Инстаграм не загружается на телефоне: андроиде и айфоне

Какие устройства поддерживают Инстаграм?

Если у вас телефон с камерой на основе платформы Android или Apple iOS, это еще не значит, что вы можете скачать и пользоваться приложением Инстаграм. Для того, чтобы вы могли использовать приложение, необходимы:

• Версия базы Android должна быть не ниже 2.2
• Поддержка OpenGL ES 2 на вашем устройстве (телефоне или планшете)
• Устройства с версией Android ниже 2.2 или без OpenGL ES 2 (например, HTC Wildfire) не поддерживают и не используют фильтры Инстаграм, следовательно, приложение на таких телефонах или планшетах не может работать корректно
• Если у вас Apple iOS с версией 4.2.1 и выше, вы можете пользоваться новыми версиями Инстаграм (от v2.0)

Узнать, какая именно версия платформы Android на вашем устройстве достаточно просто:

1. Зайдите в «Настройки», находится в общем меню
2. В появившемся меню найдите пункт с названием «Об устройстве (о телефоне)»
3. Теперь найдите строчку «Версия Android»

Как узнать версию платформы Android

Если у вас устройство Apple, вы можете выяснить версию iOS несколькими способами:

С помощью компьютера с iTunes:

• Запустите iTunes на компьютере с подключенным устройством и дождитесь синхронизации
• Нажмите на устройство
• Перейдите во вкладку «Обзор»

Без компьютера:

• Зайдите в «Настройки», находится в общем меню
• Перейдите в раздел «Основные»
• Нажмите на пункт «Об устройстве»

Кстати, если вам потребуется обновить ПО на вашем устройстве — воспользуйтесь алгоритмами, описанными выше.

Как узнать версию Apple iOS

Основные причины неполадок

Причины некорректной работы Инстаграма принято делить на внешние и внутренние.

К внутренним относятся ошибки в действиях пользователя:

1. Нерегулярное обновление. Зайдя в App Store (для владельцев айфонов)
   или Play Market (для Андроид) нужно загрузить последнюю версию Instagram
2. Не подключен Интернет. Следует проверить подключение к сети.
3. Процессор перегружен. Перезагрузите гаджет, чтобы закрылись неиспользуемые программы.
4. Мало свободной памяти. Перенесите медиафайлы (фото и видео) на компьютер или в облако.
5. Переполнен кэш. Следует его почистить.
6. Не помните пароль учетной записи. Его всегда можно восстановить, используя привязанный номер телефона или e-mail.
7. Ваш аккаунт был заблокирован за публикацию эротических,
   экстремистских и т.п. материалов. Если вы считаете, что произошла ошибка
   – пишите в службу поддержки.

Бывает так, что социальная сеть не работает у большого числа людей.
Например, отмечаются массовые проблемы с входом по всей России или любой
другой стране. Это — внешние причины, которые кроются в неисправностях
на сервере. В этом случае остается только ждать, когда разработчики
решат проблему.

Чтобы точно узнать, работает ли программа у других пользователей,
напишите друзьям в другие соцсети. Также можно проверить
работоспособность на специальных сайтах, к примеру,
https://downdetector.ru/ne-rabotaet/instagram

На одинаковых устройствах обычно возникают схожие проблемы.

Не работает ссылка в Инстаграме

Допустим, фото и видео загружаются как надо, но ссылки на другие адреса перестали открываться — тут возможны две причины.

Это может быть неправильное использование ссылки на профиль. Нужно чтобы перед никнеймом стоял значок «@». Если его нет, то это будет не ссылка.

Возможно, в адресе есть ошибка (ник, написан неправильно) и тогда ссылка не откроется или откроется профиль другого человека.

Другая причина — это сбой клиента, при котором ссылки не отвечают. Нужно просто немного подождать, либо перезагрузить устройство и снова войти в профиль.

Если самостоятельно разобраться в проблеме не удалось, попробуйте спросить совета у друзей или знакомых. В крайнем случае, можно обратиться к мастеру, который быстро определит проблему и исправит её.

Инстаграм зависает во время обработки фото или видео

Если вы нормально установили и пользуетесь приложением Инстаграм, вход в соц сеть осуществляется без проблем, однако устройство зависает о время обработки фото или видео, попробуйте принудительно полностью закрыть программу, а потом запустить заново.

• На устройстве Apple iOS выйдите из приложения с помощью главной кнопки
• Затем 2 раза нажмите главную кнопку для появления всплывающей панели
• Удерживайте значок программы до появления дрожи (примерно секунд 5)
• Нажмите красную кнопку с минусом на иконке программы
• На устройстве Android выйдите из приложения
• Зайдите в «Настройки», значок находится в общем меню
• Перейдите в пункт «Приложения»
• Выберите строку «Управление приложениями»
• Найдите приложение Инстаграм, нажмите и выберите «Принудительная остановка»

После обновления приложения вы можете столкнуться с проблемой загрузки своего видео. Дело в том, что эта функция работает только на Android 4.1 и выше. При этом просматривать видео других пользователей вы сможете в любом случае.

Не загружается видео в Инстаграм

Не работает Инстаграм сегодня: что делать при общем сбое?

• Живую карту сбоев.
• График сбоев по часам.
• Частые проблемы пользователей.
• Отзывы людей, которые не могут войти в учетную запись.
• Данные о всех сбоях по числам.

Список последних пяти отключений Инстаграм на момент июня 2018 года:

• 5 июня 2018 в 16:17.
• 23 мая 2018 в 14:01.
• 21 мая 2018 в 17:41.
• 18 мая 2018 в 17:09.
• 11 мая 2018 в 15:17.
• 13 — 14 марта 2019 в 22.03

Эти данные помогут Вам понять, действительно ли проблема в общем сбое или с трудностями столкнулись только Вы. Что делать, если Инстаграм не работает из-за сбоя? Так как повлиять на ситуацию Вы не в силах, остается просто подождать какое-то время.

Далее Вы узнаете, что делать, если Инстаграм не работает – рассмотрим остальные причины сбоя и способы решения каждой из них.

Основные ошибки почему не удается зарегистрироваться в Инстаграме

Использование при регистрации аккаунта от уже существующего имени или мобильного – не единственная проблема. Отмечается ряд иных, не менее распространенных ошибок. Их следует знать, чтобы понимать, как устранить сбой.

Стоит рассмотреть примеры популярных проблем, почему не могу зарегистрироваться в инстаграме. Схемы их устранения и восстановления доступа. Необходимо следовать представленным ниже рекомендациям.

Ошибка – нестабильное интернет соединение

Данная причина считается распространенной. Если страница регистрируется со смартфона, следует проверить, есть ли у него доступ. Сбой можно решить посредством переподключения к другой сети.

Стоит быстро устранить недочет. Попробовать провести манипуляции через телефон иной марки. Нужно взять устройство у знакомого и осуществить регистрационный процесс с Фейсбука.

Актуальность версии

Пользователи пытаются осуществить регистрацию в соцсети через приложение. Подобные ресурсы предназначены для разнообразных ОС. Если при осуществлении операции ничего не удается сделать. Пользователю невозможно зарегистрироваться. Тогда следует проверить актуальность обновления. Обычно все баги устраняются после скачивания и загрузки ПО на смартфоны:

• iPhone с iOS выше 8 версии;
• Телефон Android менее 4.1.1.

Довольно часто после удаления неактуального ПО сбои, связанные с регистрацией персонального профиля, исчезают. Больше не придется обращаться в поддержку с вопросом, что делать, чтобы создать учетную запись.

Ошибка – сбой в работе приложения

Возможность провести самостоятельную регистрацию часто отсутствует. Основывается она на сбое в работе ресурса. Придется переустановить инсту. Делается это следующим образом:

1. Нужно определенное время удерживать палец на ярлыке.
2. Стоит подождать, пока рабочий стол не начнет вибрировать вместе с ярлыками.
3. Кнопка с крестиком активируется.
4. Производится удаление.

Данная схема действия актуальна для айфонов. Если в распоряжении есть смартфон Андроид, выполняются примерно такие же манипуляции. После удаления социальной сети нужно перейти в магазин с приложениями. В строке поиска следует найти социальную сеть и запустить ее скачивание.

Если нельзя провести регистрацию из-за ошибки, необходимо обратиться в поддержку. Потребуется сказать, что создание страницы невозможно, что делать, и проблема будет быстро решена. Профессионалы расскажут, по какой причине случилась проблема. Как избежать ее в будущем.

Ошибка – сбой в работе операционной системы

Если блокируется аккаунт, стоит использовать этот радикальный метод. Он считается действенным. Заключается в сбросе настроек компьютера и телефона до заводских.

У пользователя одновременно с этим получится очистить устройство от ненужных, занимающих место файлов. Речь идет о старых фото, программах, музыке. Одновременно с настройками приводится в норму работа приложений. Ошибка больше не будет появляться.

Почему не получается зарегистрироваться в инстаграме?

Сбой такого плана проявляется редко. Устранить можно разнообразными способами. Среди самых частых причин можно отметить:

1. Устаревшая ОС и самого приложения.
2. Отсутствие подключения к трафику.
3. Ранее используемые логин и пароль.
4. На мобильный уже проведена регистрация.

Имя пользователя должно быть единственным. Проверить это несложно. Рядом со свободным ником должен загореться зеленый значок. Часто после устранения ошибок вопрос не решается. Можно поменять гаджет. Провести регистрацию с него.

Еще одним вариантом решения сбоя считается выполнение операции через ПК. На него предварительно скачивается специальная программа. Можно получить помощь от службы поддержки. Профессионалы дадут полезные рекомендации относительно получения аккаунта в собственное распоряжение. Устранят технические проблемы.

Как решить проблему на Айфоне

На смартфонах компании Apple Инстаграм тоже чаще всего используется через официальное мобильное приложение. При возникновении каких-либо проблем с доступом к сервису необходимо действовать схожим с Андроид образом:

1. Проверьте подключение к интернету. Попытайтесь переключиться с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот.
2. Перезагрузите Айфон и попробуйте заново открыть Инсту.
3. Освободите достаточное количество свободного места во внутреннем накопителе устройства и выгрузите лишние приложения из оперативки.
4. Проверьте наличие обновлений Instagram через магазин приложений App Store. Если они есть, то обязательно выполните установку.
5. Удалите приложение, а затем заново установите его.
6. Войдите в Инстаграм через браузер. В случае, если операция выполнена не будет, подождите некоторое время, пока закончатся технические работы.

Крайним методом решения проблемы на Айфоне тоже является сброс до заводских параметров. При этом не забывайте о создании резервной копии

Это поможет избежать потери важной информации

Что делать, если забыл пароль от аккаунта?

Проблема может возникнуть в двух случаях: при авторизации и вводе данных или при смене старого. Пользователям, которые ранее подключили другие социальные сети, не составит труда сбросить данные через Facebook.

Остальные могут воспользоваться восстановлением трех типов:

1. Через номер телефона, привязанного к учетной записи.
2. Адреса электронной почты, с помощью которой была выполнена регистрация.
3. Обратившись в «Центр поддержки».

Первые два способа подойдут тем, кто не подвергся взлому, а просто забыл пароль. Третий – используется чаще в тех случаях, если есть подозрение взлома аккаунта или нет возможности войти, даже при правильном вводе данных.

Восстановление по email

Инструкция, как вернуть доступ к профилю:

1. Зайти в приложение «Instagram».
2. Нажать «Вход» – под строкой ввода «Забыл пароль».
3. В вариантах способа восстановления указать «Через Email».

На адрес электронной почты придет ссылка, нажав по которой, откроется окно сброса данных. После этого, можно ввести новую информацию и авторизоваться с её помощью.

Таким способом можно сбросить пароль в Инстаграме с телефона или веб-версии. В браузерном Instagram есть такая же функция: Забыли пароль.

Если не приходит ссылка для восстановления:

• пользователь указал неверный адрес. К примеру, пропустил один символ или вместо «com» написал «ru» в конце email;
• почта не работает или сервис, предоставляющий адреса электронной почты, перестал сотрудничать с Instagram;
• технический сбой в социальной сети.

В таком случае, нужно воспользоваться следующими способами возвращения доступа.

Восстановление с помощью номера телефона

Чаще, учетную запись в Инстаграме связывают через номер телефона. Для восстановления доступа приходят смс, где указан специальный код. Если старая симка неактуально – рекомендуется своевременно сменить номер телефона в Инстаграм.

Также, применяется система «Позвонит робот»: автоматическая система отправит запрос в виде стандартного звонка. Пользователю не нужно поднимать трубку – авторизация произойдет мгновенно, после получения запроса.

Чтобы поменять с телефона, нужно перейти в тот же раздел: «Забыл пароль» и в способах восстановления указать регистрационный номер.

Если не приходит смс для восстановления пароля:

• номер указан неправильно. Начинается со стандартного кода: +7 или +380;
• пользователь находится вне сети или сигнал слабый;
• на телефоне отсутствуют настройки приема SMS.

Большинство проблем с доступом появляются из-за ошибок операторов связи или настроек смартфона. В таких случаях, пользователь должен проверить уровень сигнала, попробовать отправить сообщение на свой телефон с другого номера.

Если в работе мобильного устройства не наблюдается сбоев – попробовать восстановить позже или обратиться в техническую поддержку.

Facebook – один из вариантов

С привязкой страницы к Facebook, сбросить пароль Инстаграма с компьютера или телефона, становится проще. Instagram автоматически подключается к профилю в другой социальной сети и сбрасывает данные, без смс и адреса электронной почты. Остается ввести новый и авторизоваться с его помощью.

Раздел «Сбросить пароль через Facebook» доступен в настройках профиля «Конфиденциальность и безопасность» и при входе в учетную запись. Под строкой ввода появляется надпись, нажав на которую, откроется вкладка с входом на страницу в Facebook.

Инструкция, как зайти в Instagram через Фейсбук, если забыл код доступа:

1. Перейти в «Настройки» – Конфиденциальность.
2. Пароль – Сбросить через Facebook.
3. Ввести новую комбинацию два раза.

То же, доступно и в разделе авторизации. При вводе данных с Facebook, нужно убедиться, что вход выполнен в привязанный профиль. Если указать логин и пароль о страницы, которая ранее не использовалась для Instagrama – система предложит создать новый профиль. Войти на страницу без пароля можно в том случае, если аккаунт регистрировался с помощью Facebook.

С помощью технической поддержки

Центр помощи работает с вопросами, которые касаются:

• взлома страницы;
• технических ошибок или сбоев.

Обратиться можно с помощью ссылки: создать обращение можно здесь.

Или создать заявку в разделе «Поддержка». Инструкция, как узнать или сменить свой пароль через обращение к техническим специалистам:

1. Зайти на страницу Instagram с помощью веб-версии.
2. Под строкой ввода – Забыл пароль.
3. В нижней части экрана нажать кнопку «Поддержка».
4. Откроется «Справочный центр» – вопрос «Мне пришло эл.письмо для восстановления пароля».
5. В открывшемся тексте нажать «Сообщите нам».

Дальше, пользователю нужно выбрать категорию своего вопроса. Отвечает техническая поддержка не на все, поэтому выбрать один из первых трех. В появившемся поле для ввода описать свою проблему.

Как узнать, что сейчас не работает Инстаграм сегодня

Чтобы убедиться в том, что причина неработоспособности Инстаграма кроется в проблемах, не зависящих от вас, посетите один из ресурсов, который представит отчет о работе сервиса. Популярностью пользуется Down Detector. Здесь можно посмотреть информацию, систематизированную по часам. Если вы, обратившись к подобному сервису, увидите строку состояния, содержащую надпись: «No problems at Instagram», это будет говорить о том, что социальная сеть работает без сбоев.

В этом случае у вас будет возможность нажать кнопку «У меня проблема с Инстаграм». Down Detector покажет карту расположения сбоев в работе приложения.

Подобную информацию вы получите и на Outage.report. На этом ресурсе вы сможете увидеть и комментарии других пользователей, столкнувшихся с проблемами в работе сайта.

Если у вас не работает приложение Инстаграма, зайдите на свою страницу, используя браузер. Так вы узнаете: проблема только в приложении, или социальная сеть полностью стала недоступной.

Не могу зайти в Инстаграм просит подтвердить аккаунт

В редких случаях причиной проблемы является блокировка со стороны администрации. В этом случае при попытке входа вам сообщат, почему Инста не пускает в профиль. Иногда блокировка временная, через несколько часов вы сможете снова авторизоваться. При серьезных нарушениях администрация имеет право полностью закрыть страницу в социальной сети.

В разделе «Информационный центр» собраны все правила и рекомендации. Ознакомьтесь с центром, чтобы обезопасить профиль от внезапной блокировки. Почему не могу зайти в Инстаграм мы разобрались, на компьютере при попытке авторизоваться вы тоже можете столкнуться с ошибками. Внимательно проверьте, правильно ли вводите логин и пароль. Система работает стабильно, поэтому технические сбои случаются редко.

Не могу зайти в Инстаграм извините произошла ошибка

Для возобновления входа в приложение Инстаграм существует несколько способов, которые позволяют решить проблемы. Ниже описаны пункты для каждого устройства.

На компьютере

Пользователи ПК реже сталкиваются с данной ошибкой. Зачастую нарушение процесса бывает вызвано нестабильным интернет-соединением. Существует несколько способов возобновить соединение с сетью:

• Перезапустить роутер, если интернет-кабель подключен к нему. Если кабель напрямую подключен к компьютеру, необходимо переподключить его.
• Позвонить провайдеру и подробно рассказать о проблеме.
• Отключить VPN и прекратить процесс работы программ, связанных с работой VPN.

Если же интернет работает стабильно, следует проверить введенные данные (логин, пароль) в социальной сети. Также не исключено, что сервис подвергнут сбою серверов. Зачастую дефект проходит через некоторое время.

На телефоне

Проблема может заключаться в сбое ОС самого телефона. Например, бета-версии содержат в себе немало ошибок, которые влияют на процесс работы устройства. Ранее от этого сильно страдали обладатели iPhone на iOS 13. Помимо этого существуют еще причины, которые необходимо проверить. Что делать, если Инстаграм выдает ошибку при входе? Об этом ниже.

Андроид

Что делать если Истаграм выдает ошибку при входе:

• Подключение к сети. Проверить подключение к интернету достаточно просто. Необходимо проверить, как работают другие приложения, требующие выхода в сеть. Если их работа стабильна, сбой связан с Instagram. Если же все установленные утилиты прекратили процесс работы, следует наладить подключение к сети (перезагрузить роутер, связаться с провайдером и т. д.).
• Неверно установленный часовой пояс в настройках телефона. Настройки могут сбиться в результате нарушения работы самого устройства. Проверить их можно следующим образом: «Настройки» => «Дата и время» => «Часовой пояс», после чего выбрать свой часовой пояс. Также можно выбрать пункт «Часовой пояс сети».
• Отключить VPN соединение. Для этого необходимо зайти в «Настройки» => раздел «Беспроводные сети» => «VPN» => Выключить.
• Очистить кэш-данные. Кэш-данные — это весь мусор, который формируется самим приложением. Для очистки кэша необходимо зайти в «Настройки» => «Приложения» => Выбрать Instagram => «Память» => «Очистить».
• Нарушение работы в настройках оператора. Для этого необходимо зайти в «SIM-карты и мобильные сети» => Выбрать SIM-карту с подключенным интернет-соединением => «Точки доступа APN» => Перейти в настройки оператора => «Протокол APN» => Выбрать «IPv4/IPv6» => Перезагрузить телефон.
• Удалить приложение и загрузить заново.
• Обновить приложение в официальном установщике (PlayMarket или AppStore). Также рекомендуется установить разрешение на автоматическое обновление утилиты. Для этого следует: зайти (двоеточие не нужно!!!) в «Настройки» => «Обновления приложения» => Выбрать Instagram => включить «Автоматическое обновление Instagram».

Айфон

Разработчики регулярно выпускают обновления ОС, которые рекомендуется своевременно устанавливать во избежание возможных ошибок. Чтобы проверить телефон на наличие обновлений, следует сделать следующее:

• Зайти в раздел «Настройки».
• Выбрать подраздел «Основные».
• Нажать на «Обновление ПО».
• Скачать и установить все обновления.

После установки всех обновлений в Инстаграм ошибка входа на Айфоне устранится.

Мы обнаружили необычную попытку входа Инстаграм

Чаще всего подобная надпись выскакивает из-за ошибки сервиса. Попробуйте нажать кнопку «Это я» и заново ввести логин и пароль. Если доступа к этим данным у вас нет, воспользуйтесь инструкцией выше. Многие пользователи сталкивались с этой ошибкой, в некоторых случаях помогали банальные действия:

• Полностью закрываем приложение на своем смартфоне или планшете.
• Для этого необходимо зайти в «Параметры» своего гаджета.
• Найдите раздел «Приложения», здесь следует выбрать программу Instagram.
• Кликнув на значок соцсети, вы попадете в меню настроек программы – нажмите кнопку «Приостановить» или «Стоп», в зависимости от версии операционной системы.
• Теперь следует еще раз попробовать авторизоваться в мобильном клиенте.

Иногда система может отправить сообщение на телефон для подтверждения. Вбейте полученный код в соответствующее поле. Если наш способ не помог, следует немного подождать, это техническая ошибка, независящая от пользователей Instagram. Не стоит забывать и про отключение от интернета, при сбое вы не сможете открыть свой профиль. Убедитесь, что на телефоне функционирует интернет.

Причина 7: сбой в работе операционной системы

Гораздо более радикальный, но зачастую действенный шаг решения проблемы – сброс настроек на мобильном гаджете, на котором не удается выполнить регистрацию. Подобный шаг не удалит загруженную информацию (фотографии, музыку, документы, приложения и так далее), но избавит от всех настроек, которые и могут приводить к конфликту в работе некоторых приложений.

1. Откройте на своем смартфоне настройки, а затем выберите раздел «Основные».

В самом конце страницы вы найдете пункт «Сброс», который и необходимо открыть.

Выберите пункт «Сбросить все настройки», а затем подтвердите свое намерение выполнить данную процедуру.

Удаление настроек на Android

Для ОС Android достаточно трудно сказать, как именно в вашем случае будет выполняться сброс настроек, поскольку разные смартфоны имеют разные версии и оболочки данной операционной системы, в связи с чем доступ к тому или иному пункту меню настроек может сильно отличаться.

1. Например, в нашем примере необходимо открыть настройки на устройстве и пройти к разделу «Дополнительно».

В самом конце отобразившегося окна следует выбрать пункт «Восстановление и сброс».

Выбираем пункт «Сброс настроек».

И, наконец, следует выбрать пункт «Личные данные», предварительно убедившись, что ниже тумблер около пункта «Очистить память устройства» поставлен в неактивное положение.

Неправильно введенные данные при авторизации: сменить забытый пароль

Иногда из-за большого количества учетных записей в разных соцсетях пользователи забывают пароли и логины от них. Однако, войти в личный кабинет Инстаграм невозможно без правильно введенных доступов, поэтому в такой ситуации Вы можете изменить пароль, следуя инструкции ниже и авторизоваться в программе.

• Откройте приложение на мобильном устройстве или планшете.
• Коснитесь строки с текстом «Помощь со входом» или «Забыли пароль?» под формой авторизации.

Укажите почту или мобильный, которые привязаны к странице.

Нажмите Далее или Отправить ссылку – в зависимости от интерфейса программы на платформе.

Как исправить

Обновите ОС

Далеко не на всех устройствах Андроид вовремя получает необходимые обновления. Иногда нужно вручную проверять, не вышла ли новая версия. Автоматизированно это происходит на таких оболочках, как MIUI и OxygenOS.

Большинство современных устройств поддерживают автоматическое обновление Android

Откройте Настройки, нажмите О телефоне и выберите Обновление системы. Здесь вы можете проверить наличие выпущенных обновлений и установить, если такие имеются. Всегда подключайте телефон к источнику питания перед запуском установки обновления.

Обновите мобильное приложение

Многие приложения регулярно выпускают исправления ошибок. И Инстаграм здесь не исключение. Откройте Play Store, нажмите значок Меню, чтобы выбрать Мои приложения и игры.

Лучше установить обновления сразу для всех приложений, нажав на кнопку Обновить все.

Также вы можете проверить, выпущены ли обновления для Instagram, особенно если являетесь участником бета-тестирования. Если есть, примите обновления, запустите приложение и проверьте, не устранился ли сбой.

Если обновиться не получается, переустановите приложение полностью.

Попробуйте зайти через браузер

Откройте свой любимый браузер на ПК или телефоне и проверьте, загружается ли социальная сеть в нем. Если все работает нормально, можете временно пользоваться браузерной версией, пока не восстановилась работоспособность приложения.

Если же и в браузере возникают неполадки, значит проблема, скорее всего, не на вашей стороне. Вам нужно выполнить следующий пункт, чтобы убедиться в этом.

Используйте Down Detector

Мы заметили, что иногда случаются серьезные технические сбои в работе сервиса в глобальном масштабе. Информация об этом обычно быстро разлетается в новостях. Если вы не смотрите новости, но хотите проверить, все ли в порядке с Instagram, воспользуйтесь сервисом Down Detector. Добавьте его в закладки сейчас, и вам он пригодится когда-нибудь позже.

Как видно на скриншоте, лишь за одну неделю в октябре приложение не работало полноценно три раза. Существует карта отключения в реальном времени. Используя ее, вы сможете увидеть, является ли проблема всемирной или затрагивает лишь один регион.

Настройте антивирус

Чтобы проверить, не блокирует ли работу сервиса установленное антивирусное приложение, отключите его на время и попробуйте поработать в Инстаграм снова. Если проблема исчезнет, значит антивирус настроен неправильно.

Возможно, вам нужно внести приложение в белый список, чтобы оно не блокировалось и имело необходимые разрешения в системе.

Почистите кэш

Старые файлы и данные, сохраненные в кэше, могут испортить работу и поведение мобильного приложения.

Перейдите в Настройки, найдите Управление приложениями, найдите там нужное и войдите в него.

Затем вам нужно найти функцию очистки данных. На разных устройствах меню системы устроено по-разному, но принцип примерно одинаков.

Разрешения приложения

Также вам нужно найти, выставлены ли нужные разрешения для приложения. В настройках приложений, там же, что и в предыдущем пункте, вам нужно найти соответствующее меню. Оно может называться Разрешения или Права.

Проблема с сетью

Проверили ли вы свой тарифный план? Может быть, у вас просто закончился трафик? Или оператор сотовой связи работает с перебоями.

Найдите Wi-Fi и попробуйте подключиться к интернету с него. Попросите друга, чтобы он зашел в приложение со своего устройства. Сможет ли он получить доступ?

Не могу зайти в Инстаграм просит номер телефона

С таким сообщением пользователи сталкиваются, когда не могут вспомнить правильный логин и пароль от личной странички. В этом случае нужно выполнить восстановление:

1. При регистрации аккаунта вы указываете номер мобильного телефона. Если создание профиля было выполнено несколько лет назад, вместо телефона может использоваться электронная почта.
2. Итак, вы не можете правильно вбить данные входа. Нажмите кнопку «Забыли пароль?». Чтобы выполнить восстановление, необходимо иметь доступ к номеру мобильника, указанному при регистрации.
3. В специальном окне следует вбить телефон, чтобы запросить SMS-сообщение для возвращения утраченных данных.
4. Системы пришлет вам СМС, где будет указан новый пароль для входа.
5. Если аккаунт привязан к электронному адресу, процедура выполняется аналогично, только письмо придет на почту.

Обратите внимание, что сбросить пароль можно при помощи аккаунта Facebook. Работает способ только при наличии привязанного профиля FB к Instagram

У Инсты и Фейсбук одни владельцы, социальные сети взаимодействуют друг с другом. Теперь вы знаете, что делать, когда система просит номер телефона.

Встречается проблема, когда данные ведены правильно, но Инста все равно просит телефон для подтверждения. Возможно, вы вошли с чужого устройства, попытка авторизации из другой страны тоже может привести к повторному подтверждению. Следуйте рекомендациям, через несколько секунд на указанный номер придет код подтверждения.