Как я зарабатываю на международной бирже фриланса

Шаг 3: Как выделиться и начать получать заказы

Чтобы выделиться на фоне океана фрилансеров, вы должны показать, что понимаете вашего потенциального клиента, и дать ему повод вернуться к вашей заявке. Ваш подход должен быть тёплым, интересным — и, прежде всего, персонализированным.

Никто не хочет чувствовать себя #573 за день.

Исследуйте профиль вашего потенциального клиента заранее на наличие этих деталей:

• История покупок — регулярно ли он нанимает на Elance? Если да, то это хороший признак того, что он серьёзно настроен.
• История отзывов — Какие типы отзывов он оставлял о ранее нанятых фрилансерах? Что ему нравилось/не нравилось?
• Личные данные — имя, интересы, местоположение и др. Всё, что вы сможете использовать, чтобы выстроить контакт с этим клиентом.

Design & Creative

Работа с аудио/видео/фото/изображеним, например:

• анимация персонажа для мультфильма;
• иллюстрация для книги;
• озвучка персонажа для компьютерной игры;
• создание логотипа и фирменного стиля;
• создание комикса;
• ретуш фотографии;
• производство рекламного ролика.

Средний заработок: $5 — $30 в час

Animation

Создание анимации для видеороликов и компьютерных игр.

Примеры работ:

• анимация 2D персонажа;
• анимация заставки для видео;
• скелетная 3D персонажа.

Технологии: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Blender

Специализации: 2D, 3D, Скелетная анимация

Средний заработок: $15 — $30 в час

Art & Illustration

Иллюстрации (векторные или растровые) для сайтов, книг или рекламных компаний.

Примеры работ:

• обложка для детской книги;
• иллюстрации для инструкций на сайте авто тематики.

Технологии: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator

Средний заработок: $15 — $30 в час

Audio Production

Создания и обработка аудио.

Примеры работ:

• обработка аудио для подкаста;
• сведение HipHop песни.

Средний заработок: $10 — $20 в час

Технологии: Audacity, Adobe Audition

Logo Design & Branding

Создание логотипа и фирменного стиля.

Примеры работ:

логотип для кафе быстрого питания.

Средний заработок: $10 — $30 в час

Brand Identity & Strategy

В этой категории также много заказов на логотипы и фирменный стиль, но также присутствуют заказы связанные с SMM для компаний.

Примеры работ:

Технологии: Adobe Illustrator

Средний заработок: $10 — $20 в час

Graphics & Design

Любая работа связанная с созданием или обработкой изображений.

Примеры работ:

• ретушь фото;
• оформление журнала.

Технологии: Adobe Illustrator, Adobe InDesign, Adobe Photoshop

Средний заработок: $10 — $30 в час

Motion Graphics

Создание анимации для видео из текста и простых элементов.

Примеры работ:

• анимация титров;
• видео-инструкция из текста и скриншотов.

Технологии: Adobe After Effects, 3Ds Max,

Средний заработок: $10 — $30 в час

Photography

Создания и обработка фотографий.

Примеры работ:

• сделать блюдо по рецепту и на каждый шаг сделать фото;
• сделать фото-отчет о мероприятии;
• ретушь свадебных фото.

Технологии: Adobe Photoshop, Adobe Lightroom

Средний заработок: $10 — $15 в час

Physical Design

Дизайн физических предметов.

Примеры работ:

• дизайн футболки;
• дизайн бутылки.

Средний заработок: $15 — $25 в час

Технологии: Adobe Illustrator

Presentations

Внешний вид и содержание инфографики и презентаций.

Примеры работ:

• инфографики итоги работы компании за год
• презентация криптостартапа для инвесторов

Технологии: Adobe Illustrator, Microsoft PowerPoint

Video Production

Создание и монтаж видеороликов.

Примеры работ:

• инструкция использования онлайн инструмента бухгалтерских отчетов;
• монтаж видеоотчета о мероприятии;
• рекламный ролик для мобильного приложения.

Средний заработок: $20 — $35 в час

Технологии: Adobe Premiere, Adobe After Effects

Voice Talent

Озвучка текста.В большинстве случаев озвучка на английском языке и требует определенного акцента или тембра.

Примеры работ:

• озвучка видеоинструкции на сайте;
• озвучка трейлера мобильной игры.

Средний заработок: $20 — $35 в час

Технологии: Adobe Premiere, Adobe After Effects

Шаг 2: Анализ результатов

В течение 30 минут я получил почти 100 предложений — и узнал два очень ценных факта:

• Больше половины претендентов на моё задание не были носителями английского языка.
• Большинство людей присылает шаблонные предложения без какой-либо персонализации.

Как только я получил эти важные сведения, я знал, что моё предложение будет уникальным. Почему?

Ну, большинство заказчиков на фрилансе — из США и Великобритании — а это означает, зачастую, что есть языковой барьер. А людям всегда комфортнее общаться на родном языке.

И из-за этого языкового барьера, большинство предложений были очень сухими и неинтересными. Вот, например, одно из полученных мной сообщений …

Видите, что я имею в виду? Такая скукота!

Вы можете сделать намного лучше. И вот как …

Управление сотрудниками агентства

Принятие новых сотрудников.

Принимать фрилансеров может администратор и владелец. При этом должны быть соблюдены условия для принятия/исключения фрилансеров.

При отправке приглашения можно сразу настроить несколько параметров:

• Можно пригласить сразу нескольких людей;
• Выбрать эксклюзивность сотрудника;
• Выбрать команду в агентстве, в которую приглашается пользователь. По умолчанию всегда в агентстве есть хотя бы одна команда;
• Чтобы пригласить фрилансеров нужно знать их email или имя пользователя на Upwork;
• Можно настроить дополнительные роли: администратор, финансовый помощник, бизнес-менеджер;
• Доступ к чатам: только к своим, только к чатам команды, ко всем чатам агентства;
• Доступ к work diary: Доступ к собственному work diary. Таким образом можно запретить доступ к личному work diary даже у неэксклюзивных сотрудников.
• Также можно добавить сообщение, которое будет добавлено к приглашению

Приглашание фрилансера в Upwork агентство

При отправки приглашения можно выбрать, какой тип аккаунта будет у приглашаемого (эксклюзивный или неэксклюзивный).

Исключение сотрудников

Исключать фрилансеров может администратор и владелец. При этом должны быть соблюдены условия для принятия/исключения фрилансеров.

Правила принятия / исключения фрилансеров из агентства

Для того, чтобы принять или исключить фрилансера из агентства необходимо соблюсти следующие правила:

• Нет активных проектов у фрилансера;
• Нет активных офферов  у фрилансера;
• Нет просроченных заявок (нужно найти в архиве заявок и самостоятельно их забрать — смотреть скрин).

Upwork Job is Closed

Настройка изменения эксклюзивности/неэксклюзивности фрилансера

Для того, чтобы сменить тип сотрудника с эксклюзивного на неэксклюзивный и наоборот, можно изменить его статус внутри агентства. При этом сотрудник должен подтвердить изменение статуса, кликнув на ссылку, пришедшую ему на почту от Upwork.

Ниже представлен процесс изменения статуса сотрудника.

Назначения ролей в агентстве на Upwork
Эклюзивные фрилансеры в агентстве на Upwork
Неэклюзивные фрилансеры в агентстве на Upwork

Настройка приватности

Приватность (видимость профилей в поиске) сотрудников может выставлять администратор и владелец агентства.

Также в этом окне можно настроить приватность его почасовой ставки от самого фрилансера.

Ниже скриншоты процесса изменения настроек приватности сотрудника в агентстве.

Настройки приватности сотрудника в агентстве
Видимость почасовой ставки сотрудника

Настройка доступности

Доступность (свободен сотрудник или нет) сотрудников может выставлять администратор и владелец агентства, а также сам сотрудник.

Настройка приватности сотрудника

Настройка почасовых ставок сотрудников

Изменять почасовую ставку может владелец, администратор и бизнес-менеджер.

Если фрилансер состоит в нескольких агентствах, то изменять его ставку может каждое из агентств или сам фрилансер (если он неэксклюзивный)

Это особенно важно, так как при интервью/оффере рейт по умолчанию берется из профиля

Установка почасовой ставки сотрудника

Назначение ролей в агентстве

Изменять роли может владелец и администратор.

Для этого нужно выбрать нужные привилегии (Администратор, финансовая отчетность, etc), а также можно выбрать дополнительную роль бизнес-менеджера.

Роли в агентстве на Upwork

Проходим интервью

Если клиент хочет провести с вами интервью, то постарайтесь отвечать быстро и сразу договориться об взаимовыгодном времени проведения интервью. Это значительно увеличит ваши шансы на проект. Если ваш клиент живет в другом часовом поясе, то будьте готовы проходить интервью в необычное для вас время. Интервью может быть текстовое через чат upwork, а также скайп или телефон. Согласуйте подходящий способ для вас обоих. Предварительно продумайте как будет проходить интервью (к примеру, скайп и чат upwork) так вы сможете лучше подготовиться.

Вот несколько рекомендаций которые помогут пройти интервью максимально успешно:

• Проявите гибкость. Время и способы коммуникации всегда будут разными с разными клиентами. Будьте готовы подстраиваться по каждого из них.

• Делайте домашнее задание. Проведите исследование своего клиента и предстоящего проекта. Так вы будете более осознано беседовать с клиентом. Перед началом собеседования напишите несколько ключевых моментов и вопросов.

• Покажите что вы профи. Говорите о ваших результатах в работе, и задавайте вопросы о проекте, в уважительной и мягкой форме.

• Будьте честны. Если вы не знаете ответ на вопрос (или ваш ответ не устраивает вас самих) будьте честны. Обманув клиента последствия будут иметь негативный характер для вас обоих.

• Завершите диалог на позитивной ноте. Уточните есть ли дедлайн по выбору кандидата на проект. Так вы будете знать когда он будет принимать решение. И не забудьте поблагодарить за то что он рассмотрел вас как кандидата.

После интервью:

• Предоставьте дополнительную информацию. Если вы обещали отправить дополнительные детали или ссылки на ваше портфолио во время интервью. Отправляйте все сразу по горячим следам.

• Всегда будьте на чеку. Отправляйте короткие сообщения чтобы перепроверить остались ли в силе ваши договоренности которые были в интервью.

Как знания интерфейса клиента на Upwork помогают фрилансеру?

Писать ответы на вопросы при составлении заявки на работу (proposal) так же важно, как и написание самого cover letter. 
Опыт фрилансера (например, Expert) в описании проекта предполагает конкретную сумме в час (расценки могут варьироваться в зависимости от выбранной категории проекта, но в целом они будут похожи на эти цифры). Пример расценок для мобильной разработки: новички — менее 20$ в час, средний уровень — 20$-40$ в час, эксперты — 40$ и больше в час

Клиенты, скорее всего, будут ориентироваться именно на эти цифры, когда будут смотреть на профили фрилансеров и ваши proposals. Так что я бы не советовал писать 10$ в час заявку, если клиент поставил уровень Эксперт — $$$;
Не все проект видны в ленте Upwork без авторизации, поэтому, используя сторонние приложения для отслеживания проектов на Upwork, вы, возможно, пропустите часть проектов (так как такие приложения, как правило, работают без авторизации);
Когда клиент просматривает список фрилансеров для приглашения в проект, он видит только первую строчку Overview. Также клиент видит три первых строчки, когда просматривает список откликнувшихся фрилансеров. Поэтому нужно как можно более важную информацию поместить в эти строчки;
Агентства рекомендуются на одном уровне с фрилансерами-одиночками. Поэтому все меньше клиентов будут бояться работать с агентствами (ранее это было очень распространено, так как большинство агентств имели плохую организацию и клиенты писали individuals only в проектах, но сейчас этого уже почти нет);
Клиент может давать бонус как при fixed-price проектах, так и при почасовых;
Клиент обязан заморозить средства (funded) для первого milestone при fixed-price проекте и для первой недели при hourly уже на этапе создания проекта;
Клиенты могут фильтровать фрилансеров по различным критерием, и лучше скорректировать свой профиль и репутацию таким образом, чтобы привлечь наиболее выгодных клиентов. Основные фильтры: Категория, Job Success Score, Hourly Rate, Skills, Hours Billed, Location, Tests, Last Activity, Freelancer Type, English level, Languages, Title.
Важная градация по отработанным часам: 1, 100, 1000. Переход в новый интервал может повысить интерес со стороны клиентов к фрилансеру.
Градации тестов только Топ 10% или Топ 30%. Поэтому нет особого смысла сдавать тесты на Upwork выше, чем топ 10% (например, 1st place), но и оставлять тесты на уровня above average (ниже топ 30%) тоже не нужно.
Важно быть активным на бирже. Если вы хотя бы 2 недели не появлялись на бирже, ваша популярность существенно уменьшится (Upwork практически перестанет вас рекомендовать, — на основе личного опыта).
Есть отдельные варианты поиска по skills и по title. Соответственно, очень важно добавлять туда навыки/писать текст, который будет по максимуму соответствовать поисковым запросам.
Upwork подсвечивает полнотекстовые вхождения из поиска (да и в целом, скорее всего, выше ранжирует профили с точным попаданием в ключевые слова из поиска), поэтому стоит скорректировать профиль таким образом, чтобы в нем были те слова (и в нужной форме), по которым скорее всего клиент будет искать фрилансера с вашими навыками.
Если клиент говорит, что он новичок и не знает, что нужно делать, просто давайте ему ссылку на соответствующее видео от Upwork.

Информация, представленная в этой статье, являеться частью моей бесплатной книги про фриланс на Upwork. Ее можно читать онлайн или скачать: ePUB, PDF, FB2, MOBI.
Книга с ответами на наиболее популярные вопросы про фриланс на Upwork: Регистрация, заполнение профиля, поиск проектов, написание cover letter, общение с клиентом, репутация (JSS), значки Top Rated и Rising Talent, необходимый уровень английского, fixed-price vs hourly, стратегия увеличения заработка на Upwork.

Когда стоит добавлять бизнес-менеджеров, админов и где их искать?

И да и нет. Сейчас мы почти не пишем заявки — приглашений на интервью приходит достаточно много. Но когда писали, много выбирали перспективные долгосрочные проекты, куда можно предложить более чем одного человека в будущем.

У нас у каждого бизнес-менеджера есть несколько своих “подшефных” фрилансеров. Я формирую эти связки сам по многим факторам, начиная от одинакового графика присутствия в сети и заканчивая психологической совместимостью.

Первая задача бизнес-менеджера – это поиск-выбор работы. Он пишет заявки, анализирует пришедшие приглашения на интервью, пишет клиенту, если есть другая кандидатура.

Вторая задача – помогать в коммуникации. Он мониторит переписку по проектам его фрилансеров и консультирует, как вести коммуникацию. Помогает фрилансерам написать, задать правильно вопросы, прав

Стало ли меньше рабочих часов у основателя?

найти общий язык с клиентом. Зачастую это просто такой свежий взгляд со стороны с рекомендациями.

Кроме того, бизнес-менеджер развивает профили своих фрилансеров, помогает опт

Проекты “под ключ” или работа с более узкой специализацией?

n style=»font-weight: 400;»>Не скажу, что менеджер прямо разбирается в подробностях того, как выполняется или будет выполняться работа. Менеджер знает скорее какие-то общие штуки, на основе которых он выделяет те работы, которые могут быть выполнены фрилансером. Задача менеджера – помогать в правильной коммуникации, которая составляет более чем 50% успеха, а особенности всегда проще спросить у конкретного фрилансера. Потом  формируется какая-то база этих особенностей, которую мы храним в evernote.

Есть ли финансовые менеджеры?

Как роль выдана всем бизнес менеджерам, чтобы они видели фин статистику. Но фактически роль финансового менеджера выполняю я сам.

Чем занимается основатель в данный момент?

Много времени у меня уходит на обучение новичков. После приема в агентство от месяца до трех я обучаю фрилансера быть фрилансером В частности это еще и испытательный срок. Я помогаю правильно оформить профиль и сделать портфолио. Я учу азам бизнес этикета и вежливому английскому. У меня собраны видео и статьи, которые помогут сформировать правильный, с моей точки зрения, майнд сет, который будет залогом успешности и поможет влиться в команду. Примерно один из 5 успешно проходит этот период и я его передаю бизнес-менеджеру.

Я консультирую бизнес-менеджеров и фрилансеров в сложных моментах, придумываем стратегии работы с клиентом или обсуждаем административные моменты.

Я слежу за тем, как развивается Upwork, какие есть нововведения, и как на них реагировать. Также я слежу за развитием каждого фрилансера, будь-то бизнес-менеджер или дизайнер. Предлагаю курсы для обучения, подкидываю идеи и статьи. Я занимаюсь перераспределением денег, пришедших на счет агентства.

Кроме того, я участвую в интересных мне проектах, где я обычно PM или UX дизайнер. Но все реже и реже.

Что влияет на JSS?

Часть критериев названа в документации Upwork, но все же большинство пунктов из списка ниже основываются на личном опыте и общении с коллегами:

• Общее количество успешно выполненных фрилансером проектов;
• Количество отмененных проектов;
• Проекты без отзыва;
• Долгосрочные отношения;
• Публичные и приватные отзывы клиентов;
• Срыв сроков проекта.

Очевидно, существуют и другие критерии, о которых я не знаю, но вышеописанные, на мой взгляд, имеют наиболее сильное влияние на Job Success Score на Upwork.

Какие отношения считаются долгосрочными на Upwork?

Долгосрочными могут быть как проекты с фиксированной оплатой, так и с почасовой. Единственным критерием является поступление постоянной оплаты от клиента в течение 3 месяцев, причем статистика ведется только по проектам за последний год.

Тут есть несколько непонятных моментов.

Что значит постоянная оплата?

Я не нашел ответа в документации Upwork, но, согласно моим наблюдениям, вы должны получить как минимум один платеж в течение месяца.

Тут ответить с уверенностью тоже сложно. Я для себя сделал вывод, что достаточно платежей от одного клиента вне зависимости от того, по одному проекту эти платежи или по нескольким. Отследить сложно, так как данные обновляются не моментально, да и Upwork частенько лагает, поэтому вполне может выдавать неправильную статистику. Но в большинстве случаев, когда я пытался просчитать этот критерий, у меня были именно такие результаты.

Upwork long-term clients

Какой проект считается отмененным на Upwork?

Четкой информации на этот счет нет, но, на мой взгляд, это закрытые проекты, на которых вы значитесь как исполнитель, но не заработали ни одного доллара. Такие проекты имеют сильный негативный эффект. Частным случаем может быть закрытие проекта с меньшим бюджетом, чем изначально установленный в проекте, но негативный эффект от подобных проектов обычно минимальный.

Таким образом, если, например, вас наняли на проект, но вы предварительно не обсудили детали проекта, и уже в процессе работы (даже если это случилось сразу после принятия вас на проект) выяснилось, что вы и клиент в чем-то не подходите друг-другу, и было решено закрыть проект на ранней стадии без оплаты вообще (даже если это было сделано полюбовно), то ваш JSS пострадает.

Другим случаем закрытия проекта с нулевым заработком может быть возврат средств фрилансеров клиенту (Give a Refund). У каждого фрилансера на странице активного проекта есть кнопка Refund, которая позволяет вернуть деньги клиенту. Предназначена она для того, чтобы вернуть деньги клиенту, если он недоволен работой. Таким образом можно избежать плохого отзыва, так как если клиент ничего не заплатил по проекту, то он не может оставить отзыв.

Чтобы избежать подобных проблем, я советую следующее: договаривайтесь о всех деталях проекта до его старта. Да, вы рискуете вообще не взять проект, если будете долго не принимать предложение о работе (offer) от клиента, но зато не получится ситуация, когда вы поймете, что не хотите работать на проекте уже после его старта. Также я советую все договоренности проводить через чат Upwork или, как минимум, дублировать их там (только не забудьте получить подтверждение договоренностей от клиента в чате Upwork, иначе потом у вас не будет возможности ссылаться на эти договоренности, если возникнет спор с клиентом)

Сроки проекта на Upwork

Для fixed-price проектов можно создать Milestone, в которых может присутствовать Due Date.

Upwork Due Date

Это срок, который вы можете нарушить. По моему опыту, его нарушение ни на что не влияет. Единственно важным критерием в этом плане является отзыв клиента, где Upwork просит оценить по пятибалльной шкале, насколько вы успевали делать все в срок.

Проекты для новичка

Мое мнение по этому вопросу часто отличается от мнения других Upwork фрилансеров, с которыми я общался, поэтому я решил привести несколько точек зрения.

Многие знакомые советуют искать заказы соответственно вашему профессиональному навыку. То есть, если у вас есть опыт работы несколько лет по вашей профессии в другом месте, то можно искать сразу долгие-сложные-дорогие проекты, при этом свою почасовую ставку нужно оценивать адекватно: если у вас плохой английский — уменьшайте ставку, не умеете работать с современными сервисами — снижайте ставку, не знаете популярных методологий работы над проектами — снижайте ставку. Получается, что даже если у вас хорошие профессиональные навыки, но нет опыта удаленной работы и проблемы с языком, то нужно подавать заявки на проекты средней сложности, но не просить много денег. И со временем, когда вы улучшите свой уровень, постепенно повышать ставку.

Другое популярное мнение — начать работу на Upwork с очень маленьких и дешевых проектов, причем можно даже начать работать на проектах не из своей специальности. Есть примеры фрилансеров, которые начинали как Virtual Assistant на Upwork, а после того, как получили навыки работы с клиентами, познакомились с интерфейсом Upwork и получили первые хорошие отзывы, — сменили свою специализацию на дизайнера, маркетолога etc. Минимальная почасовая ставка 3.00$, так что, на мой взгляд, все проекты до 5.00$ в час — это очень дешевые проекты. Более того, есть еще более дешевые проекты, когда клиент ставит бюджет 50$, а, по сути, работы выходит на 100+ часов. Как только вы наберете достаточное количество отзывов (обычно это количество отзывов для получение JSS), то нужно поднимать ставку на свою работу.

Я считаю, что лучший вариант при любых стартовых условиях — сразу ориентироваться на дорогие заказы. В целом, я согласен с первым мнением — ориентироваться на свои навыки, но в этом случае вы потеряете много времени на развитие, а, на мой взгляд, этот этап можно пропустить и сразу начать зарабатывать много на Upwork, но придется очень сильно постараться. Из общения с коллегами я часто слышу следующее:

Так вот, мое предложение: сразу ищите почасовые проекты от 15$ в час или fixed-price проекты с 500$+ бюджетом. Нужно сразу искать проекты по вашей профессии и не пытаться заработать репутацию на простых проектах (виртуальный ассистент, например). Нужно браться только за проекты, которые вам интересны, которые вы действительно хотели бы делать. Если вы знаете, как выполнить только часть проекта (например, клиенту необходимо сделать логотип и фирменный стиль: оформление документов, атрибутика etc, а вы знаете только как сделать логотип, но хотели бы разобраться и с фирменным стилем), то однозначно стоит брать этот проект. Только будьте готовы потратить в 2-3 раза больше времени на проект, чем изначально оцените, так как вам нужно время на обучение. Клиенту вы скажете при старте проекта, что он займет 50 часов, сами потратите 120, клиент заплатит за 50 часов, но по хорошей ставке. Таким способом работать сложнее, чем постепенно развиваться, поднимая свою ставку 7$ по 1-2$ после каждого проекта, но развиваться вы будете гораздо быстрее.

Конечно, если у вас все очень-очень плохо с английским (даже читаете с переводчиком), вы никогда не работали удаленно, вы совсем не понимаете, как устроен процесс работы на Upwork, и вдобавок у вас нет абсолютно никакого опыта работы (вы только выбираете профессию), то мой совет вам может и не подойти.

Просто, на мой взгляд, русскоязычные специалисты очень сильно себя недооценивают. Люди смотрят на зарплаты в своем городе (исключением могут быть столицы, и то не всегда) и считают 20-30$ в час чем-то нереальным и не понимают, что для клиентов из западных стран подобная ставка является обыденностью. Да, у наших специалистов проблемы с языком, но у фрилансеров из Азии еще большие проблемы с ним (в большинстве случаев), но это совершенно не мешает им браться за любые возможности и пытаться выжать из них максимум прибыли.

Я хочу донести мысль, что, скорее всего, ваша первоначальная оценка стоимости часа своей работы сильно занижена и спустя какое-то время вы это осознаете, так почему бы об этом не подумать сразу?

Вопросы и ответы про JSS

Почему у меня не отображается Job Success Score на Upwork?

В документации Upwork сказано, что вы должны иметь “достаточно отзывов и оценок”. По оценкам Upwork, у вас точно появится JSS после выполнения 8 проектов хотя бы от 3 разных клиентов. При этом Upwork также говорит, что у 90% фрилансеров JSS отображается и после 5 выполненных проектах. На практике же JSS может появится и при меньшем количестве проектов.

Стоит заметить, что считаются проекты только за последние два года (24 месяца).

Как часто происходит перерасчет JSS на Upwork?

Перерасчет делается раз в 2 недели, поэтому не удивляйтесь, если после удачного завершения проекта ваш JSS сразу не изменился.

Почему мой JSS изменился, хотя я ничего не делал на Upwork

Дело в том, что JSS считается за 3 разных периода:

• 6 месяцев;
• 12 месяцев;
• 24 месяца.

Период рассчета JSS на Upwork

При это выбирается максимальный JSS. Например, если у вас были плохие оценки за последние 24 и 12 месяцев, но за последнии 6 месяцев вы исправились и имеете 100%, то у вас будет 100% JSS в профиле. И наоборот, если у вас отличная репутация по работам за последние 24 месяца, но есть проблемы в последние 6 месяцев, то у вас будет хороший JSS в профиле все равно.

Может получится такая ситуация, что период с максимальным JSS истек (например, прошло больше 12 месяцев после одного из проектов, по которому вы имеете хороший отзыв), и ваш JSS упал или повысился (если проект был с плохим отзывом).

Можно написать в поддержку Upwork и получить более детальные причины изменеия JSS.

VIDEO EDITORS FAQ

What is video editing?

Video editing is the art of cutting, manipulating, and rearranging video to create a new work. It refers to all the post-production tasks that go into turning raw footage into a compelling video. Video editors cut excess footage, choose which reels to highlight, touch up audio, and add graphics and effects that go into a final product.

Here’s a quick overview of the skills you should look for in video editing professionals:

• Video editing and production
• Video editing tools such as Adobe Premiere Pro
• Photo editing tools such as Photoshop
• Motion graphics software such as After Effects

Depending on their specialties, video editors may be behind the camera, in the audio booth, behind a computer, or all of the above. The video producer you engage may be able to help with the following:

• Video conceptualizing and storyboarding
• Sourcing footage: Live action clips, stock clips, or screen capture
• Motion design, animated graphics or text. Note that motion graphics is a very different skill than editing, but the two can overlap. If your video is strictly animated, be sure to engage a motion graphics designer.
• Sound recording and editing, voice over editing, and music selection
• Transitions, color grading, effects, and pacing with music
• Optimization and publishing
• Projects like eLearning or explainer videos
• and more

Why hire video editors?

Want to start producing high-quality videos to support your business? To begin assembling your video dream team, you need to start with a thorough creative brief. This will help you craft attention-grabbing, effective job post to attract the top talent you need.

Your logical first hire will be the cornerstone of your video team—a video editor. A video editor can help with it all: Establishing a storyline, sourcing clips, designing transitions, and editing together your finished product. They’ll be able to coordinate with other talent like voice over artists and scriptwriters every step of the way, and handle the final publishing steps.

The trick to finding top video editors is to identify your needs. Is your intention to create a promotional video for a product launch? Or are you creating educational materials for an online course? Do you require experience adding motion graphics to your video for a new ad? The cost of your video editing project will depend largely on your scope of work and the specific skills needed to bring your project to life.

Настройки профиля

Upwork позволяет следующие настройки в профиле:

• Видимость (Visibility);
• Предпочитаемый тип проектов (Project Preference);
• Время отклика на интервью (Responsiveness);
• Открытость доходов (Earnings Privacy);
• Уровень опыта (Experience Level);
• Категории (Categories);
• Прикрепленные аккаунты (Linked Accounts).

Видимость (Visibility)

Я уже писал, что Upwork меняет статус неактивных профилей на приватную видимость (делает их невидимыми), но каждый человек может изменить видимость профиля в своих настройках: публичный или приватный. Ставить профиль приватным имеет смысл только тогда, когда вы хотите отдохнуть от работы и не получать новые интервью.

Предпочитаемый тип проектов (Project Preference)

Долгосрочные, краткосрочные или любые. Судя по всему, это влияет только на то, кого Upwork предлагает в качестве исполнителей при публикации проекта. Выбирайте те типы проектов, которые вам интересны.

Время отклика на интервью (Responsiveness)

Нельзя выбрать опции. Это статистика по вашему профилю, которая означает, насколько вы быстро отвечаете на приглашение на интревью. В идеале вы должны отреагировать положительно (принять интервью и начать обсуждать потенциальный проект) или отрицательно (отклонить проект) в течение 24 часов после приглашения вас на интервью. Поэтому если вы собираетесь на несколько дней отлучиться от интернета, то лучше ставить Видимость (Visibility) приватной, чтобы вам не приходили новые интервью, на которые вы не сможете ответить в течение 24 часов. Апворк утверждает, что Время отклика на интервью (Responsiveness) влияет на шанс появления вашей кандидатуры как хорошего исполнителя при публикации нового проекта.

Открытость доходов (Earnings Privacy)

Вы можете скрыть свои доходы от всех, но это доступно только для платных пользователей. Имеет практический смысл, если у вас много дешевых проектов в истории и вы не хотите их показывать.

Уровень опыта (Experience Level)

Вам предлагается выбрать один из трех уровней опыта: Новичок (Entry), Средний (Intermediate) и Эксперт (Expert). Скорее всего это, опять же, влияет только на шанс попадания вас как рекомендуемого фрилансера при публикации проекта, так как все клиенты указывают, какой уровень фрилансера им необходим. Тут какие-либо советы сложно давать: посмотрите на свою нишу, на проекты в ленте Апворк, которые вам подходят, посмотрите, какой уровень опыта чаще всего выбирают клиенты, и поставьте его в своем профиле.

Выбор уровня навыка фрилансера

Категории (Categories)

Всего предлагается выбрать до 10 категорий. Я лично выбрал 4, которые лучшим образом подходят под мою специальность. Ранее я советовал выбирать как можно больше категорий, так как когда клиенты публиковали заказ, они часто ошибались с категорией и получалась ситуация, когда заказ публиковался в категории, которая к вам не относится, но заказ вам мог бы быть интересен. Сейчас, на мой взгляд, ситуация изменилась, и клиенты практически всегда указывают правильные категории, поэтому вместо 10 категорий я выбрал только 4.

Выбор категории на Upwork

Бесплатный тестовая работа

Самый популярный «развод» для любой удаленной работы присутствует и на Upwork. Особо распространен для профессий, где законченную часть работы можно сделать очень быстро. Например, обработка 1 фотографии, написание/перевод небольшого текста. Чем меньше специальных навыков нужны для выполнения работы, тем больше шансов обмана.

Это не совсем обман, по сути, вы сами согласны на бесплатный период. Также стоит отметить, что есть добросовестные заказчики, которые на самом деле дают вам тестовое задание, а не хотят получить от вас бесплатный результат один раз. Но я бы не работал с таким клиентом, скорее всего он будет очень жадный и принесет больше проблем чем заработка. Не жадные клиенты дают небольшие задания и готовы оплатить их выполнение.

Итог: Ваша работа может быть не оплачена.

Поиск первого почасового заказа

С нахождением мелких заказов на фиксированной оплате проблем нет, но на таких заказах жить — здоровью вредить. Конечно, это простейший способ получить положительные отзывы от заказчиков, когда нет никакой репутации на бирже. Однако для серьезных результатов нужно искать почасовые контракты на длительный срок.

У меня поиск первого почасового заказа выглядел так: – монотонный просмотр задач, отфильтрованных по ключевым словам; – отправка писем тем клиентам, с чьими задачами был уверен, что справлюсь; – дальше либо тишина, либо ответ-письмо-«спасибо, мы выбрали другого исполнителя».

Низкая отзывчивость по письмам и отсутствие прогресса уже порядком надоедали. Нужно было что-то менять. Я мог быть сколько угодно уверен в своих способностях выполнить задание на самом высоком уровне, но если посмотреть на себя с позиции клиента, то нет ни одного свидетельства этих грандиозных способностей. Что можно предложить клиенту такого, чтобы он все-таки дал шанс? Попробую-ка в письмах просить присылать мне небольшое тестовое задание на час.

С одной стороны, это позволит клиенту бесплатно убедиться в моей способности справиться с этим. С другой стороны, это ни к чему не обязывает клиента. Тактический прием отлично сработал. Через несколько таких писем мне прислали тестовое задание. Я его выполнил, и в тот же день получил первый почасовой контракт на Upwork.

Почему станет больше шансов получить заказ?

Посмотрите на рынок фриланса (да и вообще на рынок любой наемной работы) со стороны клиента, который ищет исполнителя. К примеру, у вас есть задача, — нарисовать изображение для баннерной рекламы вашей фэнтезийной игры — вы публикуете задание на бирже и получаете более 50 откликов за несколько часов (а то и больше), и вам нужно выбрать исполнителя. Фрилансера с какой специализацией вы выберите?

1. Человека, который рисует графику для сайтов
2. Дизайнера логотипов и иллюстратора
3. Иллюстратора, который работает только в фэнтезийной тематике
4. Дизайнера/Иллюстратора рекламных баннеров

В идеальном мире вы выберите дизайнера/иллюстратора рекламных баннеров, который работает в фэнтезийной тематике, но в реальном мире это маловероятно, так как эта ниша очень узкая.

Соответственно, при прочих равных, ваша специализация станет решающим фактором для выбора вас в качестве исполнителя.