Настройка интернета от компании «ростелеком»

Подключение к сети Wi-Fi с использованием точек доступа

Что такое технология GPON от “Ростелекома”

В рамках программы по строительству точек Wi-Fi в малонаселенных пунктах РТК

« Ростелеком» создал три точки доступа:

• RTOpen используется для регистрации нового абонента. Пароль и логин при этом не требуются. Просто подключить и обнаружить себя на сайте «Ростелекома». Зарегистрировать личный кабинет, при этом на мобильный телефон придет SMS для подтверждения. Затем войти в личный кабинет, подключить универсальную услугу связи Wi-Fi. Получить логин и пароль для доступа к услуге. Выбрать тарифный план. После этого подключиться к основной точке доступа и выйти в интернет.

• RTWi-Fi – основная точка доступа. При присоединении к ней запрашиваются полученные с помощью RTOpen логин и пароль.
• RTFree используется для бесплатного входа на государственные ресурсы.

Поскольку сеть беспроводная, ноутбук, планшет и смартфон подключаются к ней в любом месте покрытия, а именно:

• Дома.
• На улице.
• В кафе.

Общая настройка домашнего интернета

Когда вы подключаетесь к Ростелеком, компания выделяет вам специалиста, который и производит все изначальные действия по настройке сети на вашем компьютере. Ничего сложного этот человек не делает – кроме прокладки кабеля в дом, он проверяет те характеристики подключения, что ваш компьютер устанавливает автоматически для всех, и если они отличаются от требуемых, меняет их на нужные.

Поскольку Ростелеком – одна из самых крупных компаний на рынке связи в РФ, то настройка подключения на более-менее современных компьютерах вообще не требуется. Достаточно подсоединить кабель в слот сетевой платы и можно пользоваться.

Однако, не все компьютеры настолько продвинуты. Для многих потребуется дополнительное действие – установить, что все настройки сети будут переданы Ростелекомом автоматически. Если в опциях вашего нового соединения этот пункт останется в ручном режиме, то компьютер постоянно будет искать данные для выхода в сеть и не находить их.

Чтобы проверить настройки и изменить их на автоматические, необходимо:

1. Открыть центр управления интернет-сетями – на разных ОС это делается по-разному, но обычно иконка подключения находится рядом с часами на панели. Кликните на нее правой кнопкой мышки (для старых компьютеров) или нажмите в выскочившем окне «Параметры сети» (для новых компьютеров).

1. Перед вами отобразится ваше текущее соединение – кликните на синюю ссылку в графе «Подключения» с названием вашей сети.
2. Перед вами появится окошко состояния беспроводной сети – здесь следует нажать «Свойства».
3. Из всего списка, который выскочит дальше, нам требуется пункт протокола TCP/IPv4. Не снимая галочки с него, кликните на этот пунтк.
4. После выбора пункта нажмите «Свойства».
5. Для того, чтобы соединение с Ростелеком работало правильно, в следующем окне должны быть активны пункты автоматического получения адреса IPи DNS-сервера, а пункты ручного ввода деактивированы и неактивны.
6. Если вы вносили изменения, для сохранения нажмите «Ок». Если все и так выставлено верно, закройте все окна и пользуйтесь интернетом.

Также, именно сюда может потребоваться внести изменения, если вдруг провайдер поменяет свои условия предоставления выхода в сеть – тогда может понадобиться ввести все данные вручную (их можно узнать в техподдержке провайдера). Однако подобный сценарий маловероятен. Конфигурация сети Ростелеком работает так, чтобы на любом устройстве выход в интернет производился без лишних сложностей.

Два способа настройки модема ADSL

Чтобы настроить ADSL-модем, необходимо подключить его к телефонной линии через сплиттер. В нём вы увидите три разъёма. В разъём LINE подключается провод с линией (что пришёл от АТС). К разъёму ADSL (или MODEM) подключите кабель, ведущий к модему. К разъёму PHONE подключается телефонный аппарат (можно несколько, если это необходимо). Далее необходимо подключить модем к компьютеру сетевым кабелем.

Для дальнейшей настройки потребуется карточка Ростелекома с логином и паролем. На карточке уже отпечатана краткая инструкция по настройке ADSL-модема, хотя на некоторых карточках её нет. Наша задача – создать подключение через PPPoE. Оно может быть создано на компьютере или прямо в модеме. Если подключение создаётся на компьютере, его придётся держать включённым. Также возникнет проблема с подключением других устройств. Но если других устройств, кроме компьютера, дома нет, выберите этот вариант.

Второй вариант ориентирован на роутеры Wi-Fi со встроенными ADSL-модемами. Здесь подключение к Ростелекому создаётся именно в роутере – он подключается к провайдеру самостоятельно, без помощи компьютера. Домашние устройства подключаются к интернету через разъёмы LAN или через Wi-Fi. Это самая удобная схема, так как она не принуждает держать какой-либо из домашних компьютеров включённым.

Первоначально нужно немного настроить подключение к роутеру (ADSL-модему):

• Подключаем его к компьютеру кабелем.
• Заходим в «Центр управления сетями и общим доступом».
• Выбираем пункт «Изменение параметров адаптера».
• Щёлкаем мышью по активному соединению и выбираем его свойства.
• Выбираем «Протокол интернета версии 4 (TCP-IP)».
• Прописываем IP-адрес 192.168.1.2 (или 192.168.0.2 для ADSL-модемов D-Link).
• Маска подсети – 255.255.255.0 (прописывается автоматом).
• Основной шлюз – 192.168.1.1 (192.168.0.1 для ADSL-модемов D-Link).
• Адрес первичного DNS-сервера – как в предыдущем вариант.
• Адрес вторичного DNS-сервера – 8.8.8.8.

Впрочем, чаще всего достаточно указать IP-адрес и маску подсети. Теперь можно посетить административную панель ADSL-модема по адресу 192.168.1.1 (или 192.168.0.1 для ADSL-модемов D-Link) для задания настроек.

Настройка подключения через компьютер

Этот способ предполагает настройку ADSL-модема в режиме моста (Bridge). Заходим в веб-интерфейс устройства и запускаем мастер подключения (он есть во всех современных модемах). Если мастер отсутствует, переходим в раздел WAN и выбираем тип соединения Bridge или Bridging. Далее прописываем параметры VPI и VCI. У оператора Ростелеком (бывший Вебстрим, Дизель или ТВОЙ Интернет для разных регионов) параметры VPI и VCI зависят от региона и типа услуги.

Например, для Краснодарского края и Адыгеи это 0/35 для интернета и 2/35 для цифрового ТВ. Аналогичные цифры используем при подключении к Ростелекому в Московской области. В Волгоградской области значения VPI/VCI – 8/35 для интернета и 9/99 для цифрового ТВ. Иногда могут использоваться несколько параметров. Например, в Свердловской области VPI/VCI для интернета составляет 8/35 и 1/50, а для цифрового ТВ – 0/34.

Далее нужно перезагрузить модем и выполнить некоторые действия на компьютере. Заходим в «Центр управления сетями и общим доступом», выбираем пункт «Настройка нового подключения или сети», выбираем пункт «Подключение к интернету», далее щёлкаем «Высокоскоростное (с PPPoE)», задаём имя подключения и прописываем логин и пароль с карточки Ростелекома. Теперь оно появится в списке подключений – можно выходить в интернет.

Настройка подключения через модем

Каждый раз подключаться вручную – утомительно. Да и с подключением дополнительных устройств возникают проблемы. Проще всего настроить подключение через PPPoE прямо в ADSL-модеме. Заходим в админку, запускаем мастер настройки (или проходим в раздел WAN), выбираем тип соединения PPPoE, прописываем параметры VPI и VCI, указываем имя подключения, вводим логин и пароль с карточки Ростелекома, все остальные параметры не трогаем (их разрешается менять только опытным пользователям, но им наша статья особо не нужна). Сохраняем и смотрим на индикатор подключения к интернету на ADSL – он должен загореться.

Теперь ADSL-модем подключён к интернету от Ростелекома. Даже если выключить компьютер, соединение останется активным. Кстати, никаких дополнительных настроек для ПК не нужно – они все в нашем модеме. Не забудьте зайти в настройки WLAN (или Wi-Fi), чтобы настроить беспроводную точку доступа. Выберите шифрование WPA2-PSK, задайте пароль на 8 символов, укажите имя вашей точки. Сохраните данные и на всякий случай отправьте ADSL-модем на перезагрузку.

Настройка интернета специалистами Ростелекома

Огромным плюсом сотрудничества с компанией является то, что домашний интернет Ростелеком зачастую не требует выполнения дополнительных манипуляций. Провайдер поставляет абоненту настроенное и готовое к работе оборудование в аренду. Его требуется лишь подсоединить к телефонному кабелю. В случае высокоскоростного Ethernet-подключения аппаратные компоненты настраиваются специалистом. Абоненту останется:

• произвести настройку Wi-Fi раздачи;
• осуществить подключение своих устройств по беспроводной связи;
• поставить маршрутизатор в удобном месте.

Если абонент приобретает оборудование (роутер, модем), и не вызывает сотрудников провайдера, то необходимо знать, как выполняется самостоятельная настройка.

Настройка интернета Ростелеком на компьютере Windows XP

Несмотря на наличие большого количества более поздних версий, данная система продолжает использоваться, потому обойтись без её рассмотрения почти невозможно. Для соединения с интернетом понадобится:

1. открыть через «пуск» панель управления;
2. последовательно кликнуть «сетевые подключения» и «задачи»;
3. выбрать создание подключения и дождаться активации мастера;
4. остановиться на пункте соединения с интернетом и выбрать ручную настройку;
5. среди предложенных вариантов остановиться на создании высокоскоростного соединения с логином;
6. ввести имя пользователя, которое может быть любым и логин и пароль (их можно узнать у провайдера, в договоре или увидеть на роутере);
7. завершить процесс.

Прямое подключение

Если вы пользуетесь единственным компьютером и не планируете использовать стационарный интернет на планшете, роутер приобретать не нужно. Достаточно просто подсоединить провод к сетевой карте. В Москве и других регионах России интернет поставляется через оптоволоконный кабель к дому, с дальнейшей подводкой витой пары к квартире. Не требуется покупать никакого модема или адаптера. Кроме того, заодно можно подключить услугу кабельного телевидения.

Если драйвера сетевой карты установлены, и она исправно работает, то в системном трее Windows красный крестик должен измениться на жёлтый восклицательный знак. Это обозначает, что сервер Ростелеком доступен и осталось лишь произвести настройки. Интернет доступен по одному из двух типов подсоединения: статический IP либо PPPoE.

Статический IP

В этом случае провайдер выделяет вам постоянный IP-адрес, вы являетесь его единоличным владельцем. Это очень удобно для использования различных онлайн-сервисов, где требуется запомнить пользователя и сохранить настройки сайта.

1. В трее Windows кликните правой кнопкой мыши по жёлтому восклицательному знаку, выберите «Центр управления сетями и общим доступом».
2. В левой части выберите «Изменение параметров адаптера» — «Ethernet» — правая кнопка мыши — «Свойства» — «Интернет версии 4» — «Свойства» — «Использовать следующий IP-адрес и DNS сервер».
3. Добавьте в поля данные, которые зафиксированы в договоре на предоставление услуг Ростелеком.

Через пару секунд жёлтый значок исчезнет, и вы сможете воспользоваться интернетом.

PPPoE

Согласно этому стандарту, вам не нужно вводить кучу цифр с адресами, а достаточно добавить логин и пароль, указанные в договоре. Процесс нового подключения немножко отличается от предыдущего.

1. Правой кнопкой мыши кликните по жёлтому восклицательному знаку — «Центр управления сетями и общим доступом» — «Создание и настройка нового подключения или сети» — «Подключение к интернету высокоскоростное (с PPPoE)».
2. Добавьте имя пользователя и пароль с договора, придумайте оригинальное название.

При включении компьютера связь будет устанавливаться автоматически.

Подключения беспроводного типа

Мобильный трафик. В зависимости от участка покрытия (расположения станции), а также условий погоды в конкретный момент времени будет зависеть и скорость передачи данных. По сути, это будет давать возможность человеку превращать собственный телефон в точку доступа и купить модем или же выполнять раздачу интернета посредством использования Wi-Fi. Мобильному трафику со стороны пользователей все чаще отдается предпочтение, так как провести интернет от Ростелекома в частный дом без наличия стационарного телефона достаточно тяжело.

Wi-Fi. Если рассматривать небольшие городки с численностью до пятисот человек, то провайдер осуществляет монтаж стационарных точек, предоставляющих бесплатный интернет. Но при этом подобный доступ открывается примерно для 200 ресурсов. Иногда происходит так, что выйти в интернет на платной основе можно точно так же посредством применения этой же точки.

Спутниковый интернет. За счет того, что стоимость всего необходимого оборудования превышает 30 тысяч рублей, такой вариант интернета считается самым дорогим. Ныне все необходимые приспособления можно не покупать, а арендовать примерно за 750-1100 рублей за месяц. При наличии спутниковых тарелок от прочих организаций можно выполнить их перенастройку

Но здесь стоит обратить внимание на то, что не все они могут быть совместимы. Скорость, которая будет предлагаться, составляет 45 Мбит/с

Причины сбоев и способы их устранения

Первый способ исправить незначительный сбой – перезагрузите роутер. Это можно сделать из системы настройки, нажав кнопку «Перезагрузка» или с помощью клавиши на корпусе маршрутизатора. Клавишу нужно нажать дважды, чтобы произошла перезагрузка. Рекомендуем перезагружать роутер исключительно программным методом без нажатия клавиши.

Если не работает интернет, важно определить причину сбоя. Для этого используйте световые индикаторы на панели маршрутизатора

Пример смотрите на рисунке 2 с расшифровкой в разделе «Схема подключения»:

• Если не говорит индикатор «Power», то роутер или не подключен к электросети или неработоспособен. Вставьте вилку в розетку или обратитесь в ремонтную мастерскую.
• Если не говорит индикатор подключения к «Интернету», либо слетели настройки, либо у провайдера проблемы с доступом, либо интернет-кабель не подключен или поврежден. Соответственно сначала обратитесь к провайдеру и уточните доступность услуг. Если у оператора нет проблем, проверьте целостность интернет-кабеля и вставлен ли он в соответствующий разъем. Если всё в порядке, настройте роутер заново. Если проблемы остались, звоните в техническую поддержку ПАО «Ростелеком».
• Если не горит любой из LAN индикаторов, для разъемов, которые подключены к вашим устройствам, значит проблема или в кабеле и разъемах или в настройках роутера. Сперва проверьте кабель. Если не помогло, отсоедините и подсоедините его с перерывом в полминуты. Если интернета всё равно нет, то:
  1. Следуйте по маршруту «Пуск» – «Панель Управления» – «Сети и Интернет» – «Просмотр состояния сети и задач» – «Изменение параметров адаптера».
  2. Дважды кликните на «Подключение по локальной сети».
  3. Нажмите «Свойства» и дважды кликните на пункт «Протокол интернета версии 4».
  4. Установите галочки напротив «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
  5. Нажмите «Применить».
• Если не горит индикатор Wi-Fi, зайдите в настройки роутера. Выключите функцию беспроводной передачи данных. Нажмите «Применить настройки». Затем снова включите её и снова нажмите «Применить настройки».

Возможных поломок и сбоев гораздо больше, но перечислить их все невозможно, своевременно обращайтесь к технически грамотным специалистам, если не смогли решить проблему по нашим инструкциям.

Голос

Рейтинг статьи

Подключение через дополнительное оборудование

Сейчас чаще всего люди используют не прямое подключение к компьютеру, а роутер или модем — в этом случае настройка будет несколько отличаться.

Мастер настройки оборудования «Ростелеком»

Если вы не только оформили подключение к интернету, но и арендовали у «Ростелеком» оборудование, то вместе с ним вам также выдали диск с мастером настройки оборудования. Эта утилита позволяет быстро и просто обновить прошивку роутера, настроить его под текущее соединение. Конечно, тонко подстроить конфигурацию под свои нужды не получится, но для новичков и неспециалистов такая программа может оказаться незаменимой.

Вставьте диск с программой в дисковод и выполните файл autorun.exe. Программа установится на ваш компьютер. Теперь вы можете запустить её.

Мастер настройки от «Ростелекома» обладает ограниченным функционалом, но вполне способен справиться с базовыми задачами

Выберите пункт «Полная настройка Универсального роутера» и нажмите «Далее». В течение настройки мастер может подвисать или просить подождать определённое время, пока он собирает нужные данные об оборудовании. Когда он спросит тип организации домашней сети, выберите «Роутер». Во время настройки мастер установит самую последнюю версию прошивки роутера и определит оптимальную конфигурацию для вашего интернет-соединения.

С помощью утилиты можно также настроить Wi-Fi подключение. Хотя «настроить» громко сказано — мастер просто выдаст вам название сети и ключ для доступа к ней. Изменить эти данные в утилите сейчас нельзя.

По окончании настройки мастер просто выдаст вам ключ для подключения к Wi-Fi

Если вы потеряли диск с установщиком, не отчаивайтесь — нужный файл можно скачать на сторонних ресурсах. На сайте sagemcom выложены установщики для всех роутеров, которые использует «Ростелеком». Вам нужно найти в списке свою модель и версию роутера, а затем скачать и запустить файл «Программа автоматической конфигурации».

На сайте вы найдёте также инструкции по эксплуатации для всех этих моделей

Мы настоятельно рекомендуем проверять файлы, скачанные со сторонних ресурсов, антивирусом. Не единичны случаи, когда злоумышленники под видом мастера настройки «Ростелеком» выкладывали вирусы.

Ручная настройка

Вы можете отказаться от использования мастера настройки оборудования. В этом случае все его действия вам предстоит выполнить вручную.

Настройка ADSL-модема

Если вы арендуете у «Ростелеком» модем, то для начала подготовим сетевую карту компьютера к использованию:

1. Подключите компьютер к модему с помощью Ethernet-кабеля.
2. На компьютере откройте «Центр управления сетями».
3. Найдите ярлык «Подключение по локальной сети» и нажмите правой кнопкой мыши. Выберите из выпадающего меню «Свойства».
4. Кликните по строчке IPv4 так, чтобы она выделилась (галочка должна остаться на месте). Нажмите «Свойства».
5. Выберите «Использовать следующий IP» и введите в поле IP-адреса значение 192.168.1.2.
6. Заполните поле «Маска подсети» значением 255.255.255.0.
7. Остальные поля оставьте пустыми и нажмите «ОК».

Теперь настроим сам модем. Для этого нужно зайти в веб-интерфейс.

Веб-интерфейс позволяет более тонко настроить интернет-соединение. Чтобы попасть в него, откройте браузер и введите в адресной строке 192.168.0.1. Страница запросит у вас логин и пароль — введите в обоих полях admin (обязательно с маленькой буквы). После этого вы попадёте в веб-конфигуратор «Ростелекома».

При первом открытии этой страницы вас сразу встретит мастер быстрой установки. Он-то нам и нужен — введите все данные, которые запросит у вас эта программа (а именно логин и пароль, выданные провайдером). В качестве режима работы нужно выбрать «Мост» (Bridge), параметр VPI выставить равным 0, а VCI — 35.

Настройка FTTB (ETTH)

FTTB расшифровывается как Fiber to the Building, что в переводе значит «оптоволокно до здания». Если у вас договор именно на такое подключение, то дополнительная настройка оборудования не нужна. Достаточно настроить PPPoE-соединение на компьютере по алгоритму, описанному в начале статьи.

Прибегаем к помощи оператора

Если вы столкнулись с какими-то затруднениями, то вы всегда можете обратиться за помощью к оператору провайдера. Для этого позвоните по бесплатной горячей линии 8 800 100 0 800. Следуйте инструкциям автоответчика, который направит вас к нужному оператору. Сотрудник «Ростелеком» запросит у вас данные из договора (логин и пароль), а затем проинструктирует по настройке оборудования.

Создание сети

Первым делом следует разобраться, как подключаться к всемирной сети при использовании телефонного соединения.

Самым простым вариантом в подобных случаях является использование специального загрузочного диска. Достаточно запустить мастер установки и следовать его инструкциям, чтобы быстро и успешно завершить весь процесс.

Если диска нет, следует воспользоваться браузером. Для этого в адресную строку вводится 192.168.1.1, после чего в открывшемся меню придётся указать правильные цифры. Они зависят от региона, потому их следует уточнять у провайдера, позвонив по телефону поддержки.

Автоматические настройки

Рассмотрим, как правильно настроить оптический или другой интернет терминал (роутер) провайдера Ростелеком. Первым делом нужно включить оптоволокно или иной кабель в сам роутер и проложить от роутера локальную сеть к ноутбуку или компьютеру. Для выхода в глобальную сеть создают новое соединение с сетью на ПК. При этом компания использует динамическое подключение, а значит, постоянный айпи адрес Ростелеком для подключения интернета в настройках нигде прописывать не нужно. Настройки интернета Ростелеком можно задать в автоматическом режиме 2 способами – с помощью установочного диска или через мастер настройки. Рассмотрим их подробнее.

Используя установочный диск

Пользователю следует вставить диск, идущий в комплекте с роутером, в дисковод ПК или ноутбука, и выполнить такие операции:

• дождаться активации программы;
• с помощью подсказок выполнить автоматическую настройку оборудования;
• указать логин и ключ, прописанные в договоре.

Этот простой метод занимает не более 10 минут.

Используя программу мастер настройки

Это приложение находится в свободном доступе в глобальной сети. Его необходимо скачать и установить на персональный компьютер для получения возможности использования. Запустив это приложение, выполнить такие действия:

• открыть главное меню приложения;
• выбрать подходящий режим работы;
• установить динамическое подключение к сети;
• дезактивировать МАС-адрес;
• прописать имя домашней сети;
• установить степень защиты;
• прописать личный пароль доступа;
• сохранить параметры соответствующей кнопкой.

Интернет адрес сети Ростелеком для настройки вручную вписывать не нужно. Далее следует выполнить перезагрузку персонального компьютера. В случае отсутствия подключения абоненту Ростелеком необходимо обратиться в кол-центр компании для получения подробных инструкций, которые помогут исправить ситуацию.

Настройка компьютера

Многие пользователи интересуются о том, как настроить Интернет от Ростелекома на компьютере с операционной программой на базе Windows 7.

1. Махинаций с модемом здесь нет, его нужно всего лишь подключить к телефонной сети и к самому компьютеру.
2. Далее нужно включить компьютер, зайти в «Центр управления сетями и общим доступом», перейти по опции «Настройка нового подключения или сети».
3. Далее, нужно перейти по «Подключение к интернету» – Высокоскоростное (с PPPoE)».
4. Ввести логин и пароль (прописаны в договоре с Ростелеком), придумать и ввести имя подключения.
5. При щелчке по сетевому ярлыку должен появляться ярлычок подключения. Нужно кликнуть по нему и подождать установления связи.

У данного способа имеются свои недостатки:

• каждый раз подключение к Интернету нужно будет запускать вручную;
• небольшие затруднения в «раздаче» доступа к сети.

Какое оборудование нужно подключить для работы Вай-Фай?

Перед тем как настроить Интернет Ростелеком на компьютере Windows 7, нужно подсоединить необходимую аппаратуру. Для настройки оптоволоконной Сети нужен модем GPON, который можно купить отдельно или арендовать у компании-провайдера. Особенность таких устройств — совмещение проводного Интернета и WiFi. Модем для DSL Сети подсоединяется к телефонной линии.

Как вариант, можно подключить и настроить Интернет Ростелеком на ПК с Windows 7 с помощью 3G или 4G модема. Это устройство имеет вид накопителя, поддерживающего чип или установку СИМ-карты. Для его работы необходимо поставить специальное ПО на Windows, которое идет в комплекте. А затем настройте работу модема.

Настройка мобильного интернета

Если вы владелец мобильного номера от Ростелеком и пользуетесь смартфоном, грех не выходить в интернет при помощи мобильных сетей 3Gи 4G. Большая часть тарифов идет с большим запасом Гигабайт для использования интернета, и вы все равно за них платите ежемесячно, так что можно и воспользоваться.

Трудности могут возникнуть, если ваш смартфон — старый. Для соединения ему потребуются присланные от Ростелеком настройки. К счастью, добывать их каким-то невообразимым способом не придется. Чтобы интернет заработал, вам необходимо после активации карточки принять и установить те опции, которые вам отправит Ростелеком. Все инструкции будут на экране.

Эту процедуру проделывать с более новыми смартфонами не требуется – сеть активируется автоматически при активации карточки.