме необходимо уметь пользоваться компьютером? Вы должны уметь пользоваться поисковыми ресурсами, ориентироваться в социальной сети “Вконтакте”.

Вам необходимо владеть “Word” и “Excel” на начальном уровне. Иметь грамотную письменную речь.Что это значит? Администратор не пишет романы, но написать 1-2 абзаца текста вы должны быть способны.

Это не копирайтинг – администратор для заказчика обычно не пишет, он использует готовые тексты для собственного продвижения. Написать 5 строчек по вопросам и по прослушанному материалу, я думаю, способен каждый. Главное, чтобы это не вызывало у вас категорического отторжения.

Какие бывают уровни полномочий

Чтобы группа была в безопасности и владелец мог доверить малознакомым людям часть функционала, ВКонтакте существуют несколько «ступенек», каждая из которых обладает определенными правами.

• Модераторы: могут удалять контент, который загрузили пользователи и управлять черным списком. Не могут писать на стене записи, добавлять разделы и менять описание.
• Редакторы: могут писать от имени группы, в том числе в комментариях, редактировать контент, удалять его или добавлять новый. Могут управлять черным списком и менять аватар, а еще принимать пользователей в закрытые сообщества.
• Администратор: может назначать и снимать других администраторов, менять адрес, название и аватар сообщества, добавлять контент, управлять разделами, принимать заявки. Имеет практически идентичный владельцу функционал для работы и продвижения паблика.
• Рекламодатель: может публиковать рекламные посты, но не более 3-х напрямую и 2-х через биржу.

Прежде чем назначить помощника определитесь, какие функции он будет выполнять и исходя из них выбирайте должность.

Администрация ВКонтакте – как с ними взаимодействовать?

Если писать грамотно и по делу, то вам обязательно ответят.

Наверняка, у многих из вас хоть раз возникал вопрос, который так хотелось задать руководству сайта VK. Но далеко не каждый пользователь пытался это сделать. Вопросы возникают разные: относительно работы сайта, технические моменты, реклама, жалобы и многое другое. Все это можно сделать всего за пару минут. А самое главное, связаться с администрацией довольно просто.

Например, у вас перестала работать музыка на сайте. Причину, естественно, вы не знаете. Благодаря возможности обратиться в поддержку сайта, вы получите ответ от администрации в течение суток. Если проблема в сайте, тогда они вам об этом сообщат, если проблема у вас, тогда они обязательно вам помогут ее решить, пошагово объясняя каждое действие.

Ждать целые сутки – это довольно долго. Иногда нам хочется получить ответ сразу, но, к сожалению, пока это единственный вариант. Чтобы получить ответ, придётся подождать.

Любое взаимодействие с администрацией осуществляется через письменное обращение. Есть три типа обращений:

1. Поддержка (помощь по сайту). Это раздел сайта, здесь можно найти уже готовые ответы на часто задаваемые вопросы или задать свой. Претензии, жалобы, предложения (кроме рекламы), вопросы – все это можно оставить здесь.
2. Реклама. Любой вопрос, касаемо рекламы на сайте можно задать, написав на почту adv@corp.vk.com.
3. Пресса. Если вы являетесь представителем прессы, тогда вам необходимо написать на почту press@vk.com.

Независимо от типа обращения, ответ вы получите в течение суток.

Как написать/задать вопрос администрации?

Если с рекламой и прессой все предельно ясно, то с обычным обращением могут возникнуть некоторые сложности, особенно у неосведомленных пользователей. Ведь сейчас на сайте нет кнопки, которая напрямую открывала бы форму для обращения.

Для начала нам нужно открыть раздел сайта «Помощь». Сделать это можно двумя способами:

1. В левом блоке под основным меню нажать кнопку «Еще». Далее во всплывающем меню выбрать «Помощь».
2. В правом углу нажать на свою аватарку. В появившемся меню выбрать «Помощь».

Вы попадете на страницу поддержки. Здесь будут две вкладки «Помощь» и «Список вопросов». И там, и там можно найти ответы на некоторые вопросы. Их здесь действительно много, поэтому вы можете начать вводить свой вопрос прямо в строку поиска.

Где найти форму обратной связи в сети ВКонтакте

Но что, если в данном перечне нет ответа на интересующий нас вопрос? Тогда необходимо открыть форму обратной связи. Как это сделать:

1. Начните вводить свой вопрос в поисковую строку.
2. Нажмите Enter.
3. Если вашего вопроса не было в перечне популярных, тогда вы увидите следующее сообщение.
4. Здесь необходимо нажать кнопку «Напишите нам». Именно так и вызывается форма обратной связи.
5. В появившемся окне нажмите «Задать вопрос». Здесь также говориться о том, что ответ буден дан в течение 24 часов.
6. Введите текст обращения. Необходимо четко и грамотно сформулировать свой вопрос, чтобы тот, кто будет его обрабатывать, сразу же вас понял. Иначе они в ответ зададут уточняющий вопрос, после чего придется ждать повторного ответа еще сутки.
7. Прикрепите документы, изображения, если необходимо.
8. Нажмите «Отправить».

Готово. Ваше обращение было отправлено, теперь вам нужно подождать ответа.

Как стать администратором группы

Порядок действий на пути к администрированию включает следующие этапы:

1) Абсолютно точно определиться с интересными для себя темами

2) Составить резюме

Для действительно хорошего резюме, которое заинтересует работодателя необходимо описать опыт работы, проработанные темы, умение владеть графическим редактором. Чтобы резюме стало полноценным, нужно добавить несколько ссылок на свои группы, где имеется более 50 выложенных постов.

3) Найти открытые вакансии

Обычно подобные объявления можно найти и в самом «Вконтакте», и на досках объявлений. Далее нужно разослать резюме по всем имеющимся вакансиям. Также не стоит исключать вариант найти объявление в самих группах.

4) Когда работа найдется, придется пройти стажировку, которая длится порядком от трех до пяти дней, по истечении которых работодатель даст ответ.

Оплата труда в первую очередь зависит о самого сообщества. Если оно менее раскручено, то оплата будет невелика. В основном зарплата колеблется от 3 тысяч до 10 тысяч рублей. Имея в своем руководстве хотя бы 3 группы, можно будет и вовсе забыть о работе со злым начальником.

Привязка акканутов CR и BS

Модераторы бесед могут привязать к любому пользователю ВК его аккаунты Clash Royale

• Привязать пользователю аккаунт CR или BS
• Отвязать от пользователя аккаунт CR или BS
• Отвязать от пользователя все аккаунты

После этого можно будет легко смотреть, кто он такой, через другие команды.

• Показать роли и краткое описание аккаунтов пользователя
• Показать теги аккаунтов указанного пользователя
• Показать подробную информацию по аккаунтам указанного пользователя
• Показать аккаунт без привязки
• Показать количество трофеев на аккаунтах указанного пользователя
• Показать будущие сундуки на аккаунтах CR указанного пользователя

Эти команды можно применять к самому себе, если не указывать пользователя.