Политика конфиденциальности вконтакте
Содержание:
- Как настроить форму сбора заявок ВК
- Ответственность сторон
- Что за политика такая
- Добавление политики конфиденциальности на свой сайт
- Какую информацию мы собираем
- Порядок и условия обработки персональных данных
- Информация и Интернет
- Политика конфиденциальности онлайн – бесплатные шаблоны
- На какие данные распространяется политика конфиденциальности?
- Как использовать интеграцию
- Подведем итог: ваша политика конфиденциальности укрепляет доверие пользователей
Как настроить форму сбора заявок ВК
Лид форма
Чтобы настроить форму сбора заявок, можно добавить соответствующее приложение в Вашем сообществе ВК, но проще пропустить этот шаг и заняться работой непосредственно в рекламном кабинете, а приложение добавится автоматически.
И так, переходим «Реклама» — «Таргетинг» — «Создать объявление», выбираем нужный формат и жмем «Создать запись»
Если у Вас несколько групп ВКонтакте, отмечаем ту, от имени которой будет рекламная запись, и жмем «Продолжить»
У меня одна форма уже есть, у Вас будет пустая строка. Добавляем новую
Оформление формы (читай — мини-лендинга)
В верхней строке можно дать название форме заявок ВКонтакте для собственного ориентира, если планируете проводить несколько акций и собирать подписчиков в разные рассылки (по умолчанию ВК автоматически прописывает в названии лишь дату создания).
Заголовок и описание — от текстов зависит, оставит ли свои контакты потенциальный клиент: Приемы здесь те же, что и на продающем сайте или лендинге с формой подписки.
- Пишете заголовок с ясным изложением сути предложения.
- Добавляете привлекательную картинку размером 1200 px на 300 px.
- В описании подчеркиваете выгоды от использования продукта.
Поля данных и политика конфиденциальности.
Очень важно — в связи с ужесточением требований по защите данных, необходимо указать адрес страницы конфиденциальности. Взять образец можно в интернете (например, здесь http://ecommercelaw.ru/docs/politikaconf.html), отредактировав под свои данные, а затем разместить либо на своем сайте, либо в том же сообществе ВКонтакте
Страница благодарности за заявку.
По желанию, к самой форме настраивается страница «Спасибо», отсылаемая после отправки заявки. В ней можно использовать такую фишку: предложить еще что-то интересное человеку и дать ссылку на сайт или на группу ВКонтакте (апселл).
Дополнительные настройки.
Они необязательны, но Вы можете отметить некоторые чекбоксы, если сочтете полезными.
Самое интересное — есть возможность добавления кода пикселя ВКонтакте. С его помощью можно собирать группу ретаргетинга для рекламных кампаний — в данном случае в список попадут пользователи ВК, открывавшие форму сбора заявок, то есть аудитория, интересовавшаяся предложением.
После всех выполненных настроек жмем «Сохранить форму», активируем ее, и можно создавать рекламную запись ВКонтакте.
Другой вариант — использовать ссылку для вставки в поле адреса рекламируемого сайта при запуске таргетированной рекламы любого формата.
Создаем рекламный пост для привлечения подписчиков
Жмем «Создать запись», в открывшемся окне ВКонтакте пишем заголовок, загружаем привлекающую взгляд картинку, редактируем под ней отображаемое название формы сбора заявок и выбираем из выпадающего списка призыв к действию на кнопке.
Замечу — если у Вас есть подписчики в группе ВКонтакте, то в своей ленте новостей они эту рекламную запись не увидят — незачем тратить деньги на показы людям, которым можно этот пост показывать бесплатно в сообществе.
И так, жмем «Создать» и нас перекидывает в настройки таргетированной рекламы в новостной ленте. Как настраивать таргетинги ВК описывать не буду — ознакомьтесь в статье.
Подведем итог
Реклама ВКонтакте запущена, при клике по ней пользователя перекидывает на настроенную форму сбора заявок, при заполнении и отправке которой человеку откроется страница с благодарностью и предложением дополнительных продуктов.
Созданные заявки будут отображаться в самой форме (см. скриншот выше), контакты можно скачать и использовать в своей рассылке.
Применяйте, удачи.
Ответственность сторон
7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Ресурса.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.
7.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части сайта SEOslim.ru, несет лицо, предоставившее такую информацию.
7.6. В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на сайте SEOslim.ru) допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на Блог.
7.7. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на сайте SEOslim.ru или передаваемых через него.
7.8. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведение любого третьего лица на сайте.
7.9. Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную пользователем на сайте SEOslim.ru, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.
Что за политика такая
Уверен, сочетание этих слов знакомо тем, кто хотя бы несколько раз регистрировался на сайтах.
Каждый веб-сайт, который собирает информацию о посетителях или постоянных пользователях, обязан донести до них данные о своей политике конфиденциальности, то есть о том, каким образом будут защищены ваши личные данные.
Как правило это ссылка на документ, и находится она в самом низу главной странички (в «подвале»).
На некоторых сайтах такой документ может быть немного «спрятан», то есть быть под другим названием, но, главное, что быть он обязан.
Так, например, в социальной сети ВК, о которой мы неоднократно вели речь, чтобы узнать о политике конфиденциальности следует нажать кнопку меню «Правовая информация», далее «Защита информации».
В таких документах должна быть информация о том, какие данные собираются с пользователей, и при каких условиях, (отмечу – редких) эта информация может быть использована.
Образец или шаблон написания этого документа можно без труда найти на просторах сети.
Многие сайты предлагают «подписать» Соглашение о политике конфиденциальности. В качестве подписи может быть галочка, поставленная напротив строки «я принимаю условия…». Либо вариант такого плана: «нажимая на кнопку (да, подтвердить, согласен, далее), вы соглашаетесь с условиями».
Для скорейшей регистрации многие не читают данный документ. На мой взгляд, зря. Всегда нужно знать мельчайшие условия договора, в котором вы участвуете, тем более, когда речь о вашей безопасности.
В этом документе владельцы сайтов должны оповестить вас какая информация у них сохраняется, в каких целях она может быть использована, каким образом она защищается от несанкционированного доступа.
Также должна быть возможность безвозвратно удалить свои данные. При этом вы скорее всего лишитесь некоторых предоставленных вам ранее возможностей по использованию сайта.
Например, если вы отказываетесь от рассылки определенных сайтов, ваш адрес электронной почты и личная информация удаляется из базы данных и письма вам больше не приходят.
Защита личных данных посетителей сайтов должна быть на высоком уровне. Соблюдение этого пункта в интересах и посетителей и владельцев сайтов.
Я, как добросовестный владелец сайта, также предоставляю вам Политику конфиденциальности, в прочем, с ней вы должны были ознакомиться ранее.
Добавление политики конфиденциальности на свой сайт
В зависимости от CMS, на которой работает ваш сайт, алгоритм добавления страницы с политикой конфиденциальности будет отличаться. Я покажу как это делать на примере сайта с CMS WordPress:
- 1 Переходим в раздел «Страницы» — «Все страницы» и смотрим нет ли там у нас уже готовой страницы с политикой конфиденциальности. Дело в том, что в новых версиях WordPress страница с политикой конфиденциальности создаётся автоматически, однако её содержимое нуждается в серьёзной доработке. Если такая страница есть, то удаляем весь текст, который на ней есть и вставляем тот, что мы сгенерировали при помощи онлайн-сервиса. Если такой страницы нет, то нажимаем кнопку «Добавить новую» вверху.
-
2 Вставляем скопированный текст и нажимаем на кнопку «Опубликовать» или «Обновить»
-
3 Далее вы можете вывести ссылку на эту страницу в верхнем меню, в виджете в сайдбаре или подвале сайта или в коде шаблона.
Для вывода в виджете переходим в раздел «Внешний вид» — «Виджеты» и добавляем виджет «Текст» в ту область темы, в которой вы хотите вывести ссылку на политику конфиденциальности. -
4 В виджете текст пишем текст «Политика конфиденциальности», выделяем его и нажимаем на кнопку добавления ссылки на панели инструментов. Затем вставляем ссылку на созданную нами страницу в специальное поле, нажимаем клавишу Enter на клавиатуре и кликаем на кнопку «Сохранить» в виджете.
Или можно выбрать виджет «HTML-код» и вставить в него код ссылки:
<a href=»#» target=»_blank»>Политика конфиденциальности</a>
1 <ahref=»#»target=»_blank»>Политикаконфиденциальности<a> Где вместо символа # нужно будет вставить ссылку на вашу страницу с политикой конфиденциальности.
-
5 Для вывода ссылки в коде темы переходим в раздел «Внешний вид» — «Редактор тем», а затем находим там файл «Подвал (footer.php)». Далее находим тег < /body> и перед ним вставляем код:
<div class=»politic»><a href=»#» target=»_blank»>Политика конфиденциальности</a></div>
1 <div class=»politic»><ahref=»#»target=»_blank»>Политикаконфиденциальности<a><div> Здесь так же вместо # нужно вставить ссылку на политику конфиденциальности.
После этого нажимаем на кнопку «Обновить файл» -
6 Для того чтобы блок со ссылкой лучше вписывался в дизайн вашего сайта можно дописать ему несколько CSS свойств. Для этого в разделе «Внешний вид» — «Редактор тем» находим файл «Таблица стилей (style.css)» открываем его и в самом конце вставляем код:
.politic {
background: #1677B8; /**Цвет фона блока**/
text-align:center; /**Выравнивание по центру**/
line-height:2; /**Высота строки**/
margin-top:-30px; /**Отступ сверху**/
}
.politic a {
color:#fff; /**Цвет текста ссылки**/
}1
2
3
4
5
6
7
8
9
10.politic{
background#1677B8; /**Цвет фона блока**/
text-aligncenter;/**Выравнивание по центру**/
line-height2;/**Высота строки**/
margin-top-30px;/**Отступ сверху**/
}
.politica{
color#fff; /**Цвет текста ссылки**/
}
После вставки кода нажимаем на кнопку «Обновить файл»
Какую информацию мы собираем
Google собирает информацию, которая помогает улучшать наши сервисы, начиная с языковых настроек и заканчивая более сложными функциями. Например, мы можем находить для вас полезные объявления, контакты друзей и знакомых в Интернете или интересные видеоролики на YouTube.
Информацию мы берем из следующих источников:
-
Информация от пользователей. Чтобы использовать многие наши службы, необходимо иметь аккаунт Google. При его создании мы запрашиваем у вас , например имя, адрес электронной почты, номер телефона или реквизиты кредитной карты, и сохраняем их в вашем аккаунте. Тех, кто желает задействовать все возможности совместного доступа, мы также просим создать общедоступный профиль Google, в котором можно указать свое имя и добавить фотографию.
-
Информация, которую мы получаем в результате использования вами сервисов. Мы собираем информацию о том, как и какие сервисы вы используете. Это происходит, когда вы, например, смотрите видео на YouTube, посещаете веб-сайты, которые используют наши рекламные сервисы, или просматриваете или взаимодействуете с нашими рекламными объявлениями либо контентом. Эти данные включают следующее:
-
Мы собираем сведения об устройствах (такие как модель, версия операционной системы, , а также данные о мобильной сети и номер телефона). Google может привязать идентификаторы устройств или номера телефона к вашим аккаунтам Google.
-
Сведения журналов
Когда вы используете сервисы Google или просматриваете контент в них, некоторые ваши действия автоматически сохраняются в . При этом регистрируется следующая информация:
- подробные сведения об использовании служб, включая поисковые запросы;
- данные о телефонных вызовах, включая номера телефонов для входящих, исходящих и переадресованных звонков, дата, время, тип и продолжительность вызовов, а также информация о маршруте SMS;
- ;
- данные об аппаратных событиях, в том числе о сбоях и действиях в системе, а также о настройках, типе и языке браузера, дате и времени запроса и URL перехода;
- файлы cookie, которые служат уникальным идентификатором вашего браузера или аккаунта Google.
-
Сведения о местоположении
В сервисах Google мы собираем и обрабатываем данные о вашем фактическом местоположении. Также мы используем различные технологии определения координат, например анализируем ваш IP-адрес, данные GPS и других датчиков устройства с целью выявления ближайших к вам устройств, точек доступа Wi-Fi и вышек сотовой связи.
-
Уникальные номера приложений
В некоторых службах используются уникальные идентификаторы программ. Они вместе с информацией о приложении (например, о номере версии или типе операционной системы) могут отправляться в Google при установке или удалении службы, а также во время автоматических сеансов связи с серверами (при загрузке обновлений и т. п.).
-
Локальное хранилище
Мы собираем и храним данные (в том числе и персональные) на ваших пользовательских устройствах с помощью таких средств, как (включая HTML5) и .
-
Файлы cookie и аналогичные технологии
Чтобы получать и записывать данные о том, как используются сервисы Google, мы применяем самые разные технологии, например можем добавлять на ваше устройство файлы cookie или аналогичные технологии. Таким же способом мы получаем статистику по сервисам, предназначенным для : обычно это решения для работы с рекламой и функции Google, реализуемые на внешних сайтах. Например, Google Analytics анализирует трафик на сайтах и в приложениях и может подключаться к другим нашим сервисам, в том числе использующим файлы cookie DoubleClick. В этом случае технологии Google позволяют совмещать собранную нами или владельцем аккаунта Google Analytics информацию с данными о том, какие сайты посещают пользователи и какие действия на них выполняют.
-
Статистика по вашим действиям в аккаунте Google и на сайтах партнеров может быть связана с вашим аккаунтом. В таком случае она считается личной информацией. Подробнее о том, …
Порядок и условия обработки персональных данных
В данном разделе Роскомнадзор рекомендует указывать перечень действий, совершаемых оператором с персональными данными субъектов, а также используемые оператором способы обработки персональных данных и сроки обработки персональных данных.
Выбираем. ФЗ 152 предусмотрен следующий перечень операций с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Способы обработки могут включать:
а) автоматизированную обработку персональных данных
б) обработку персональных данных без использования средств автоматизации.
Согласно определению, данному в ФЗ 152, автоматизированная обработка персональных данных представляет собой обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Казалось бы, что сюда попадают любые действия с ПДн, выполняемые с использованием вычислительной техники. Но не все так просто. Смотрим Положение об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации, утверждено постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2008 г. N 687.
В п.1 указано, что обработка персональных данных, содержащихся в информационной системе персональных данных либо извлеченных из такой системы (далее — персональные данные), считается осуществленной без использования средств автоматизации (неавтоматизированной), если такие действия с персональными данными, как использование, уточнение, распространение, уничтожение персональных данных в отношении каждого из субъектов персональных данных, осуществляются при непосредственном участии человека.
Обработка персональных данных не может быть признана осуществляемой с использованием средств автоматизации только на том основании, что персональные данные содержатся в информационной системе персональных данных либо были извлечены из нее (п.2).
Иными словами, если ПДн не используется, не уточняются, не распространяются и не уничтожаются в ИПДН вашего сайта в автоматическом режиме без участия человека, можно смело выбирать второй способ обработки — обработку персональных данных без использования средств автоматизации.
Результатом этого простого действия будет легальный отказ от применения драконовских требований ФЗ 152 по обработке автоматизированной обработке ПНн в информационной системе.
В отношении сроков обработки ПДн предлагаем указывать как минимум срок действия договора, во исполнение которого запрашивались ПДн. Можно добавить к сроку действия договора 3 года исковой давности на защиту прав в связи с его исполнением.
Роскомнадзор напоминает, что при осуществлении хранения персональных данных оператор персональных данных обязан использовать базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона «О персональных данных». Отражать данный пункт в Политике не обязательно, поскольку он связан с фактическими обстоятельствами. Хотя для проформы можно включить в Политику декларативную статью об обработке ПДн на территории России.
Далее Роскомнадзор рекомендует указывать условия передачи персональных данных в адрес третьих лиц. Важный момент. Обычно данный перечень сводится к следующим основаниям передачи ПДн:
- Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
- Передача требуется для заключения и исполнения договоров на или с использованием Сайта;
- По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры
- Для защиты прав и законных интересов в связи с нарушением заключенных с пользователем договоров.
В определенных пределах данный перечень можно расширить на случаи продажи Сайта или передачи ПДн в обезличенном виде.
Помимо этого Роскомнадзор рекомендует указывать в данном разделе Политики сведения о соблюдении требований конфиденциальности персональных данных, установленных ст. 7 Федерального закона «О персональных данных», а также информацию о принятии оператором мер, предусмотренных ч. 2 ст. 18.1, ч. 1 ст. 19 Федерального закона «О персональных данных».
На практике данные сведения сводятся к заявлению, что администрация Сайта осуществляет хранение Персональных данных и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.
Информация и Интернет
Если с важной секретной информацией в государстве все понятно (она строго охраняется и не подлежит огласке), то как быть с интернетом, спросите вы. Да, Всемирная паутина – это бесконечный поток информации на любые тематики
Поступление и обновление данных не прекращается ни на одну минуту
Да, Всемирная паутина – это бесконечный поток информации на любые тематики. Поступление и обновление данных не прекращается ни на одну минуту.
И практически все данные легкодоступны для общего пользования. Хорошо, если это какая-то информация познавательного или развлекательного характера.
Но ведь пользователи часто регистрируются, авторизируются, создают кабинеты и аккаунты, вводят личные данные. А ведь такая информация относятся к личной, и знать ее всем не нужно.
Как поступать в таких случаях?
А в таких случаях стоит обращать внимание на политику конфиденциальности сайта
Политика конфиденциальности онлайн – бесплатные шаблоны
Из-за сложности и большого объема онлайн-соглашений о конфиденциальности большинство пользователей их просто не читает. На самом деле, согласно одному исследованию, эти соглашения настолько сложные, что в среднем у пользователя уходило бы 30 полных рабочих дней на то, чтобы действительно прочитать соглашения всех веб-сайтов, которые он посещает в течение года.
Теперь, чтобы политика конфиденциальности веб-сайтов соответствовала стандартам GDPR, владельцы этих сайтов должны сократить текст соглашения, чтобы он стал более кратким и понятным.
Несмотря на сложность, эти соглашения все же касаются тех аспектов, которые больше всего волнуют многих интернет-пользователей: защиты данных, защиты от мошенничества и неприкосновенности частной жизни. Поскольку онлайн-пользователи все больше заботятся о защите частной информации, владельцам веб-сайтов, в свою очередь, нужно сделать свое соглашение о конфиденциальности настолько понятным и четким, насколько это возможно. Ниже мы приведем анализ, в котором подробно описываются наиболее важные разделы этого соглашения и приводится бесплатный шаблон фраз, которые станут понятной альтернативой юридическому жаргону.
Пункт 1: Сбор данных
В каждой политике конфиденциальности должно быть подробно описано, какую информацию собирает веб-сайт, способы сбора этой информации и что происходит с этой информацией.
Пункт 2: Использование данных
После описания процесса сбора информации в соглашении описывается, как владельцы веб-сайта ее используют. У Facebook были проблемы с этим пунктом, когда они решили обновить свою политику конфиденциальности в 2013 году. Компания хотела добавить в соглашение о политике конфиденциальности формулировки, согласно которым она могла бы использовать данные своих пользователей, включая детей до 18 лет, в рекламных целях.
Затем компания Facebook отказалась от внедрения этих формулировок, когда группа бдительных граждан привлекла к ним внимание Федеральной торговой комиссии США. В 2014 году Facebook опубликовала версию политики конфиденциальности, написанную простым языком, объем которой сократился на целых две трети
Компании (то же справедливо и для их веб-сайтов), которые серьезно относятся к защите данных пользователей:
- Никогда не продают данные, при помощи которых можно установить личность пользователя, третьим лицам
- Шифруют и/или обезличивают данные, чтобы защитить базу от взломов
- Хранят данные только небольшой промежуток времени
Пункт 3: Рекомендации по онлайн-коммерции
Для онлайн-магазинов в политике конфиденциальности должно быть описано, как защищаются частные платежные данные пользователей, которые собираются для проведения платежей. Сюда входят номера банковских карт, номера социального страхования и данные о банковских счетах.
Пункт 4: Передача данных третьим лицам
В этом разделе простым языком должны быть описаны связи веб-сайта с третьими лицами. В идеале, ваш веб-сайт не должен делиться или продавать данные, при помощи которых можно установить личность пользователей, пока для этого нет легально обоснованной причины. Здесь также должно быть подробно описано, что ваша компания делает с неконфиденциальной информацией.
Пункт 5: Безопасность данных и их отслеживание
На сегодняшний день в лучших образцах соглашений о конфиденциальности указано, каким образом осуществляется защита данных и использование куки-файлов.
В прошлом году у компании Google возникли проблемы с политикой конфиденциальности из-за того, что она передавали куки-файлы третьим лицам. Комиссариат по информации Великобритании заставил этого Интернет-гиганта включить в соглашение информацию о том, кто может собирать “анонимные идентификаторы” (схожи с кукиз), и цели, с которыми компания собирает эти данные.
Пункт 6: Способы аннулировать подписку
В каждом соглашении о политике конфиденциальности должно быть указано, как пользователь может аннулировать подписку на ненужные службы/рассылки.
Пункт 7: Согласие
В стандартном онлайн-тексте политики конфиденциальности указано, что пользователь соглашается с ней, просто пользуясь веб-сайтом. Кроме того, здесь должно быть описаны права частного лица, такие как: отправить запрос на удаление или изменение некоторых данных и/или просмотр данных этого лица, которые были собраны веб-сайтом.
На какие данные распространяется политика конфиденциальности?
Ответим сразу: на все. В интернете люди оставляют во время регистрации на сайтах самую разную информацию о себе: от имени до номера карты или банковского счета. Все это считается тайной информацией, которая не должна попадать в руки третьим лицам. И если с именем все не так уж и страшно, поскольку его никак не проверишь, то банковские реквизиты – это секретные сведения, разглашение которых может стать причиной финансовых потерь со стороны пользователя.
Собирая любые данные о человеке, посещающем ваш сайт, помните, что имя, фамилия, отчество, адрес, дата рождения и даже кличка собаки – это тайная информация, которой человек делится с вами, чтобы получить на должном уровне предлагаемую вами услугу. Если такая информация попадает в третьи руки, доверие к вашему ресурсу падает. Кроме того, это может стать поводом для судебного иска о разглашении конфиденциальных данных.
Как использовать интеграцию
Вы можете просто собирать и обрабатывать заявки. А можете автоматизировать некоторые процессы.
Если в форме вы собираете емейл, то можете записывать его в стандартные свойства Лида Carrot quest и настроить отправку триггерного емейла по событию “Заполнил форму сбора заявок ВКонтакте”. Тогда каждому пользователю, заполнившему заявку, будет уходить письмо (сразу или через какую-то отсрочку). Вы можете настроить сегмент для отправки так, чтобы письмо уходило каждый раз при заполнении формы, только при первом заполнении или даже создать разные письма для первого и последующих ответов на форму.
Или отправьте простое ручное письмо из интерфейса Carrot quest. Ответ клиента придёт в тот же Диалог Carrot quest. Это удобно, потому что:
а) у вас будет вся история коммуникаций (ручные и триггерные сообщения, а также ответы Лида на те и другие);
б) операторам не придётся переключаться между окнами и вкладками браузера — вся информация и все коммуникации в одном месте.
Не забывайте, что вы можете персонализировать письма на основе свойств события и пользователя (той информации, которые он указал в форме).
Если в форме вы собираете номера телефонов и записываете их в стандартные свойства Лидов, то вы можете подключиьт интеграцию с Infobot, чтобы запускать триггерный звонок по событию “Заполнил форму сбора заявок ВКонтакте”.
Также по событию можно запускать триггерный webhook, чтобы передавать данные дальше.
Подведем итог: ваша политика конфиденциальности укрепляет доверие пользователей
Ваша политика конфиденциальности — это важная защита вашей компании и ваших пользователей. Самое главное, что она создает и укрепляет уровень доверия к вашей компании. У вашего сайта будет преимущество перед конкурентами со сложной и запутанной политикой конфиденциальности, если вы напишете свое соглашение простым и понятным языком, и в нем будут указаны конкретные действия по защите данных.
Наш шаблон следует рассматривать как документ, от которого можно оттолкнуться. У каждого веб-сайта разные методы работы и цели, поэтому лучшая политика конфиденциальности должна описывать конкретно ваш случай. Чтобы ваша политика стала наиболее эффективной, проконсультируйтесь с юристами и проанализируйте соглашения о конфиденциальности других компаний, которые работают в схожей с вашей сферах. Главное, продолжайте читать www.vpnmentor.com, чтобы узнать больше про язык соглашений и проблемы, связанные с онлайн- конфиденциальностью.
Предупреждение о конфиденциальности!
При посещении сайтов вы передаете им свою конфиденциальную информацию!
Ваш IP-адрес:
Ваше местоположение:
Ваш интернет-провайдер:
Приведенная выше информация может быть использована для отслеживания вашего местоположения, ваших действий в сети и показа таргетированной рекламы.
VPN могут помочь вам скрыть эту информацию от сайтов и обеспечить постоянную защиту. Мы рекомендуем NordVPN —VPN №1 из более 350 протестированных нами провайдеров. Он предоставляет функции шифрования и конфиденциальности военного уровня, которые обеспечат вам цифровую безопасность. Кроме того, на данный момент он предлагает скидку 68%.