Акции

Главное отделение РЖД

• Полное наименование общества: ОАО «Российские железные дороги»
• Сокращенное наименование: ОАО «РЖД»
• Наименование на английском языке: Joint Stock Company «Russian Railways» (JSCo «RZD»)
• Юридический адрес: 107174, Москва, Новая Басманная ул., д. 2
• Почтовый адрес: 107174, Москва, Новая Басманная ул., д. 2
• Справочная по телефонам ОАО «РЖД»: 8(499)262-99-01 Факс 8(499)262-90-95
• Пассажирские перевозки: 8(800)775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ)
• Служба поддержки электронной площадки «Пассажирские перевозки»: ticket@rzd.ru (только вопросы, связанные с электронными билетами)
• Грузовые перевозки: 8(800)755-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ)
• Служба клиентской поддержки по вопросам грузовых перевозок: Направить обращение cargo.support@rzd.ru
• По вопросам работы сервиса бронирования отелей: 8(495)663-12-30
• Для обращений юридических лиц: fax@css.rzd.ru

Перевозчик АО «Федеральная пассажирская компания»

Уважаемые пассажиры! При планировании поездки летом просим обратить внимание на наличие/отсутствие кондиционера и биотуалета в вагоне. Кондиционеры в вагонах работают только в летний период

Для поездов внутригосударственного сообщения

1 Предоставление доступа к мультимедийному порталу с развлекательным контентом и услугами, в пути следования, при наличии технической возможности может быть предоставлен бесплатный доступ интернет (трафик органичен количеством пользователей и зоной покрытия сети). Доступ к порталу предоставляется в следующих поездах. 

Как купить электронный ЖД билет на поезд на сайте пасс.ржд.ру?

На большинство направлений продажи проездных документов открываются рано утром: в 8 утра по Москве. На популярные рейсы пассажиры за несколько минут разбирают все места. Следующая партия выкладывается через несколько дней или даже недель.

Посмотрите, как это сделать на нашем сайте. Далее следует пошаговая инструкция из 12 пунктов.

Шаг 1. Наверху каждой страницы есть блок с поиском.

Шаг 2. Введите в его поля пункты отправления и назначения.

Шаг 3. Выберите дату: отметьте ее в календаре или введите вручную.

Шаг 4. В соседнем поле уточните количество взрослых и детей.

Для маленьких пассажиров укажите возраст.

Шаг 5. Проверьте введенную информацию. Нажмите на большую красную кнопку «Искать билеты на поезд». Через несколько секунд система выдаст результаты.

Шаг 6. Вы увидите названия маршрутов, время отправления и прибытия, вид вагонов, продолжительность поездки и стоимость. Вся информация может не уместиться на одной странице: внизу расположена шкала для быстрого перехода по страницам.

Шаг 7. Полученные результаты вы можете отсортировать по классам.

Шаг 8. Выберите маршрут и нажмите на красную кнопку «Выбрать«.

Система загрузит схемы вагона в течение нескольких секунд.

Шаг 9. На карте отмечены свободные места. Можно поменять класс, номер вагона. Рядом информация о биотуалетах, кондиционерах, постельном белье, перевозке животных.

Шаг 10. Настроив все параметры, выберите места, кликнув на них. Они окрасятся в синий.

Шаг 11. На странице ниже введите контакты для связи, паспортные данные и промокод. Войдите в личный кабинет, и система автоматически подставит все данные с прошлых поездок.

Шаг 12. Проверьте все и нажмите «Забронировать».

Не тратьте время на изучение таблиц и на вопросы в кассы. Сервис подскажет вам все доступные варианты.

Наличие мест и стоимость билетов на поезд РЖД

Расстановка мест в вагонах

Количество мест зависит от вагонов поезда, выделенного на маршрут.

Железнодорожная компания работает по схемам динамического ценообразования, когда на стоимость влияет множество факторов, а не один. Среди них время суток, дни недели и сезон. Например, в пятницу вечером проезд будет дороже, чем в будние дни.

В праздники цены всегда повышаются, потому что учитывается спрос пассажиров и количество мест в поезде. Чем больше желающих и меньше мест в вагоне, тем выше стоимость. Также она увеличивается к дате отправления. Заказ за несколько часов до поезда может обойтись дороже, чем заранее за несколько недель.

На рост влияют объем перевозок, время отправления и прибытия. Поезд в 4-5 утра обойдется дешевле. Стоимость меняется в течение дня и даже часа.

Вход в личный кабинет РЖД на официальном сайте

Откроется специальная форма для входа в личный кабинет, где вводится логин и пароль.

Вход по логину и паролю

Зайти в личный кабинет можно через главную страницу портала, где заполняются логин и пароль. Если код был сохранен в браузере, то вводить данные нет необходимости, они автоматически отображаются. Нажмите на кнопку «Войти», чтобы попасть в свой аккаунт.

Что делать, если забыл пароль

Когда код доступа забыт или утерян, то вход в личный кабинет можно восстановить. Откройте форму, где вводится сведения для перехода в свой профиль. Выберите кнопку «Забили пароль».

Откроется анкета, где нужно указать логин от личного кабинета РЖД и адрес электронной почты. Повторить цифры с капчи в нижнем поле.

На электронный адрес будет направленно письмо с содержащейся в нем ссылкой. По ней нужно пройти в течение 24 ч., чтобы восстановить вход в личный кабинет.

Если попытка не удалась, и код доступа не восстанавливается, то у пользователя есть два варианта:

1. Создать новый личный кабинет РЖД, но с другим логином.

Покупка билетов РЖД онлайн на pass rzd ru

На открывшейся странице в левом боковом меню выбрать РЖД-Бонус.

На следующем шаге пройдите по кнопке «Добавить карту».

Откроется форма, где нужно внести 13-значный номер и пароль от личного кабинета РЖД-Бонус.

После подвязки Программы лояльности к личному кабинету можно совершать покупки в личном кабинете. Для этого вернуться на главную страницу портала и в левой части ввести информацию в специальную форму поиска.

На следующем шаге появится информация о наличии мест на указанную дату. Если их нет, то выйдет следующее сообщение:

В этом случае нужно проверить даты. Кликните по полю с днем и месяцем, система отобразит календарь на 3 месяца. Красным цветом обозначены числа, когда проездные документы можно приобрести за 45 дней до отправления. Желтым – за 60 и зеленые – за 90.

Когда вы выберете нужную дату, то появятся сведения о рейсах на указанный период. Здесь можно ознакомиться со стоимостью мест и их наличием, узнать время отправления и прибытия.

Нажимая по правой строке выбора условий размещения появляется следующая информация:

1. Номер вагона, где еще есть свободные места.
2. Стоимость проезда.
3. Класс обслуживания.
4. Сервис.

Чтобы уточнить расположение койко-места, нужно нажать на кнопку «Вагон №ХХ». В открывшемся окне синими цифрами обозначены свободные места. Подведя курсор к ним, всплывет окно со стоимостью билета. Для выбора нажмите правой кнопкой мыши по спальному месту. После того как будет отмечено нужное количество, перейдите к вводу данных пассажира.

На следующем шаге нужно ввести персональные сведения, выбрать тип документа и вписать его реквизиты.

Если вы являетесь участником Программы лояльности и не привязали заранее к личному кабинету РЖД № своей накопительной карты, то отметьте галочкой раздел «Указать номер бонусной карты». Выдается ячейка РЖД-Бонус, в которую нужно внести 13-значный код.

На время поездки можно оформить страховку от несчастных случаев и на медрасходы. Разверните раздел, где выдаются сведения о страховщиках и их условиях. Выберите интересующую вас компанию и заполните все необходимые сведения.

Если проездных документов несколько, то под разделом Страхования нажмите на знак плюс «Добавить пассажира». Необходимо заполнить все поля с персональными сведениями и документом, удостоверяющим личность.

В самом нижнем разделе можно изменить места расположения в вагоне или оставить их прежними

Обратите внимание на кнопку «Верхнее/нижнее». Она позволит выбрать местоположение полки

Обязательно согласитесь с Правилами и только потом бронируйте проездные документы.

На следующем шаге проверьте внимательно все данные. Затем, пройдя по красной кнопке «выбора услуг и оплаты», откроется страница с информацией о дополнительном сервисе. После его оформления, можно перейти к оплате. Не забудьте на этой странице продублировать свое подтверждение об ознакомлении с Правилами предоставления услуг.

На следующем шаге отоброзится форма для заполнения реквизитов банковской карты для проведения платежа.

Проверка расписания и стоимости билетов

Нажимая на кнопку «Купить билет». Выйдет страница, где нужно повторить ввод маршрута и внизу под формой нажать галочку на «Показать расписание».

Чтобы узнать стоимость нужно заполнить в форме «Данные о пассажире» и нажать на кнопку «Купить билет».

Возврат билетов

Для оформления возврата электронного документа нужно пройти в личный кабинет РЖД и выбрать в правом боковом меню «Заказы».

Откроется страница со всеми купленными проездными документами. Нужно обновить статус, нажав на кнопку внизу листа.

После этого нажать на «Оформить возврат».

На следующем шаге появится информационное окно, где отражаются данные о возвращаемой сумме. После ознакомления и согласия с условиями, нажмите на «Осуществить возврат».

На этом процедура заканчивается. Поступление денег на счет стоит ожидать в течение 7-30 дней.

Нюансы, о которых стоит знать при возвращении электронного документа в кассу:

1. Чем больше дней остается до отправления поезда, тем меньше вы потеряете на комиссиях и сможете вернуть большую сумму.
2. Если со сдаваемым билетом, приобретались другие, то они автоматически аннулируются. При этом РЖД имеет право не информировать прочих держателей, так как это обязанность относится к тому пассажиру, который делает возврат.
3. Если вместе с проездным документом оформлялась страховка, то она поступит отдельной суммой не ранее, чем через 7 дней.
4. При отказе от поездки на международном рейсе с каждого пассажира взимается дополнительно по 10 евро.

В представленном видеоролике можно наглядно ознакомиться с условиями возврата через личный кабинет РЖД и физическую кассу вокзала:

https://youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M%3F

Как происходит покупка билетов на поезд

• В соответствующем разделе необходимо ввести название города, нужное направление, точную дату в прямом и обратном направлении, время отправления состава.
• Предоставляется возможность выбрать только поезда, только электрички или одновременно и то, и другое.
• Обязательно нужно вновь проверить правильность введения данных, а затем уже кликнуть по клавише «Купить билет».

После этого откроется доступ к списку поездов с указанными характеристиками.

• Выбирая поезд, следует ознакомиться с расположением свободных мест и выбрать оптимальный вариант.
• Если заказывается несколько билетов, то вводятся паспортные данные отдельно по каждому потенциальному пассажиру.
• Для оформления покупки понадобится ввести реквизиты банка.
• В конце нажать на клавишу «Оплатить».

Услуги ОАО РЖД

1. Грузовые перевозки
2. Перевозка авто жд
3. Перевозка жд транспортом
4. Контейнер перевозка жд
5. Перевозка жд вагонами
6. Аренда полувагонов
7. Перевозки крытыми вагонами
8. Крытые вагоны в аренду
9. Автомобилевоз
10. Перевозка цистернами
11. Опасный груз перевозка
12. Изотермический вагон
13. Жд рефрижераторы
14. Вагон думпкар
15. Вагон цементовоз
16. Вагон хоппер
17. Перевозка хопперы вагоны
18. Вагон хоппер зерновоз
19. Грузоперевозка логистика
20. РЖД логистика
21. Терминалы РЖД
22. Склады РЖД
23. РЖД перевозка
24. Сбор груза
25. Аренда вагона РЖД
26. РЖД аренда площадей
27. РЖД аренда помещений
28. Аренда участков РЖД
29. Земельные участки аренда РЖД
30. Аренда вокзал
31. Промывка вагонов
32. Очистка и промывка вагонов
33. Промывка крытых вагонов
34. Выгрузка и очистка вагонов
35. Очистка пассажирских вагонов
36. Очистка грузовых вагонов
37. Стивидорные услуги
38. Перевозка сборный груз
39. Доставка сборных грузов
40. Таможенное оформление грузов
41. Таможенный представитель
42. Билеты на электричку
43. Расписание электричек билеты
44. Абонемент электричка

Как купить билет на поезд дешево

Узнайте о льготных тарифах

В РЖД есть льготные тарифы. Например, для детей до 10 лет скидка на билеты на поезд составляет от 30% до 70% в зависимости от поезда и направления. Для детей от 10 до 17 лет можно купить билет в плацкарт по школьному тарифу со скидкой до 50% (скидка действует только во время учебного года).

Купите заранее

Продажа ж/д билетов на большинство направлений открывается за 90 дней, а на некоторые — за 120, цены растут с повышением спроса, а спрос, как правило, растет по мере приближения к дате поездки. Билеты в плацкарт, купе, СВ и сидячие вагоны будут стоить дешевле, если позаботиться о покупке заранее.

Ищите акции

РЖД часто проводит акции, предлагая места в купе со скидкой до 50% или скидку на верхние места в плацкарте перевозчика ФПК. Мы отслеживаем все акции на специальной странице.

Узнайте о специальных ценах

В определённых поездах действуют специальные скидочные тарифы. Например, в «Сапсане» или «Стриже» для пенсионеров старше 60 лет доступен тариф Senior — он даёт скидку 30%. Для молодёжи от 10 лет до 21 года есть тариф Junior — он даёт скидку 30%. Подробнее

Узнайте о льготных тарифах

В РЖД есть льготные тарифы. Например, для детей до 10 лет скидка на билеты на поезд составляет от 30% до 70% в зависимости от поезда и направления. Для детей от 10 до 17 лет можно купить билет в плацкарт по школьному тарифу со скидкой до 50% (скидка действует только во время учебного года).

Купите заранее

Продажа ж/д билетов на большинство направлений открывается за 90 дней, а на некоторые — за 120, цены растут с повышением спроса, а спрос, как правило, растет по мере приближения к дате поездки. Билеты в плацкарт, купе, СВ и сидячие вагоны будут стоить дешевле, если позаботиться о покупке заранее.

Ищите акции

РЖД часто проводит акции, предлагая места в купе со скидкой до 50% или скидку на верхние места в плацкарте перевозчика ФПК. Мы отслеживаем все акции на специальной странице.

Узнайте о специальных ценах

В определённых поездах действуют специальные скидочные тарифы. Например, в «Сапсане» или «Стриже» для пенсионеров старше 60 лет доступен тариф Senior — он даёт скидку 30%. Для молодёжи от 10 лет до 21 года есть тариф Junior — он даёт скидку 30%. Подробнее

Узнайте о льготных тарифах

В РЖД есть льготные тарифы. Например, для детей до 10 лет скидка на билеты на поезд составляет от 30% до 70% в зависимости от поезда и направления. Для детей от 10 до 17 лет можно купить билет в плацкарт по школьному тарифу со скидкой до 50% (скидка действует только во время учебного года).

• 1
• 2
• 3
• 4