Детализация звонков мтс

Записываем телефонный разговор на Android

Сегодня практически каждое устройство поддерживает запись разговоров, а осуществляется она примерно по одному и тому же алгоритму. Есть два варианта сохранения записи, давайте рассмотрим их по порядку.

Способ 1: Дополнительное программное обеспечение

Если по каким-либо причинам вас не устраивает встроенная запись в связи с ее ограниченной функциональностью или вовсе отсутствием, рекомендуем присмотреться к специальным приложениям. Они предоставляют дополнительные инструменты, имеют более детальную конфигурацию и почти всегда обладают встроенным плеером. Давайте рассмотрим запись звонка на примере CallRec:

1. Откройте Google Play Market, напечатайте в строке название приложения, перейдите на его страницу и нажмите «Установить».

По завершении инсталляции запустите CallRec, ознакомьтесь с правилами пользования и примите их.

Сразу советуем обратиться к «Правила записи» через меню приложения.

Здесь вы сможете настроить сохранение разговоров под себя. Например, автоматически она будет стартовать только при входящих звонках определенных контактов или незнакомых номеров.

Теперь приступайте к беседе. После завершения диалога перед вами отобразится уведомление с вопросом о сохранении записи. Если это необходимо, нажмите на «Да» и файл будет помещен в хранилище.

Все файлы рассортированы и доступны к прослушиванию прямо через CallRec. В качестве дополнительной информации отображается имя контакта, номер телефона, дата и продолжительность вызова.

Способ 2: Встроенное средство Android

Теперь давайте перейдем к разбору встроенного инструмента операционной системы Android, который позволяет самостоятельно записывать разговоры. Его преимущество заключается в том, что вам не потребуется загружать дополнительное ПО. Однако и имеются недостатки в виде ограниченных возможностей. Сам процесс осуществляется следующим образом:

1. После того, как вы или ваш собеседник возьмете трубку, нажмите на «Запись» или тапните на кнопку в виде трех вертикальных точек под названием «Еще» и там выберите пункт «Запуск записи».

Когда значок загорится зеленым, это означает, что разговор успешно записывается.

Нажмите на кнопку записи еще раз, чтобы остановить ее, или она завершится автоматически после окончания беседы.

Обычно вы не получаете никакого уведомления о том, что разговор был успешно сохранен, поэтому нужно вручную находить файл в локальных файлах. Чаще всего они располагаются по следующему пути:

Кроме этого во многих плеерах присутствует инструмент, отображающий недавно добавленные треки. Там будет находиться запись вашего телефонного разговора. В названии будет содержаться дата и номер телефона собеседника.

Подробнее: Аудиоплееры для Android

Как видите, процесс записи телефонного разговора на Андроид совсем не сложный, нужно лишь выбрать подходящий метод и настроить некоторые параметры, если это необходимо. С данной задачей справится даже неопытный пользователь, поскольку она не требует никаких дополнительных знаний или навыков.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Справочник «Внешние линии»

Модуль статистики может определить номер телефона, на который пришел звонок.
Для работы функции следует заполнить справочник «Внешние линии».

Список внешних линий доступен на вкладке «Основные настройки»:

Мы выделили три наиболее важных свойства, по которым можно определить линию:

• «Идентификатор линии» — id учетной записи SIP (device name). Так, как он записан в файле sip.conf
• «Accountcode» — не обязательное поле. Следует заполнить, если настроен на АТС.
• «DID номер» — не обязательное поле. Номер, на который пришел вызов.

Необходимо внести информацию в 1С по идентификатору транков:

Методика описания внешних линий

Ниже предложена наиболее удобная методика заполнения справочника.

1. Совершите звонок с мобильного телефона на каждый из номеров организации.

2. Перейдите в раздел «МИКО:Телефония» — «История звонков» — «Журнал звонков»

3. Используйте строку поиска, установите отбор по номеру телефона, с которого совершали вызовы
4. Установите фильтр на направление «Входящие»

5. Выполните действие «Обновить»

6. Далее откройте первый вызов и перейдите на вкладку «Дополнительно»

7. Будет открыта форма регистрации линии

8. Если поле «Out line» не заполнено — будет создан новый элемент справочника. Если заполнено — будет отредактирован выбранный элемент
9. Отредактируйте наименование линии, пример формата «Линия<DID>» (Линия_74952326335)

10. Выполните действие «Записать и закрыть». Информация о внешней линии будет обновлена в документе:

Особенность Askozia

На практике часто встречается ситуация, когда с одной учетной записью типа «Провайдер» ассоциируется несколько номеров телефонов организации.

В этом случае, номер, на который пришел вызов, нельзя определять исходя из ID учетной записи. Необходимо ориентироваться по полю DID.

Для Askozia, в настройках каждой учетной записи типа «Провайдер» необходимо в поле «Manual Dialplan Incoming», добавить строки, указанные ниже:

Set(__FROMDID=${CDR(dnid)}) 
Set(CDR(origextension)=${FROMDID}) 
Set(CDR(accountcode)=${FROMDID}) 

Прочие Asterisk

Настройка производится вручную.
Пример: перейдите в CLI консоль Asterisk

asterisk -r

Выполните команду «sip show objects»:

asterisk*CLI> sip show objects 
-= Peer objects: 39 static, 0 realtime, 0 autocreate =-

name: SIP-PROVIDER-13548081564469c74b2
type: peer
objflags: 0
refcount: 4

name: SIP-PROVIDER-205500585649713b130
type: peer
objflags: 0
refcount: 3

В выводе команды будет представлен перечень информации об учетных записях SIP.

В поле «name: SIP-PROVIDER-205500585649713b130» содержится идентификатор записи.

Также можно проанализировать файл sip.conf, в названии секции указывается «device name»:

type=friend
defaultuser=test
secret=****
fromuser=test
nat=yes
qualifyfreq=60
qualify=2000
insecure=port,invite
allow=ulaw

Информация для Администратора

Если используется FreePBX достаточно установить модуль core см. инструкции.

Администратор АТС должен предусмотреть заполнение таблицы «cdr» («PT1C_cdr») в базе данных АТС.

Ниже, в таблице, в шапке описаны имена колонок таблицы cdr. В колонках таблицы показано как происходит определение внешней линии. Вхождение строки «Идентификатор линии» проверяется по полям «channel, dstchannel, appdata».

channel	dstchannel	appdata	accountcode	did
Идентификатор линии (device name)	Идентификатор accountcode	DID номер

Поля «accountcode» и «did» не заполняются в таблицу cdr «по умолчанию», их заполнение должен предусмотреть администратор АТС в dialplan, пример:

exten => _X,1,Set(CDR(did)=${EXTEN})
exten => _X,n,Set(CDR(accountcode)=for_devsip)
exten => _X,n,Goto(ext-did,,1)

Что такое детализация

Детализация звонков и СМС — это отчёт об оказанных услугах связи, звонках и СМС, оплате трафика, подключении платных сервисов и списании абонентской платы за них. Детализация расходов составляется за определённый период – на выбор клиента. Обычно при самостоятельном получении через онлайн-сервисы устанавливается ограничение на получение данных в 6 месяцев.

Заказывают детализацию, чтобы узнать, куда списываются деньги со счёта. Часто абонент замечает, что с его баланса исчезают деньги, а при изучении детализации выясняется, что на его номере подключена платная услуга или развлекательный сервис.

Другие возможные причины

Для проверки изменений настроек в вызовах нужно перейти в журнал. Там открываем «Настройки», затем вкладку «Функции» и нажимаем «Показать скрытие вызовы». Выполнить этот процесс можно не на всех устройствах. Заходим в фильтр и обозначаем «Все вызовы».

Еще можно попробовать очистить журнал вызовов: пропущенные, входящие и исходящие. Это может стать решением проблемы, когда Андроид не сохраняет историю звонков. Когда смартфон перегружен от хранения большого количества информации, случаются подобные сбои.

Если ваш смартфон предназначен для двух SIM карт, то нужно проверить, что настройки установлены для нужной симки.

Стандартный алгоритм удаления для MIUI

На основных версиях программно-графической оболочки MIUI, что разработана на базе OS Android, схема очистки журнала с телефонными вызовами крайне проста

Каждому владельцу смартфона Xiaomi в первую очередь стоит обратить внимание на следующий алгоритм:

• На системном рабочем столе нужно найти приложение «Телефон» (обычная трубка вызова).

Изначально при нажатии на эту «трубку» открывается именно журнал совершенных/принятых/пропущенных звонков с указанием имени, номера, страны, даты и времени, а также длительности разговора (количества гудков, если разговор не состоялся).
Чтобы произвести очистку, следует зажать номер для удаления и дождаться появления контекстного окна.

Дальше у пользователя будет выбор: нажать «Удалить записи» и очистить лишь сведения о разговорах с конкретным выделенным абонентом либо выбрать пункт «Пакетная очистка».

В первом случае достаточно будет подтвердить, что планируется удаление всех записей о звонках конкретного номера, а в пакетном удалении нужно будет отметить конкретные записи либо нажать «Выбрать всё».

После выделения одного, нескольких или всех вызовов можно нажимать на кнопку «Удалить» под списком и подтверждать действие.

Однако развитие самой программной оболочки не стоит на месте, а потому встречаются в разных ветках моделей от Xiaomi устройства, на которых процедура удаления осуществляется несколько иначе. Такими являются смартфоны четвертого поколения и Xiaomi Mi A1. То, как можно выполнить очистку списка на этих смартфонах, будет описано далее.

Как удалять номера из журнала

В настоящее время существует один проверенный способ. Я сам его осуществил, чтобы не быть голословным. ОС преподносит немало сюрпризов в последнее время, поэтому ни в чем нельзя быть уверенным, надо проверять самому. У меня на Xiaomi Redmi 4Pro стоит MIUI 10, то есть самое свежее, из всего, что может предложить компания, давайте ориентироваться на нее.

Заходим в номеронабиратель (зеленый квадратик с телефонной трубкой или надписью «телефон»), выбираем «вызовы» и попадаем в перечень звонков на устройство. Нажимаем на любую запись и ждем, секунду, не более. Появится меню, в котором можете выбрать опцию «удалить записи» и стереть сделанный вызов.

Если нужно очистить полностью журнал, то выбрать следует функцию «массовое удаление», для MIUI младших версий название немного отличается — «пакетное», выбираем все (галочки должны появиться напротив каждой записи) и получаем девственно чистый экран. Вызовы удалены.

Другой способ, предлагаемый в сети, как альтернативный, не работает. Вернее, кое-что поправите, но результатом будете недовольны. Я сам вляпался в эту историю.

Итак, заходим в:

• настройки;
• системные приложения;
• контакты;
• дополнительные функции.

У вас может быть просто «дополнительно», но сути это не меняет. Далее выбираем «очистка данных» и «очистить все». На этом многие обзоры заканчиваются, считая свою миссию выполненной.

Как бы не так. Если тапнуть на опцию, появится новое окно, которое предупредит о том, что все данные этого приложения будут удалены. Знаете, что это значит? Испарятся вместе с журналом все ваши контакты из внутреннего хранилища.

Вы будете смеяться, но именно это я и сделал. Хорошо еще, они остались на сим-карте, я быстренько все вернул назад, накатив недостающие из облачных хранилищ.

Возможно, все так и работало, я не знаю, но этим методом я воспользовался только для того, чтобы проверить для читателей его работоспособность.

ТОП 10 приложений для записи телефонных разговоров

Опцию диктофона можно получить с помощью стороннего приложения. Это будет полезно в том случае, если встроенная функция не работает из-за ограничения по региону. Рассмотрим ТОП-10 программ на русском языке для записи собеседника.

Call Recorder – Cube ACR

Довольно удобное приложение, одно из лучших на рынке. Распространятся бесплатно, но есть полная версия, которую можно купить. В ней есть функция отправки полученного аудиофайла по почте. Программа получила много положительных оценок на Play Market. Утилиты фиксирует звонки в трех разных аудиоформатах: AMR, MP4» или WAV. Работает как диктофон и медиаплеер. Есть множество настроек по контролю, сортировке и поиску готовых аудифайлов. Пользователи отмечают, что Call Recorder – Cube ACR работает не всегда корректно.

Developer:

Price: Free

Мне помогло!4

Developer:

Price: Free

Мне помогло!4

Automatic Call Recorder

Диктофон работает как на запись входящих, так и исходящих вызовов, без предупреждения абонента. Готовый аудиофайл сохраняется в формате 3GP или AMR. Есть сортировка звонков по значимости для абонента. Сохранение в облаке или на внешнем накопителе. Бесплатное приложение, но есть версия по подписке.

Developer:

Price: Free

Мне помогло!4

Auto Call Recorder (CallX)

В маркет-плейсе Play Market встречается под названием CallX. Имеет отличную совместимость с девайсами компании Samsung. Приложение «заточено» под данный бренд. Разговоры записываются в формате: WAV и MP3. Управление диктофоном в ручном и автоматическом режиме. Есть поддержка жестов.

Developer:

Price: Free

Мне помогло!4

Call Recorder

В бесплатной версии программы пользователю доступна удобное сохранения и сортировка входящих звонков. Платная версия позволяет записывать разговоры с отдельными абонентами. Полученные аудиофайлы можно сохранить в облаке, SD-карте или на внутренней памяти мобильника.

Developer:

Price: Free

Мне помогло!2

Call Recorder от SMSrobot

Приложение считают одним из самых продвинутых на данный момент. Утилита позволяет записывать голос сразу в нескольких форматах: 3GPP, AMR, WAV, а также MP3. Полученный аудиофайл можно отправить на хранение в облачный сервис. Есть функция защиты файла при помощи пароля. Удобный импорт файлов. Однако все это плюсы перекрываются одним большим минусом. В программе очень тихий уровень громкости говорящего.

Developer:

Price: Free

Мне помогло!2

Call Recorder от skvalex

Еще одно приложение с богатым функционалом. Есть поддержка защиты записи по паролю или отпечатку пальца. Удобная сортировка и доступ к аудиофайлам прямо из телефонной книги. В полученном файлике можно оставлять заметки. Готовый файл конвертируют из интерфейса программы в удобный формат. Call Recorder от skvalex хорошо записывает, но работает не на всех девайсах.

Developer:

Price: Free

Мне помогло!2

Hidden Call Recorder

Новая редакция приложения стала бесплатной. Есть множество интересных функций: ограничение файла по длительности, управление при помощи жестов, сохранение на удобном облачном сервисе. Абонент может поделиться готовым файлом в социальной сети. Одна из самых интересных фишек: скрытая запись. Во время разговора на экране дисплея отсутствует иконка диктофона.

Developer:

Price: Free

Мне помогло!2

Truecaller

Изначально приложение разрабатывали для блокировки звонков от неизвестных или нежелательных номеров. В платной версии программы разработчик добавил функцию диктофона. Попробовать данную опцию можно бесплатно в течение двух недель. Это тестовый период. После чего можно определиться с покупкой полной версии Truecaller. Имеет очень много высоких оценок на Play Market.

Developer:

Price: Free

Мне помогло!2

Smart Call Recorder

Еще одно приложение с высокими пользовательским оценками в Play Market. Программа напичкана множеством функций: защита по паролю, белые и черные списки, разные источники аудиосигнала, удобные поиск готовой записи. Файлы сохраняются в формате: MP3, WAV, AMR и 3GPP. Распространяется бесплатно.

Developer:

Price: Free

Мне помогло!1

Стандартный способ

Самый простой метод заключается уже во встроенной функции смартфона. Для этого не потребуются дополнительные программы, специальные опции или высокие технологические знания. Просто ищем на рабочем столе значок «Телефон», открываем вкладку «Входящие/Исходящие вызовы».

Здесь можно увидеть номера, имена абонентов и непосредственно время самого звонка. Зажимаем любой контакт, и открывается мини-меню примерно с такими функциями:

• Отправить SMS, MMS;
• Вызов, используя SIM1;
• Вызов, используя SIM 2;
• Заблокировать (Внести в «Черный список»);
• Изменить данные;
• Очистить.

Нам нужен последний пункт.

Кликаем на него и нас опять перебрасывает в список вызовов, возле каждого – квадратик. Выставляем галочки напротив тех, которые хотим удалить. Можно выбрать один, два звонка, или пятьдесят, разницы нет.В случае, если нужно очистить абсолютно весь перечень, вместо ручного удаления выбираем автоматический. А именно: видим в правом верхнем углу «Выбрать все», нажимаем. Далее опускаемся вниз:«ОК». Обычно удаление происходит в течение нескольких секунд, но если количество вызовов превышает 100 и более – может потребоваться минута-две.

Универсальная инструкция

Пункты могут немного отличатся в зависимости о моделей телефона. Ниже, на скриншотах я показал универсальный способ удаления контактов, чтобы не путаться. Можно как очистить только выбранные контакты, или же полностью удалить записную книжку с телефона (если вы , то контакты при использовании второго способ также удалятся).

Раздел «Основные настройки»

Параметры подключения

• «Адрес» — в этом поле необходимо указать ip адрес АТС или имя ПК, присвоенное АТС.
• «Порт» — по умолчанию 80, при использовании модуля CTI для Askozia 4 и 5 используется порт 23600.

Не следует использовать порты 5060, 5038, 8088, это порты других интерфейсов.

Askozia PBX 4,5	Askozia 6, MikoPBX, FreePBX и Прочие Asterisk
Будут заполнены автоматически из файла настроек АТС	Обычно не требуются

• «Логин» — имя пользователя web-сервера (basic authentication).
• «Пароль» — пароль пользователя (basic authentication).

Для Askozia и MikoPBX имя пользователя «admin», пароль по умолчанию «askozia»

Прочие настройки

Обычно эти настройки заполняются автоматически при выполнении действия «Получить настройки»

Задайте адреса интерфейсов АТС для синхронизации истории:

	Askozia 4,5	Askozia 6, MikoPBX	FreePBX и Прочие Asterisk
CDR	/cfe/wallboard/1c/cdr_xml.php	/pbxcore/api/cdr/get_data	/admin/1c/cdr_xml/index.php
CEL	/cfe/wallboard/1c/cel_xml.php	Не указываем!	/admin/1c/cel_xml/index.php

«Call Detail Records» (CDR) — детальные записи звонков.«Channel Event Logging» (CEL) — записи событий каналов.

Проверка подключения

1. Перед проверкой сохраните настройки

2. На вкладке «Настройка лицензирования» должен быть заполнен «Регистрационный номер»

После заполнения настроек подключения следует выполнить проверку соединения с АТС. Выполните действие «Получить настройки»:

1. Модуль произведет попытку подключения к АТС
2. Автоматически будут определены «ресурсы» сервера
3. Для АТС Askozia будут заполнены «Внешние линии» по данным учетных записей типа «Провайдер»

Для Askozia 6, MikoPBX необходимо задать:

• Адрес — IP-адрес Askozia 6, MikoPBX
• Порт — по умолчанию 80
• Ресурс CDR — /pbxcore/api/cdr/get_data
• Ресурс CEL — не указываем!

Обращаем вниманием, что с Askozia 6 кнопка «Получить настройки» может временно не работать! Рекомендуемая версия Askozia 6 для стабильной работы журнала звонков — 6.2.103

Интеграция с панелью телефонии

• «Использовать журнал статистики в панели телефонии» — новые версии панели телефонии могут использовать журнал звонков модуля статистики для отображения истории.
• «Число цифр телефона (справа) для ассоциации с контактом» — это значение влияет на сопоставление номера телефона звонка с клиентом.

Пример:

При входящем звонке номер может определиться по разному:

• 74952293042
• +74952293042
• 84952293042
• 4952293042

Это зависит от поставщика услуг телефонии. Очевидно, что это один и тот же номер телефона.

Если мы укажем, что номер необходимо сопоставлять по последним 9ти цифрам, то приложение «поймет» нас правильно.

Как заказать чистку?

Чтобы удалить звонки из детализации или подчистить переписку в каком-то мессенджере, вам достаточно сделать заказ на нашем сайте, указав нужные номер телефона и период. Заказ будет выполнен в течение самого ближайшего времени, сразу после его оплаты. Срок исполнения заказа блокировки детализации или истории переписки, как правило, не превышает двух часов, а чаще всего выполняется в течение 20 минут.

Приложение изначально было задумано, как замена стандартной звонилке в смартфонах. Со временем функции были значительно расширены, и Viber превратился в самостоятельную программу.

Если вы общаетесь очень части, то постепенно у Вас накопится очень много записей в Журнале звонков. И приходит момент, когда нужно часть из них почистить. Ничего сложного нет в том, как удалить в Вайбер те или иные вызовы.

Как отключить «Удержание вызова» через смс

На сегодняшний день пользователи мобильной сети Мегафон не могут прекратить действие при помощи отправки смс-сообщения. Поэтому данный способ считается недействительным. Однако несмотря на это есть еще группа пользователей, которые, несмотря на актуальность продолжают использовать именно ее.

Ранее возможность была, но исчезла из-за развития интернет-технологий. SMS-сообщения стали невостребованными. Теперь всем пользователям проще просто запустить мобильное приложение. И это все не удивительно, ведь мир идет в ногу со временем.

Как отказаться от опции «Плати когда удобно» на Мегафоне

Представляем рейтинг ТОП-5 лучших программ записи разговоров на Андроид

5 способов связаться с техподдержкой Yota: https://teleconom.ru/cellular/other/svyazatsya-s-tekhpodderzhkoj-yota.html.

Список пациентов

Список содержит следующие столбцы:

• «Номер вызова»;
• «Фамилия»;
• «Имя»;
• «Отчество»;
• «Дата рождения»;
• «Возраст»;
• «Место вызова» — текстовой адрес;
• «Телефон»;
• «Кто»- кто вызывает;
• «Профиль вызова»;
• «Повод» — повод вызова;
• «Участок прикрепления» — отображаются МО и участок прикрепления;
• «Участок вызова» — отображается участок, указанный в вызове;
• «Подразделение»;
• «Врач» — врач, которому назначен вызов. Для одобренных вызовов;
• «Тип вызова»;
• «Дата вызова»;
• «Время вызова» — указывается время вызова;
• «Статус вызова» — последний статус вызова, значение представляет собой ссылку, при нажатии на которую отображается форма «История статусов вызова врача на дом»;
• «Дополнительно» — дополнительная информация;
• «Комментарий ЛПУ»;
• «Номер карты СМП» — для переданных активов из СМП;
• «Дата передачи вызова» — для переданных активов из СМП.

В списке отображаются все вызовы на дом, поступившие всем регистраторам этой МО.

Записи в списке сгруппированы по статусам вызова:

• Актив из СМП — вызовы врача на дом со статусом «1. Новый», имеющие связь с талоном вызова СМП. Источник вызова — СМП.
• Требует подтверждения — вызовы врача на дом, статус которых не указан.
• Новый — вызовы врача на дом со статусом «1. Новый», связанные с талоном вызова НМП. Связь с талоном вызова СМП отсутствует.
• Назначен врач — вызовы врача на дом со статусом «2. Назначен врач».
• Одобрен врачом — вызовы врача на дом со статусом «3. Одобрен врачом».
• Отменен — вызовы врача на дом со статусом «4. Отменен».
• Отказ — вызовы врача на дом со статусом «5. Отказ».
• Обслужен — вызовы врача на дом со статусом «6. Обслужен», по которым создан ТАП.

Как быстро очистить журнал вызовов на xiaomi?

Итак, начнём с описания способа, который вообще не подразумевает открытия приложения «Телефон». Потребуется лишь работа в меню «Настройки».

1. Берём девайс в руки. Тапаем на экране смартфона по иконке с шестерёнкой.
2. В открывшемся меню настроек находим раздел «Системные приложения». Жмём по нему.
3. Далее ищем и тапаем по пункту «Контакты».
4. Здесь переходим в категории «Управление контактами» или «Дополнительно». Зависит от прошивки.
5. Выбираем «Пакетное удаление». Хотя может называться по-другому: к примеру, на redmi note 4 этот пункт значится как «Массовое удаление».
6. Подтверждаем процедуру (тапаем «Ок» или «Удалить»).

На этом всё! Можете теперь проверить и открыть журнал – из него удалились все последние звонки. К слову, мы проделывали описанное выше на redmi 4x, 5, 6 и многих моделях mi-серии. Данный способ работал на всех.

Не ведется история вызовов на телефоне либо планшете Android. Смартфон Android не показывает пропущенные, входящие, исходящие вызовы. Что делать и как исправлять?

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон либо планшет на базе Android начинает капризничать. Вроде, ничего такого не происходило, что могло вызвать неисправность,  а работает он не так, как должен.

Например, в устройстве появились проблемы с тем, что перестали отображаться пропущенные, входящие либо исходящие звонки. Причиной тому может быть:

1-ое: Программный сбой — т.е. проблема заключается в сбое программного обеспечения

2-е: Аппаратный сбой — т.е. проблема заключается в «железе»(т.е. — требуется замена либо восстановление запчастей гаджета)

Однако, не спешите расстраиваться — в 90% случаев с проблемами работы системы регистрации и записи вызовов  смартфона или планшета на базе Android виноват программный сбой, который Вы вполне сможете исправить своими силами.

Исправляем программный сбой:

Способ 1. Довольно простой — заходите в «настройки», находите там «резервное копирование и сброс», в котором выбираете полный сброс настроек с удалением всех данных. Будьте внимательны, применение данного способа часто оказывается действенным, однако влечет за собой удаление всех фотографий, контактов, паролей, музыки, игр, видео и в общем-то, всей информации, хранящейся на вашем смартфоне или планшете. Потому,  предварительно сохраните все, что Вам нужно, подсоединив гаджет к компьютеру. Если данный способ Вас не устраивает, либо если и после него проблема не устранена, смотрите Способ 2.

Способ 2.

Основан на решении проблем со связью и приемом сети телефонов и планшетов на базе Android методом внедрения дополнительного ПО. Утилит, контролирующих все процессы внутри гаджетов. На сегодняшний день, их довольно много, однако, чем меньше функций содержит приложение, тем больше, как правило, оно действенно. Лучше всего контролирует функции системы, корректирует, и исправляет все возможные ошибки настроек и синхронизации небольшая, и простая в обращении, бесплатная утилита для устройств на базе Android Multi Cleaner Скачать приложение из Google Play и посмотреть его дополнительные опции в описании можно ТУТ. После установки приложения, его остается только запустить. Дальше,  от Вас, в принципе, больше ничего не требуется. Приложение полностью возьмет на себя контроль функций устройства. (К слову говоря, кроме всего прочего, гаджет начнет заряжаться на 20% быстрее, а также существенно повысится его производительность, что отразится на скорости загрузки и работы всех приложений, игр, и системы в целом. В среднем, после сканирования, система работает на 50% быстрее.)

Помимо этого, стоит очистить систему при помощи НОРМАЛЬНОГО антивируса. Лучше всего, с этой задачей справляется антивирус Касперского, скачать который можно ТУТ. В отличие от «мульти-клинера», софт «Лаборатории Kaspersky» платный, потому, если возможности установить такую защиту у Вас нет, этот шаг можно и пропустить…

Способ 3.

 Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.

Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонта Вашего планшета или смартфона.

Не ведется история вызовов на телефоне либо планшете Android. Смартфон Android не показывает пропущенные, входящие, исходящие вызовы. Что делать и как исправлять?

Как получить детализацию звонков и смс на МТС?

До появления Интернет-помощника проанализировать собственные расходы можно было только при обращении в салоны связи. Этот способ доступен и сегодня. Для того чтобы заказать распечатку отчета, следует предъявить паспорт и заполнить бланк заявления, в котором требуется указать, за какое время необходимо вывести отчет.

Если в салоне связи вам потребуется оплатить распечатку отчета, при запросе в Личном Кабинете вы можете ее получить абсолютно бесплатно.

Личный кабинет МТС – Детализация звонков

Быстро сделать распечатку звонков за любой запрашиваемый вами период можно с помощью Интернет-Помощника.

2. На первом этапе система предложит вам выбрать период детализации звонков МТС. Сделать это можно как вручную, так и с помощью шаблона – “неделя”, “месяц”, “3 месяца”. После выбора нажмите “Далее”.

4. Чтобы сохранить или открыть детализацию всех звонков МТС за определенный период на компьютере, понадобится выбрать формат. Рекомендуем выбрать «HTML», тогда у вас будет возможность посмотреть детализацию входящих и исходящих звонков МТС без дополнительных программ.

Ознакомиться с состоянием вашего текущего счета можно и без заказа распечатки. При любом входе в Личный Кабинет вы увидите:

• состояние текущего баланса;
• текущие расходы за ближайший период;
• в случае подключения услуги – информацию об обещанном платеже;
• остаток пакета Интернет, смс и ммс;
• состояние лицевого счета.

Получение экспресс-детализации

Заказать детализацию звонков пяти последних разговоров или SMS абонента МТС можно с помощью специальной команды *152*1#.

В ответ вам придет СМС, в котором будут перечислены ваши последние действия и их оплата. Если за последнее время никаких звонков вы не совершали, в тексте сообщения будет указано: «За последние два дня платных действий не было».

Полный контроль расходов с помощью данной команды получить не получится.

Как сделать детализацию звонков чужого номера?

Ситуации бывают разные и иногда нужен контроль расходов чужого номера. Но получить распечатку звонков другого абонента гораздо сложней. Если у вас есть паспорт человека и его нотариально удостоверенное согласие на данную процедуру, детализацию его звонков можно без труда получить в любом салоне МТС.

Через Интернет в Личном Кабинете вы сможете сделать детализацию звонков другого человека только в том случае, если у вас в руках будет его телефон, для получения пароля и входа.

Можно ли получить распечатку чужого номера

Информацию о чужих вызовах и переписке не раскроет ни один оператор. Получить данные можно только для своего номера. Если для этого абонент воспользовался помощью специалистов в офисе, то они обязательно потребуют паспорт, иначе просьба не будет выполнена.

В сети встречается много сайтов, которые обещают предоставить полную распечатку всех телефонных звонков с чужого номера. Кроме того, предлагается получить всю переписку по СМС, которую вёл абонент. Это мошенники, которые наживаются на своих пользователях. Не стоит надеяться на достоверность их отчётов, а тем более – переводить им деньги.

Автор

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.