Как повысить охват подписчиков вконтакте

Используемые метрики

ER (engagement rate)

Engagement Rate — коэффициент вовлеченности пользователей в публикуемый контент (посты). Иными словами, отображает процент пользователей, которые проявляли активность у публикаций.

Сервис рассчитывает шесть вариантов ER: ERpost — коэффициент вовлеченности пользователей у конкретного поста, ERday — коэффициент вовлеченности пользователей суммарно у всех опубликованных записей за день, ERview — коэффициент вовлеченности у конкретного поста в пересчете на число просмотров (для ВКонтакте, YouTube, Coub и Flickr), средний ERpost — среднее арифметическое ERpost всех публикаций за проанализированный период, средний ERview — среднее арифметическое ERview всех постов, средний ERday — среднее арифметическое ERday за весь проанализированный период.

ER рассчитывается по формулам:

ERpost = (лайки+репосты+комментарии)/кол-во подписчиков

ERview = (лайки+репосты+комментарии)/кол-во просмотров публикации

ERday=(сумма лайков + сумма репостов +сумма комментариев за сутки)/кол-во подписчиков

Средний ERpost = (Сумма лайков за весь период + сумма репостов за весь период + сумма комментариев за весь период)/кол-во подписчиков/кол-во публикаций за весь период

Средний ERview = (Сумма ERview всех записей за период)/кол-во публикаций за весь период

Средний ERday = (Сумма лайков за весь период + сумма репостов за весь период + сумма комментариев за весь период)/кол-во подписчиков/кол-во дней в проанализированном периоде

В целом, ERpost позволяет оценивать вам эффективность публикаций — насколько они интересны ваших подписчикам. ERday говорит только о вовлечении по суткам и его следует трактовать скорее как «эффективный охват» — проценте аудитории, который в сутки проявляет интерес. ER рассчитывается в сервисе в нескольких разных местах: в блоке загруженных страниц и в сравнительной таблице — средние ERpost и ERday, в каждой публикации ERpost конкретного поста, в графике ER по дням (ERday на каждый день в периоде), и на других графиках средний ERpost для постов одного типа.

При расчете ERday количество дней считается с даты первого и последнего поста в периоде. Это сделано, чтобы при анализе, к примеру, последних трёх лет сообщества, в котором начали публиковать только в последнем месяце, данные не размывались на весь период и оставались объективными.

В блоке загруженных страниц показатели ER пересчитываются при включении любой фильтрации — отображая средний ER только по тем постам, что остались в ленте.

LR (Love Rate)

Love Rate — коэффициент привлекательности. Метрика, аналогичная показателю ER, но учитывающая только количество лайков. Позволяет оценить насколько публикации привлекательны для аудитории

LR рассчитывается по формуле:

LR = (Сумма лайков)/кол-во подписчиков/кол-во публикаций за анализируемый период

Показатель LR рассчитывается в сервисе для каждого проанализированного сообщества и находится в сводной таблице (кнопка «Показать таблицу» под блоком загруженных страниц)

TR (Talk Rate)

Talk Rate — коэффициент коммуникабельности. Метрика, аналогичная показателю ER, но учитывающая только количество комментариев. Поможет оценить насколько аудитория вовлечена в коммуникацию

TR рассчитывается по формуле:

TR = (Сумма комментариев)/кол-во подписчиков/кол-во публикаций за анализируемый период

Показатель TR рассчитывается в сервисе для каждого проанализированного сообщества и находится в сводной таблице (кнопка «Показать таблицу» под блоком загруженных страниц). И показатель LR, и TR помогут оценить и измерить определенную активность при планировании стратегии ведения сообществ.

Суммарные показатели

При каждом проведенном анализе сервис автоматически суммирует все показатели:

Суммарное количество лайков («Мне нравится») у всех проанализированных записей, репостов («Поделиться»), комментариев, просмотров, дизлайков («Не нравится» для YouTube), количество постов.

Зачем знать виральный охват

Разные виды данных нужны нам для анализа и дальнейшего продвижения группы или сообщества. Когда мы запускаем рекламную кампанию, то ставим определенные цели и смотрим, достигли мы их или нет, анализируем результаты. Это стандартные действия, а вот анализ вирального охвата проводится довольно редко. И на мой взгляд, напрасно.

Если мы заинтересованы в продвижении и расширении аудитории, то важно понимать, сколько новых людей видят наши посты ВКонтакте, ведь новые посетители могут стать подписчиками, нашими постоянными читателями, а затем и покупателями, если речь идет о коммерческом проекте. Виральный охват говорит нам в первую очередь о качестве контента, этим он отличается от других показателей

Можно заказывать рекламу, делать накрутку просмотров и лайков, но если публикации на странице никого не заинтересуют, люди не подпишутся на новости и не вступят в группу, то все эти действия и деньги будут потрачены впустую

Виральный охват говорит нам в первую очередь о качестве контента, этим он отличается от других показателей. Можно заказывать рекламу, делать накрутку просмотров и лайков, но если публикации на странице никого не заинтересуют, люди не подпишутся на новости и не вступят в группу, то все эти действия и деньги будут потрачены впустую.

Слово “виральный” произошло от английского “viral”, что означает “вирусный”. Наверняка вы слышали выражение “вирусный контент”. Это такие тексты, картинки и видео, которыми люди с удовольствием делятся друг с другом. Когда ваш подписчик сделал репост записи сообщества, ее увидели его друзья, поделились на своих страницах, и так дальше по цепочке, то это и есть вирусный контент. А результат, который мы видим в статистике, – это рост вирального охвата.

Один хороший пост может дать серьезный приток посетителей и увеличение количества подписчиков. Причем такой способ продвижения можно считать условно бесплатным, но это не значит, что он простой. Нужно хорошенько постараться, чтобы контент зацепил пользователей социальной сети и привел к вам целевую аудиторию, а не просто любопытствующих или любителей халявы.

Как статистика ВКонтакте помогает в работе с рекламными посевами в сообществах

Вот мы и подобрались к главному – анализу сообщества в котором будет размещена реклама. Можно положиться на удачу, но тогда есть огромный риск впустую потратить рекламный бюджет. Эмпирический закон Мерфи никто не отменял: «Если неприятность может случиться, она случится».

Предварительный анализ поможет не ошибиться с выбором площадки, а анализ своего сообщества после рекламы покажет эффективность вложения.

Давайте разберемся на какие параметры надо обратить внимание

Охват аудитории

Этот параметр отображает реальное положение дел в сообществе. Он делится на четыре типа:

• Рекламный. Другими словами – платный охват. Покажет количество просмотров, полученных с размещения рекламы сообщества.
• Виральный охват. Это прохожие. Люди, которые не подписаны на группу, но видели контент. Заходили в группу или читали репост объявления. Например, в сообществе 200 000 подписчиков. Запись просмотрели 20 000 человек, из них подписчиков только 15 000. Оставшиеся 5 000 просмотров – это виральный охват.
• Охват подписчиков. Покажет насколько активны подписчики сообщества. Другое название – органический охват. Если показатели слишком низкие, а полный охват показывает хорошие результаты, скорее всего администрация сообщества использует накрутку просмотров.
• Полный охват. Совокупность всех категорий.

Убрав отметки с пунктов, можно просмотреть каждую категорию охвата по отдельности

Посетители сообщества

Во вкладке «Посещаемость» верхний график делится на две категории: уникальные посетители и просмотры.

Что это значит. Например, Василий заходил в группу четыре раза за день. Василий – уникальный посетитель, благодаря которому в статистике отмечено четыре просмотра.

Дальше вы узнаете пол, возраст, географическое положение и устройства, с которых пользователи посещают страницу.

Внимательно изучите, но не забывайте, что посещаемость легко накрутить. Сравнивайте графики

Ниже есть приятный бонус – источники перехода. Например, в статистике своей группы, после размещения рекламного поста в сообществе, всегда можно будет увидеть насколько эффективно он сработал.

Следующий график демонстрирует прирост новых подписчиков и тех, кто покинул группу.

Обратите внимание. Если вышедших участников больше, чем новых – это сигнал, что с группой не все в порядке

Возможно, реклама здесь больше навредит, чем принесет пользы, если будет ассоциироваться у пользователей с непривлекательным сообществом

График с просмотрами разделов укажет на популярные среди подписчиков категории сообщества. Логично уделить больше внимания рубрике, которая привлекает пользователей.

Ниже может быть показан еще один раздел: «Приложения». Если, конечно, сообщество использует приложение. Здесь можно посмотреть количество уникальных пользователей и переходы. Смысл тот же, что и в «Посещаемости». Василий – уникальный пользователь, который четыре раза заходил в приложение.

Активность

«Обратная связь» – первый график во вкладке. Он подскажет, как пользователи взаимодействуют с контентом в сообществе в общем – скрывают из ленты новостей или, наоборот, делятся с друзьями, покажет кривую лайков и комментариев.

График «Активность» укажет на конкретные разделы паблика, контент из которых посетители добавляют в закладки, или где оставляют наибольшее количество лайков и комментариев.

Обратите внимание на раздел с высокой активностью и, если возможно, сделайте рекламный пост в этом формате

«Переходы по ссылкам из информации о сообществе» – завершающий график. Он внесет ясность в том, насколько заинтересованная аудитория в группе – это количество звонков и переходов на сайт.

Полученной информации вполне достаточно для анализа группы, в которой заказываете рекламу.

Метрики для оценки трафика и конверсий

Метрики из предыдущих разделов – в основном про внутреннюю кухню SMM. Бизнесу же интересны продажи. Рассказываем, как можно оценить усилия эсэмэмщика по доведению аудитории до покупки.

Важно: нельзя выставлять KPI по продажам, так как на них влияет множество других факторов, не зависящих от SMM. Лия Канарская, SMM-менеджер на удаленке, рассказывает: «Очень часто от потенциальных клиентов можно услышать такое:

Лия Канарская, SMM-менеджер на удаленке, рассказывает: «Очень часто от потенциальных клиентов можно услышать такое:

• „С десяти тысяч будет сто тысяч прибыли?“
• „Вы гарантируете плюс 1 000 подписчиков?“
• „Мы будем платить вам процент с продаж“.

Но SMM на продажи и прибыль влияет лишь косвенно. Социальные сети не формируют потребность потребителей, это лишь один из каналов коммуникации бренда».

Трафик из социальных сетей (Social Traffic).

Социальный трафик легко посчитать в системах веб-аналитики, особенно если ссылки снабжены UTM-метками: так можно отследить эффективность вплоть до поста.

Точно не стоит в первые 2—3 месяца после создания сообщества устанавливать эсэмэмщику жесткие требования по трафику на сайт. Учитывайте, что на формирование доверительных отношений нужно время: новые подписчики не спешат переходить по ссылкам на незнакомые сайты.

Коэффициент конверсии или кликабельность (Click-Through Rate, CTR).

Базовый показатель в интернет-маркетинге, его используют почти на всех этапах воронки продаж.

Цена клика (Cost Per Click, CPC).

Этот показатель известен всем, кто хоть раз настраивал контекстную или таргетированную рекламу. Однако CPC можно считать и для общего SMM по такой формуле: все расходы на ведение соцсетей / количество переходов на сайт.

Похожим образом можно рассчитать стоимость подписчика: для этого нужно число кликов (переходов) в знаменателе заменить количеством новых фолловеров.

Количество лидов (Leads).

Метрика показывает количество контактов потенциальных клиентов, то есть число заявок / заказов / звонков, полученных с помощью соцсетей.

Стоимость одного лида (Cost Per Lead, CPL).

Формула: (сумма расходов / число лидов).

Почему показатели охвата могут не отображаться

Большинство показателей охвата доступны для диапазонов дат, не превышающих 92 дня. Данные могут не отображаться, если вы выбрали слишком большой диапазон.

Данные о распределении по частоте охвата для кампании доступны за период, не превышающий 31 день.

Кроме того, показатели охвата для некоторых кампаний и сегментов могут появляться с задержкой, зависящей от нескольких факторов, таких как наличие данных по стране и достижение минимально допустимого количества показов и уникальных пользователей. Также иногда показатели охвата на основе файлов cookie отображаются, а показатели Unique Reach – нет. Это связано с тем, что модели Unique Reach подходят не для всех стран и требуют достижения минимально допустимого числа показов.

Задержка данных

Показатели охвата вычисляются с использованием моделирования, требующего некоторого времени, поэтому данные обычно появляются в аккаунте в течение 3 дней. Учтите это, если указанный вами диапазон дат включает последние несколько дней.

Например, если вы выбрали диапазон дат «Последние 7 дней», то у нас может ещё не быть данных за последние 3 дня этого периода, поэтому показатели могут быть неточными.

Охват и геотаргетинг

В показателях охвата уникальных пользователей используются статистические модели, которые основаны на отслеживании агрегированных данных о действиях пользователей на уровне страны. Вследствие этого в некоторых случаях показатели могут выглядеть противоречивыми, особенно для кампаний с таргетингом на небольшие географические районы (например, на один город или почтовый индекс).

В других случаях большой объем временных посетителей определенного местоположения может значительно завысить значения показателей Unique Reach. Мы постоянно совершенствуем наши модели, чтобы минимизировать влияние таких факторов, и стараемся предоставить пользователям наиболее точные расчетные данные о местоположениях.

Ограничение частоты показов и показы в видимой области экрана

При ограничении частоты показов для кампаний в контекстно-медийной сети учитываются только показы в видимой области экрана. Значения в столбцах частоты показов, таких как «Средн. частота пок./файл cookie», могут быть выше установленного лимита, поскольку они включают все показы (и в видимой, и в невидимой областях).

Как повысить охват

У владельцев групп возникает следующая ситуация: большая аудитория и регулярный выход постов, но нет активности. В ВК ввели умную ленту, которая фильтрует контент. Теперь посты могут видеть не все подписчики сообщества.

Система выполняет тщательный анализ активности пользователя. Показывается контент, который может вызвать интерес. Поэтому над повышением охвата поста без накрутки придётся поработать.

Создаём контент-план

Чтобы посты повышали активность в группе ВК, их выкладывают по тщательно проработанным алгоритмам. Выход публикаций привязывается ко времени, дате, теме в установленной последовательности.

Создавая контент-план, проанализируйте целевую аудиторию. Изучите интересы пользователей, их восприятие информации.

Скачайте шаблон контент-плана, отредактируйте его или создайте новый.

Цепляющие посты

Подписчик видит публикацию двумя способами: в сообществе или новостной ленте

В обоих случаях пост должен привлечь внимание пользователя ВК. Если же этого не произойдёт, то не будет лайков, репостов и комментариев

Основная задача контента – выделиться в ленте, «зацепить». Найдите то, что интересует вашу аудиторию.

Лайки

Стимулируйте подписчиков ставить лайки. Для этого размещайте интересные посты. Регулярно выкладывая публикации, вы прививаете пользователям привычку лайкать и репостить.

Заслуживают одобрения посты с кейсами. Ставить лайк, чтобы сохранить в закладках публикацию – это распространённая среди пользователей привычка. Публикации не должны отличаться от тематики сообщества.

Часто подписчики не ставят первый лайк. После публикации лайкните её сами, попросите друзей сделать то же самое. Такие действия поднимут контент в глазах целевой аудитории без накруток.

Задаём вопросы

Для повышения активности подписчиков Вконтакте используйте опросы. Эта схема работает потому, что людям интересно не столько ответить на вопрос, сколько узнать, что ответили другие. Придумайте красивое оформление, завлекающую тему и опубликуйте.

Получаем комментарии

По аналогии с лайками оставляйте первый комментарий. Напишите его реалистично.

Для активного обсуждения создаётся публикация на провокационную тему

Однако не стоит злоупотреблять таким контентом, он может отвлечь внимание пользователей от тематики группы

Публикуем видео

Наибольший охват получает видеоконтент. Чтобы умная лента Вконтакте «рассказала» о публикации подписчикам, заливаем видео в раздел «Видеозаписи», а после – выкладываем отдельным постом. Если же запись взята из стороннего ресурса, то лента уменьшает число показов.

Раскрутка сообщества в ВК – это трудоёмкий процесс, но при верном подходе получится вывести сообщество в топ. Пользуйтесь советами и стимулируйте активность подписчиков. Группа с активной аудиторией привлекает большее число пользователей.

Органический охват

Органический охват — это все бесплатные показы Ваших публикаций. Сюда обычно включают не всех пользователей соц. сети, которые увидели Вашу публикацию, а только подписчиков страницы/сообщества.

Примечание: если у Вас есть необходимость подчеркнуть полный охват публикации, включая подписчиков и «не подписчиков», то нужно обязательно об этом упомянуть, чтобы всем было понятно, что Вы говорите именно о полном охвате.

Как известно, далеко не все поклонники Вашей страницы/сообщества видят Ваши публикации. Если говорить о Фейсбук, то здесь с органическим охватом совсем туго, так как из-за работы специального фильтрующего алгоритма, Ваши посты видят от 3 до 20% поклонников страницы. Это, конечно, усредненные данные, так как есть довольно популярные страницы, которые совсем не страдают от присутствия алгоритма, а наоборот получают отличные результаты благодаря его работе.

Кстати, если Вас интересует тема органического охвата в Фейсбук, то обязательно прочитайте статью «Органический охват на Фейсбук падает — что делать?».

Где увидеть органический охват?

Что касается Вк, то со статистикой по охвату здесь совсем просто! Зайдите на страницу статистики и, в самом верху, перейдите из вкладки «Посещаемость» во вкладку «Охват». У Вас откроется примерно такой график (см. ниже), где Вам будут показаны данные по всем видам охвата: полный охват (подписчики и не подписчики), только подписчики или виральный охват (т. е. все, кроме подписчиков). Вы можете ставить и выключать галочки типов охвата для Вашего удобства.

Новые возможности аналитики Вконтакте — виральный охват

Фейсбук

В Фейсбук органический охват фигурирует в нескольких местах статистики страницы. Во-первых, Вы можете увидеть рекламный охват для каждой публикации по отдельности во вкладке «Публикации» (см. пример из раздела «Виральный охват» ниже). Также Вы можете увидеть общую картину органического и платного охвата во вкладке «Охват», как показано ниже.

Как увеличить охват в Instagram

Повышение охвата в Instagram актуально не только для коммерческих страниц, но и для блогеров.

Вот способы повышения охвата аудитории, которые используют многие пользователи Instagram.

Определите его с помощью Popsters или внутренней статистики Instagram. Посты, опубликованные в пиковые часы, сразу же получат больше лайков и комментариев, поэтому попадут в ленту большему количеству людей.

Если ваши подписчики не увидели пост в ленте, они могут увидеть его в историях. Сделайте интересный анонс и добавьте ссылку для быстрого перехода в аккаунт.

На посты с указанием места могут прийти новые люди. Осторожнее: также это могут быть боты и массфоловеры, собирающие аудиторию по географическому принципу.

Дают небольшой прирост аудитории, особенно если вы попадете в топ публикаций.

Попасть в этот раздел — большая удача для вашего аккаунта. Пост получит охват в десятки раз больше обычного.

Выводы

1. Охват — это количество уникальных пользователей, которые видели ваши материалы.
2. Бывает естественный, платный и виральный охват.
3. У социальных сетей разные алгоритмы формирования новостной ленты.
4. Для повышения охвата нужно делать качественный контент и учитывать алгоритмы ранжирования социальной сети, с которой вы работаете.

Полезные статьи на близкую тему:

• Как определить накрутку в сообществах Вконтакте, Instagram, Facebook, Twitter;
• Способы подсчета и общее определение что это за показатель Er;
• Как посмотреть статистику Вконтакте, удобные способы;
• Что такое “вирусные посты” и как их создавать.

Как увеличить приток новых посетителей

Этим вопросом задаются почти все владельцы и администраторы открытых групп и пабликов: от новичков до продвинутых интернет-маркетологов. Конечно, в каждом отдельном случае рекомендации будут индивидуальными. Но есть и общие советы по созданию интересного и полезного контента, который будет распространяться по сети без вашего дальнейшего участия:

Пишите небольшие понятные инструкции, кейсы, чек-листы.
Составляйте списки книг, фильмов, рецептов, идей и всего, что так или иначе относится к тематике вашего сообщества.
Используйте разные виды контента: видео, аудио, изображения, инфографику, схемы, таблицы, Истории, прямые эфиры.
Вовлекайте пользователей, проводите конкурсы, опросы, квесты и другие интересные активности.
Используйте современные тренды, популярные фильмы, сериалы и музыку. Вспомните, сколько разнообразного контента создали дизайнеры и маркетологи с упоминанием персонажей и событий “Игры престолов”.
По возможности шутите, выпускайте развлекательный и юмористический контент. Это, пожалуй, самый тиражируемый продукт после кейсов и полезных списков, а может, и опережает их.
Цепляйте эмоции, учитывайте стремления, интересы и боли своей целевой аудитории, думайте, как они. Зайдите, например, в популярные сообщества для мам. Да, там есть полезный контент, но очень много эмоциональных посланий о том, как мамы устают с малышами, как дети разговаривают и ведут себя в разных ситуациях.
Удивляйте, придумывайте интересные сценарии для роликов, розыгрыши, головоломки.
Поощряйте создание пользовательского контента, отзывов, Сторис, фотографий. Такими материалами подписчики обязательно поделятся со своими друзьями.
Говорите о важных вещах: здоровье, экологии, законах, любви, отношениях.
Делитесь интересными и важными новостями, которые не попали в СМИ.
Рассказывайте истории: настоящие и вымышленные, это один из самых востребованных видов контента сегодня.
Поощряйте распространение материалов сообщества и самых активных пользователей, отмечайте лучшие комментарии, просите придумывать подписи к публикациям.
Объединяйтесь с другими администраторами и блогерами для создания совместных марафонов, эфиров и публикаций. Такая техника широко используется в Инстаграме, но ее также эффективно можно применять в ВК.
Чтобы увеличить активность в группе, можно накручивать просмотры, лайки и репосты

Когда человек видит, что запись уже набрала много откликов у других пользователей, он охотнее уделит ей внимание. Но не злоупотребляйте такими мероприятиями, делайте все с умом.

И последний совет на сегодня: не забывайте и о дизайне

Ваши публикации должны выделяться, привлекать внимание. Для этого можно использовать яркие цвета или, наоборот, монохромную гамму, если это уместно

Текст должен хорошо читаться, а картинка вызывать интерес, интриговать. У нас есть всего несколько секунд, чтобы зацепить внимание пользователя, прокручивающего ленту социальной сети. Если это удалось, то мы на полпути к успеху.

Как посмотреть статистику сообщества ВКонтакте

Есть два удобных способа посмотреть статистику страниц:

У страниц и групп Вконтакте статистика одинаковая, поэтому договоримся — рассказываем сразу про все.

Самые простые цифры можно получить прямо на странице сообщества: количество просмотров, лайков, комментариев, репостов публикаций, количество подписчиков. Эти данные видят все пользователи.

Для более подробной статистики перейдите в раздел «Управление сообществом — статистика».

Подробная статистика Вк по умолчанию доступна только администраторам, но ее можно открыть для всех желающих. Этой функцией пользуются владельцы пабликов, продающие рекламу: открытая статистика доказывает, что размещение в сообществе будет эффективным.

Чтобы изменить доступ к статистике сообщества, прокрутите страницу со статистикой до самого низа, там расположен блок «Кому доступна статистика сообщества».

Здесь вы увидите разделы:

• Охват;
• Посещаемость;
• Активность;
• Сообщения сообщества;
• Записи.

Разделы «Охват» и «Посещаемость» содержит графики, которые можно отобразить по дням, по неделям или по месяцам и выбрать нужный интервал времени.

Ниже расположена информация об аудитории, о которой идет речь:

• Пол/Возраст;
• География;
• Устройства (мобильные/компьютеры).

В разделе «Активность» отображается информация о действиях пользователей:

• Подписка на уведомления о новых записях в сообществе.
• Показатели вовлечения:Лайки;Комментарии;Репосты;Скрытие записей сообщества из ленты;
• Активность в фотоальбомах;
• Участие в обсуждениях.

В разделе «Сообщения сообщества» собирается информация о переписках со страницей. Даже если у вас не подключен виджет «Сообщения сообщества», вы все равно видите информацию об обращениях пользователей к вашей компании через кнопку «Написать сообщение» на странице сообщества.

Здесь доступны два графика:

• Уникальные пользователи, которые отправляли сообщения;
• Количество отправленных и полученных сообщений.

Статистика записей доступна для сообществ, в которых более 5000 участников. По умолчанию эти данные не собираются. Когда вы впервые зайдете в этот раздел, нажмите на кнопку «Включить расширенную статистику».

В отличие от других разделов статистики, подробная статистика записи видна только администраторов и редакторов, даже если в настройках вы открыли статистику всем желающим.

В разделе «Записи» отображаются данные о каждом посте сообщества. На сайте можно увидеть статистику о последних 150 публикациях, в выгрузке — о 300.

При удалении поста его статистика также пропадает.

В разделе «Записи» вы увидите:

• Общий охват и охват подписчиков;
• Лайки;
• Репосты;
• Комментарии.

Во вкладке скрытия:Количество скрытий записи.Жалобы.Скрытие всех записей.

Во вкладке переходы:Количество перешедших в сообщество, вступивших в сообщество и переходов по ссылке.Количество вступлений с данной записи.Количество переходов по ссылке.

Данные обновляются каждые 10 минут.

Статистика поста

Теперь под каждым постом у нас появилось предложение «Посмотреть статистику». Нажимая на него, мы видим несколько цифр.

Сведения о количестве лайков и комментариев у нас были и раньше. Но теперь у нас есть еще и «самолетик» — число под ним показывает, сколько раз вашу публикацию пересылали в директ другим людям. А также «флажок» – он сигнализирует, сколько раз ваш пост сохранили.

«Посещения профиля – 9». Что означают эти слова и цифра? То, что 9 человек из просмотревших публикацию, захотели пройти в ваш профиль.

Хорошо это или плохо?

Может быть по-разному. Это может означать, что ваш подписчик подумал:

Или, наоборот:

Что такое «охват» в Инстаграме

«Охват» — одна из важнейших характеристик, за которую многие предприниматели просто ложатся костьми.

Она показывает, сколько человек на самом деле увидело ваш пост. Для некоторых эта цифра может быть шокирующей. Вы думали, что у вас 10 тысяч подписчиков, а статистика показывает, что каждый ваш пост видит не более 1 тысячи человек? Да, так бывает, и очень часто. Охват от 30% до 60% — хороший показатель для коммерческих аккаунтов, 10%-15% — очень часто встречающийся.

«Свайпнув вверх» (то есть, нажав пальцем на статистику и проведя им вверх по экрану), мы видим больше статистических данных.

Что значит, например, если вы видите такие данные в рубрике «Интересное»?

«Подписки – 2». Такая запись говорит о том, что двое людей, которые увидели ваш пост, решили подписаться на ваш аккаунт. То есть, раньше они подписчиками не были. Как узнать, каким образом им попался на глаза ваш пост? Ответ может быть дальше.

«Охват – 1026». Пост увидели 1026 человек, мы об этом уже говорили. Любопытно то, что более половины этих людей (52%) не были нашими подписчиками. Как же они увидели наш пост? Также поищем ответ на этом вопрос в последующих данных.

«Показы – 1597». Эта запись означает, что пост показывался 1597 раз. А «Охват» показал, что наш пост увидели 1021 человек – гораздо меньше. Как такое может быть? Очень просто. Число показов почти всегда больше охвата, это означает, что часть подписчиков увидели ваш пост два или несколько раз.

«Из Главной – 770». То есть, 770 человек увидели ваш пост просто в своей ленте. Это ваши подписчики.

«От хэштегов – 582». 582 человека набрели на это пост благодаря хэштегам. Вот и возможный ответ на вопрос, как нашли наш пост 52% людей, которые не были нашими подписчиками, и откуда взялись эти два новых подписчика. Все они пришли к вам по хэштегу, а двое заинтересовались аккаунтом и остались. К сожалению, наверняка этого сказать нельзя, мы можем только предположить, сопоставив данные по хэштегам, подпискам и количеству охваченных людей, которые не были на вас подписаны раньше.

«Из профиля – 7». Эти семеро сначала пришли на главную страницу вашего аккаунта, а оттуда уже зашли в пост. В каких случаях это бывает? Например, другой аккаунт в Инстаграм дал на вас ссылку, люди пришли на вашу главную страницу, а оттуда зашли на пост. Или ссылка на Инстаграм была на вашем сайте, или клиенты увидели название вашего аккаунта в офисе. Вариантов может быть много. Главное – люди зашли сначала в профиль, а потом уже пришли в эту конкретную публикацию.

«Из Другого – 240». Это строка говорит о количестве людей, которые зашли на ваш пост из других источников. Например, кто-то отправил им ссылку на этот пост в Директ или поделился другим способом (в электронном письме, через мессенджеры, на сайте), или ваш пост сохранили, а потом опять взглянули на него, и этот повторный просмотр был засчитан в строке «Из Другого».

Таким образом мы можем посмотреть статистику любого поста, который был опубликован после перехода в бизнес-профиль.

А также у нас есть возможность узнать статистику аккаунта в целом.