Send email to slack

Как пользоваться Slack

1. Создание учетной записи

Если вы собрались проводить все операции непосредственно в приложении, тогда необходимо пройти несколько шагов. Для начала запустите Slack и в главном окне программы нажмите на ссылку «Create a new workspace» (если вы хотите создать собственное рабочее пространство) или же «Find your Slack workspace» (когда вам нужно присоединиться к готовому серверу), но мы выберем первый вариант.

Далее, введите адрес электронной почты, куда будет отправлено письмо с секретным кодом.

Введите секретный код в появившемся окне:

Заполните личные данные (ваше имя и отображаемый ник) и придумайте пароль.

Выполните базовую настройку создаваемой группы. Сюда вбивается информация касательно типа организации, количества пользователей, а также ваша роль на сервере, после чего можете смело придумать название и получить ссылку, которая будет использоваться для приглашения новых пользователей.

2. Внешний вид мессенджера

По окончании процедуры регистрации и создания/входа в группу, перед пользователями появится главное окно программы. В левой его части находятся текстовые каналы, главное меню, приложения и список пользователей, а в правой — окно с сообщениями, поиском по истории и многими другими настройками.

Стоит отметить, что некоторые пользователи Linux сразу после старта заметят проблемы с анимацией. Для их устранения необходимо отключить аппаратное ускорение. Делается это достаточно просто в несколько кликов. Нажмите на стрелочку, рядом с названием вашей группы, и выберите пункт «Prefertences».

В левой части окна, выберите «Linux App», а справа поставьте отметку на пункте «Disable hardware acceleration».

Чтобы все внесенные изменения вступили в силу, необходимо перезапустить приложение. Теперь рассмотрим более подробно как пользоваться slack.

3. Настраиваем свой профиль

Перед тем, как настроить Slack, желательно заполнить данные в своем профиле. Для этого необходимо нажать на название вашей группы, а в появившемся меню выбрать пункт «Profile & account». В правой части окна появится дополнительная колонка, где жмем на кнопку «Edit profile». Здесь вы можете изменить отображаемые имена, ваши обязанности, поставить статус, добавить номер телефона, установить часовой пояс и сменить аватар.

Помимо этого, можно нажать на иконку в виде шестеренки (Account Settings) и сделать более тонкую настройку непосредственно своего аккаунта.

Для повышения уровня безопасности рекомендуется в первую очередь включить двухфакторную аутентификацию (с подтверждением входа посредством мобильного телефона), а по необходимости вы можете открыть специальные шлюзы, посредством которых вы сможете писать сообщения в группы при помощи сторонних мессенджеров, например, Pidgin.

4. Настройка каналов

Каналы и группы Slack – это основа всего приложения. Вы можете ограничивать общение пользователей на отдельных каналах, сделать многоуровневую систему доступа для каждого сотрудника, а также совершить множество других операций.

Управление каналами производится в левой части окна. Чтобы добавить новый, необходимо нажать на кнопку «плюс» рядом с надписью «Channels».

Здесь вы можете установить тип доступа (публичный или приватный), задать название канала, краткое описание и разослать приглашения отдельным пользователям.

Чтобы внести изменения в уже существующий канал, необходимо выбрать нужный, после чего нажать на значок шестеренки в верхней правой части окна.

5. Отправка сообщений Slack

Приложение Slack достаточно простое в использовании. Чтобы написать сообщение достаточно выбрать пользователя или канал, и можно сразу приступать к общению. Помимо этого, премиум-пользователи могут совершать групповые звонки, что значительно облегчит и ускорит рабочий процесс.

6. Приглашение друзей

Пригласить пользователей в свою группу можно несколькими способами, которые мы уже рассмотрели немного выше:

• по прямой ссылке на группу, а в процессе можно сразу зарегистрировать аккаунт;
• используя сервис встроенную функцию приглашения, например во время создания канала.

7. Встроенные приложения

Расширить возможности программы Slack можно при помощи дополнительных приложений. Для этого необходимо нажать на «плюс» рядом с надписью «Apps» в левой части окна, после чего выбрать из списка наиболее популярные расширения. Если этого будет недостаточно, тогда в левом верхнем углу жмите на кнопку «Manage apps», и перед вами откроется сайт с полным перечнем доступных программ.

Slack 2.8.0

September 11, 2017

What’s New

• Slack is now fully available in French, Spanish and German, down to the very last emoji, you’ll find the options in Preferences > Language & Region.
• Also, we added support for a brand new way of working with external companies from within Slack.
• AND a whole new way of handling name tagging in order to handle the exciting world of challenges brought by the two things above.
• All mentions of “team” have been changed to “workspace” when referring to the app, though not when referring to the people in it. You create a workspace. You invite people from your team. Simple!
• You can now configure the language used by the spellchecker in Preferences to be the language you wish to spell correctly.
• You can now configure your delivery method of choice for notifications (build-in, Action Center, Action Center Abbreviated), in addition to being able to configure the position of those notifications (again)

Условия сделки

Стороны сошлись на том, что акционеры мессенджера Slack получат $26,79 млрд наличными и 0,0776 обыкновенных акций Salesforce за каждую акцию Slack. После выполнения всех условий сделки Slack превратится из отдельной компании в операционное подразделение Salesforce, однако крупных кадровых перестановок пока не планируется. В частности, основатель Slack Стюарт Баттерфилд (Stewart Butterfield), занимающий в настоящее время пост гендиректора Slack, сохранит свою должность.

Разработчики Slack уверены, что сделка с Salesforce пойдет на пользу их детищу

Сам Баттерфилд поспешил заверить всех, что мессенджер Slack сохранит статус открытой и независимой платформы. Об этом он сообщил в своем Twitter, добавив, что сделка с Salesforce – это повод для развития компании.

Впервые о планах Slack перейти в собственность Salesforce стало известно в конце ноября 2020 г. Издание The Wall Street Journal сообщало, что сразу после появления этой информации акции корпоративного мессенджера подорожали на 25%, а рыночная стоимость компании – $17 млрд до приблизительно $20 млрд.

Настройте автоматическую рассылку до начала мероприятия

23. Ваша команда пользуется Google Calendar? Slack может автоматически отправлять напоминания каналам, группам или отдельным людям до начала мероприятия. Официальный апплет Slack-Google Calendar IFTTT поможет вам это сделать.  

Фото: FastCompany

24. Функции напоминания доступны также для Google Sheets и Drive. Используя бесплатные скрипты Zapier – сервиса, похожего на IFTTT, – вы сможете получать уведомления Slack, когда файлы будут добавлены в общую папку или будут внесены изменения в строку таблицы. Просто заведите аккаунт в Zapier, а затем свяжите его с Google Sheets или Google Drive.

Basics

To begin a RTM session make an authenticated call to the
rtm.connect API method. This provides an initial set of
workspace metadata and a message server WebSocket URL. Once you have connected to
the message server it will provide a stream of events, including both messages
and updates to the current state of the workspace. This allows a client to easily
maintain a synchronized local copy of all workspace data and messages.

The Websocket URLs provided by are single-use and are only valid
for 30 seconds, so make sure to connect quickly. If you connect successfully
the first event received will be a hello:

This will be followed by any events that occurred between the call to
and the connection to the message server. If you’re reconnecting
after a network problem this initial set of events may include a response
to the last message sent on a previous connection (with a ) so a
client can confirm that message was received.

If there was a problem connecting an error will be returned, including a
descriptive error message:

Что такое Slack

Slack мессенджер – это принципиально новый формат выполнения переговоров и текстовой переписки. Особое признание приложение получило в корпоративной сфере, бизнесе и финансовой политике. После первого запуска, прошедшего в 2014г., список клиентской базы резко увеличился до десятка тысяч. На протяжении двух лет программа твердо стоит на рынке программного обеспечение и имеет высокие рейтинги скачивания. Миллионы пользователей со всех уголков земли уже оценили этот сервис.

Всё общение в сервисе slack app структурировано по разным каналам, для личной и частной переписки, для корпоративной. Вы способны создавать чаты на собственные тематики и направления. Ведь при большом объеме контактной базы проще разбить всех ваших абонентов на отдельные группы чтобы избежать путаницы и облегчить обзор списка. При создании собственного канала потребуется:

1. На левой панели программы нажмите на иконку в виде плюсика.
2. Откроется страница, на которой укажите название и тему чата. Список потоков формируется в алфавитном порядке, поэтому назовите чат на букву «а», чтобы он был в пределах видимости.
3. Настройте тип беседы, она может быть публичной или закрытой. К публичной беседе может подключиться каждый пользователь, а к закрытой лишь по приглашению.
4. Чат создан.

В окне канала, нажав на кнопку в виде шестерни, пользователь может:

• ознакомиться с архивом чата;
• приглашать новых собеседников;
• просмотреть документы и файла, которые пересылались в беседе;
• провести интеграцию с другими сервисами;
• блокировать бесполезные оповещения;
• менять параметры дополнительных настроек slack;
• остановить или выйти из беседы.

Интеграции Slack

Знаете чем еще ценен Слак? Другими сервисами ?

Да, звучит как каламбур, но в действительности это именно так. Slack легко интегрируется со многими сервисами (их около 2000 штук), что позволяет очень гибко подходить к рабочим и организационным процессам.

Среди популярных:

• Trello
• Gmail
• Google Drive
• Dropbox
• Asana
• Jira
• Zoom

Интеграция позволяет легко и быстро взаимодействовать со сторонним приложением, получать автоматические уведомления.

Например, при создании задачи в Трелло она может попадать сразу в нужный канал, а загруженные файлы в Google Drive или Dropbox не будут выглядеть как длинная ссылка, а будут иметь вполне приятное превью с названием документа.

Вот такой обзор Slack, он получился максимально положительным, но это лишь потому что мне по-настоящему нравится этот сервис и я рекомендую его попробовать, если вы еще не пользовались им ранее.

Недостатки Slack

Если вам необходима безлимитная интеграция с внешними сервисами (более 10) или неограниченный объем хранения сообщений (более 10000), Slack с точки зрения размера абонентской платы ($6,67 за пользователя или $8 в месяц) значительно уступает своим конкурентам. Однако бесплатная версия Slack предусматривает неограниченное число пользователей приложения.

Если вам требуется только безлимитный объем хранилища сообщений, вы можете аплоад сообщения в сервис хранилищ https://8d9.ru/link/mzh для последующего поиска всей своей истории переписки, при этом пользоваться бесплатной версией Slack. Поэтому при комбинации приложений Slack+Slarck этот недостаток не имеет особого значения;

Отсутствует возможность использовать собственный хостинг

Если вас беспокоит вопрос доступа третьих лиц к вашим данным, вам следует рассмотреть возможность собственного хостинга, который позволит вам контролировать место хранения ваших сообщений и доступ к хранилищу третьих лиц. Кроме того, собственный хостинг позволит вам избежать проблем, связанных со сторонними провайдерами хостинга;

Проприетарное приложение (не свободное для распространения);

Скрытая информация о максимальных лимитах числа пользователей в расчете на канал

По данным Slack, бесплатные аккаунты приложения поддерживают неограниченное число пользователей, что соответствует действительности. В то же время, Slack не сообщает, что максимальное число пользователей в расчете на канал ограничено (8462). Большим комьюнити открытого кода необходимо помнить об этом ограничении;

• Клиенты Linux чрезвычайно интенсивно используют оперативную память;
• «Нативные» программы десктопа являются веб-приложениями

Хотя Slack и предлагает приложения, доступные для установки на Windows, macOS и Linux, эти приложения являются веб-приложениями, которые упакованы в оболочку Electron и соответственно не имеют интерфейс пользователя нативного приложения;

API в целом очень беден

Не может в полной мере работать с интеграциями;

API не предоставляет возможность кастомизации виджетов в чате;

медленная работа, иногда с лагом

пока отсутствует встроенный видео-чат

Хотя Slack и не имеет такой встроенной функции, но интеграция приложения с Hangouts позволяет проводить видео-чаты. Кроме того, Slack недавно приобрел Screenhero, что позволяет предположить о скорой разработке встроенной функции поддержки аудио- и видео конференций;

Отсутствует функция подсветки синтаксиса

вам необходимо где-либо создать сниппет и вставить ссылку;

Крайне низкая производительность и постоянные сбои на установках Хромиум

Система будет постоянно подвисать и сбоить при существенном «поедании» оперативной памяти.

Виртуальное рабочее пространство, которое превратит лентяев-фрилансеров в идеальных сотрудников.

24 Февраль
—

Недавно появившийся сервис Slack для организации командной работы, представляет собой гибрид мессенджера, планировщика и почтового клиента. Сервис был разработан создателем Flickr Стюартом Баттерфилдом. Пресса мгновенно окрестила приложение «убийцей электронной почты». Slack интегрирует в один информационный канал множество приложений и сервисов, обычно используемых для работы, например Dropbox, Google-сервисы, все социальные сети и файлообменники. Сервис позволяет пользователям отслеживать прогресс в различных проектах с помощью одного приложения и свести к минимуму информационную перегрузку, которая возникает при необходимости общаться с множеством людей в разных мессенджерах и почтовых клиентах. Slack доступен в веб-версии, в варианте для Windows и MAC OS, а также в виде приложений для iPhone и Android.

Все, кто попробовал Slack, в один голос утверждают, что это лучшее решение для командной работы. От множества сервисов с подобными функциями он отличается  впервую очередь универсальностью и всеядностью. Slack — это прежде всего мессенджер, в котом можно создавать чаты для каждой темы, массовые обсуждения и объединять или разделять обсуждения по мере надобности. В чате есть настройка оповещений о новых сообщениях, которые будут приходить только тому, кому конкретно оно адресовано. При этом доступны архивы сообщений во всех каналах и их всегда можно перечитать. Таким образом, каждый участник избавлен от тревоги по поводу тех сообщений, что адресованы не ему.

В Slack присутствует интеграция с большим количеством полезных сервисов, которые обычно используются в офисной жизни. Все они настраиваются за несколько минут, и в беседах Slack с этого момента будут присутствовать уведомления о каких-либо изменениях в рабочих аккаунтах во всех сервисах.

Все уведомления также можно привязывать к рабочим чатам, таким образом, чтобы чат дизайнеров узнавал о новых картинках в файлообменнике, а чат верстальщиков — о процессе готовности шаблонов. При этом упоминанием имени пользователя в чате можно задать вопрос стороннему специалисту.

Приложение работает по модели фримиум, когда определенный набор функций доступен бесплатно, но, для использования в больших командах, придется заплатить определенную сумму за доступ к дополнительным функциям.

Основатель Slack так говорит о своем детище: «Представьте, что вы сокращаете поток информации, которая сваливается на вас в процессе работы приблизительно на 80 процентов, при этом не теряя в продуктивности и не упуская самого важного. Проще говоря, Slack сведет сотни открытых вкладок, которые только усиливают хаос, к одному рабочему окну

Добавьте к этому вашу команду, которая может быть разбросана по всему миру и получите идеальное рабочее пространство».

С самого момента запуска сервис Slack стал мультиплатформенным проектом. Пользоваться им можно как с рабочего десктопа, так и с любого смартфона или планшета. Причем приложение берет на себя роль просмотрщика для всех нетипичных форматов документов.

Приложения для  IOS и Android имеют функции «не беспокоить», но оповещения будут приходить сотруднику даже ночью. Таким образом, приложение имитирует рабочий процесс со всеми его минусами и неудобными моментами.

Preparing your app for user interactions

In order for your app to receive interaction payloads, Slack needs to know where to send them. Each app can be configured with request URLs which indicate a web endpoint belonging to the app.

To configure a request URL for your app:

• Open your app’s management dashboard
• Click on Interactive Components in the sidebar
• Toggle the Interactivity switch on.

You’ll see a few new options appear — the options that are relevant to us are:

Request URL — the URL we’ll send the request payload to when interactive components or shortcuts are used. You’ll need to add a URL that you can set up to handle these payloads, as . Save your changes after you’ve added one.

If you are , this request URL needs to be an HTTPS URL (note: self-signed certificates are not allowed). If you’re just building a , it can be plain HTTP.

This Request URL is also used by modals for . Your app can distinguish between the different types of payload using the field as .

Options Load URL — this is a setting that is used by some Block Kit interactive components — and . These components can load menu options from an external source and Options Load URL determines which URL is queried to return those menu options.

You can leave Options Load URL blank for now — we recommend reading the if you want to use it later.

If you create Slash Commands for your app, you’ll find that each command has its own request URL. Read our to learn more.

You’re all set — your app can now start receiving payloads. Now let’s see how to process them.

Общение в Slack

Все общение в Слаке можно разделить на 2 типа:

• Групповое общение
• Личные сообщения

Для групповых коммуникаций создают отдельные каналы, куда можно приглашать участников. Каналы бывают открытые (может вступить любой участник команды) и закрытые (доступны только по приглашению).

Личные сообщения — это тет-а-тет чаты или чат на небольшое количество человек, используется для обсуждения какого-то частного вопроса, чтобы не отвлекать коллег.

Стоит отметить, что чаты в Slack устроены очень продумано и максимально удобны.

В чате вы можете:

• Оставлять обычные сообщения
• Reply to Thread — отвечать на конкретные сообщения, комментируя их (создавая тем самым ветку обсуждения конкретного сообщения)
• Add reaction — добавлять реакции на сообщения, если не хотите ничего писать, но отреагировать необходимо
• Share message — делиться сообщением
• Save — сохранять сообщение

При отправке сообщения вы можете тегнуть (упомянуть) нужно участника чата, используя @ и ник участника. Можно также уведомить всех участников канала @channel или группу пользователей, например: @design (все дизайнеры).

Звонки через Slack

Считается, что Slack — убийца Skype. Хоть мне и кажется, что Скайп сам себя убивает стагнацией, ничего принципиально не меняя за долгие годы.

Но доля правды в таком мнении все-таки есть, ведь в Slack доступны и звонки (в том числе видеосвязь). Раньше они работали из ряда вон плохо, но в последнее время никаких проблем с качеством лично я не замечал. Более того, все чаще корпоративные созвоны проходят внутри Слака.

Welcome to Slack

Спустя несколько лет нам пришлось задуматься о смене корпоративного мессенджера. Хотя с технической точки зрения Jabber в целом устраивал, мобильные клиенты были достаточно архаичными. Это вызывало проблемы с настройкой и подключением у тех сотрудников, которые не имеют непосредственного отношения к IT. Самостоятельная настройка Jabber для сотрудников той же бухгалтерии была нетривиальной задачей.

Параллельно появился сначала WhatsApp, а потом и Telegram, которые были на порядок удобнее своих предшественников, поэтому очень скоро мы обнаружили что по факту вся переписка сотрудников идет в Telegram, а официальный корпоративный Jabber пришел в полное запустение. Этого ли мы хотели?

Для того, чтобы предотвратить потенциальные утечки данных и обеспечить единообразную коммуникационную среду для всех сотрудников, мы задумались о переезде на Slack. Этот сервис привлекал удобством использования, возможностью централизованного администрирования, а также интеграцией с системами мониторинга и управления инцидентами. Также у него было неплохое, стабильно работающее, мобильное приложение.

Что изменилось благодаря Slack:

Теперь при приеме на работу все сотрудники автоматически получали аккаунт, где уже есть все коллеги, что сильно облегчало онбординг и помогало при необходимости делать массовые объявления и получать обратную связь.
Любое событие от мониторинга или непосредственно от устройств прилетало прямо в мессенджер ответственному сотруднику или отделу

Обо всех инцидентах инфраструктуры мгновенно оповещались все сотрудники, чтобы действовать соответствующим образом.
При совместной работе с документами в Google Docs, Slack оповещал о сделанных изменениях и тем самым сразу обращал на них внимание получателя.
Впоследствии в Slack прокрались и разнообразные боты, например, наш собственный HR-бот, позволявший бронировать переговорные комнаты, узнавать даты выплаты заработной платы и даже просто поболтать с «искусственным интеллектом», если все люди надоели.

Как пользоваться Slack

Теперь, когда вы знаете о достоинствах и недостатках Slack, настало время обсудить, как им пользоваться. Вы помните, что интерфейс приложения англоязычный, но тем не менее в нём несложно разобраться.

Создание учетной записи

1. Чтобы создать аккаунт в Slack, откройте приложение и нажмите кнопку внизу с надписью «Create a new workspace» — если вы сами ответственны за организацию рабочего чата и вам нужно создать его, либо синюю ссылку «Find your Slack workspace», если вы хотите присоединиться к уже существующему сообществу.
2. Впишите e-mail в нужное поле.
3. Проверьте почту и скопируйте код из письма.
4. Вернитесь к окну Slack и нажмите Ctrl+V.
5. Укажите своё имя и никнейм.
6. Придумайте надёжный пароль.
7. Если вы администратор, то также заполните информацию о вашей компании, укажите количество людей, которых вы добавите, вашу должность и роль в чате.
8. Разошлите ссылку для приглашения своим коллегам.

Внешний вид мессенджера

После входа в аккаунт на цветной плашке слева вы увидите рубрикатор групп и чатов, уведомления, а справа – окно с лентой, строкой поиска, инструментом отметки важных сообщений и настройками. Если вы работаете с Linux, лучше сразу отключить аппаратное ускорение, чтобы не испытывать проблем с отображением эмодзи и анимированного контента. Для этого нажмите стрелочку, располагающуюся рядом с названием сообщества, выберите Prefertences — Linux App — Disable hardware acceleration и поставьте напротив последнего галочку.

Настраиваем свой профиль

Переходим к настройке аккаунта:

1. Снова нажмите на имя пользователя, выберите раздел под названием «Profile&account» — «Edit profile».
2. Добавьте свою фотографию, некоторые сведения о себе.
3. Справа есть также значок зубчатого колесика, кликнув по которому, вы сможете выбрать способ входа в аккаунт, сменить пароль, выставить плашку со своим часовым поясом, настроить взаимосвязь с другими мессенджерами, если вам удобнее писать в Slack через них, и т. п.

Настройка каналов

Структура мессенджера складывается из обширных веток общения – каналов и небольших локальных групп внутри них. Если вы регистрируетесь в «Slack» по приглашению, то вам ничего не нужно настраивать – вы попадаете в готовую среду. А если вы организуете общение коллег, то придётся кое-что сделать:

1. Новый канал создаётся кликом по символу «+» рядом со словом «Channels» в рубрикаторе слева.
2. Назовите канал, напишите аннотацию, какова его тематика, пригласите коллег.
3. Чтобы допускать к информации только определённых лиц, можно указать их в настройках приватности.

Готовый канал можно изменить, открыв его и нажав на иконку в виде зубчатого колесика справа вверху.

Отправка сообщений Slack

Чтобы отправить сообщение, в рубрикаторе слева выберите участника беседы (их список находится под заголовком Direct Messages) или канал (Channels) – справа появится форма для набора текста. В первом случае сообщение смогут прочитать все пользователи указанного канала, а во втором – только один человек. В публичных каналах технически возможно удалять уже отправленные сообщения (через соответствующую кнопку), но некоторые сообщества запрещают это, потому что теряется смысл обсуждения. Чтобы упомянуть пользователя в общей беседе, достаточно перед ником поставить символ «@» — ему придёт уведомление.

Приглашение друзей

Для приглашения на свой канал можно использовать ссылку, которую вы получили при регистрации профиля, либо найти слева рубрику Invite People. Человеку также придётся создать аккаунт в этой сети, чтобы иметь доступ к публикациям.

Встроенные приложения

Как уже упоминалось, Slack интегрируется с другими ресурсами: почтовыми, редакторами документов, мессенджерами, хранилищами и т. п. Если вам нужна такая функция, откройте раздел Apps и выберите необходимое расширение – под каждым из них есть кнопка для установки.

Selectel Chat

В итоге мы получили безопасный корпоративный мессенджер с отказоустойчивой инфраструктурой и возможностью горизонтального масштабирования, и в конце прошлого года перевели всю компанию на него.

После тестирования в реальных условиях (на себе) нам настолько понравилась получившаяся система, что мы решили сделать из нее доступный клиентам сервис Selectel Chat. За первый квартал им заинтересовались более 20 компаний, мы зафиксировали спрос и продолжаем экспериментировать над продуктом — недавно добавили в него видеоконференции (с перспективой отказаться еще и от Zoom).

Сейчас мы открываем Selectel Chat на более широкую аудиторию. Он доступен клиентам на особых условиях — цена за 1 пользователя в 40 раз дешевле, чем в Slack.