Как заблокировать карту тинькофф блэк

Алгоритм закрытия карты Тинькофф

Следующие этапы позволят закрыть пластик без особых проблем.

 Этап 1. Уточнение информации о состоянии счета

Перед тем, как погасить карточный кредит в полном размере, необходимо узнать точный размер долга на текущую дату. Не всегда сумма, указанная в личном кабинете, является достоверной, поскольку по договору указывается конкретная дата начисления процентов, окончания беспроцентного периода, причем вне зависимости от того, когда карта была активирована.

(специальный оператор по работе с картами), а также в Интернет кабинете пользователя. Но и погасив уточненную сумму, не стоит надеяться, что счет сразу будет аннулирован. Как правило, практически каждому клиенту начисляются ежемесячные комиссии.

Если это произошло, то в короткие сроки стоит попытаться оплатить долг (например, при погашении кредитного лимита в 46 тысяч рублей, дополнительная месячная комиссия за ведение счета, за СМС-информирование составит порядка 1250 руб.).

Скрыться от таких платежей нереально, поскольку они указаны в договоре, на котором стоит «живая» подпись владельца.

Ввиду этого, перед закрытием нужно отключить дополнительные услуги. Это можно сделать в личном кабинете или обратившись по телефону «горячей» линии. Стоит помнить, что закрыть счет вовремя помешает не только недоплата, но и переплата денег, поскольку банк обязан вернуть средства клиенту.

 Этап 2. Сообщение специалистам о желании закрыть счет и возврат пластика

В документе, регламентирующем порядок работы с картами – «Договоре комплексного банковского обслуживания», указано, что клиент имеет право расторгнуть договор в любое время при погашении всех обязательств.

Бланк должен находиться «на руках» у владельца карты. Если он утерян, то восстановить договор можно в личном кабинете.

Пластиковую карту не обязательно возвращать — ее можно просто расстричь по центру магнитной линии или чипа. Но избавление от пластика не означает погашение долга. Примерно за 3-4 недели до предполагаемой даты отказа от услуг необходимо сообщить учреждению о своем решении. Сделать это можно, позвонив по телефону или направив заявление по почте (контакты указаны в договоре, а также представлены на сайте).

Срок рассмотрения заявления в Тинькофф ровно 30 дней. До окончания периода можно отменить заявку и оставить карту рабочей. При этом, если принято решение закрыть пластик, то не нужно уничтожать платежный инструмент до того момента, пока не будет получено заявление об аннулировании и отсутствии у клиента долгов перед компанией.

 Этап 3. Полное закрытие счета и аннулирование договора

Карта Тинькофф – кредитная, а значит, у владельца есть определенные обязательства. При отказе от услуг нужно удостовериться, что договор аннулирован, и все отношения между клиентом и банком прекратились. Для этого стоит посетить Личный кабинет либо позвонить специалистам. Статус должен смениться на «Закрыт».

При уточнении информации стоит сразу же запросить документ об отсутствии долгов перед организацией. Сегодня банки часто меняют программное обеспечение и случаются ситуации, что пластик становится снова открытым. В этом случае бланк о закрытии станет финансовой гарантией отсутствия долга.

Стоит отметить, что недостаточная доступность личного контакта с сотрудниками является основным минусом работы с Тинькофф банком. Карту закрыть достаточно сложно, поскольку специалисты всегда стараются уговорить клиента, постоянно оттягивая время закрытия под различными предлогами.

Часто сотрудники просят подождать пару дней для обработки информации банком. В этом случае нужно достаточно твердо объяснить свое желание отказаться от обязательств, поскольку за каждый день действия договора начисляется процент за пользование кредитными деньгами, если лимит денежных средств использован.

Проще всего процедуру осуществить в личном кабинете, поскольку оттуда можно отправить заявление. Также кабинет содержит информацию о текущей задолженности. Но, в итоге, решать вопрос все равно придется с сотрудниками учреждения. При этом, если пластик получен через менеджера, то можно встретиться с ним и решить все вопросы.

Способы закрытия

Когда заемные деньги стали не нужны и владелец кредитки перестает ею пользоваться, возникает вопрос о закрытии карты. В некоторых случаях у клиентов бывают с этим проблемы. Аннулировать карту без риска появления в дальнейшем новой задолженности можно несколькими способами:

• Позвонить сотруднику колл-центра и сообщить о намерении заблокировать карту. Рассказать причину своего решения, выслушать объяснения оператора — какие документы нужны для закрытия.
• Другой способ отмены действия карточки — через интернет в личном кабинете. Войти в личный кабинет можно через сайт Тинькофф банка. Написать заявление о прекращении сотрудничества. Отправить его на email или на адрес финансовой организации.
• Можно послать заявление, воспользовавшись факсом.

Банк Тинькофф требует от заемщиков, чтобы те ставили его в известность о желании досрочно закрыть кредит за 30 дней до назначенного договором числа погашения.

Колл центр

Быстро закрыть карту Tinkoff поможет обращение в колл-центр. Для этого нужно:

• набрать номер горячей линии (8 800 555 10 10 или 8 800 755 10 10);
• сообщить, что хотите заблокировать кредитку;
• оператор центра составит заявление с ваших слов.

Если задолженности не числится, то заявку примут. Через некоторое время поступит уведомление о дате блокировки.

При наличии долга его надо оплатить и обратиться в колл-центр повторно.

Личный кабинет

Другой вариант — закрыть кредитную карту Тинькофф банка через личный кабинет, воспользовавшись сайтом компании онлайн .

Сначала необходимо пополнить кредитный лимит полностью, а после отключить услуги и уведомления. Сделать это возможно в личном кабинете через интернет. Закрыть счет через кабинет также можно, войдя с мобильного приложения.

1. Когда войдете в ЛК, нужно перейти в меню кредитки и нажать на «Управление услугами».
2. Перевести флажок включенных услуг в режим «Отключено».
3. Выбрать опцию «Заблокировать карту» и активировать ее.

Лучше правильность действий блокировки дополнительно уточнить у оператора финансовой организации по телефону.

Как не остаться должником при закрытии карты?

«Тинькофф Банк» умеет привлекать и удерживать своих клиентов самыми разными способами. Нередко вместо ожидаемого подтверждения о закрытии карты клиент получает письмо, в котором кредитор требует погасить имеющуюся задолженность. Чтобы не остаться случайно должником банка свыше планируемого периода ознакомьтесь со следующими рекомендациями от нашего портала:

Советы	Описание действий
Аннулируйте все платные услуги «Тинькофф»	Прежде проверьте список подключенных к вашему пакету услуг. Дальнейшая плата может начисляться за смс-подтверждения, за предоставление отчетов по карточке, страховки и пр. Позвоните на номер горячей линии и попросите отключить платный сервис.
Заблокируйте кредитную  карту	Так, вы сможете обезопасить себя от «сотрудничества» с мошенниками, которые могут похитить продукт или взломать счет карты. Также у вас появится уверенность в том, что банк не станет начислять вам проценты за фактическое проведение каких-либо операций по кредиту
Заберите личные средства с карты	Собственные деньги на карте следует снять через банкомат, оплатив соответствующую комиссию. Если вы пожелаете, то банк перечислит вам средства на расчетный счет (предварительно обсудите вопрос с менеджером), на мобильный телефон или вернет наличные почтовым переводом (комиссия 2% от суммы, но не менее 90 рублей)

Условия и требования банка

Перед тем, как закрыть счет в Тинькофф, необходимо еще раз перечитать свой договор с банком и проверить, все ли требования, предъявленные к клиенту, соблюдены. Если да, то с процедурой блокировки не должно возникнуть никаких проблем

В частности, необходимо обратить внимание на несколько основных моментов, которые могут повлиять на сроки или положительный исход дела

Прежде всего, закрыть расчетный счет имеет право только его непосредственный владелец – физическое лицо. Если же карта оформлена на ИП, то такими полномочиями обладает и другое лицо, которому предоставлено право подписи. Счета компаний, сотрудничающих с Тинькофф Бизнес, заблокировать могут владелец, генеральный директор, в также бухгалтер и партнеры – но только при наличии согласия руководства.

Арестованный счет также можно закрыть, но для этого на нем не должно быть средств. Если же на карте положительный баланс, то ни воспользоваться деньгами, ни совершить какие-либо операции со счетом, невозможно. Для этого придется вначале снять арест, устранив его причину (обычно это неуплаченные налоги), и подать заявление в банк. После проверки полученных сведений и состояния баланса расчетный счет в Тинькофф можно будет закрыть, перечислив оставшиеся средства на другой, действительный.

Следует помнить и о том, что банк вправе потребовать дополнительные документы – они могут потребоваться для проверки личности владельца карты, отсутствия ареста и т.д. Лучше всего сразу же откликнуться и отправить необходимые бумаги – это позволит как можно скорее завершить процедуру. Если же клиент откажется выполнять требования или предоставит фальшивые документы, все последующие операции с картой будут сопровождаться комиссией в размере 15% от суммы. А поскольку это условие прописано в договоре, никак оспорить это действие и вернуть свои деньги не получится.

И помимо всего прочего, стоит подумать над тем, стоит ли вообще блокировать счет в Тинькофф Банке. Карта вполне еще может пригодиться в будущем – даже если сейчас владелец ею не пользуется. Возможно, целесообразнее будет перейти на Простой тариф, который позволяет избежать любых абонплат (кроме комиссии за совершение транзакций). Такой счет может существовать неограниченное количество времени. Еще в качестве альтернативы возможно заморозить свой р/с – при необходимости снова им воспользоваться его можно восстановить в любой момент. А после ликвидации счета придется с нуля открывать новый.

Кто может провести процедуру

Осуществляется закрытие тем лицом, на которое платежные реквизиты были оформлены. Подавать заявление должен только индивидуальный предприниматель или юридическое лицо — собственник компании или генеральный директор. Написать доверенность и делегировать полномочия не удастся.

Необходимые условия для закрытия счета

При закрытии следует помнить о некоторых моментах. Прежде всего, необходимо перевести все имеющиеся денежные средства по другим реквизитам. При этом необходимо оплатить комиссию за перевод. Далее, стоит предупредить всех, кто перечислял вам денежные средства, о ликвидации этих данных.

Способы закрытия дебетовой карты от Тинькофф

Разобравшись с вопросом сохранения средств, приступим к детальному изучению способов для выполнения процедуры закрытия счета. Вам не требуется оформлять письменные заявления, все гораздо проще, а достижение требуемого результата не отнимет много времени. Процедура производится совершенно бесплатно и требует соблюдения пошаговой инструкции.

По телефону

Самый простой способ для расторжения договора обслуживания – связь с квалифицированным специалистом службы обслуживания клиентов оператора. Для этого действует единый номер по всей России 8800-555-777-1 (также предусмотрены и альтернативные варианты, полный список которых можно получить на официальном сайте оператора).

Предварительно подготовьте паспорт: для удостоверения статуса владельца карты потребуется сообщить некоторую информацию. Специалист проверит наличие средств, задолженности и выполнения условий перед банком.

Отправив СМС

Для удобства клиентов также была предусмотрена система SMS-команд, ускоряющая процесс деактивации карты и освобождающая от необходимости прохождения дополнительной процедуры подтверждения. Для этого достаточно:

1. Открыть функцию отправки SMS на вашем смартфоне;
2. В поле для текста укажите «Блок0000» или «Blok0000», где 0000 – 4 последних цифры вашей карты;
3. В качестве получателя сообщения укажите номер 2273>;
4. Отправьте SMS и ожидайте получения оповещения об успешном выполнении процедуры.

Дополнительное требование – сообщение должно быть отправлено с номера, который указывался в качестве основного при заключении договора обслуживания.

В приложении

Одной из современных разработок банковской организации выступает функциональное мобильное приложение для смартфонов на базе Android или iOS. Скачать ПО можно с соответствующей страницы официального сайта или маркета. Выполнив установку, вам будет предложено зарегистрировать профиль или пройти процесс авторизации. Правильная работа с системой возможна только при наличии стабильного соединения с интернетом.

Дальнейшие действия строятся следующим образом:

1. Пройдите процесс авторизации;
2. Найдите список ваших активных пластиковых карт;
3. Выберите требуемое дебетовое решение;
4. Кликните на пункт «Блокировка»;
5. Укажите PIN-код для подтверждения своих действий;
6. Сохраните изменения.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф в личном кабинете

Рассматривая как закрыть карту Тинькофф через интернет, аналогичный вышеуказанному порядок действий можно выделить и в личном кабинете, вход в который осуществляется через WEB-интерфейс соответствующей страницы официального сайта. Здесь вам также потребуется:

1. Зарегистрироваться или авторизоваться в системе;
2. Перейти в раздел действующих дебетовых или кредитных карт;
3. Найти кнопку «Закрыть» и нажать на нее;
4. Ввести защитный PIN-код и подтвердить свои действия.

В отделении банка

Так как Тинькофф банк обслуживает своих клиентов в режиме онлайн, закрыть карту непосредственно в банковском отделении невозможно. Вышеуказанные способы позволяют значительно быстрее получить желаемый результат и не сопровождаются дополнительными финансовыми отчислениями.

Продукты брокера

Тинькофф предлагает держателям брокерского счета самостоятельно торговать через собственный интерактивный терминал, или воспользоваться услугами аналитического сопровождения. Для клиентов со статусом Инвестор и Трейдер Робот- советник помогает подобрать оптимальный портфель, руководствуясь рисковым типом клиента.

Клиентов Премиум уровня сопровождают личные консультанты и аналитики Тинькофф, что также способствует максимально возможной выгоде от сделок.

Для клиентов с брокерским счетом банк разработал специальное приложение, в котором в виде новостной ленты отображаются вся свежая информация (в том числе аналитика Форекс) и рекомендации, дивидендный календарь.

Структурные продукты

Расширенный список инвестиций, куда входят большое количество ПИФов и etf, доступен только клиентам, оформившим тариф Премиум. Если начинающие пользователи не знают что это такое, объясняем: ПИФ — паевой инвестиционный фонд, etf — готовые наборы ценных бумаг.

Ipo

Брокерское направление Тинькофф позволяет участвовать в ipo (первые публичные торги) только квалифицированным участникам, которые подключили тарифный план «Премиум».

Способы закрыть кредитную карту Тинькофф

Поскольку официальных представительств банка Тинькофф в регионах не существует (компания работает исключительно в дистанционном режиме), единственными способами закрыть кредитку организации являются:

• через интернет на официальном сайте;
• совершив звонок на «горячую линию» банка.

Но все так просто. После того, как клиент изъявит желание отказаться от услуг компании, пройдет еще не менее месяца, прежде чем карта будет окончательно деактивирована. Все это время потребителю придется по-прежнему платить за услуги пользования продуктом.

Итак, если клиент решил прервать отношения с банком и закрыть свою кредитку, он должен действовать таким образом:

Сообщить представителям организации о своем решении. Сделать это можно:

• через форму обратной связи на сайте,
  • через телефон,
  • написав письмо на электронный адрес фирмы.
• Погасить в полном объеме все имеющиеся долги по займу любым приемлемым способом.
• Закрыть доступ к своему пластиковому продукту, путем его блокировки (через интернет-банкинг, мобильное приложение, воспользовавшись консультацией специалистов «горячей линии»).
• Деактивировать все сервисы, подключенные к карте (смс- информирование, платные приложения).

После выполнения вышеперечисленных действий, следует переходить непосредственно к закрытию пластика.

Как карту Тинькофф через интернет

Закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум онлайн можно следующим образом:

1. Зайдите на главный сайт компании Тинькофф;
2. Авторизуйтесь в своем личном кабинете;
3. В главном меню офиса отыщите личные ФИО и отметьте их галочкой;
4. В всплывающем подменю выберите пункт «Связь с банком»;
5. В конце открывшейся страницы вы увидите перечень бланков обращений;
6. Выберите форму заявки для закрытия кредитки;
7. Выведите данный бланк на печать;
8. Заполните от руки все графы формы.

Отправьте документ любым удобным для вас способом: через Почту России на физический адрес компании либо на е-маил: credit@tinkoff.ru.

Перед отправлением заявки обязательно деактивируйте все услуги, подключенные к пластику.

Чтобы заблокировать карту Тинькофф через приложение на телефоне, авторизуйтесь в нем и выберите соответствующую опцию.

По телефону

Если вы решили прекратить использовать пластик Тинькофф, то без звонка в колл-центр, вам никак не обойтись. Чтобы закрыть кредитную карту Тинькофф по телефону, наберите номер многоканального сервиса 8 (800) 555-10-10. Далее сообщите специалисту банка о своем намерении деактивировать кредитку. Представитель центра задаст вам несколько вопросов, на которые необходимо будет корректно ответить. В частности, вас поросят назвать:

• полный номер закрываемого пластика;
• период его действия;
• проверочное (кодовое) слово;
• серию и номер паспорта;
• адрес проживания и прочую информацию.

После того, как предварительная заявка будет оформлена, вас переведут на линию связи с ответственным менеджером. Он объяснит вам все дальнейшие действия.

Пошаговая инструкция

Процесс получения кредитки «Тинькофф» проходит очень быстро для заемщика (в течение 1-3 дней в зависимости от места проживания заказчика), а вот для ее закрытия потребуется гораздо больше времени, поэтому быстро закрыть карту тинькофф вряд ли получится. С момента подачи заявки пройдет не менее 30 дней, тогда банк прекратит действие договора с клиентом и это только при выполнении всех необходимых действий. Существуют определенные требования, невыполнение которых не позволит закрыть кредитный счет, а именно: наличие задолженности по кредиту или личных средств клиента на карте. Итак, давайте разберем процесс закрытия карточного счета известного банковского сервиса пошагово:

Погашение долга

Если имеется долг по займу – погасите его. Погашению подлежит вся сумма – тело кредита и начисленные по нему проценты, а также возможные штрафы за просрочку платежа. Оплатить еще следует обслуживание карты в текущем месяце, услугу смс-информирования, страхование. Для уточнения общей суммы, подлежащей к оплате, вы можете связаться с оператором банка по телефону или через систему интернет-банкинга.

Заявление

Подайте заявление на закрытие кредитной карты. После выполнения первого пункта сообщите банку, что намерены закрыть карточный счет. Расторжение произойдет только через 30 дней после подачи соответствующей заявки. Допустимо отправить запрос в электронном виде (адрес – credit@tcsbank.ru) или, связавшись с кредитором по номеру горячей линии (8 (800) 555-10-10). Необходимые для закрытия карты бланки можно скачать с официального сайта «Тинькофф». Отлично, если вы попытаетесь встретиться с банковским специалистом, выдавшим вам карту на дому или в офисе, лично. В его присутствии можно составить заявление и отдать документ прямо в руки.

Подтверждение о расторжении

Получите подтверждение о расторжении соглашения. Повторимся, через 30 дней после отправки заявки вам потребуется снова обратиться к кредитору и получить информацию о проведении процедуры закрытия кредитной карты. Возможно, банк сообщит инфо по телефону или отправит письмо на адрес вашей электронной почты или места жительства. Заемщик имеет право потребовать официальную справку с печатью о закрытии счета, а также об отсутствии задолженности перед банком. Кстати, в течение месяца до получения подтверждения о закрытии кредитки можно отозвать свое заявление

Возврат карты

Верните кредитную карту банку. Это будет правильным действием, т.к. многие заемщики спешат выбросить, уничтожить пластик самостоятельно. Обязательно дождитесь подтверждающего документа о закрытии кредитного счета. ТСК редко сдается «без боя», с клиентами иногда случаются казусные ситуации, не спешите забывать о долге. Возврат продукта сделайте, договорившись с менеджером о встрече в вашем городе. Пускай специалист уничтожит карту в вашем присутствии, разрезав пластик вдоль магнитной полосы и еще на несколько частей для убедительности.

Порядок закрытия карты

Перед тем как закрыть кредитную карту Тинькофф через приложение, интернет или по телефону, необходимо узнать точную сумму задолженности. При наличии долга можно заблокировать кредитку, но нельзя аннулировать кредитный счет. Проценты начисляются за каждые сутки, поэтому уточнять сумму долга необходимо непосредственно в день погашения. Если решение деактивировать карточку возникло в течение льготного периода, сумма задолженности не изменится до его окончания. Это самый простой вариант для заемщика.

Размер долга можно узнать в ЛК интернет-банка или в мобильном приложении. Но эта сумма может оказаться неактуальной на момент закрытия, поэтому рекомендуется позвонить в call-центр или написать в чат. Оператор рассчитает долг с учетом процентов, комиссии за мобильный банк и годового обслуживания (если подходит срок).

Способы погашения долга:

• внутрибанковским переводом с дебетового счета;
• положить на карту наличные в банкомате;
• перевод с карты другого банка;
• на реквизиты Тинькофф через сторонние организации (Связной, Почта России, Киви и т.д.).

Не забудьте отключить дополнительные услуги

На следующем этапе необходимо отключить все доп.услуги:

• СМС-уведомления;
• страхование;
• автоплатежи;
• автопополнение;
• подписки на штрафы, ЖКХ и т.д.

Следует учесть, что плата за услугу СМС-уведомлений и другие опции спишется за целый месяц, даже если клиент отключил ее 1 числа этого месяца. Сотрудник банка должен учесть эти комиссии, когда рассчитывает окончательную сумму для закрытия кредитки.

Счет карточки закрывается не моментально, а в течение месяца. Если владелец пластика не отключит дополнительные услуги, банк продолжит начислять комиссию , а на карточке формируется новый долг.

Для отключения платных услуг зайдите в ЛК онлайн-банка, откройте вкладку «Настройки» и смените положение бегунка напротив каждой опции.

Также можно позвонить на горячую линию или попросить отключить услуги в чате банка.

Следующий этап — блокировка пластика. Эта процедура обеспечит сохранность средств на карте, пока договор не будет закрыт.

Способы блокировки карточки:

• в ЛК на сайте Тинькофф (меню → вкладка «Действия» → «Заблокировать карту»;
• в приложении для смартфона;
• через мобильный банк — отправить на номер 2273 СМС-команду с текстом «Блок XXXX» (XXXX — 4 последних цифры пластика);
• с помощью оператора call-центра;
• отправить запрос в чате.

После блокировки карточки кредитный счет продолжает действовать, а кредитка отображается в досье как долговое обязательство, поэтому клиенту требуется отправить заявление на аннулирование договора. Для этого есть несколько способов:

• Скачать бланк заявления на сайте, заполнить, отсканировать и отправить на e-mail клиентской поддержки или заказным письмом через Почту России.
• Отправить запрос в чате интернет-банка или в мобильном приложении. Сотрудник проверит информацию по договору и при отсутствии долга примет запрос на расторжение договора.
• В устной форме по телефону горячей линии.

Через 30 дней на телефон клиента придет СМС с подтверждением закрытия картсчета. Если такое уведомление не поступит в срок, следует немедленно связаться с сотрудниками банка и уточнить информацию.

Переплаченные средства можно вернуть даже после блокировки. Для этого отправьте на электронную почту Tinkoff заявление с реквизитами расчетного счета для зачисления денег.

Документы для закрытия расчетного счета

Чаще всего нужные документы находятся в банке, потому что они сохранились в компании при подключении РКО. Но бывают моменты, когда необходимы и другие документы.

Советуем заблаговременно позаботиться об этом и собрать следующий пакет документов:

• приказ о том, что расчетный счет закрывается;
• выписка из реестра для юридического лица, которая получена меньше месяца назад;
• подготовьте протокол или решение учредителя;

• документы, которые подтверждают, что были внесены изменения в Чековая книжка
  Чековая книжка – сшитые листы чеков, которые выдаёт банк клиенту, имеющему расчётный счёт. Чековая книжка выдаётся для получения наличных денежных средств со счёта через кассу банка. Чековая книжка – это бланк строгой отчётности, который должен храниться у главного бухгалтера. Она учитывается на забалансовом счёте 006 “Бланки строгой отчётности”. Чек состоит из двух частей: сам бланк, который передаётся в банк и корешка, который остаётся у организации. Каждый банк устанавливает свой регламент заполнения бланка.

  ‘ class=”wpg-linkify glossary-link wpg-tooltip”>чековая книжка ?

  (карта).

Есть случаи, когда компания банкротится и счет закрывается. Процедуру закрытия выполняет конкурсный управляющий. Он должен взять с собой паспорт и копию акта, которая подтверждает назначение на должность.

Индивидуальному предпринимателю нужно только заполнить заявление и передать чековую книжку либо карту.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф, если в городе нет отделений банка

Закрыть кредитку банка Тинькофф зачастую бывает проблематично. Ввиду того, что во многих городах России отсутствуют отделения банка, клиенту вопрос о закрытии действующего кредита приходиться решать посредством телефона и почты.

Во-первых, карта не будет аннулирована, если по кредиту имеется задолженность. Даже если заёмщик уточнил необходимую сумму для погашения и оплатил её, долг может остаться за плату подключенного смс-информирования. Во-вторых, если на счету остались собственные деньги, кредитная карта также не будет закрыта.

Пошаговый алгоритм действий

1. Привести баланс кредитки к значению 0. В полном объеме погасить текущую задолженность по кредиту. Размер взноса можно уточнить у менеджеров данного банка, а также в личном кабинете интернет-банкинга. Если на счету у заемщика находятся собственные денежные средства, то нужно уведомить банк об их получении. Потребитель выбирает способ получения денег:
   • почтовым переводом. При этом взимается комиссия за счёт средств клиента;
   • перевод на расчетные счета.
2. По телефону горячей линии 88005551010 убедиться, что оплата прошла успешно, и не осталось никакого долга. Служба поддержки клиентов работает круглосуточно и без выходных. Звонок лучше совершить по истечении нескольких часов с момента, когда была произведена оплата.
3. Обязательно отключиться от услуги смс-информирования. Если своевременно не отказаться от указанного сервиса, в следующем расчетном периоде вновь спишется плата за его проведение, и таким образом долг не будет полностью погашен. Проигнорировав эту задолженность, пользователь рискует столкнуться со штрафами и неустойками, а в дальнейшем и испорченной кредитной историей. Помимо этого, дополнительно у пользователя может взиматься плата за проведение отчетов или страхование. Узнать весь перечень подключенных услуг можно у сотрудника банка Тинькофф.
4. За 30 дней (не менее) до планируемой даты закрытия, обратиться в банк с заявлением о намерении заёмщика расторгнуть кредитный договор. Заявление можно отправить на электронный почтовый ящик банка, по почте России либо с помощью звонка операторам колл-центра.
5. Для того чтобы убедиться, что счёт закрыт, сделать контрольный звонок в колл-центр Тинькофф, и потребовать представить справку об отсутствии задолженности. Справка направляется на адрес потребителя, и будет гарантировать расторжение кредитного договора. Обычно справка приходит заёмщику в течение нескольких дней после запроса.
6. В идеале карту необходимо сдать в банк, но после закрытия счёта кредитка недействительна, поэтому можно самостоятельно уничтожить карту. Однако торопиться с этим шагом не стоит, лучше всего сделать это спустя несколько месяцев после официального закрытия счёта. Если клиент имеет возможность посетить отделение Тинькофф в Москве, то сотрудник уничтожает пластик на глазах у заявителя.